Freebox Player Delta / One (V7)

Après plusieurs heures sans être utilisé, le player ne se rallume pas. Essai avec la télécommande tactile, la télécommande soft touch mais rien. “Ok freebox” se lance mais, après une requête, cherche puis émet un son (requête non aboutie) et rien ne se passe. L’écran de la TV noir.

Seule solution possible : débrancher/rebrancher le player.

Phénomène récurrent (déjà la 3ème fois en quelques jours).

Achat alimentation 20 volts, 6 ampères, USB-C pour remplacer freeplug qui perturbe mon réseau CPL Dévolo
mais le serveur ne démarre pas ??
Pouvez vous remédier à ce problème ou faire en sorte qu’on puisse désactiver le réseau CPL Freeplug !!
Merci

impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox

Problème trés irritant...
Depuis que j’ai recu ma box, je l’allume, elle fonctionne, je l’utilise et je l’éteind.

Si je veux la rallumer quelques minutes plus tard, aucun probléme... Mais si quelques heures se sont écoulées, impossible de démarrer la freebox à la télecommande soft touch et tactile.

Je suis systématiquement obligé de la débrancher et rebrancher.

C’est extrêmement pénible au point sue je ne l’utilise presque plus.

Le câble d’alimentation du Devialet ne tient pas du tout enfoncé, il se débranche et le Devialet se remet en mode redémarrage et c’est très gênant surtout quand on regarde un film, mais également celui du serveur. A voir de fournir un autre câble qui tiendrait, vu le prix du Devialet (480€).

plusieurs fois par jour il faut debrancher et rebrancher le delta player car il est inoperant. la telecommande clignote rouge..apres ca repart

Bonsoir,

En lançant une radio via Alexa, si je veux éteindre le player Devialet + TV avec le bouton OFF de la télécommande,
La Tv s’éteint mais pas le player, le son reste actif … En appuyant de nouveau le bouton ON, l’écran reste noir et le son reste actif.
Si j’appuie encore une fois sur OFF, l’écran s’éteint (on le voit grâce à la led de la TV) mais toujours pas le player.

Bref, le player est complètement planté !

Obligé de débrancher électriquement pour obtenir une image.
Une fois l’image affichée à l’écran, il faut sortir de la partie radio sinon impossible d’éteindre le player.
Il faut se mettre sur télévision par exemple et à ce moment là on peut éteindre le player !!!!

Que du bonheur …

Reçu un CPL hs qui ne s’allume même pas depuis la livraison et la fiche d’alimentation du devialet ne tient pas bien...
Heureuresement que nous avons un réseau RJ45 à la maison

Bonjour,
La prise d’alimentation du player ne tient pas. Elle tombe seule à cause des basses devialet du player

Après une moyenne ou longue période d’inactivité, le player ne s’allume plus via la télécommande, obligé de débrancher la prise éléctrique et la rebrancher

Depuis 4-5 jours, quand j’allume le player il faut que je le reboote sinon il ne s’allume pas.

Différentes situations :

- matin : ok alexa, flash quotidien ⇒ parfois ça allume l’ampli et la télé via CEC pour bloquer sur une appli de lecture minimaliste au lieu de simplement restituer le flash quotidien via les HP du playeur sans allumer toute la chaîne.
⇒ reboot électrique obligatoire

- soir, retour boulot : ok freebox, allume la télé ⇒ le playeur s’allume, l’ampli suit... la télé aussi mais n’affiche rien.
⇒ reboot électrique obligatoire

- soir, retour boulot : télé allumée sans signal.

- n’importe quand : ok freebox ou ok alexa ⇒ son tronqué indiquant une soit disant “écoute” mais plus aucune commande ne passe.
⇒ reboot électrique.

Résultat, quand je m’absente quelques jours, je débranche serveur et playeur électriquement... et par conséquent aucune fonctionnalité distante possible.

Un comble de ne pas pouvoir avoir confiance dans un équipement de 2019 sur ces aspects basiques.

Hello la Dev Team Freebox,

Depuis l’annonce de la fin de la guerre entre Apple et Qualcomm et suite à des tests croisés que ce soit avec un iPhone ou le boitier des Airpods, est-il possible enfin d’activer la recharge avec ces appareils avec la puce Qualcomm 8998 (@Snapdragron 835) intégrée au Player Devialet ?

