|
26100 | 24/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa playlist deezer |
Description de la tâche
quand je demande a alexa de jouer ma playlist sur deezer
elle me repond d’activer la skill sur l’appli
or la skill et deja activer
quand je demande a alexa sur smartphone de jouer ma playlist deezer sur la freebox
elle me repond qu’elle ne connait pas le materiel
merci de faire une mise a jour pour reparer ça
|
|
27421 | 24/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa plantée régulièrement |
Description de la tâche
La fonction alexa est régulièrement plantée.
Environ 2 à 3 fois par jour.
Reboot obligatoire.
Dommage
|
|
36819 | 09/07/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa plante |
Description de la tâche
Bonjour
Pour remonter que depuis la dernière MAJ les problèmes avec alexa ne se sont pas améliorés et sont peu être meme pire qu'avant.
Par moment quand on dit Alexa, le rond bleu s'affiche et disparait aussitôt rendant les commandes vocales impossibles
Des fois elle reste tout le temps active (rond bleu affcihé en permanance et bougeant selon les voix) mais aucune commande n'est prise en compte
Seul un reboot du player permet de sortir de ces loops infinis.
|
|
30686 | 03/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa pas au top ? |
Description de la tâche
Bonjour, premier post :)
Ancien v6 + 5 Echo (divers modèles) d’origine Amazon, aujourd’hui toujours connectés sur mon réseau, je suis étonné de retrouver une Alexa ne disposant pas des fonctionnalités pourtant déployées depuis plus de 6 mois (voire 1 an) par la firme AMAZON sur la Delta de FREE.
- Le mode chuchotement
- La nouvelle voix d’Alexa chaleureuse
- et je dois en avoir loupé d’autres ...
Je pensais avoir acheté un produit (le player) pouvant égaler au moins une enceinte Echo Studio sur ce point. Je suis étonné du retard de déploiement. La technologie est disponible.
Les enceintes Echo Amazon semblent être basées sur Linux comme la Delta et l’écosystème V7.
Peux-t-on vite remédier à ce retard de développement ? L’acceptation d’Alexa made in Free par la famille s’en ressent et franchement ça fait bizarre d’entendre Alexa parler encore comme un robot sur la Delta.
Bon, j’en ai d’autres plus technique pour la suite ...
|
|
36559 | 23/04/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa parle sans qu'on l'interroge |
Description de la tâche
Bonjour
sur mon Player DELTA DEVIALET, l'assistant ALEXA déclenche intempestivement alors que je suis en conversation avec un tiers au téléphone ou bien quand j'échange une conversation en famille et que je suis dans la même pièce que le Player.
A ce moment là, l'assistant prend la parole, et informe qu'elle n'a pas compris le sens de la question, (évidemment puisqu'on ne l'interroge pas…).
Je précise que l'écoute permanente est désactivée et que l'assistant ne devrait réagir qu'au mot clé "ALEXA"
Je précise également que je dispose d'autres appareils AMAZON ECHO SHOW et ECHO DOT et que JAMAIS le phénomène ne se produit avec ces appareils dans des configurations équivalentes. Seul le Player DEVIALET déclenche aléatoirement sans que le mot clé ne soit jamais prononcé, (il est même arrivé qu'il déclenche en l'absence de conversation, même si cela reste anecdotique). En revanche c'est très fréquent durant une conversation qui pourtant ne s'adresse pas à l'assistant, et bien entendu sans que le mot clé ne soit prononcé.
Ma question : Ce bug a t'il déjà été identifié ? Une mise à jour du DEVIALET existe t'elle ?
Merci pour vos retours
Christian
|
|
33659 | 04/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n’annonce pas le bon programme en cours de diffus ... |
Description de la tâche
Bonjour
Lorsqu’on demande à Alexa de mettre une chaîne elle le fait mais par contre elle ne donne pas le bon programme qui est soit disant en cours de diffusion.
D’avance merci de ce que vous ferez
|
|
26239 | 02/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne trouve plus une seule musique |
Description de la tâche
Depuis quelques jours Alexa ne me trouve plus une seule musique.
Je demande de jouer Madonna, kenjy, Indochine, Michael Jackson rien à faire!!
Alexa me dit tout le temps qu’elle ne trouve pas ce morceau.
J’ai redémarré le player pareil ....
|
|
34663 | 25/04/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus, reboot obligatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, j'ai Alexa qui flanche souvent et la solution pour la faire réagir est de reboot le Player jusqu'à la prochaine fois.
