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26999 | 23/04/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Version 4.0.5 - BUG 4G |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la maj 4.0.5, l’IP V6 est obligatoire mais avec la 4G activé la free reboot systématiquement au bout de 2 mn max.
lorsque je désactive la 4G le problème n’est plus présent.
Et bien sur impossible de désactiver l IPV6 ...
Donc comment activer la 4G sans que la free reboot toute les 2 min.
je précise aucun problème avant cette mise à jour.
merci de votre aide
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26313 | 06/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | version 1.0.4 |
Description de la tâche
pk vous laisser baser sur la version 1.0.3 au lieu de 1.0.4?
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37408 | 27/11/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | veille radio et nom du morceau |
Description de la tâche
Bonjour,
C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.
Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.
pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :
Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.
Merci Emmanuel
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26968 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | veille ect |
Description de la tâche
bien beau de faire une mise à jour pour un jeu on sans fou nous on veux les autre mise a jour du player delta pas dans 3 mois de plus. Sinon beaucoup de personnes vont demander le remboursement du materiel pour ma part avec protection juridique
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25845 | 15/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox
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25905 | 18/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox c’est pour quand la mise a jour ou le changement du materiel ca commence a n’enerve
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25906 | 18/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox c’est pour quand la mise a jour ou le changement du materiel ca commence a n’enerve
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26023 | 22/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
televiseur sony deconnecter le wifi de me tele, le matin est pu sortir de la veille cele peut il vous aidez, solution en attendant car je me sert de ma tele pour des jeux
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27586 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
c’est pour quand la mise a jour du au probleme de veille sur le player devialet car je ne peut toujours pas jouer a mes jeux sur le tele connecter vu que je ne peut pas redemarer la player si la tele et connecter merci
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30871 | 05/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variations aléatoires du Volume -Player Devialet |
Description de la tâche
Le volume du player Delta augmente tout seul durant 3 à 4 secondes de façon importante et baisse tout seul.
Ce bug concerne le service TV et n’affecte pas la diffusion musicale.
A noter que le pavé tactile ne fonctionne plus.
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24081 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Variation du son (moins fort, plus fort, moins fort etc ... |
Description de la tâche
En regardant la TV (et pour la première fois pour moi), le son se met comme sur “mute” (baisse de son) durant la visualisation du programme, comme quand le micro Alexa ou Ok Freebox s’active mais en plus léger (baisse moins significative) et moins longtemps.
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24340 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Variation de volume sonore |
Description de la tâche
Très régulièrement (environ toutes les 3-4 minutes), le volume du player Devialet baisse tout seul, puis revient à son volume initial. Rien de visible à l’écran, mais à l’oreille, c’est flagrant, et très désagréable.
Je ne comprends pas pourquoi ma tâche précédente a été fermée, étant donné que le bug n’est absolument pas réglé.
Et il ne s’agit pas de l’assistant qui se met en marche inopinément, puisque je n’ai pas le logo qui s’affiche en bas à droite de l’écran, pas plus que les leds qui s’allument sur le player, et que cela intervient même quand personne ne parle... Donc non, ce n’est pas Alexa.
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32027 | 23/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variation aléatoire du son sur les chaînes TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis bien longtemps, lorsque je regarde les chaînes de la TNT, le son a tendance à varier de manière aléatoire. Il baisse puis revient à la normale. Ce problème a déjà été signalé depuis longtemps mais les mises à jour n’ont rien changé. C’est la raison pour laquelle j’ai recréé cette tâche. Pour information, la version du player est en 1.0.16. Merci
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30256 | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vagues de Pixellisation |
Description de la tâche
1er N° Client :fbx23475237
Suite déménagement N° Client: fbx24777446
Bonjour,
Suite à l’ouverture multiple de ticket sans aucun résultat je viens exposer mon problème. Depuis le 1er jour de la réception de ma Delta, je rencontre ce problème.
Pendant le visionnage de la TV ou plus souvent lorsque je bascule sur les chaines via le menu latéral flottant. j’ai d’Énormes vague de pixellisation.
1ers tickets, on me dis qu’il s’agit de la ligne et non du matériel. Qu’il n’y as pas de retour d’erreur au niveau de la box....bla bla bla
Bref à force d’appeler, on me dis qu’il y as une cellule de créée que je ne suis pas le seul à avoir ce problème et que je dois envoyer des photo des pixellisation.
Ma 1ere configuration : Ecran LG 4k sur Delta direct
Configuration après déménagement : Ecran LG 4k sur Ampli ONKYO sur Delta ou Retro Epson sur Ampli ONKYO sur Delta
Je tiens à préciser que j’ai TOUT essayé en terme de connections matérielle, direct hdmi, hdmi sans fil, câble hdmi plaqué OR etc.... On m’as changé les CPL, RIEN Mettre le réglage image en Basse définition : IDEM, et c’est Hors de question, j’ai la fibre !
