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29141 | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau. Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.
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29228 | 27/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Sengled Solo Color Plus Ampoule LED E27 connexion impos ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mon ampoule avec l’application livré avec, pourtant compatible Amazon Alexa.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure ou bien voir avec le fabricant si les protocoles sont compatibles car elle ne voit pas la Freebox Delta en bluetooth.
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29235 | 28/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | plantage de Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , Suite à la montée de version du Player , la page de AMAZON Alexa reste éternellement sur “démarrage en cours” , je suis obligé de faire ignorer . Et quand je parle à alexa , elle me répond “désoler , il y a un problème ressayer dans quelques instants "
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29959 | 11/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Localisation compte Prime et Alexa |
Description de la tâche
Depuis que l’offre Amazon Prime est incluse, j’ai configuré Alexa avec le compte “Amazon Prime” lié à mon abonnement Freebox. Je constate qu’en demandant l’heure ou la météo à Alexa, elle est configurée en degrés Fahrenheit et sur un fuseau horaire avec 1h de moins que celui de Paris.
Ce comportement n’est pas reproductible avec un compte Amazon non créé par Free.
De plus, en téléchargeant l’application Alexa, il n’est pas possible de renseigner une adresse. En conséquence, il reste impossible d’obtenir une réponse correcte de la part d’Alexa (température et heure).
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30069 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible de se connecter a prime musique |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je demande a Alexa de mettre de la musique elle me met la dernière station radio écoutée. Si je lui demande de me mettre prime music ou un playlist elle ne la trouve pas. J’ai installé l’application sur mon tel et toujours pareil. J’ai appelé l’assistance avec qui on a essayé plein de chose mais toujours pareil. Alors qu’il y a 10 jours tous fonctionné bien.
Merci par avance.
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30072 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Le player Devialet ne fonctionne depuis mon passage che ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici mon problème :
Depuis mon passage à la fibre chez Orange donc car le seul opérateur présent sur mon RIP mon player Devialet est devenu un objet de décoration.
En effet il ne veut même plus démarrer. On le branche, il initie un reboot et s’arrête faute de réseau. On peut via la TV choisir de se connecter par câble ou par Wifi et dans les 2 cas le Devialet semble vouloir se connecter et ne se connecte jamais.
En terme de led sur le dessus du devialet on est les leds vertes qui forment un demi cercle et s’arrête donc à 12h30 (demi cercle coupé en vertical).
On a donc plus accès à Alexa, ni à aucune des application de la Devialet (Deezer, Netflix, Youtube etc...).
On a payé 480 pour une enceinte qui devait marcher quelque soit l’opérateur, reprenez la vidéo de Mr Niel à l’ouverture des ventes et le message est on ne peut plus clair. Ca doit marcher !
Pire encore, même si un fix sortait pour corriger cela, comment ma devialet pourra-t-elle être mise à jour sans Freebox Delta Server?
Il me faut une solution.
Merci d’avance.
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30114 | 01/03/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Son qui grésille |
Description de la tâche
Depuis aujourd’hui, le son se met à grésiller avec le player Delta, seulement quand c’est Alexa qui lance une radio.Or elle lance automatiquement une radio Amazon. Le son se met alors à grésiller, avec obligation de relancer le player car ensuite toues les applications (TV, Radio dysfonctionnent). Il y a donc un problème, soit avec le service Amazon (car le problème ne se lance pas avec les autres fonctions), soit avec mon player Delta, ce qui serait plus embêtant...
Note : un autre problème existe avec la fonction annoncer de l’application alexa. Lorsque l’on essaie d’envoyer un message pour qu’Alexa l’annonce via l’appli, on a droit à une erreur d’annonce. Merci.
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .
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30569 | 11/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Bug de l'assistant vocal Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis quelques jours (1 semaine environ), que des bugs surviennent lors de l’utilisation d’Amazon Alexa, comme :
- Mise en place d’un minuteur, lorsque l’on demande à Alexa combien de temps il reste, elle répond correctement mais le minuteur est annuler ensuite. - Rappel Alexa fonctionne aléatoirement.
Un redémarrage du Freebox Player résout parfois la situation cependant, redémarrer le Player 1 fois / jour n’est pas pratique.
A votre dispo
Clément H. - Azer56
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30686 | 03/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa pas au top ? |
Description de la tâche
Bonjour, premier post :)
Ancien v6 + 5 Echo (divers modèles) d’origine Amazon, aujourd’hui toujours connectés sur mon réseau, je suis étonné de retrouver une Alexa ne disposant pas des fonctionnalités pourtant déployées depuis plus de 6 mois (voire 1 an) par la firme AMAZON sur la Delta de FREE.
