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23161 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Spotify et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour. Avec Alexa écho il m’etait possible de lancer une musique a la voix “Alexa, met xxxx sur Spotify” hors avec Alexa sur la delta elle me répond avec la même commande qu elle ne peut pas écouter Spotify sur cet appareil” Mon compte Spotify est pourtant bien associé. Avez vous les même réponses ou est ce que c est juste la commande que je donne qui doit être différente ?
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23176 | 21/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Spotify et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec mon assistant Amazon Echo la commande vocale “Alexa, met “XXXX” sur spotify” me joue bien l’artiste ou la chanson demandée, mais avec Alexa sur la Freebox Delta j’ai constament cette reponse “je ne peux pas ecouter spotify sur cet appareil’. J’ai bien choisi spotify comme service de musique par defaut et mon compte est bien associé, sur mon compte spotify l’application Alexa et Freebox V7 sont bien autorisées a acceder a mon compte
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28243 | 04/09/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Spotify démarre tout seul quand on change de programme |
Description de la tâche
ça arrive depuis la dernière màj du player en 1.0.7:
- j’écoute Spotify sur mon téléphone (alors que je ne suis pas à la maison) - avant d’arriver je ferme Spotify sur mon tél - j’allume le Player Delta - Spotify démarre sur le player et joue la dernière liste écoutée sur le tél - j’arrête la musique sur le player (il y a un message qui dit d’appuyer sur OK pour revenir sur le son de la télé) - je change de programme, à chaque changement le musique recommence sur Spotify
Est-ce un pb du Player? de l’appli Spotify?
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29441 | 16/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | SPOTIFY connect rest bloqué sur connexion |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai contacté l’assistance technique qui m’a suggéré de vous écrire. J’utilise Spotify connect depuis janvier, que le player soit en veille ou allumé, cela fonctionnait très bien. Depuis samedi, mon appli spotify sur smartphone samsung Galaxy s8 avec dernière version Androïd, lorsque je selectionne le périphérique Freebox Player, reste bloquée sur “connexion”. Si le player est allumé, j’ai bien le titre choisit qui se lit à l’écran mais sans le son. J’ai donc essayé depuis mon PC, après quelques essais, cela a fonctionné mais ce n’est pas fluide, avant le son si player en veille et le son + image si player allumé fonctionnait bien. J’ai mis à jour mon appli Spotify, redémarré mon tel, mon player, mon serveur, rien à faire, cela reste bloqué sur connexion et je n’ai pas de son. Pourriez-vous me venir en aide ? Bien Cordialement, Pierre
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29269 | 01/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Spotify Connect qui lance la musique même sous Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis ce matin, et un test d’utilisation de Spotify Connect, Spotify lance de la musique même quand je suis sur Youtube. Mon téléphone n’est pas sur le réseau, je suis déconnecté de Spotify. pour arrêter la musique, je dois ressortir de Youtube et utiliser le widget, mais dès que je lance une vidéo Youtube, Spotify recommence...
Je suis en dernière version sur le freebox server et sur le player Delta.
Merci d’avance pour votre aide Cordialement
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24924 | 26/01/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Spotify connect ne reconnait pas le player |
Description de la tâche
Bonjour,
faut-il obligatoirement un compte payant spotify pour jouer des musiques sur le player via l’appli sur le téléphone ou navigateur ?? J’ai pas de soucis avec mon compte gratuit entre mon téléphone et navigateur... L’appli spotify ne me détecte jamais le player, bien que je sois en wifi, même réseau
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25044 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPLIT HDMI |
Description de la tâche
Bonsoir, Dans mon branchement initial sous revolution, je branchais ma freerevolution en dmi a ma barre de son ma sortie cdmi partait sur un split hdmi 1 entrée 2 sorties. (1 pour ma tv, l’autre pour mon vidéo projecteur).
La avec la même config, la delta n’est pas reconnu par ma barre de son (OK) mais même en branchant la delta directement sur mon split video avec mes sorties. Mon split (Récent supportant la 4k) ne reconnais pas le signal de la delta.
