Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Suite à échange avec assistance free, pas de nouvelle...
Mon Player à marche quelques jours puis plus rien.

Je peux l’allumer, vu accède via l’appli. Le son sort mais aucune sortie vidéo en HDMI.

Tente le changement de prise HDMI, de moniteur et de cable... rien n’y fait. Le support voyait bien que mon player était ok mais pas d’image chez moi. Ça sent le HDMI HS.

À rapprocher des tickets 24261 ou 23304?

Il faut un échange?

Au démarrage du player et de la TV, la TV est silencieuse, le son sort bien par les enceintes de la box.
Après quelques dizaines de minutes, un grésillement assez fort sort de la TV, quelque soit le volume sonore de la box.

Le grésillement / bruit est perceptible avec le son de la TV à 0, avec le son de la télé sur mute.
Il disparait immédiatement après avoir débranché puis rebranché le HDMI.
Il disparait immédiatement après l’extinction de la box.
Il disparait immédiatement, bien sur, après l’extinction de la TV :).

Testé avec le HDMI livré.
Testé avec un autre cable HMDI de très bonne qualité.

La TV n’avait aucun problème avec la freebox révolution. Elle était d’ailleurs connectée avec le second cable testé.
Ref TV : Samsung LE40C750R2W

Je résume mon problème.
Lorsque je branche la Delta directement sur ma télé 4K Samsung, Netflix fonctionne bien en 4K mais sans le son dolby digital 5.1. Par contre, si je branche la box Delta sur mon ampli DENON AVR X5200W avec les bons câbles hdmi et tous les paramètrages effectués sur l’ampli, je n’ai que de la HD et pas de 4K sur Netflix et toujours pas de son en 5.1
Je précise que la télé et l’ampli sont compatibles selon la norme hdpc 2.0. De même, je suis en vdsl et j’obtiens une vitesse Internet suffisante. De l’ordre de 42 bits grâce à l’agrégation 4G qui a été testée sur Netflix avec la box branchée sur mon ampli. L’agrégation ne semble pas fonctionner sur la box directement connectée sur la télé ... Allez comprendre ... Je n’ai plus que 15 mbits dans ce cas, soit la vitesse obtenue habituellement grâce à la VDSL ... Mais Netflix tourne bien en 4K ici en branchement direct de la box Delta sur la télé ...
Help !

Avec la Delta l’image télé est de moins bonne qualité que celle que je recevais avec la box Révolution : le visage des personnes est flou, les blancs sont brûlés, les contours sont flous et c’et surtout le centre de l’image qui est légèrement plus net. En bref,on dirait un flux SD légèrement amélioré au lieu d’un flux HD. Les chaines du groupe M6 sont en full HD 1920 x 1080i, ainsi que la 13 la chaîne parlementaire, les autres n’offrent que du 1400 x 1080 au mieux ! Cependant, même avec la box précédente, la Révolution, la qualité était bien meilleure. A quand un usage de l’agrégation de la 4G sur la télé ? Nous pourrions au moins avoir un flux HD+ ... un vrai full HD donc et peut-être un flux 4K !

Autre constat, les chaines du groupe M6 ont tendance à avoir un son qui tressaute au début, pendant quelques secondes, puis se stabilise.

Enfin, j’ai constaté comme d’autres, que le module télé se bloque parfois et n’affiche que des écrans noirs avec un message d’erreur (je ne me souvient plus lequel). Le reste du player fonctionne cependant toujours malgré le blocage de la télé, notamment Netflix (en HD uniquement alors que j’ai l’abonnement Premium ...) ou Youtube.

Vite des mises à jour svp :)

Bonjour,

Tout le replay du groupe TF1 a un bord noir sur l’écran a droite et en partie basse de l’écran aussi.

J’ai fais le contrôle sur TF1 et c’est le même cadre noir.

il est pas possible de basculer entre TV et pip comme on pouvait le faire avec la révolution
ce qui limite l’intérêt du pip
alors un effort pour nous remettre cela sur la delta
depuis c’est assez galère pour supprimer le PIP alors que c’était si facile sur la révolution
merci a vous de faire ce qu’il faut

un problème quand on a une liste de chaîne avec vos favoris qu’on a renumérotés le PIP ne fonctionne pas la delta met en pip la chaîne de la liste Freebox et non celle de nos favoris

un problème sur les enregistrements
je programme par exemple l’enregistrement sur TF1 comme cette chaîne a toujours un retard de 10 mn j’edite le programme pour rajouter du temps, je valide
surprise la delta ne prend pas en compte les changements
donc je n’ai pas pu voir la fin de ma série
il y a un gros bug
j’espère qu’il va être résolu qu’on puisse enfin changer cela merci a vous

Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma VFreebox Delta, j’ai des problemes avec la réception de la TNT : l’image est très souvent pixelisée.
Dans la télé qui est dans ma chambre, et pourtant qui date de 2011, je reçois bien la TNT en qualité HD!!
Pourquoi alors ce n’est pas le cas avec le Player haut de gamme ?!!