Donc malgré tout mes essais, le problème viens toujours de la ligne, MAIS, en décembre j’ai déménagé et du coup, une nouvelle ligne ! et bah toujours le même problème.
Donc un conseillé m’as gentillement conseillé de venir faire appel à vos lumières.
Ci dessous quelques clichés :
//imgur.com/vTxdCY6 //imgur.com/I0MxHOi //imgur.com/gyUUpgv //imgur.com/WpwAfg3
Merci à vous !
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28347 | 14/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | V1.0.7 Bugs Bugs & Bugs |
Description de la tâche
Bonjour
2 a 10 fois par jour, je dois redémarrer le player car parfois l’image ou / et le son “disparait” en zappant... c’est extrêmement pénible !
Ca fait bientôt un an que la Delta est lancée, et ce bug n’est toujours pas complètement corrigé, ca semble corrigé puis ca revient. La Delta coûte extrêmement chère et est buggée à un point qui est totalement inacceptable, Devialet, Netflix etc c’est bien beau tout ça mais l’efficacité n’est pas au rendez-vous Spotify a été impossible à lancer pendant une semaine, à cause d’un Bug dans Alexa... . Pas étonnant que l’action d’ILAD plonge en bourse ! Les ingénieurs de R&D sont t’ils réellement compétents.... moi je me le demande !
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27431 | 26/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Utlisiation du player comme enceinte en connection opti ... |
Description de la tâche
Comme le player est bourré de bug (notamment, la lecture des films canal à la demande plante quand on passe en anglais sous titré ou quand on fait une avance rapide), j’ai décidé de regarder mes films en passant par l’appli canal à la demande sur PC et en connectant ma sortie audio optique du pc au player deviallet
Je suis resté très calme, mais au bout de 10 minutes, le son sur le lecteur deviallet se met à grésiller. Il faut le relancer pour que tout redevienne normal
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27432 | 26/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Utilisiation d'un casque bluetooth |
Description de la tâche
Les développeurs du player deviallet ne se sont pas dit que si il devient la sortie principale de la TV, il convient de prévoir une prise casque ou une connection bluetooth à un casque sans fil
Vrai galère pour continuer à regarder un film quand tout le monde se couche chez moi
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37160 | 19/10/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Utilisez un devialet d'occasion en multi TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d'apprendre du service client qui est impossible d'utiliser un playeur d'occasion en multi TV mais possible de le faire en commandant un nouveau via l'espace abonné en multi TV , bravo pour l'écologie donc merci si possible d'inclure cette possibilité, vu les pénuries dans le semi conducteur il serait plus logique d'éviter cela .
Cdt
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31512 | 30/07/2020 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Utiliser la télécommande TV pour désactivé l’alarme |
Description de la tâche
Il pourrait être top de pouvoir utiliser la télécommande de la freebox devialet pour désactivé l’alarme, ou de proposer un clavier numérique a mettre à l’entrée de la maison ( comme pour une alarme Classic).
Merci
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24106 | 05/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Utilisation TNT lorsque l'ADSL n'est plus fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une panne réseau orange dans mon secteur, je suis sans connexion internet (adsl). Je n’ai donc plus de TV freebox (Normal), mais je ne peux pas bénéficier de la télévision TNT via le player car plus d’association avec la freebox DELTA. Idem pour les services de VOD (bien sûr en utilisant une connexion de secours avec une clé 4G).
Je pense qu’il serait intéressant de pouvoir continuer à avoir ces services lors d’une panne ADSL d’autant plus que normalement étant propriétaire du player DEVIALET, certains services doivent être opérationnel sans services ou abonnement free).
Cordialement
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29698 | 14/01/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Utilisation TNT hors Freebox Server |
Description de la tâche
Serait-il possible de garder la fonction TNT lorsque le freebox Player Devialet n’est pas connecté à une Freebox Server?
En effet, le tuner TNT n’est plus utilisable à partir du moment où il n’est plus connecté au serveur. Pour un appareil à 480€, c’est dommage!!
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24321 | 09/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Utilisation en vacances |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis en vacances et j’ai embarqué la delta pour en profiter surtout avec les youtube, netflix, plex et la tv or la location dans laquelle je suis ne sont pas abonnés FREE, il n’y a donc pas tous les menus, il faut être speedy gonzales pour cliquer sur le bouton de connexion au server et on ne peut pas regarder la TNT puisque le tuner n’est pas paramétrable.
J’ai du pour faire fonctionner le player avec la TNT biaiser le système en utilisant un NUC avec une VM Pfsense qui est connectée en vpn au domicile via un modem 4G et établir des règles de traffic pour que le player devialet tape sur la freebox et s’authentifie. Ce qui n’est pas simple pour un utilisateur qui voudrait embarquer son player pour profiter du son ou de ses habitudes.
Le player est vraiment bridé de ce côté et vu les features en la déplaçant ailleurs, j’aurais préféré un mix d’une nvidia shield et sa liberté d’utilisation avec en plus la partie audio devialet... sauf si c’est amené à évoluer et que les acteurs du multimédia développent sur le système.
