Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
2944116/12/2019AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauSPOTIFY connect rest bloqué sur connexion Description de la tâche

Bonjour,
J’ai contacté l’assistance technique qui m’a suggéré de vous écrire.
J’utilise Spotify connect depuis janvier, que le player soit en veille ou allumé, cela fonctionnait très bien.
Depuis samedi, mon appli spotify sur smartphone samsung Galaxy s8 avec dernière version Androïd, lorsque je selectionne le périphérique Freebox Player, reste bloquée sur “connexion”. Si le player est allumé, j’ai bien le titre choisit qui se lit à l’écran mais sans le son. J’ai donc essayé depuis mon PC, après quelques essais, cela a fonctionné mais ce n’est pas fluide, avant le son si player en veille et le son + image si player allumé fonctionnait bien. J’ai mis à jour mon appli Spotify, redémarré mon tel, mon player, mon serveur, rien à faire, cela reste bloqué sur connexion et je n’ai pas de son. Pourriez-vous me venir en aide ?
Bien Cordialement, Pierre

2989004/02/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauIntégration d'une application SoundCloud sur le player ... Description de la tâche

Hello la team Freebox,

Serait-il possible d’intégrer une application SoundCloud en se connectant à leur API ? Nous avons déjà Spotify et Deezer sur cette super Delta, avec SoundCloud cela ferait un sacré trio ! :D

Merci beaucoup,
Jean-Philippe

 30451 24/04/2020AnomalieApplicationsTousFermée problème de ping jeux vidéo  Description de la tâche

Hello,

nous sommes de plus en plus nombreux à rencontrer une forte latence lorsqu’il s’agit de jouer.
je fais moi aussi remonter ce problème qui ne semble pas vraiment être pris au sérieu par free du fait qu’il n’impacte pas la majorité des abonnés.

je me permet de coller la route quand je demande un ping au serveur de jeu.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.1.254]

2     1 ms     5 ms     1 ms  lns-bzn-29-82-248-199-254.adsl.proxad.net [82.248.199.254]
3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  78.255.168.126
4     1 ms    <1 ms    <1 ms  del69-asr903-1-bd900.intf.nro.proxad.net [78.254.243.166]
5     3 ms     3 ms     3 ms  lyon-crs8-2-be1501.intf.nro.proxad.net [78.254.248.13]
6     8 ms     8 ms     9 ms  bzn-crs16-2-be1000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.86]
7     *        *        *     Request timed out.
8     8 ms     8 ms     8 ms  be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
9     9 ms     8 ms     8 ms  be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]

10 18 ms 18 ms 18 ms be2799.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.233]
11 18 ms 18 ms 18 ms be2845.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com [154.54.56.190]
12 18 ms 18 ms 18 ms be2851.nr21.b015759-0.fra06.atlas.cogentco.com [154.25.7.2]
13 116 ms 116 ms 117 ms

pour information mon cousin qui est abonné free mais situé à Grenoble ‘(je suis sur lyon) à un chemin bien autre et un ping normal (20ms)
test réalisé à la même heure je précise.

Détermination de l’itinéraire vers 149.14.68.82 avec un maximum de 30 sauts.

1     *       <1 ms    <1 ms  FREEBOX [192.168.0.254]
2    11 ms    11 ms    11 ms  crefac103.crefac.com [194.149.169.101]
3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
4    11 ms    10 ms    10 ms  be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
5    11 ms    11 ms    10 ms  be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
6    20 ms    20 ms    20 ms  be2800.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.237]
7    20 ms    20 ms    21 ms  be2846.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com [154.54.37.30]
8    21 ms    20 ms    20 ms  be2851.nr21.b015759-0.fra06.atlas.cogentco.com [154.25.7.2]
9    20 ms    21 ms    20 ms  149.14.68.82

merci de regler rapidement ce problème.

3062220/05/2020AnomalieApplicationsAllNouveauImpossibilité d'éteindre/redémarrer VM Description de la tâche

Bonjour,

J’ai créé une VM ubuntu 20.04 (image fournis par Free).
Lors d’une commande “sudo apt-get update”, la vm a crash.