- Le mode chuchotement - La nouvelle voix d’Alexa chaleureuse - et je dois en avoir loupé d’autres ...
Je pensais avoir acheté un produit (le player) pouvant égaler au moins une enceinte Echo Studio sur ce point. Je suis étonné du retard de déploiement. La technologie est disponible.
Les enceintes Echo Amazon semblent être basées sur Linux comme la Delta et l’écosystème V7. Peux-t-on vite remédier à ce retard de développement ? L’acceptation d’Alexa made in Free par la famille s’en ressent et franchement ça fait bizarre d’entendre Alexa parler encore comme un robot sur la Delta.
Bon, j’en ai d’autres plus technique pour la suite ...
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn. Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?
Merci.
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! |
Description de la tâche
Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... |
Description de la tâche
Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.
Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.
Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.
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30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX |
Description de la tâche
Bonsoir
la dernière version du firmware pour le Devialet ne fonctionne pas.
Quand je vais sur les reglages et assistants vocaux, je vais sur Configuration de l’assistant Amazon Alexa, je fais ok, Je Vais sur Activation de la Skill Freebox je fais OUI Je sors du menu l’assistant ne fonctionne pas et quand je reviens sur les reglages de la Skill, je suis sur NON...
Sur les reseaux sociaux on dit d’installer la Skil Freebox pour Alexa MAIS quand on va sur Amazon, cette skill n’est plus disponible ???? je n’y comprends plus rien
Merci Free pour votre aide
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part. J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.
Cordialement,
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30894 | 09/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | 2 alexa dans la même pièce, problème |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose dans la même pièce d’un Echo et en plus de la Freebox Delta.
Les commandes Alexa pour la Delta ne semblent pas faire parti d’une skill Alexa, du coup c’est un peu le bordel si on souhaite passer une commande à la box Delta avec Alexa, car l’autre Alexa, bah elle ne comprend rien.
Donc la solution ? Virer l’autre Alexa ? Mmmm non car je m’en sers également pour reboot ma Freebox à la voix via une autre connexion (4G) (oui c’est compliqué chez moi).
Ne pas utiliser les commandes Alexa sur la delta. Oui bonne idée. Ok Freebox marche parfaitement bien mais n’intègre pas les nouvelles commandes.
L’idéal serait que la skill pour la delta soit disponible pour tous les appareils Alexa, sur le store alexa⇒ plus de problème
Je remonte un problème sans doute minoritaire et qui ne doit pas représenter grand monde, mais j’essaye quand même.
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo |
Description de la tâche
Hello,
Mon player est a jour, et quand je veux lancer Netflix via : « Alexa lance Netflix » ou « Alexa lance Dark sur Netflix » ou « « Alexa démarre Netflix » la réponse sur le devialet est : « Je n’ai trouvé aucune skill vidéo activée, rendez vous sur l’application Alexa pour découvrir et activer des skills vidéos et des appareils »
Ça semblait pourtant marcher à la sortie de la nouvelle version d’Alexa sur la devialet.
Ps : j’ai déjà reboot le player PS2 : si je dit « Alexa met la 2 » ça marche sans soucis
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais activé le ski Alexa qui était disponible dans la boutique de skills (https://www.amazon.fr/Freebox-SA-Delta/dp/B07L6J5DX2) pensant que celui ci faisait doublon avec la mise a jour permettant le contrôle de la box par Alexa de manière native, je l’ai désactivé et désormais il est impossible de le réactiver depuis la boutique de skills ou depuis le menu de la box (la case se remet sur non). Il met donc plus possible de piloter la Delta via Alexa !
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question. Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .
C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière maj qui apporte les nouvelles fonctionnalités d’Alexa avec le player devialet, je me retrouve avec Alexa qui se déclenche plutôt souvent sans que personne ne parle. Lorsque elle se déclenche et que l’on lui dit “arrêt” pour que l’on puisse retourner sur notre programme ou autre , le devialet se fige sur un écran noir et là je suis obligé de jouer de la télécommande pour récupérer l’écran.
Merci d’avance pour les réponses.
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31464 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Décalage programme TV Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tiens à signaler un petit souci concernant Alexa. Quand je lui demande de zapper sur telle ou telle chaîne elle fait bien l’action en détaillant le programme en cours sur la chaîne. Seul souci le programme qu’elle annonce sur la chaîne ne correspond pas du tout à celui en cours !