Donc je dois pour l’heure brancher en direct ma delta soit a la tv soit au video projecteur. Bref pas simple d’utilisation.
Une idée de l’anomalie?
Merci
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35180 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPDIF plante toujours après dernière version 1.0.19 |
Description de la tâche
Le SPDIF plante encore après la dernière version 1.0.19… Je plaçais de grands espoirs dans cette version, après des mois sans mise à jour et un grand beta test..
Deux an et demi à devoir sans cesse rebooter électriquement le Player, il va vraiment vraiment vraiment falloir arrêter de déconner là.. bon Dieu y en a plus que marre…
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36326 | 26/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | spdif non automatique , et Volume sur entrée spdif trop... |
Description de la tâche
Bonjour, je possède une platine vinyle pro-ject genie rpm 1.3 , et un péamplificateur Pro-Ject Optical Box E Phono relié au player Devialet par une fibre optique. Pour avoir le son, il faut que je sélectionne sur le Devialet entrée SPDIF et que je monte le volume à fond. le volume sonore avec l’entrée SPDIF et ridicule par rapport à l’entrée HDMI ARC.(rapport 1 à 20). Que peux on faire ?
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23824 | 01/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | SPDif - Optique - Coupure son après quelques heures en ... |
Description de la tâche
Bonjour Je pense être le premier à ouvrir ce bugtracker je suis curieux de savoir si certains d’entre vous sont dans la même situation que moi
En effet j’utilise principalement la devialet comme bar de son Connectée à ma Tv sony en optique (faute de l’hdmi arc) le son passe bien Mais malgré mes différentes configurations après quelques heures de visionages le son de la freebox se coupe Obligé d’éteindre et rallumer pour avoir de nouveau du son Merci de prendre en compte ce problème et essayer de le regler N’hésitez pas à me dire si certains d’entre vous sont concernés également
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25525 | 08/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | SPDif - Optique - Bruit strident en entree spdif |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je lis un film depuis ma tv avec le son en spdif sur le player, lorsque je change la piste audio (vo a vf, dolby en aac ect... ) le player emet un son strident et plus de son... Quand je remet le player plus de son nul part obliger de reboot...
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25856 | 15/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Confirmé | SPDif - Optique - Bruit dans le son de l'entrée optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le son de l’entrée optique, il y a des bruits d’échantillonnage comme un hélico, que ce soit sur une source webradio, FM ou DAB+, le son sort d’un tuner de salon HAMA DIT2000.
Cordialement
Franck
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28918 | 07/11/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | SPDIF - Coupure de son |
Description de la tâche
Bonjour,
Installation
Ma Télé Samsung est connectée en SPDIF sur le player de la Freebox Delta. Ma Console PS4 est branchée sur ma Télé et le son, redirigé vers le SPDIf ⇒ Freebox delta player Mon Apple TV connectée en HDMI sur la télé, son redirigé vers le SPDIF
Utilisation
Lorsque j’utilise ma console, je mets la FB Delta en OFF pour que le son SPDIF soit audible (cela fonctionne aussi sans mettre en OFF… mais cela grésille et on entend aussi la télé en fond). Idem, lorsque j’utilise le Media Player de ma Télé, je coupe le son de la delta, pour que le son SPDIf de ma télé soit envoyé sur la Delta.
PROBLEME
Au bout de quelques minutes, le son prevenant du SPDIF se coupe… Plus rien ! Pour retrouver le son, je dois obligatoirement rallumer la Delta… La, on se retrouve alors avec le son de la delta (Télé par exemple) + le son SPDIF. Je dois alors éteindre la delta pour retrouver le son SPDIF seul.
Une solution ? Le problème est-il connu ? Merci de votre aide. Hutchymike
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37117 | 07/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | spam |
Description de la tâche
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37926 | 06/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | spam |
Description de la tâche
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37927 | 06/04/2023 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | spam |
Description de la tâche
spam
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27802 | 05/07/2019 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | spacialisation des ordres vers alexa |
Description de la tâche
Bonjour, depuis ce matin je me rends compte que alexa pour les appareilles tiers (delta, lenovo), sait désormais reconnaître vers quel appareil le plus proche on parle pour agir sur celui ci, avant la delta prenait tout le temps le dessus.