J’ai donc été dans l’obligation de la redémarrer (par l’interface mafreebox.free.fr).

Sur le terminal s’affiche : “ubuntu redémarre...” puis “Start PXE over IPV4”

Après ça, s’affiche “UEFI Interactive Sheel V2.2” (cf capture d’écran)
//ibb.co/XFPHdsd

Si je souhaite l’éteindre, rien ne se passe.

Si je veux l’éteindre/redémarrer/supprimer cette VM, je suis contraint de redémarrer le Freebox Server.
C’est très peu pratique.

Bien cordialement

 30714 09/06/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Bug du serveur FTP  Description de la tâche

Bonjour,

Le serveur FTP plante systématiquement au bout de quelques milliers de transferts (testé : Freebox delta vers hdd sous Filezilla client à jour).
Sur l’interface de la freebox, j’ai bien tenter de redémarrer le serveur FTP mais la même chose se produit à chaque fois : dans Paramètres de la Freebox/mode avancé/FTP, le système est planté et je doit redémarrer la freebox pour que ça fonctionne de nouveau. Sur 50 000 Transfert en file d’attente, ça s’est produit 4 fois.

 32123 28/08/2020AnomalieApplicationsTousFermée Twitch Pub  Description de la tâche

Bonjour,

Dans l’application Twitch via le player une pub apparaît à chaque changement de streamer mais même si on change au bout de 2s or ce n’est pas le cas via l’application sur PC.

Ps : il manque le titre que le streamer mets sur son stream

Merci

 32763 13/10/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Réseau RTS  Description de la tâche

Bonjour, il m’est impossible d’ajouter un produit Somfy RTS.

3305910/11/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauPerte de connexion Description de la tâche

J’ai des perte de connexion entre le playeur et le serveur. Alexa ne répond pas ou via l’application freebox vidéothèque. Après chaque film ou série je dois rester appuyer quelques secondes sur la touche free de la télécommande, pour me reconnecter. J’ai essayer de connecter le playeur devialet au serveur en wifi ou freeplug. Peu importe je suis obliger de faire cette manipulation plusieur fois par jour.
Pour débloquer Alexa un redémarrage du devialet et souvent indispensable

 33175 21/11/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Probleme Application Freebox Delta Devialet  Description de la tâche

J’essai tan bien que mal d’utiliser l’application Freebox Vidéothèque. La logique aurait été de joindre le créateur, mais il semblerait que le forum ou l’on peut échanger avec eux ait été déserté.
Problème de connexion parfois un redémarrage de la box serveur et playeur et nécessaire pour poursuivre la lecture d’un film ou d’une série. Et parfois certain film ou série apparaisse en double, jusqu’à 5 fois même. Le forum semble abandonner seul chose qui à fonctionner sans bug sur cette appli mon paiement en double.

je suis un grand fan de vos innovation et de cette Freebox delta. Mais pourquoi s’acharner avec une section application pareil. Les appli sur mon Iphone 3gs été plus moderne.

Des application plus moderne sachant que l’on est en 2020 serait sympa

Cordialement

 34010 08/02/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Erreur notification   Description de la tâche

Bonjour j’ai depuis 1 mois un message dans l’application freebox pour mon alarme ( pas de périphérique avec cet identifiant ) j’ai désinstaller et réinstaller l’application ce qui n’a rien changé et même désactiver et réactiver les notifications dans l’application rien n’y fait. Cordialement .

 34260 10/03/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Probleme Application Freebox Delta Devialet  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis hier le 9 mars sur mon Player Devialet l’accès a mes application et même le freestore et impossible, ça indique vérifier votre connexion internet. Alors que tout le reste fonctionne, télé, netflix, le replay etc...

Par avance merci

 34278 13/03/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Applications // freestore Down  Description de la tâche

Constaté le 13-03-21 : Impossible de lancer une application installée sur la freebox delta, dans mon cas, c’est l’application P2F. J’ai un message d’erreur qui s’affiche “Application supprimée : Ce favori est liée à une application qui n’est plus disponible, voulez-vous l’effacer?”

