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35332 | 02/08/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide replay Canal séries |
Description de la tâche
Bonjour L’avance rapide avec Canal séries en replay ne fonctionne pas ( blocage du player ) par contre cela fonctionne bien avec Netflix , Amazon prime et aussi avec mes enregistrements .
Merci d’avance
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36891 | 01/08/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs Canal + séries |
Description de la tâche
Bonjour, bugs sur la reprise d’un épisode. L’épisode mémorise là où j’en étais resté de manière intempestive. Les saisons ne mémorisent pas toujours où j’en étais resté. Merci de votre retour. Cdt
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37546 | 31/12/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG |
Description de la tâche
Bonjour, Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment. Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps) Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ? Cdt,
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37714 | 15/02/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs interface Canal+ Séries |
Description de la tâche
Bjr, l’interface bugue sur les arrêts d’un épisode, pas toujours mémorisés. Je dois sortir de l’interface pour retrouver mes index ou redémarrer le player. Il n’y a pas de Dolby Digital, c’est dommage.
Merci de votre retour. Cdt
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38522 | 15/07/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Problème de mise à jour de la zapliste |
Description de la tâche
Bonjour,
La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.
Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.
Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP
Cdt,
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38697 | 12/10/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Zapliste qui ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourrais-je avoir ou en est ce bug :
https://assistance.canalplus.com/questions/3157585-epg-defaillant-player-delta-devialet#answer_8382823
J’imagine que vous êtes en lien avec canal+… Cette situation devient désespérante. Mon ticket remonte a avril. Quand est-ce que ce problème sera résolu ? Auparavant, cela fonctionnait parfaitement.
Cdt,
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38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)
Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…
Cdt,
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39243 | 25/03/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Canal + live sur player devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Pouvez-vous svp m’indiquer à quelle date la chaîne canal + live sera accessible sur le player devialet ?
Merci
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39381 | 22/04/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | univers canal rubrique incomplete |
Description de la tâche
Bonjour ,
Abonné ultra + devialet avec canal +l’option ciné-serie (la total quoi)
Quand je vais dans “toutes les chaines” , il n’y a pas toujours le descriptif des programmes. Juste des vignettes noire avec le logo des chaines.
dans l’univers canal si je vais dans la rubrique cinéma , il y a en moyenne (sa varie en + ou -) juste 8 vignettes de film alors que la même rubrique dans l’applie mycanal ,il y en a une quinzaine.
Je n’ai pas vérifier pour les autres rubriques mais c’est sûrement pareil.
Et c’est pareil quand on fait fleche bas pour faire apparaître la barre horizontale. C’est imcomplet.
De plus si on choisit d’aller sur la page “mes vidéos” il y a une demande de permission pour accéder au freebox serveur et à “enregistrement” et j’ai beau autoriser cela n’est jamais pris en compte et le redemande systématiquement. Ça affiche en fond d’écran: 0 Go disponible.
Merci.
J’ai essayer avec et sans disque dur usb de branché sur le serveur mais cela ne change rien.
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23046 | 16/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | impossible de rentrer un login/mot de passe |
Description de la tâche
sur l’appui Twitch de la Freebox Delta lorsque j’essaie de rentrer mon compte, je peux bien entrer le login mais impossible de passer à la ligne suivante pour entrer le mot de passe. La fonction “ligne suivante” (TAB sur un ordi) est manquante
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23136 | 20/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de se connecter à Twitch suite à l'absence d ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à me connecter à Twitch hier sur la delta car mon pseudo contient un underscore (SBLC_Tarl) que je n’ai trouvé nul part sur le clavier au même titre que le moins d’ailleurs.
Merci de me dire si j’ai un problème d’yeux ou si le _ et le - sont bien absent chez tout le monde.
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23162 | 20/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Identification Twitch impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de s’identifier sur Twitch. Nous pouvons saisir l’identifiant mais impossible de se déplacer sur la case “mot de passe” afin de le rentrer.
Merci
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23790 | 31/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de saisir le mot de passe |
Description de la tâche
Bonjour, Dans la l’application Twitch du Player Devialet, il impossible de passer au champ de la saisie du mot de passe.
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23918 | 03/01/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de saisir le mot de passe dans Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, il est impossible de passer au champ “Mot de passe” dans l’application Twitch sur le Player Devialet.
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24156 | 06/01/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de renseigner ces identifiants de connexion ... |
Description de la tâche
Il est tout a fait Impossible de renseigner ces identifiants de connexion pour Twitch.tv
On peut renseigner son “nom de compte”, mais impossible de “descendre” dans le champs “mon de passe” et de le renseigner.
On ne peut donc pas avoir accès a son compte Twitch.tv
Testé avec les deux télécommandes.
Cordialement
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24925 | 26/01/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de se loguer |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à me loguer mon compte Twitch sur l’application du player Delta, je peux rentrer mon pseudo mais impossible d’accéder à la case mot de passe, dès que l’on ressort du clavier virtuel ça valide la connexion et ça échoue car pas de mot de passe validé ...