- On voit bien que c’est un bridage car quand on pose le boitier des AirPods, l’icône de recharge fonctionne pendant 20secondes puis se désactive (pour l’iPhone environ 2-3 secondes)

ou

- Je me trompe complètement et la bobine Qi n’est pas assez puissante pour recharger les appareils Apple mais dans ce cas-là pourquoi cela marche avec des appareils Android récents ?

(Cf ticket déjà ouvert mais apport de précision #23016)

Merci d’avance pour votre réponse,
Jean-Philippe

Lors de la mise en veille du Player Devialet et de sa remise en service un peut plus tard, obliger à chaque fois de débrancher et rebrancher électriquement le player pour le rallumer.
Problème depuis la reception de ma box, même la dernière maj n’as tjrs pas corrigé ce bug.
De plus à chaque mise en veille du player ma tv s’éteint mais en fait non... quelles que minutes plus tard ma tv se rallume sur le canal de la prise HDMI du player. Il faut l’éteindre avec la télécommande TV (KD-55X8505C) ???

Bonjour,

Depuis hier , j'ai des problèmes de réseau sur mon serveur V7 et j'ai remarqué en voulant rebooter mon player que la connectique USB-C a beaucoup de jeu , il y a des  faux conctact sur mon player . en effet , dès que je bouge l'usb-C , le player se rallume . Si je le lâche , le player s'éteind . 

C’est clairement un problème matériel , a force de rebooter le matériel pour corriger les bugs multiples , la connectique est mis à l’epreuve . Comme le problème est due au défaut multiples du player , puis-je espérer un echange avec du matériel non bugé ;

Bonjour,
Jusqu’à présent aucun mobile n’a pu se charger sur ma box (galaxy Note ou S9)
malgré tous les positionnements possibles....

Le câble USB-C se déconnecte du player au moindre mouvement de ce dernier.

Très souvent (mais pas systématique), il est impossible d’allumer le player, ni à partir des télécommandes, ni à la voix, ni en essayant de toucher le dessus du player (on ne sait jamais, il y a peu être un interrupteur tactile quelque part).
Obligé de débrancher puis rebrancher le player Devialet.

Bonjour,

Il m’est impossible de redémarrer mon Player autrement qu’en le débranchant/rebranchant ???
TV : SONY 4K
HDMI : Type (ARC)
Je vais changer d’aménagement, là ou j’ai fais l’effort de passer outre et de laisser le temps de corriger ce “bug”.
Là...j’ai besoin d’une solution.
Merci

Bonjour,
J’ai l’alimentation électrique défecueuse sur le serveur. Dès que je touche le meuble dans lequel est posé le serveur, celui ci se déconnecte, plusieurs fois par jour, je dois “bidouiller” pour que le courant revienne mais ca ne tient pas.
Merci
bien à vous

Bonjour,

à l’allumage du player, ma tv samsung UE40F6320AW reste sur un écran noir.
La télé s’allume avec le CEC, seul l’icône de volume fonctionne à l’écran.

Pour avoir l’interface du player, il faut que j’appuie quelque secondes sur la touche Free de la télécommande soft touch (parfois à plusieurs reprises) ou bien il faut que je débranche l’USB de l’alimentation.

La tv, le serveur et le player sont tous les 3 à jour.
J’ai testé de désactiver le CEC, enlever ma tv su réseau wifi, de changer d’entrée HDMI sur la tv, changement de câble HDMI.
Le player est branché en ethernet. J’ai tenté aussi avec les freeplugs et en wifi.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Je suis raccordé sur le réseau fibre Orange depuis peu et je rencontre plusieurs problèmes :

- Le player peu importe le branchement utilisé ne s’éteint plus sauf si bien sûr je le débranche électriquement.

- En branchement HDMI sur la TV, le son se coupe de manière aléatoire et je dois redémarrer le player. Il arrive aussi que le son deviennent saturé comme métallique.

- En branchement optique sur la TV j’ai un soucis de puissance et impossible de couper le player via la télécommande mais peu de coupure son.

J’ai testé le raccordement ethernet, wifi 5Ghz et wifi invité,IPV4/6 il y a aucun problème de reconnaissance. Actuellement il est connecté en wifi, en ethernet il a tendance a prendre la priorité par rapport au player Orange.

Bref si vous avez des pistes pour utiliser enfin correctement le player merci.

Bonjour,

je rencontre un problème via mon pack sécurité.
Je ne sais plus associer le module alarme que ce soit avec mon tel ou encore mon Pc.
J’ai appelé plusieurs fois l’assistance Free mais je n’ai jamais de retour.
Quelqu’un peut-il m’aider, sa commence à trainer en longueur du côté de chez Free.

Merci d’avance.