J’ai souhaiter me connecter au freestore, toujours depuis le menu de la delta, est là nouveau message d’erreur " Erreur , veuillez vérifier votre connexion internet” , ong let “Mes applications” même message d’erreur que le freestore.

Ai effectué relance du serveur et du playeur ⇒ pas de changement, toujours le même message d’erreur.

 34281 14/03/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Accès freestore impossible   Description de la tâche

Bonjour
Je n’ai plus accès au freestore sur mon player Devialet + Delta.
Branchement en rj45. Player en 1.0.18. Server en 4.2.9
Lorsque je lance « mes applications » ou « freestore » j’ai le message d’erreur : veuillez vérifier votre connexion internet »
Tout le reste fonctionne, TV, replay,…
Utilisateur de l’appli P2F, elle a disparu de mes applis enregistrées.

 35394 11/08/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Volets roulants sous Jeedom  Description de la tâche

Beaucoup de monde se plaint du côté aléatoire du fonctionnement des volets roulants.
Après avoir énormément cherché, c’est la fonction “Rafraichir” qui est en cause.
Car si entre deux séquences automatique on change la position du volet en manuel, ce qui est souvent le cas, celle-ci n’est pas toujours prise en compte, parfois oui, parfois non.
J’ai essayé “Stop” puis “Rafraichir”, idem.
Que faire ?

 35494 29/08/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Freebox vidéothèque ne démarre plus depuis la dernière  ... Description de la tâche

L’application Freebox Vidéothèque ne démarre plus et reste figée sur le logo avec “chargement en cours” depuis la dernière mise à jour 1.1.0 et 1.1.1

J’ai essayé de désinstallé et réinstallé l’application ce qui n’a rien changé !
J’ai essayé de contacter le développeur sans succès.

Merci

 35560 11/09/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Probleme application l Inde radio  Description de la tâche

Salut à tous,
depuis peu impossible de lancer l application l Inde radio sur la delta. l écran reste noir.
J ai supprimer l application , redemmarer le player et re installer toujours pareils.
merci

3569002/10/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauDelta en mode Bridge: Youtube et Prime video HS Description de la tâche

Bonjour à tous,

Depuis le passage en mode bridge, youtube et prime video ne fonctionnent plus sur le player.
J'ai désactivé firewall/IDP/DPI/filtrage DNS …Toujours le même problème
Le player est connecté en Ethernet (port A ou C = même problème) en direct avec le routeur, les freeplugs sont désactivés.
FreePlayer—–Router—-FreeServer

Prime Video se lance puis au bout de 20 secs le message Pas de connexion internet apparaît.
Youtube se lance et l'écran reste noir indéfiniment.
La TV free / Netflix / Canal Series fonctionnent parfaitement seuls youtube et prime video ne fonctionnent pas.

Contacté le 3244, reset usine du player, reboot du serveur, rien à faire

NB: j'ai fait un port mirroring pensant voir à minima les requêtes DNS, mais dans les capture je ne vois que de la résolution Netflix.

Une idée, un conseil avisé pour faire fonctionner ces applications.
Cdt

 35718 06/10/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Qobuz pour Freebox Delta (Player pop)  Description de la tâche

Freebox Delta Server et Player Pop (pas Devialet)

L’application n’est pas disponible dans le Google store alors qu’elle était proposée sur la Freebox Revolution.

Quid d’un utilisateur passant de la Freebox Révolution à la Delta (comme moi) et qui ne peut plus profiter d’un abonnement payant, souscrit justement parce que le service était alors proposé ??

 36042 30/11/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Dolby atmos  Description de la tâche

Bonsoir
Pourquoi nous n avons pas accès au dolby atmos sur application disney plus sur le delta
J ai une barre de son dolby atmos quand je passe via netflix j ai bien cela mais sur disney les fil.s sont disponible seulement en 5.1
Merci de votre aide

3615823/12/2021AnomalieApplicationsTousNouveauSynchronisation de photos avec l'application Freebox An... Description de la tâche

Bonjour,

J'ai tenté de configurer la synchronisation de mes photos depuis mon mobile via l'application Freebox.