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26144 | 26/02/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'acceder au compte twitch |
Description de la tâche
bonjour j’arrives pas a acceder a mon compte twitch sur le player delta va t’il avoir une MAJ pour corriger cela
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27390 | 22/05/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Freeze et bug sur Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours (une dizaine je dirai), il y a de nombreux freeze lorsque je regarde une chaîne sur Twitch, jusqu’à finalement bugger, obligeant à un redémarrage électrique de la box, et peu importe laquelle j’en ai essayé plusieurs.
J’ai bien sur rebouter et me suis assuré que seul la delta fonctionne, pas mieux. Mon débit est très bon, pas moins de 40 Mbits/sec
C’est agaçant au point d’être in-regardable.
Suis je le seule ou d’autres personnes sont ils touchés ?
Cordialement
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27742 | 29/06/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | L'application Twitch ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est désormais impossible d’utiliser l’application twitch de la deta. (je n’ai plus souvenir si j’y ai déjà accédé depuis la dernière MAJ, mais sur la 1.0.5, tout fonctionnait)
Dans le meilleur des cas j’ai la bande de navigation gauche qui apparait, mais rien ne se charge, et je ne peux plus me loguer sur mon compte. Et dans certains cas, j’ai un écran blanc au bout d’une petite minute.
Est-ce que je suis le seul dans ce cas? (il me semble que youtube aussi a l’air HS chez moi)
Merci
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27743 | 29/06/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Plus d’accès à Twitch et YouTube |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 10.6, je n’ai plus d.accès à Twich et YouTube, web radios Écrans noirs, pas de vidéo. YouTube reste figé. Les webradio sont également inactives, en cliquant sur le bouton play, rien ne se passe, pas de son.
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27808 | 06/07/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | la fonction recherche sur twitch HS? |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de faire une recherche de jeux vidéos dans l’onglet recherche de l’application twitch. Auparavant, le clavier virtuel apparaissait, mais maintenant, il n’y a plus rien hormis la ligne de recherche.
Suis je le seul concerné?
Merci
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27935 | 23/07/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Buffering twitch |
Description de la tâche
Hello.
Il y a un problème de buffering régulièrement le soir sur l’application twitch du devialet, quelque soit la chaîne. Sur PC je n’ai pas de problème en qualité source. Je suis en fibre 10gbps.
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28111 | 24/08/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | plus d'accès au mutilerai |
Description de la tâche
depuis ce soir, plus aucun accès a Deezer, Youtube, Twitch.tv. Seul Netflix fonctionne. après un reboot du player je suis passé en association échec du telechargement de la configuration. Que faire?
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28167 | 29/08/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Disparition du clavier dans twitch |
Description de la tâche
Dans l’application Twitch, si on fait une recherche, et que l’on valide la recherche avec un champ vide, Le clavier disparaît et on ne sait plus où on est. La seule solution pour ressortir de ce problème est d’appuyer sur le bouton free et lancer une autre application (YouTube par exemple) et de relancer twitch.
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28713 | 22/10/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | absence de flux sur twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
Suis je le seul à avoir l’application twitch de plus en plus capriciuse? Les flux sont de plus en plus difficiles à lire. J’ai 25 méga, que le mode HD soit activé ou non, les chaînes mettent parfois 30 voir 60 secondes à se charger, fonctionnent pendant quelques minutes, et à nouveau, image figée et logo de chargement.
Parfois je n’ai même plus aucun flux, c’est à dire que lorsque je vais défiler la mosaïque des chaînes, l’image reste grise. Et même en redémarrant le player, rien à faire, l’accès aux chaînes des streamers est quasi impossible.
Ces derniers temps, il arrivait réguliérement, qu’un bout d’un certain, l’image se fige, avec obligation d’aller voir un autre streamer puis revenir sur le stream suivi pour avoir à nouveau le flux. Mais ce soir c’est tout simplement impossible à regarder.
Merci,
PS: je suis en 1.0.7 et server en 4.1.1
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28983 | 12/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Ecran noir sur Twitch | |
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29010 | 14/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Problème vidéo Twitch sur le Player | |
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29110 | 21/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox One | Nouveau | Debit Twitch catastrophique | |
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29174 | 25/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Freeze twitch toute les 6 secondes suite MAJ server 4.1... | |
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30327 | 02/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | accès chaînes FR Twitch NOK | |
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30363 | 15/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | défilement chaînes tronqué | |
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30387 | 17/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | Filtre des chaînes en français non fonctionnel | |
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30477 | 28/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Petit bug de la mise a jour de l'application twitch | |
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30480 | 28/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Twicht bug | |
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30524 | 04/05/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Commande "lance Twitch" avec OK Freebox fait planter l' ... | |
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30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch | |
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32328 | 09/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Twitch en mode freeze | |
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32446 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch | |
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32448 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch | |
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32449 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch | |
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32505 | 20/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Twitch : Chaines Suivies | |
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32829 | 19/10/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch | |
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33832 | 25/01/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Latence Twitch Player Delta | |
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33872 | 28/01/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch Delta player qui plante | |
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33966 | 03/02/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | L'application Twitch freeze tous les soirs depuis quelq... | |
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34308 | 17/03/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Coupure de twitch | |
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35106 | 28/06/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch | |
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35209 | 14/07/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'afficher les chaines suivi favorites | |
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35417 | 16/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Écran vert pendant que j'utilise twitch | |
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35521 | 03/09/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir sut appli Twitch au bout de quelques minutes | |