Bonjour
J au un probleme avec le bouton du micro qui deconne sur le player
Je ne peut pas instaler mon pack securite car le capteur nfc est defaillant
J utlise meme pas mon player tellement que la qualiite d image est catastrofiphique
Impossible d utiliser la 4g sinon ca me fait planter mon reseau
Et je vois que je suis rembourser par free de 99 €
Pour me prelever 131 € d option qui ne fonctionne pas chez moi il ont trouver une facon de retrouver leur 99 € de migration en fesant passer l histoire que c est pour des option de disque dur et pack securite et que je rapelle qui ne fonctionne pas chez moi
Apres 12 ans chez free je pense vraiment a partir de chez eux
Cordialement

Après plusieurs vérifications et échanges divers, j’ai fait le constat que le player ne me semble pas compatible hdcp 2.2
Je m’explique. Abonné Netflix Premium, je ne recevais pas le format uhd 4k bien que remplissant les conditions matérielles et la vitesse Internet necessaire, des lors que je conectais le player sur mon ampli. J’ai vérifié et mon ampli est bien compatible hdcp 2.2, comme ma télé. J’ai acheté cependant un connecteur convertissant la norme hdcp 1.4 du playe r en norme 2.2 vers mon ampli et la j’obtiens enfin Netflix en 4k.
Conclusion : le player Delta n’est pas compatible hdcp 2.2 et j’ai du acheter un connecteur supplémentaire afin d’obtenir la 4k sur Netflix.
Cela reste mon expérience et je ne suis pas à l’abris d’une erreur. Mais je pense que cela mérite d’être vérifié puis confirmé ou infirmé par les ingénieurs pros de chez Free.
Par contre si j’ai raison, va falloir que quelQu’un intervienne et réagisse au plus vite ...
Merci donc de bien vouloir vérifier ce que donne cette norme hdcp sur le playe r svp.

Je sais que la plupart des sujets que je vais exposer ont déjà fait l’objet de tâches. Toutefois et ce depuis aujourd’hui, je rencontre de nouveaux et nombreux problèmes avec le Delta Player, qui viennent s’ajouter à celui de la liaison “son” par la prise HDMI que j’ai déjà exposé ici il y a quelques temps, celui de la prise d’alimentation USB C du Delta Player qui ne tient pas et celui de la prise SPDIF qui ne retient absolument pas le câble qui se débranche tout seul ...

Tout d’abord, la qualité d’image s’est très nettement dégradée (sauf en TNT et Netflix). Jusqu’à présent, en retouchant les réglages de mon téléviseur, j’étais parvenu à une image à peu près correcte mais aujourd’hui, l’image est devenue exécrable, même en modifiant les réglages téléviseur (sauf et toujours en TNT et Netflix)

Ensuite, et ça, c’est nouveau aussi, le Delta Player s’est bloqué quatre fois en moins de deux heures. Freeze de l’image, blocage de toutes les commandes et Delta Player qui diffuse un signal sonore continu type “buzzer”. Obligation de tout arrêter en débranchant l’alimentation, seul moyen d’arrêter le signal “buzzer”...

Enfin, le bouquet de favoris télé que j’avais créé a disparu ...

En résumé, le Delta Player est devenu presqu’ inutilisable ...

Il conviendrait je pense qu’une mise à jour importante soit distribuée très rapidement afin de régler tous ces dysfonctionnements qui empêchent une utilisation normale de l’équipement.

Merci d’avance

Bonjour ,

J ai un problème quand je me sert de application FREETELEC sur mon iPhone pour contrôle la Delta vue que la télécommande tactile ne veux plus se connecter , quand je met mon tel en veille ou alors quand celui ci ce met seul , ça m éteint le player surtout quand je regarde des films qui son sur le NAS .
J’ai constater le problème sur un iPhone X & 6 plus

Bonjour,

Sur La Freebox player j’ai réglé ma sortie audio sur HDMI avec mon câble VIVANCO Premium High-Speed-HDMI problème j’ai aucun son, alors que sur la révolution et la mini 4k aucun souci mon Téléviseur est un LG 43UK6300 réglé sur HDMI ARC.