Tout s'est bien passé jusqu'au démarrage de la synchro. La synchro se lance pas et l'application se ferme systématiquement.

3617728/12/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauCompatible 100 Hz ? Description de la tâche

Bonjour,

J'ai changé recemmant mon TV et je remarque que quand je regarde la TV ou netflix ou même youtube, les vidéos saccades, alors que quand je passe par ma TV, aucune saccade, parfaitement fluide.

Cordialement.

 36347 02/02/2022AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Accès système sécurité impossible depuis réseau mobile  Description de la tâche

Bonjour,
Je ne sais pas si ce sujet peut être ici, mais je tentes.
J’ai un système de surveillance Eufycam avec une home base et application android.
Lorsque mon smartphone (android) est connecté en wifi de la Delta, j’accède à mes caméras sans soucis.
Lorsque mon smartphone est sur le réseau mobile (Free) :
1) je ne peux pas accéder aux caméra
2) si je met un VPN sur mon téléphone, j’accède à mes cameras sans problème
3) j’ai fais le test avec un autre abonnement mobile autre que Free (en sans VPN), et j’accède à mes caméras sans problème.

S’auriez-vous d’où peut provenir le problème?

Merci d’avance

 37069 28/09/2022AnomalieApplicationsTousFermée [beta 1.3.0-pre3]  Description de la tâche

beta

3756605/01/2023AnomalieApplicationsTousNouveauSpotify se met tout seul sur l'écran tout seul Description de la tâche

Quand une personne se connecte sur Spotify avec la Freebox, qu’elle arrête de se connecter sur la box.

Spotify met l’écran quand cette personne ouvre et écoute une musique sur son téléphone.

3765330/01/2023AnomalieApplicationsTousNouveauPas de Dolby Atmos en passthrough Description de la tâche

Bonjour,

Test réalisé avec le programme “Carnival Row” de Prime Vidéo, qui propose une piste Dolby Atmos en langue anglaise. Depuis l’application de la télévision le flux est bien transmis en Dolby Atmos, alors que depuis le Player on a du Dolby Digital.

Par ailleurs, en faisant le test avec d’autres flux audio, il s’avère que les pistes DTS sont transmises en PCM (le Player bien sûr toujours configuré en passthrough).

Cordialement.

 37797 08/03/2023AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Appel sms et notification ne fonctionnes plus pour l'al ...
3845421/06/2023AnomalieApplicationsTousNouveauApple TV+: pas d'acces à la librairie
3945914/05/2024AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauperte player sur appli google home iphone
 23081 17/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Assistant OFF  
 23108 19/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée micro et assistants vocaux ne fonctionnent pas 
 23153 20/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Voix de OK Freebox ou de Alexa rognée au début de leur  ...
 23169 21/12/2018AnomalieAssistants vocauxTousFermée Son bizarre en boucle 
 23210 21/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée [Delta] Interrupteur On/Off Micro inopérant 
 23276 22/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Les assistants vocaux ne fonctionnent plus - Le Player  ...
 23280 23/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Assistants vocales fonctionnent pas 
 23281 23/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Assistants vocaux ne fonctionnent pas 
 23313 23/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Son assistants se déclenche en permanance 
 23393 25/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Problème assistant vocaux 
 23440 26/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Asssitants vocaux HS 
 23549 28/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée assistants vocaux 
 23618 29/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Assistants vocaux instables 
 23638 29/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Les assistants qui s'affiche en bas a droite sur la Tv  ...
 23639 29/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Alexa et Ok freebox ne fonctionne pas 
 23723 30/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Micro du player HS 
 23760 31/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Faux contact bouton  
 23872 02/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Alexa - Ok Freebox - Défaut matériel (tester avec du po ...
2400503/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauDéclenchement intempestif Alexa et "Ok Freebox"
 24069 04/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Defaut bouton micros du à la recharge d'un smartphone s ...
 24092 05/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée plus d'assistants vocaux après 5 jours d'utilisation 
 24115 05/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Plus aucun assistants vocaux 
Tâches 351 - 400 sur 5427 Page 8 sur 109

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche