Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
2924930/11/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveau"Craquements" du son sur Spotify Description de la tâche

Bonjour !
Je ne sais pas si le problème a déjà été traité mais en lançant Spotify ou un fichier audio sur la Delta, des craquements réguliers se font entendre, comme si le son doublait de volume durant une demi-seconde.

Merci !

2544205/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau"Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" Description de la tâche

Sortie Audio principale : HDMI
Le message : “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision” apparait au bas de l’écran lors de l’allumage du Player…
Je le fait et c’est sans effet, même de façon répétée. La seule solution pour retrouver le son est de changer de chaine ou de l’arrêter et rallumer.
Téléviseur : Samsung QE55Q7FAM firmware version 1262

2736819/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguer"Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" Description de la tâche

Ce message s’affiche quelquefois à l’allumage du Player.
Pourrais-t-on me dire quelle en est la raison ?
Je n’ai pas arrêté le son volontairement mais aurais-je fais une manœuvre qui l’a provoqué ?
Ou alors est-ce un palliatif mis en place par les développeurs par rapport à un bug ?
Ou est-ce une fonction normale ? (mais dans ce cas ce devrait être systématique)
En tout cas faire “OK” est inopérant, la seule manœuvre pour retrouver le son à ce moment là est de changer de chaine.
Merci pour votre prochaine réponse.
Cordialement

2904717/11/2019AnomalieOk FreeboxTousNouveau"AB Moteurs" s'appelle maintenant "AutoMoto la Chaîne" Description de la tâche

Bonjour,

“OK Freebox” switch bien sur la 180 quand on demande la chaîne “AB Moteurs” mais ne peut pas nous aider quand on demande la chaîne “Automoto” ou “Automoto la chaîne”.
FYI la chaîne AB Moteurs a été renommée “AutoMoto la Chaîne” le 5 novembre 2018.

Merci d’avance pour cette correction, certes mineure.

3641319/02/2022AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Nouveau [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines, Alexa ne se déclenche plus au bout de quelques heures voire 1 jour ou 2.
Obligé à chaque fois de redémarrer le player c’est assez embêtant, le problème est-il connu ?

Merci.

2618227/02/2019ÉvolutionRéseauFreebox DeltaNouveau Utilisation d'un VPN sur le player Freebox Delta Description de la tâche

Bonjour Il serait bien de pouvoir utiliser un VPN sur le player de la Freebox.

 26543 19/03/2019AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaFermée  TIMESHIFT  Description de la tâche

Le player fige définitivement après la reprise du time shift, obligeant un reboot du player avec reprise du direct et donc perte de l’enregistrement
merci

 33173 20/11/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée  Suivi beta-test HDMI ARC  Description de la tâche

Bonjour a tous.

@mac player 34:27:92:9B:4E:54
Version soft du player 1.0.18-pre4

Tv Samsung QLED QE65Q64R (modèle 2019 Tizen 5, version soft 1372)
Config audio de la Tv:

- Quand je suis sur le player le format de sortie audio numérique est par défaut sur PCM (je ne peux pas modifier, Dolby Digital et Digital + sont grisés)

- Quand je quitte le player (changement de source ou bascule sur une app TV) , je réussi à mettre la sortie sur Dolby Digital, ceci me boost quand même le son.

- Compatibilité Dolby = Activé

HDMI 4 (ARC) > Player Devialet

HDMI 1 > Chromecast avec Google TV

HDMI 2 > PS4

Hormis la Chromecast j’utilise des câbles HDMI UGREEN 4K 60Hz et câble optique DelayCon (enfin plus maintenant avec l’arc mais toujours branché)

Je ne sais pas si c’est du à la pre4 (vu que j’ai eu accès à la bêta (pré-3) que ces derniers jours), mais j’ai eu comme un léger grésillement quand je suis sur une app de la tv, j’étais sur l’application RMC Sport.

Le grésillement était faible , presque imperceptible, mais je l’ai quand même entendu.
En éteignant le player le grésillement a disparu.
J’essaie de reproduire l’effet mais sans suite.
Si j’y arrive je vous tiens au courant

Si vous avez besoin de plus d’informations tenez moi au courant.

Cordialement

 23974 03/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée  peut pas faire avancer enregistrement   Description de la tâche

avec la telecommande tactile on peut pas faire avancer un enregistrement
avec l autre telecommande on peut le faire

 28671 20/10/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée  Pas de Time Shifting en mode TNT  Description de la tâche

Bonjour

Il n’y a pas de possibilité de Time Shifting en mode TNT sur la Delta.
Une évolution ?
Merci

 23704 30/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée  Nombre maximal de sessions atteint  Description de la tâche

Bonjour,
En zappant a l’instant sur France 5 j’ai un message d’erreur qui apparaît :
“Erreur de session
Nombre maximum de flux reçus simultanément atteint.
Ceci peut être dû à un ou plusieurs enregistrements en cours” Alors que je n’ai aucun enregistrement en cours

 33625 01/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée  Le menu Freebox TV apparaît mais aucune chaîne ne s'af ... Description de la tâche

Bonjour à tous et bonne année à tous et toutes,

Comme indiqué dans le tire du message j’ai un nouveau bug qui est venu s’ajouter aux autres il y a 3 jours ... Cette fois-ci le menu Freebox TV apparaît , je peux naviguer dans le menu mais aucune chaîne ne s’affiche normalement à l’arrivée, j’ai le son de la chaîne ( n’importe laquelle , y compris Univers Canal+ et le reste ) mais pas d’image ( écran noir ), c’est pareil pour une une vidéo interne ou externe sur un DD. Pour y remédier j’ai du faire un redémarrage du player. Merci pour votre aide.