Voila pas plus, pas de plainte, pas de rallage, sa fonctionne, et bonne vacance aux développeurs Free
Guillaume
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28011 | 06/08/2019 | Autre | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | sous titres |
Description de la tâche
bonjour, pour me debarrasser de mes dvd je les encore en mkv vu que le iso n’est pas supporté...alors je laisse les sous titres même si je ne garde que le français au cas où...le truc c’est que le lecteur du devialet mets par defaut les sous titres et je ne trouve pas une option qui permet de ne pas les afficher par defaut. quelqu’un sait il comment on peut proceder, si c’est possible bien sur...
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28201 | 31/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Soucis son et image dégradée |
Description de la tâche
Depuis 20h environ, l’image pixelise , l’image est dégradée et le son est coupé, obligé de changer de chaîne et de revenir sur celle regardé.
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29495 | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Soucis quotiens en soirée avec Plex. |
Description de la tâche
Bonjour;
Le soucis auquel je suis confronté depuis environ 3 semaines est assez bizarre et requière des explications et éléments clairs.
Ma configuration : Un boitier NVidia Shield connecté entre une Freebox Delta S et un Smart TV Samsung. Par ailleurs j’ai un laptop connecté à ma Delta S. Toutes mes connexions sont en Ethernet. Avec l’application Plex j’accède à une Seedbox (Dediseedbox.com) d’où je regarde mes médias en streaming.
Le problème : tous les soirs entre 21:10 et 21:20 mon service Plex ne fonctionne plus. La video se fige, au bout d’une vingtaine de secondes elle reprend pour une dizaine de seconde seulement puis fige à nouveau. J’ai une message d’alerte de Plex me signalant que mon débit n’est pas suffisant.
Diagnostic : J’ai d’abord pensé à une problème du à ma NVidia Shield aussi j’ai fait le test depuis mon laptop directement branché à la Delta S en Ethernet. J’ai exactement le même soucis. J’ai fait aussi le test depuis l’application Plex de ma TV là aussi directement en Ethernet, le résultat est le même.
Ensuite pendant les heures d’incident j’ai basculé ma NVidia Shield sur téléphone monté en hotspot WiFi, mon téléphone pourvu d’une carte SIM Free. Là surprise : pas de coupures du service Plex. Je peux regarder confortablement mes médias en haute résolution pendant plusieurs heures.
Dans la journée avant 21:00 je n’ai absolument aucun soucis je peux regarder mes médias en HD avec la configuration Delta S + NVidia Shield + Smart TV.
Autre élément : avant d’avoir la delta S j’utilisais un router 4G avec une carte Free, ma NVidia Shield était branchée en Ethernet sur le router et là aussi absolument aucun soucis.
Ces test me portent à penser que la cause du problème n’est pas ma NVidia SHield mais bien la Delta S.
Voilà j’espère avoir été clair dans mes explications, je suis à votre disposition pour tout renseignement, tests complémentaires.
Cordialement Daniel Diligent
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26500 | 16/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Soucis niveau sonore fluctuant |
Description de la tâche
Bonjour,
Après un soucis plus important sur la Delta avec le wifi, juste une remarque sur le niveau sonore du Devialet qui varie sans raison, il baisse par intermittence (jamais de hausse).
Plutôt désagréable.
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27604 | 14/06/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Soucis désappairage télécommande grise (non tactile) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai la delta, j’ai un soucis récurent avec la 2éme télécommande du player devialet. (je n’utilise pas la télécommande tactile). Au bout d’un certain moment, je dirai 30 ou 40 minutes sans avoir utilisé la télécommande, lorsque je lance une action dessus (changement de chaîne, bouton free, mise en veille), cette dernière semble soit s’être désappairé, soit mise en veille.
