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25689 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | blocage du player |
Description de la tâche
Bonjour,
player bloqué si le changement de chaine est trop rapide player bloqué lors des lectures (rapide)d’enregistrement
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25209 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage du Player DELTA au bout de quelques minutes |
Description de la tâche
Hello Freebox :)
Petit souci apparu depuis 2 jours : le player au bout d’un certain temps se fige. Le reboot électrique est nécessaire pour retrouver l’accès. Quand ça bloque, les voyants se bloquent en bas.
Par contre, de mon côté, je n’ai aucun sifflement sur les enceintes.
- Liaison fpg ok (~ 600 Mbits/s) - reboot sans résultat - Reset sans résultat
Cdt, Jimmy
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28573 | 10/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du player régulier 30-60 min |
Description de la tâche
Le player se bloque comme s’il s’agissait d’une déconnexion réseau, puis même le reboot de la box avec la touche free ne fonctionne pas, obligé de débrancher rebrancher l’alimentation....
Là soit l’authentification ne marche pas, soit code #20, sans authentification. je passe pour aller sur le menu malgré tout et la fenetre de validation comme quoi l’authentification est ok...
Je crois qu’avec les déconnexion du serveur depuis la 4.1, c’est la goutte d’eau qui va me faire résilier tous mes abonnements free....
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23079 | 17/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | blocage du player suite à avance rapide sur enregitreme ... |
Description de la tâche
J’ai eu plusieurs blocages du player lors de l’avance rapide sur des enregistrements. A nécessité le redémarrage du player en débranchant/rebranchant l’alimentation.
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27248 | 09/05/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can... |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je regarde un programme à la demande tel que “dragon ball Z” sur la chaîne Mangas. Lorsque que je mets le programme en pause et que je le relance, le son ne revient pas, seul l’image redémarre. (via la devialet).
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27318 | 14/05/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Blocage du zapping lorsque le programme demande le cont ... |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je passe les chaînes sur ma freebox Delta avec les touches + et - (zapping rapide). Lorsque j’arrive sur une chaîne qui présente un contrôle parental et qui me demande mon code, je ne peux plus poursuivre le zapping avec les touches + et -. Je dois forcément cliquer sur annuler pour pouvoir poursuivre mon zapping, et ce, systématiquement lors du zapping sur un programme 18+. (Ce n’est pas un bug sévère en soi, mais ça perturbe la navigation...)
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26437 | 13/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | blocage et arrêt lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, Je remarque que les films que je veux lire via le disque dur de la Freebox delta bloque au bout d’un certain temps… l’écran devient noir…. les formats sont en .AVI J’ai installé une application de bibliothèque video via le freestore , et c’est la même chose…. merci !
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26436 | 13/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | blocage et arrêt lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, Je remarque que les films que je veux lire via le disque dur de la Freebox delta bloque au bout d’un certain temps… l’écran devient noir…. les formats sont en .AVI J’ai installé une application de bibliothèque video via le freestore , et c’est la même chose…. merci !
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36976 | 26/08/2022 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Blocage Etape 6, reseau inaccessible, VM inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai été recémment confronté a une coupure internet suite a des NRA inaccessible, la n’est pas vraiment le probleme, mais une cause.
Lorsque je m’en suis rendu compte, ma box était bloqué a l’étape 6, ce qui est normal, le petit bémol, et c’est là ma demande. Lorsque la box redémarre, dans le cas d’un blocage étape 6, les VM ne sont pas démarré, ce qui pour ma part m’a très fortement impacté car, sur ma VM, j’ai un serveur domotique Jeedom qui tourne avec, mon systeme d’arrosage automatique DIY ainsi que le fonctionnement de ma pompe de piscine. Ne sachnat pas le temps de la panne, j’ai ete obligé de refaire un branchement “normal” de ma pompe avant le retour a la normal.
Il était possible de Ping mes périphériques (tel que ma pompe) mais impossible de les joindre rééllement (serveur WEB)
L’évolution serait que le réseau Local soit fonctionnel même si la box est bloqué en étape 6 (et les autres d’ailleurs).
PS: Je n’ai pas testé, mais est ce que le player Devialet est accessible pour la visualisation de fichier sur serveur ?
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30094 | 29/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage fichier JS - Monsieur Cuisine |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un souci lorsque j’accède au site https://www.monsieur-cuisine.com/fr/page-daccueil/ depuis ma connexion domestique Free. Le fichier
https://ccm.monsieur-cuisine.com/public/ccm19.js?apiKey=2a206c7485674b7fb88df8a21a24c3babefe2caa68483d79&domain=f936282&lang=fr_FR
ne se télécharge pas, on dirait que quelque chose le bloque.
Voici les tests réalisés :
Accès via WiFi domestique et connexion Ethernet sur la Freebox : Le fichier ne se télécharge pas.
