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36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
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36669 | 19/05/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Disparition des chaines suivies et impossibilité d'accé... |
Description de la tâche
Ce problème concerne l'application Twitch sur Freebox Delta.
Travaillant sur Twitch je suis très embêté, après que le service ait marché parfaitement pendant plusieurs mois, je me retrouve coincé sur des chaines que je ne veux pas. Pire encore, toutes mes chaines suivies ont disparues et impossible d'accéder aux chaînes pour lesquelles j’effectue mes recherches.
Les chaînes s'affichent, mais ne démarrent pas. Ces problèmes durent maintenant depuis plusieurs mois et me gène énormément, j'ai essayé d'en parler à la hotline, ils ne comprennent pas.
Quelqu'un pour m'aider svp ?
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36997 | 02/09/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Disparition de l'application |
Description de la tâche
Bonjour j'ai quitté free pour passer à orange sauf que depuis sur mon devialet je n'ai plus accès à freestore ni à l'application twitch.tv et d'autre applications est-ce normal ? Et si oui free choisit donc de nous écarter volontairement en étant plus client mais ne nous laisse pas le choix de changer D'OS ?
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37723 | 16/02/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Problème lecture chaine Domingo |
Description de la tâche
Bonsoir
Problème de lecture chaine Domingo ce soir diffusion du match. Les autres chaînes fonctionnent. Sur mon portable ça fonctionne.
Merci.
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38624 | 30/08/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Rmc Sport impossible |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plusieurs mois la chaine Rmc Sport est inaccessible via l’application Twitch. Message d’erreur : la vidéo ne peut être lue.
Les autres chaines aucun soucis.
Merci.
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38659 | 18/09/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Confirmé | Twitch RMC Sport impossible |
Description de la tâche
Bonjour
Toujours aucune nouvelle concernant la chaine RMC Sport via Twitch qui n’est pas accessible depuis plusieurs mois. J’ai refais l’essai hier toujours la vidéo ne peut être lue.
Merci.
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23209 | 21/12/2018 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Problème d'enregistrement sur TNT |
Description de la tâche
J’ai programmé un enregistrement sur la TNT ce soir. Au lieu d’enregistrer via le TNT, la freebox a enregistré via l’IPTV.
Ayant une petite connexion, l’enregistrement a planté.
La TNT est correctement configuré et est pleinement opérationnel.
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23278 | 22/12/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Perte de l'image et du son sur le player |
Description de la tâche
L’image et le son se coupent, écran noir. La touche free affiche bien l’interface. J’ai redémarré le player, au redémarrage ça coinçait à la phase d’association, j’ai fait touche précédente, c’est revenu à la phase configuration, puis association et démarrage OK. Image et son revenus. Au moment de la coupure j’étais sur la TNT.
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23644 | 29/12/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Tuner TNT |
Description de la tâche
Ne capte que 10 chaînes et lorsqu’on choisit TNT en source, l’image est inutilisable, saccadée. Même antenne sur tuner TNT de la révolution, aucun problème Même antenne sur tuner TNT de la TV, aucun problème
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23731 | 30/12/2018 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Artefacts sur la TNT |
Description de la tâche
Ayant des erreurs upstream en télé ip je suis passé sur la TNT mais j’ai qd même qqs artefacts (gros pixels, légers freeze) même en TNT.
Je ne pense pas que ce soit lié mais ds le doute je suis passé en connection wifi avec le serveur et même symptômes...
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24106 | 05/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Utilisation TNT lorsque l'ADSL n'est plus fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une panne réseau orange dans mon secteur, je suis sans connexion internet (adsl). Je n’ai donc plus de TV freebox (Normal), mais je ne peux pas bénéficier de la télévision TNT via le player car plus d’association avec la freebox DELTA. Idem pour les services de VOD (bien sûr en utilisant une connexion de secours avec une clé 4G).
Je pense qu’il serait intéressant de pouvoir continuer à avoir ces services lors d’une panne ADSL d’autant plus que normalement étant propriétaire du player DEVIALET, certains services doivent être opérationnel sans services ou abonnement free).
Cordialement
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24162 | 06/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Zero chaine TNT trouvée lors de la recherche |
Description de la tâche
Lors du paramétrage du player Delta au premier démarrage, Zéro chaîne TNT trouvée lors de la recherche.
Aucun probleme de recherche de chaîne sur la télévision (sans passer par le player Delta) : donc pas de probleme avec le câble d’antenne.