Si je passe en Haut-Parleur le Player j’ai du son !. Quelqu’un as se souci également ?

Pour les Blu-ray x265 impossible de les lires avec le player image saccade toute les secondes et les DTS 5.1 ne fonctionne pas non plus

Je regardais un film sur netflix via ma freebox delta sur ma télévision.
La télévision c’est éteinte deux fois puis à la troisième fois image noire après le redémarrage.
Impossible de sortir de l’écran noir.
Il s’agit d’une télévision LG.
Apparemment je suis le deuxième dans ce cas.

Très régulièrement (environ toutes les 3-4 minutes), le volume du player Devialet baisse tout seul, puis revient à son volume initial. Rien de visible à l’écran, mais à l’oreille, c’est flagrant, et très désagréable.

Je ne comprends pas pourquoi ma tâche précédente a été fermée, étant donné que le bug n’est absolument pas réglé.

Et il ne s’agit pas de l’assistant qui se met en marche inopinément, puisque je n’ai pas le logo qui s’affiche en bas à droite de l’écran, pas plus que les leds qui s’allument sur le player, et que cela intervient même quand personne ne parle... Donc non, ce n’est pas Alexa.

Salut,

Sur les options accessible depuis le player, dans Système > Réseau :
“Modifier le type de connexion (...)” indique “Permet de voir les débits descendant et ascendants de vos boîtiers Freeplug”

Alors que je ne constate aucun problème sur le flux TV, un enregistrement fait pendant ce temps (même programme) comporte des pixellisations, artefacts, microcoupures au rythme d’un par minute....

4 disques dur installés sur le serveur en raid 0
aucun enregistement possible depuis le playeur.ni pause ni enregistrement
Stockage principal : non configuré
Diagnostique hdd : OK
Disque emmc (interne) Activé 3.63 Go
internal-disk ext4 2.87 Go libre sur 3.05 Go (7.10 Mo occupé) monté
Disque S-ATA Désactivé 931.32 Go
Volume 1000Go Raid 0 libre sur 0 (0 occupé) Plein démonté
Disque S-ATA Désactivé 931.32 Go
Volume 1000Go 1 Raid 0 libre sur 0 (0 occupé) Plein démonté
Disque S-ATA Désactivé 931.32 Go
Volume 1000Go 2 Raid 0 libre sur 0 (0 occupé) Plein démonté
Disque S-ATA Désactivé 931.32 Go
Volume 1000Go 3 Raid 0 libre sur 0 (0 occupé) Plein démonté
Disque raid Activé 3725.29 Go
UNDERWATER ext4 3268.94 Go libre sur 3660.10 Go (395.82 Go occupé) monté

Lorsque j’active le mode passthrough sur mon player, il y a un décalage entre le son et l’image quand je reagrde la TV.
Lorsque je le désactive, la synchro est OK.
Malgré un réglage du retard du son sur l’ampli (DENON), rien à faire. Le décalage est toujours présent.
Très déagréable pour regarder la TV.

freezes et box qui se fige assez souvent ,je suis obligé de couper et de la redémarrer

Bonjour,

Lorsque l’on souhaite avancer le visionnage d’un enregistrement de programme télé, la barre de visionnage de l’avance rapide apparait succinctement puis disparait empêchant ainsi, de connaitre à quel moment (temps) de l’enregistrement on se trouve.

C’est très handicapant.

De plus, une fois sur 2, l’avance rapide fait planter le visionnage et nous ramène sur la page d’accueil des enregistrements.

En effet je voudrais changer la langue avec laquelle je m’adresse à Alexa, quelq’un sait faire ?

Le player reste bloqué sur un fond noir en sortie de veille. La télé reçoit pourtant bien un signal (1080p 10bit dans mon cas). Rien à faire à part débrancher/rebrancher (ce qui reboot aussi inutilement le server...) Le maintien de la touche free ne donne rien.
Ce problème se présente généralement après une période relativement longue en veille (plusieurs heures).

Bonsoir, ce soir Madame tente de lancer un replay sur France TV, on lance la série et gros plantage à la lecture de la pub, gros bippppppppppppppp sonore très inconfortable et sans discontinuer et plantage de l’image. La box ne répond ni à la voix ni à la télécommande. On re-teste sur un autre replay France TV et la même chose ! Obligé de débrancher l’usb à chaque fois.

Aucun problème pour les autres replay pour le moment.

Ah autre problème, sur France 2 passage en direct via la freebox en adsl et même problème gros bippppppppppp sonore et obligé de rebooter. Ok on passe en direct sur la télé.

Merci