Auriez-vous une petite solution ou bien cette tache vas tomber dans les oubliette avec les centaine d'autres qui sont encore sans réponses/solutions.
Merci a vous.
|
|
28905 | 06/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus aux sollicitations |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.0.8 l’assistante Alexa bug de manière aléatoire et ne répond plus aux sollicitations. Le logo Amazon apparaît brièvement puis disparait aussitôt. Ce bug dur entre 5-10min puis Alexa refonctionne normalement sans aucune intervention de ma part.
Je n’ai pas déterminé les conditions d’apparition de ce bug, cela semble arriver de manière totalement aléatoire au moins 1 fois par jour (pas d’horaire précis).
|
|
36611 | 06/05/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus après quelques heures |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines la fonction vocale d’Alexa ne fonctionne plus après un certain temps de veille.
Je suis obligé de redémarrer le Player pour retrouver Alexa.
J’ai supprimé le skill, supprimé le Player dans les appareils Alexa, et dissocié la Freebox avec Alexa.
Rien a faire, au bout de quelques heures de non-activité Alexa fait la morte.
L’appui sur la touche vocale télécommande fait apparaitre le rond bleu sur l’écran mais ne la réactivé pas.
|
|
34055 | 13/02/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne répond plus |
Description de la tâche
Bonjour.
Régulièrement quand on appelle Alexa, elle s’active et s’éteint instantanément.
Obligé de redémarrer la box électriquement pour avoir Alexa fonctionnelle.
|
|
35645 | 25/09/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa ne répond plus |
Description de la tâche
Bonjour, malgré qu'on m'ait changé déjà 2 fois le player delta, Alexa s'active à l'ennoncé de son prénom mais s'éteint directement après. Le seul moyen est de redemarrer le player. Mais quelques heures après, cela recommence !
|
|
34822 | 11/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne répond plus |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la mise a jour de décembre , Alexa je gère plus la tv :
alexa allume la Freebox delta. j allume la Freebox delta rien
alexa mét la chaine tmc. je mets tmc sur Freebox rien
a part monter le volume ou baisser le volume il y a que cette partie qui fonctionne.
adresse MAC du player 34:27:92:8E:A5:9C
j ai desactivé le le skill , reactivé sur Freebox , sur ambon.alexa.com rien n y fait !
une petite idee ?
merci
|
|
33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire |
Description de la tâche
bonjour , depuis la réception de ma Freebox devialet de temps en temps alexa ne répond pas ou ou le cercle bleu se mes et disparé de suite obliger de redémarrer ma freebox pour que sa refonctionne
|
|
34793 | 07/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne réagit pas comme avant |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe.
Il y a environ 2 semaines, lors de l’extinction du Player, Alexa faisait le job mais me disait en + qu’elle ne trouvait pas l’appareil.
Dans le doute, je désassocie Alexa, la re-associe mais elle ne marche plus comme avant.
Si je demande “Alexa, mets TF1”, elle indique “Je n’ai trouvé aucune skills vidéo activée qui puisse faire ce que vous voulez […]”. Je suis dorénavant obligé de dire “Alexa, mets TF1 sur la Freebox” et celle-ci indique “Je mets TF1 sur Freebox Delta”.
C’est tellement plus long et absolument pas naturel.
J’ai tout fais :
reinit player
reinit server
reinit compte Alexa
suppression skill Freebox
suppression du player parmis les appareils disponible sur l’appli Alexa
reboot du téléphone servant à la gestion d’Alexa
gestion d’Alexa via l’ordi (au cas où)
Mais rien n’y fait. Je re-installe mais je ne peux pas demander des choses simple comme “Alexa mets TF1” et obtenir “Ok, je mets TF1”.
Je ne comprends pas, à l’aide…
|
|
23619 | 29/12/2018 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne prend pas en charge Spotify |
Description de la tâche
Bonjour,
Alexa ne prend pas en charge Spotify et c’est bien dommage...
Tout est pourtant configuré dans l’application Alexa...
Impossible de demander de lancer une playlist, une chanson comme sur l’echo ou la Google home.
Merci
|
|
30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... |
Description de la tâche
Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.
Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.
Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.
|
|
32389 | 11/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne parle plus francais |
Description de la tâche
J’ai déconnecté Alexa puis reconnecté cette derniere car impossible de garder sur oui la skill freebox.
bref, depuis la reconnection et malgré le fait que j’ai bien mes parametres de region “frances” sur amazon madesmoiselle ne parle plus qh’anglais.