Du coup, lorsque je clique sur un bouton, je vais avoir le voyant rouge qui va clignoter doucement 5 ou 6 fois, puis très vite, et la, elle reprend son fonctionnement.
Est-ce normal ou d’autres personnes ont elles ce soucis également? Certes ce n’est pas invivable non plus comme bug.
PS: soucis toujours présent après changement de piles, idem après réassociation de la télécommande avec le player.
Merci, bonne journée :)
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27827 | 09/07/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Soucis avec télécommande tactile |
Description de la tâche
Depuis aujourd’hui ma télécommande tactile ne fonctionne plus. Les 4 boutons de en haut et en bas clignote lorsqu’elle charge mais sans plus. Vidéo: https://photos.app.goo.gl/G9U2WnNwESHgew276 (vidéo tout à droite de 19 secondes)
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28762 | 27/10/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Soucis Avec "Ok Freebox" et plus sur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà hier soir encore tout fonctionnait parfaitement.... Et ce matin j’ai pas mal de soucis avec le Devialet.....
En effet, déjà “Ok Freebox” ne réagit plus, le micro s’affiche à l’écran, le texte “dit” s”affiche...mais pour seule réponse on a le gros “Bip” de ... “Non compréhension”...
Aucun soucis au niveau d”Alexa”...
De plus quand on appuie sur le bouton “Free” de la télécommande l’écran change mais ce qu’il s’affiche ne correspond pas à l’écran habituel. Il manque des éléments et on a du mal à naviguer... ...même quand on fait ok, des fois le Devialet réagit très très mal...et affiche les 3/4 du temps qu’un écran noir...
Au niveau du guide des programmes ce dernier n’affiche rien non plus...
Même quand on utilise les flèches pour changer les chaines, ce qu’il y a actuellement s’affiche sur chaque chaine, mais pas ce qui suit...
Est ce du au changement d’heure que le Devialet à du mal à gérer..? Allez vous arranger rapidement ce problème, je ne pense pas être le seul...?
Merci d’avance pour vos réponses et votre intervention.
Cordialement...
... Moujic34...
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27170 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | souci films |
Description de la tâche
Pourquoi la delta ne lie pas les vidéo 4k et le son dts je trouve sa vraiment très chiant alors la v6 lie le son dts SVP free faite quelque chose merci
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26046 | 22/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Souci Deezer via Alexa | |
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30420 | 21/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | souci de connexion TV samsung et Devialet | |
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25594 | 10/02/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Sotie HDMI muette | |
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27234 | 08/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Sorties de Veille vs TV ANDROID Connectée (Sony etc...) | |
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24273 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Sortie vidéo delta Player HS | |
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32507 | 21/09/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | À investiguer | Sortie son sur haut parleur au lieu de HDMI | |
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29443 | 16/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | sortie son HDMI retour HAUT PARLEURS | |
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23616 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | sortie son hdmi | |
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24907 | 25/01/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | sortie son du player | |
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23337 | 24/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Sortie son des Assistants vocaux | |
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28025 | 09/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Fermée | sortie son (jack) pas active ! | |
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25224 | 31/01/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Sortie secondaire | |
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27422 | 24/05/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Sortie pause sur enregistrement | |
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25593 | 10/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Sortie optique muette | |
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27081 | 27/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | sortie optique | |
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24261 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sortie HDMI HS | |
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37011 | 06/09/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Sortie HDMI désactivée après extinction Player Devialet | |
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24806 | 23/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | sortie HDMI : pas de 5.1 digital | |
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24333 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Sortie HDMI - HP & Format x265 DTS | |
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25182 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | sortie du timeshifting quasi impossible | |
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28248 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sortie de veille TV SONY | |
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28793 | 29/10/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Sortie de veille des télécommandes | |
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34059 | 13/02/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Sortie de veille = Ecran noir | |
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23224 | 22/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Sortie de veille : Menu OK écran noir sur le chaînes - ... | |
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23225 | 22/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Sortie de veille - Écran Noir - Problème de démarrage d ... | |