Au final, lorsqu’on se désabonne de FREE ou qu’on l’utilise chez un non abonné free, des fonctions sont désactivées:
Ce qui est accessible : - netflix/youtube/spotify/deezer - le redémarrage de la box.
Ce qui ne fonctionne pas :
- pas de possibilité de faire une recherche TNT - pas de possibilité d’ajouter une application du store freebox, donc la partie applicative ne sert plus à rien et au final on paie une boite qui se bride. - alexa n’est plus accessible. - les favoris sont inaccessibles.
Ce qui est à mettre en place à mon sens:
- Ajout d’un timeout pour la connexion et l’authentification free si on emmène son player en vacances. - ajout de la possibilité de paramétrer les IP manuellement et d’ajouter un proxy. - ajout d’une interface web pour la configuration depuis un ordinateur. - ajout des réglages audio, pour les audiophiles. - ajout d’application KODI. - ajout d’application officielle PLEX. - ajout d’application de réception de cast (steam/ps4/nvidia) et prise en charge des pad périphériques pc et console pour ces applications. -ajout du vrai cast de google. -ajout d’une entrée son si c’est matériellement possible pour diffuser le son de la tv sur l’enceinte ou d’un autre périphérique hors bluetooth ou wifi.
Pour le moment j’ai ce sentiment :
- Je ne peux pas me servir comme bon me semble de mon boitier en le déplaçant avec moi en vacances.
- Si demain je me désabonne de FREE, ce player réduit grandement son utilité, me faisant me sentir obligé de rester chez mon opérateur et d’avoir dépensé 480 pour une paire de demie-menottes.
Faites s’il vous plait progresser cette machine qui pourra peut-être devenir exceptionnelle au moins autant que sa grande soeur. Débridez vraiment l’accès pour les utilisateurs avancés s’il vous plait.
merci à vous
Bonne continuation.
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23552 | 28/12/2018 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | Utilisation du wifi du Player comme répéteur Wifi |
Description de la tâche
Sauf erreur de ma part, le Player Delta dispose d’une carte Wifi. Pourrait-on utiliser ce Wifi comme répéteur pour agrandir la zone Wifi en plus du Wifi du serveur ?
Merci et bonne journée.
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26260 | 03/03/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Utilisation du timeshifting problématique |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible d’avancer ou de reculer après une pause. Si l’on tente d’avancer la delta plante, obligé de redémarrer la box et on perd la pause du même coup. Même problème que sur les enregistrements au final. Il est urgent de faire quelque chose. Merci
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23141 | 20/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Utilisation du player Devialet sur une autre connexion ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce que c’est possible ?
J’ai pris un abonnement pour un endroit ou je n’ai pas besoin du player, donc j’aimerais pouvoir l’utiliser sur ma propre connexion Freebox qui est basé actuellement sur une freebox Revolution
Si ce n’est pas possible, normalement le player Devialet devait pouvoir être utilisé sur d’autre type de connexion, est ce que vous pouvez l’implémenter ?
Merci
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25710 | 12/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Utilisation du Player Devialet en dehors d'un abonnemen ... | |
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24108 | 05/01/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Utilisation du player avec une connexion autre que la f ... | |
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30384 | 17/04/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Utilisation du HP DEVIALET en même temps que la sortie ... | |
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35926 | 07/11/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Utilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ... | |
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24690 | 20/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Utilisation de plusieurs appareils Alexa et fonctionnal ... | |
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30556 | 08/05/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | utilisation de la barre pour d'autre support | |
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29400 | 12/12/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Utilisation de air media en veille | |
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27551 | 08/06/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | utilisation d'un casque audio sur la TV | |
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22990 | 14/12/2018 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Utilisation conférence | |
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27362 | 18/05/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | UTILISATION CASQUE | |
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24012 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Utilisation bluetooth en mode non connecté | |
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27002 | 23/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Fermée | usb-c défectueux | |
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33590 | 29/12/2020 | Évolution | Multiposte | Tous | Fermée | Usage boîtier Apple TV en multiposte | |
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27472 | 29/05/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Nouveau | UPnP retour accueil | |
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28693 | 21/10/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Upload Bridé a 30mo/s | |
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39381 | 22/04/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | univers canal rubrique incomplete | |
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27649 | 19/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Univers Canal : chaînes en SD qu'il faut forcer en HD | |
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27221 | 07/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | une nouvelle Maj du player 1.0.5 | |
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25210 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Une mise à jour du player en version 1.0.3 CATASTROPHIQ ... | |
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24379 | 11/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Une liste des commande vocales serait la bienvenue | |
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25726 | 13/02/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Une application télécommande sécurité. | |
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36261 | 16/01/2022 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Une application pour Amazon Music | |
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30380 | 17/04/2020 | Autre | TNT | Tous | Nouveau | Un scan TNT plus complet et paramétrable | |
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