 24945 26/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée  Freeze de l’image et sifflement  Description de la tâche

Problème de sifflement et freez de l’image, ce Bug nécessite le redémarrage de la free player.

3745605/12/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveau EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE Description de la tâche

EXPLORATEUR

LECTEUR DE VIDEOS

LECTURE IMPOSSIBLE

On constate :
Erreur dans l’affichage de la durée : elle n’est pas constante
Déplacement dans la vidéo impossible
Message d’erreur :
Erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée

ce problème existait déjà avant la version 1 2 4 1

photos sur le lien suivant : https://danielclerc.fr/informatique_freebox_principal.htm

2853508/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveau Connection Description de la tâche

Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question

 28999 13/11/2019AutreAmazon Prime VideoTousFermée  Amazon Prime : pas sous 24H ! avec Freebox Delta  Description de la tâche

Amazon Prime permet la livraison sous 24H, c’est écrit partout, mais de manière assez étrange, lorsqu’on se connecte (avec l’offre de la FREEBOX DELTA) plus aucun produit n’est accessible sous 24 h.

La capture d’écran ci-dessous montre la même page, au même moment, connecté et non connecté, le produit est dispo demain jeudi sous 24h si vous n’êtes pas encore identifié, et le nouveau délai une fois connecté avec l’offre de la FREEBOX DELTA : 48 H.
A noter qu’hier aussi le délai était également vendredi, soit 72h.

https://imgur.com/WLt2Li9

L’offre Amazon Prime 24h n’existe donc visiblement pas avec l’offre Delta, puisque les délais de produits en stock livrables sous 24h, passent à 48 voire 72h....

 27787 03/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée  ALEXA désolé il y a eu un problème et okfreebox sourd  Description de la tâche

depuis plusieurs jour sur la freebox delta quand j’appelle alexa elle me dit désolé il y a eu un problème veuillez réessayer plus tard ou si j’appelle ok freebox le logo s’affiche sur la télé mais pas de réaction. Cela remarche quand je reconnecte la box mais s’arrête et quelques instant plus tard. Je possède une amazon écho (alexa) et pas de soucis pour celle la, marche nickel.donc cela vient bien de la delta freebox

 27012 24/04/2019AnomalieRéseauTousFermée  Agrégation  Description de la tâche

Bonjour
Depuis la dernière mise à jour de la v7, la Freebox se déconnecte lors d’un Téléchargement par exemple (utorent), quant celle ci est en agrégation 4G mais fonctionne correctement en adsl seul.
Cordialement
Serge Sayn

 31203 23/07/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée  Accès internet fibre désactivé si les paramètres wifi  ... Description de la tâche

Bonjour,
J’ai réinitialisé les réglages wifi de la Freebox Delta Server à partir de Freebox OS (version 4.2.1), quasiment immédiatement après la connexion Fibre internet est coupé.
Les trois carte wifi fonctionne (2.4Ghz + 5Ghz + 5Ghz) mais plus d’internet.
Si je désactive une des cartes 5Ghz, l’accès internet est de nouveau opérationnel.
Si je réactive les trois cartes wifi (avec tous les réglages par défaut), plus d’internet.
Pouvez-vous corriger le problème ?

2872023/10/2019AnomalieYouTube/DailymotionTousNouveau (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... Description de la tâche

Bonjour à Tous,

J’ai une Freebox one depuis quelques mois et j’ai le problème suivant :

Si je veux passer de la TV à NF, le Replay, youtube (Je n’ai pas testé d’autres services) je dois systématiquement redémarrer la freebox !! sinon pas de son, les films de se transforment plus en diaporama qu’autre chose et le son qui va avec !!

Par contre, une fois sur youtube, pas de problème pour aller sur NF ou revenir à la TV. Mais revenir à la TV voudra dire qu’il faudra à nouveau redémarrer la box pour revenir sur youtube !!

Pas pratique vous en conviendrez. Suis-je le seul à avoir ce problème ??

Réponse de la hotline free : continuez à redémarrer..

Merci d’avance pour votre aide.

 34471 06/04/2021AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée  connexion reseau coupé apres test de debit freebox de ... Description de la tâche

Bonjour,
je rencontre un probleme avec ma freebox delta ( fibre) et une connexion reseau au travers d’un cable de 40m cat6.
Le cable est connecté directement au port de la freebox Delta et a mon pc.
Tout fonctionne correctement et aucun probleme n’est detecté; reseau ok; internet ok; aucune coupure.

Par contre lorsque je lance un test de debit sur cet ordinateur , la plupart du temps , je perd la connexion internet juste apres le test.
(le meme test avec un cable de 1m ne pose jamais de probleme )
Il semblerait que le port devienne inactif.
J’arrive a relancer le port en changeant avec l’appli freebox la vitesse de ce port( automatique-10M-automatique ; par example) et je retrouve ma connexion reseau et internet.

Quelqu’un serait il m’expliquer ce qu’il se passe ?

Cordialement

Philippe

Tâches 5401 - 5421 sur 5421 Page 109 sur 109

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