En recommençant la recherche, des chaînes s’affichent.
Certaines ont le statut “Inconnue” et il est impossible de les sélectionner pour une visualisation ou de pouvoir les renommer.
Cordialement
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24204 | 07/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | TNT |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Comme beaucoup qui ont un trop faible débit je dois passer par la tnt pour la télé. Je n’ai jamais eu de problème avec la V6 ni avec mes 2 autres télé brancher en direct.
Sur la delta, c’est une catastrophe! Ça pixel tout le temps! Ça freeze ça bug... L’image est pourrie... Je suis obligé de passé par la tnt de ma télé, vous trouvez ça normal?
La delta, le haut de gamme de Free! Ne me permet pas de regarder la tnt...
J’espère que c’est un problème qui sera corrigé avec une mise à jour car si c’est hardware bonjour le haut gamme Devialet Free...
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24264 | 08/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Scan TNT incomplet |
Description de la tâche
Depuis que j’ai reçu le player delta (branché sur la même prise d’antenne que mon ex révolution ou sur la même que ma TV) le scan TNT 2 fois sur 3 ne détecte que 10 chaines et la 3ème fois il n’en trouve que 21 au lieu des 30 attendues.
Il manque entre autres France 2, France 3 Canal+ France O, LCI, France info et paris première.
Je n’avais pas ce problème ni sur la révolution ni sur mon téléviseur avec la même prise d’antenne.
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25011 | 27/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Scan TNT infructueux |
Description de la tâche
Bonjour,
Le scan de la TNT sur le player est infructueux aucune chaîne. La révolution me trouvait toutes les chaînes sur la même prise et le même câble. Avec 4mb/s quand la connexion est stable je préfère utiliser la TNT pour avoir la HD. Cela vient il d’un problème hardware ou logiciel ?
Merci de votre retour
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25093 | 29/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Freezes TNT et écran figé avec player devialet |
Description de la tâche
J’ai des Freezes TNT uniquement sur le player devialet (avant et après la dernière mise à jour 1.0.2) et pas avec d’autres décodeur TNT en utilisant la même prise d’antenne et le même câble d’antenne. J’ai également essayé de refaire un scan TNT mais le souci reste inchangé. L’image se fige aussi aléatoirement uniquement en TNT via le player devialet (changement de chaîne obligatoire pour récupérer le service TV). Je n’avais pas ce souci sur ma Freebox révolution avant la migration vers la delta.
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25190 | 31/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Pixels et artefacts en TNT |
Description de la tâche
Je viens de faire la mise à jour et j’ai toujours ce problème de pixels teinte rosé sur certaines chaînes en tnt. Ça faut comme avant c’est que dans le bas de l’écran. Certaine fois c’est même pire qu’avant la mise a jour.
Pas la peine de me dire que mon problème c’est mon antenne! La V6 n’avait pas ce problème et quand je branche la même prise TV en direct sur ma télé, aucun problème!
J’attend des retours...
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25424 | 05/02/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Son France 3 |
Description de la tâche
Bonjour, Un grand merci d’abord pour les 2 dernières mises à jour qui ont réglées mes problèmes de qualité d’image et de freeze. Mais depuis la dernière MAJ, le son de France 3(TNT) est anormalement élevé par rapport aux autres chaines ? Bonne journée
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25671 | 11/02/2019 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Coupure TNT+ freeze |
Description de la tâche
Certaine chaine non plus la TNT de réceptionné et cela freeze la delta obligé de la débrancher et la rebrancher
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26461 | 14/03/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Accents mal reconnus lors du scan des chaînes de la TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semble que les accents circonflexes ne sont pas correctement reconnus lors du scan des chaînes de la TNT.
En effet, on voir sur la capture d’écran ci-joint que “France 3 Rhône-Alpes” est mal écrit.
Pas bien grave, mais vu que c’est un des premiers écrans qu’on a lors de l’installation de la box, ça fait un peu tâche...
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26973 | 22/04/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Enregistrement TNT(!) TF1/M6 crypté ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Les enregistrements de chaines TF1, M6, W9 etc. qui étaient bien lisibles depuis un PC ne sont plus lisibles pour moi depuis environ 1 semaine.
Es ce que ça coïncide avec la maj 4.05 ? Je parle bien des vidéos faites en sélectionnant la source TNT et pas ADSL!