Exemple : Il est 12h40 je lui demande de zapper sur France 2. À cette heure là c’est “Tout le monde veut prendre sa place” or elle m’annonce que c’est “Un si grand soleil” (qui pour rappel est diffusé à 20h45)... La même chose se produit sur d’autre chaîne TF1 elle m’annonce le programme “TFOU” alors que c’est Attention à la marche”.
Cela fait plusieurs jours que le problème est présent malgré plusieurs manips.
Merci d’avance.
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31868 | 14/08/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ... |
Description de la tâche
Bonjour, à quand les fonctions drop in et annonces disponibles sur la freebox delta devialet avec alexa ? c’est cette box internet avec alexa qui m’a fait découvrir l’assistant vocal amazon alexa et m’a incité à investir dans d’autres enceintes echo dot d’amazon pour communiquer d’une pièce à l’autre comme un interphone. Nous avons ainsi fait l’acquisition de 3 écho dot 3eme génération. Néanmoins je déplore que 20 mois après l’achat du player Devialet, ces fonctions soient seulement disponibles sur les appareils echo. L’enceinte alexa principale de la maison est l’enceinte freebox delta à 480€. Et pour le coût, ça fait tâche de ne pas pourvoir s’en servir pour faire une annonce sur tous les echo de la maison, ou bien pour appeler par drop in et s’en servir comme interphone entre le salon et une autre pièce équipée.
Lors de sa conférence le 25 septembre 2019 à Seattle, Amazon a pourtant bien présenté l’arrivée du “Guest Connect” et du “drop in everywhere”, rendant ainsi possible le mode interphone sur toute enceinte équipée de l’assistance vocale alexa, dont la particularité est de se situer dans le cloud, pour être automatiquement mis à jour.
Aussi qu’ attendez vous pour vous mettre d’accord avec amazon ? d’autant plus que le player freebox Devialet compte parmi les enceintes connectées avec alexa les plus cher du marché.
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32389 | 11/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne parle plus francais |
Description de la tâche
J’ai déconnecté Alexa puis reconnecté cette derniere car impossible de garder sur oui la skill freebox. bref, depuis la reconnection et malgré le fait que j’ai bien mes parametres de region “frances” sur amazon madesmoiselle ne parle plus qh’anglais. Lorsque je lui demande en anglais comment changer sa langue elle me propose d’aller sur l’application alexa et de changer la langue de l’appareil delta. Hors c’est impossible vu qu’il n’y a pas ce parametre sur l’appli pour cet appareil.
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32477 | 18/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Impossible d'arrêter la musique |
Description de la tâche
Impossible d’arrêter la musique avec Alexa
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32506 | 20/09/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après un moment d’inactivité (Quelques heures), Alexa et Ok Freebox ne répondent plus. L’icône n’apparaît plus. Il apparaît quand j’appuie sur la touche. Si je reboot le player, cela refonctionne mais c’est temporaire. J’ai désactivé la mise en veille mais le problème est toujours là. Je suis en version 1.0.17.
Merci
Mickaël
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32832 | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox | |
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33012 | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33185 | 22/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème BFM TV et Alexa | |
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33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire | |
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33315 | 02/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Skill Freebox delta disparue : Alexa dit "Désolé ! je n ... | |
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33328 | 03/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa depuis mise a jour probleme provider | |
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33348 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Changement de chaîne TV avec ALEXA ne fonctionne plus | |
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33355 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Allumer ou éteindre la Delta ne fonctionne plus avec Al ... | |
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33359 | 06/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne gère plus le changement de chaîne | |
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33383 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skills freebox disparu et impossibilité de controller l... | |
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33385 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS | |
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33392 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa Music | |
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33473 | 18/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | BUG FREEBOX POUR ALEXA | |
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33626 | 01/01/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexia et Ok freebox | |
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33659 | 04/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n’annonce pas le bon programme en cours de diffus ... | |
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33684 | 06/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème lié avec Alexa et 4G | |
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33849 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa | |
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33854 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'allume et eteint plus le player depuis la maj ( ... | |
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33983 | 05/02/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Bug Alexa " Eteint la Freebox" | |
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34055 | 13/02/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne répond plus | |
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34111 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ne pas déranger / authentification free | |
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34122 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |
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34195 | 26/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |
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34374 | 25/03/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | le changement de compte Alexa n'est plus possible | |
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34793 | 07/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne réagit pas comme avant | |