Lorsque je lui demande en anglais comment changer sa langue elle me propose d’aller sur l’application alexa et de changer la langue de l’appareil delta. Hors c’est impossible vu qu’il n’y a pas ce parametre sur l’appli pour cet appareil.
|
|
28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! |
Description de la tâche
Bonjour, Alexa ne lit pas les skills avec les routines, obliger de lui demander flash suivant systématiquement pour avoir toutes les infos. Pas fluide. Merci. Cordialement.
|
|
33359 | 06/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne gère plus le changement de chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il est impossible de changer de chaîne Tv via ALEXA, l’assistant répond qu’il ne trouve pas le provider, tout les autres services fonctionnent. Avec Ok Freebox tout est fonctionnel. J’ai réinitialisé le player ainsi que le serveur pensant à une mauvaise configuration ip sans résultat.
Cordialement,
|
|
35033 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne toujours pas malgré la maj 4.3.5 |
Description de la tâche
Bonjour, avant décembre 2020, Alexa allume la télévision, change de chaîne etc….marchait très bien
Aujourd’hui toujours des problèmes, obligé d’ajouter Freebox à la fin de la commande et rien ne se passe
Message : Je n’ai trouvé aucun appareil intitulé Freebox sur le profil “xxxx” L’appareil existe tout est enregistré.
De même impossible de faire lancer Netflix ou prime.
Impossible également d’allumer ou d’éteindre, ça marche une fois sur 12 en extinction mais généralement on a le droit au message :je ne trouve aucun appareil Freebox delta
Merci de faire le nécessaire, ça devient plus que pénible, et notre patience est mise à rude épreuve !!
|
|
34122 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Alexa ne change plus Les chaine et se coupe des qu’on lui parle
|
|
34195 | 26/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis ce matin, l’assistant vocal Alexa ne fonctionne plus (plus de réponse à l’appel “Alexa…“)
Depuis le menu correspondant, cela me propose d’établir la connexion puis ça tourne en boucle avec le message “Démarrage en cours”.
Une réinitialisation (usine) du player n’y a rien changé.
|
|
29042 | 16/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis deux jours alexa sur la delta (mes amazon echo fonctionne) me répond que cela n’es pas possible pour le moment réessayer plus tard.
La box à déjà été redémarré ainsi que le serveur.
|
|
30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX |
Description de la tâche
Bonsoir
la dernière version du firmware pour le Devialet ne fonctionne pas.
Quand je vais sur les reglages et assistants vocaux,
je vais sur Configuration de l’assistant Amazon Alexa,
je fais ok,
Je Vais sur Activation de la Skill Freebox
je fais OUI
Je sors du menu
l’assistant ne fonctionne pas et quand je reviens sur les reglages de la Skill, je suis sur NON...
Sur les reseaux sociaux on dit d’installer la Skil Freebox pour Alexa MAIS quand on va sur Amazon, cette skill n’est plus disponible ???? je n’y comprends plus rien
Merci Free pour votre aide
|
|
24241 | 08/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'est pas a l'heure | |
|
25417 | 04/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa n'entend plus si le son est trop élevé | |
|
33854 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'allume et eteint plus le player depuis la maj ( ... | |
|
28093 | 22/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n accepte pas Apple music | |
|
26416 | 12/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa m`entend mais il n`agit pas et il se coupe tout d ... | |
|
33392 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa Music | |
|
31150 | 22/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa Multiroom | |
|
27125 | 30/04/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa mode "Ne pas déranger" Desactivation automatique | |
|
33316 | 02/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa mets ma musique ==> le son est trop fort | |
|
23382 | 25/12/2018 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | alexa marche plus | |
|
24397 | 12/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa KO lorsque le son sort sur l'ampli | |
|
26317 | 07/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa impossible de lancer deezer | |
|
35683 | 01/10/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa freebox dit je peux faire ceci sur freebox quelle ... | |
|
29116 | 22/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa fige l'écran | |
|
34568 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa éteint la tele | |
|
28876 | 04/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
|
33811 | 23/01/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
|
27425 | 24/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et OK Freebox se coupe régulièrement | |
|
27339 | 15/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa et Ok freebox s'active seule | |
|
27741 | 29/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | alexa et ok freebox ne fontionne plus | |
|
32506 | 20/09/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ... | |
|
37749 | 21/02/2023 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et ok freebox ne fonctionnent plus | |
|
24844 | 24/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionne plus | |
|
23639 | 29/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa et Ok freebox ne fonctionne pas | |
|
25623 | 10/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa et ok freebox ce désactive | |