Les vidéos sont toujours présentes, mais plus dans \\FREEBOX\Freebox\Enregistrements mais dans \\FREEBOX\Freebox\.fbxprivrec (dossier caché), et illisible avec le PC.
J’ai refait un scan TNT ainsi qu’un reboot du serveur et player.
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27755 | 30/06/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Préféré TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les paramètres Télévision, nous pouvons choisir entre la TNT et l’ADSL. Du coup vu que j’ai remarqué que j’ai un meilleur bitrate (4000-5000:ADSL 7000-8000:TNT) et une vrai full hd avec la TNT (1440×1920:ADSL 1920×1080:TNT) j’aurai bien voulu avoir la TNT comme source par défaut mais même en mettant “TNT” dans “Préférence de la source”, le player choisi l’ADSL comme source... Faut-il redémarrer le player pour qu’il prenne en compte ? D’ailleurs il serait bien d’autoriser les personnes avec de la VDSL d’accéder au HD+.
Cordialement, Vincent
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27793 | 04/07/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Flux TNT inaccessible sans connexion réseau |
Description de la tâche
Bonjour,
Le flux TNT sur la Freebox Delta est coupé s’il y a une coupure de connexion sur le Server. L’utilité du flux TNT est justement de pouvoir regarder la TV via le flux Hertzien en cas de coupure xDSL/FTTH.
Serait-il possible d’avoir accès au flux TNT même lorsque le Server est HS ou non connecté ? (comme c’était le cas sur la Freebox Revolution) ?
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27994 | 03/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements impossible sur chaines TNT étrangères |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’il n’est pas possible d’enregistrer un programme étranger(Belgique) avec la Freebox delta. Depuis la TNT, je peux enregistrer toutes les chaines française, mais impossible une fois que c’est une chaîne belge. (erreur lors de la création) Avec le Freebox révolution je n’avais pas ce problème.
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28090 | 22/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Plus de chaînes en source TNT |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis hier je subis une perte totale de l’affichage des chaînes du bouquet TNT sur le player Delta. Je m’en suis rendu compte suite à 2 enregistrements récurrents hier soir programmés sur la TNT pour avoir la meilleure qualité au vu de mon faible débit adsl : ces enregistrements étaient d’une qualité pourrie (standard voire basse définition)
J’ai donc redémarré le player, refait un scan des chaînes (qui sont toutes bien trouvées) et au moment de choisir le flux TNT sur une chaîne (dans les réglages, la préférence de source est sur TNT), écran noir. Seule la 3 avait du son mais pas d’images.
En rentrant du travail à midi, même constat ce n’est pas revenu. Je précise que rien n’a spécialement bougé et que l’antenne diffuse bien sur une autre TV.
Merci de vos réponses..
Cordialement
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28145 | 27/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Impossible de regarder la tv grace a l'antenne sans int ... | |
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28187 | 30/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Scan des chaines TNT par le player partiel (15 chaines ... | |
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28924 | 07/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Chaines TNT qui disparaissent aléatoirement | |
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28975 | 11/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Chaines 20 21 23 24 et 25 qui saccadent via TNT | |
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29060 | 18/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Pas d'accès TNT sans connexion a free | |
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29597 | 05/01/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Bug dolby digital sur TNT en passtrough | |
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29717 | 16/01/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Pb de selection de l'audiodescription TNT | |
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30108 | 01/03/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Saccades en TNT | |
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles | |
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32781 | 14/10/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Télévision TNT écran noir | |
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34493 | 10/04/2021 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | scrambled Affiché pour France 2 et France 3 | |
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23122 | 20/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Timeshifting non fonctionnel | |
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23462 | 27/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide | |
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23530 | 28/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'activer le Time Shifting | |
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23893 | 02/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | Timeshifting son et freeze | |
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24257 | 08/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Pause = figeage | |
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24270 | 08/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Bandeau du programme persistant lors du time shifting | |
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24589 | 17/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Pas de reprise de son après une mise en pause sur Freeb ... | |
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24684 | 20/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Time shifting et problème de stockage | |
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24815 | 23/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox One | Fermée | message "Pas de disque pour le timeshifting, Désirez-vo ... | |
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24918 | 25/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Image figée et sifflement | |
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25234 | 01/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Plantage du Time shifting puis plus de son - reboot pla ... | |
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25365 | 03/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | couper direct plante | |
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25415 | 04/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | Le timeshift (control du direct) fait planter le player | |
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25568 | 09/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | timeshifting | |