Accès via 4G : Le fichier se télécharge
Accès via connexion externe (VPN) : Le fichier se télécharge
En parallèle, j’imagine que le problème est lié, mais mon appareil Monsieur Cuisine arrive très bien à se connecter à mon Wifi, mais impossible d’accéder au serveur distant. L’assistance Free m’a redirigé vers vous.
Merci pour votre aide.
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26114 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage freeplayer lorsqu'il faut entrer un code |
Description de la tâche
Par exemple entrer un code parental dans la section + de 18 ans.Obliger de redémarrer le player v1.0.4
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35334 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage image et bip continu |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le titre l'indique, depuis quelques jours le player Devialet (480€ dont 381 de trop) se bloque : un son strident en sort et souvent l'image freeze. La seule issue est le redémarrage, principalement en le débranchant car la touche Free devient inopérante dans ce cas.
Merci
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24898 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage image et siflement |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la maj 1.0.2 au bout de quelques minutes l’image se fige et un sifflement aigu sort du player. Cela arrive aussi bien sur la tv que canal plus. Pas encore testé Netflix. Le reboot ne change rien. Le seul moyen est de débrancher et rebrancher le player et ou bout de quelques minutes ca recommence. Du coup je n’allume plus le player qui ne me sert a rien... La restauration d’usine n’y change rien. aucun moyen de revenir au firmware antécédent.. que faire car je n’est plus de tv.... Merci
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27147 | 01/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage intempestif de ma télé avec obligation de reboo ... |
Description de la tâche
J’ai depuis le début de mon installation FREEBOX V7 (Février 2019) des blocages de la télé, réglés par redémarrage de la Player. J’ai attendu la 1 ° MAJ (29 Avril) mais cela ne change pas.
Il semblerait que cela augmente le Week-End (Problème de débit ?) Il y aussi des ralentissements du flux des images, c’est très furtif mais réel. Je suis pourtant en Fibre Optique mais j’arrive à peine à 200-300 Mega donc loin du 1 Gb annoncé et très loin des 10 Gb promis, à plus ou moins long terme!!!
Merci
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26535 | 18/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage lecture enregistrement |
Description de la tâche
Lecture qui bloque rapidement lors de l’avance rapide.
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25516 | 07/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Blocage lecture quand on avance |
Description de la tâche
1- Menu enregistrement–> OK 2- lancement lecture d’un enregistrement –> lecture OK 3- Appui sur bouton avance pour passer les publicités au début d’enregistrement –> KO - la lecture ne reprend jamais - après arrêt de la lecture et retour au menu enregistrement, impossible de relancer une lecture sur aucune vidéo - résolution uniquement en faisant un redémarrage de la freebox player
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30121 | 02/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage lors de l'avance rapide sur enregistrements et ... |
Description de la tâche
Je rencontre comme beaucoup (tout le monde ?) un blocage lorsque je veux effectuer une avance rapide sur la lecture d’un enregistrement. L’appui prolongé sur la touche free débloque la situation mais depuis un an que ce problème dure c’est affligeant que free ne corrige pas ce bug. De plus depuis quelques semaines sur la plupart des chaines l’image et dégradée par des freezes intermittents. A noter que je n’utilise pas les cpl mais un câble éthernet pour la connexion serveur player. J’avoue être excédé par cette situation.
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26418 | 12/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage lors du changement de langue sur les chaines ca ... |
Description de la tâche
Blocage lors du changement de langue sur les chaines canal. blocage lors de connexion d’un lecteur DVD sony
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33640 | 02/01/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage par mot de passe |
Description de la tâche
Bonsoir Serait il possible de concevoir un blocage du boîtier TV par mot de passe ou code Pin ? En fait, des logiciels comme youtube ne peuvent être verrouillés ou désinstallés. De fait aucune précaution n’est prise pour éviter aux enfants d’utiliser ceux-ci Merci
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26407 | 11/03/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Blocage player en passant de netflix à TV |
Description de la tâche
Bonjour, aujourd’hui j’ai voulu passer de netflix à TV : blocage complet - obligation de rebooter
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26680 | 28/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage player si changement chaines à partir de la cha ... |
Description de la tâche
Lorsqu’ on se trouve sur la chaine M6 et que l’on veut changer de chaine en utilisant les touches P+ ou P- le player se bloque et le seul moyen de le débloquer est l’appui long sur la touche free ou débrancher le cable usb. Je n’ai pas constaté ce pb avec une autre chaine, il n’apparait que si on zappe avec la chaine M6.
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25908 | 18/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Blocage player/vidéo lors d'avance rapide |
Description de la tâche
Lors de la navigation dans un film enregistré ou en replay, l’avance rapide bloque le player obligeant a le redémarrer électriquement
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28430 | 24/09/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Blocage quand avance rapide avec retour au direct |
Description de la tâche
L’écran fige quand je reviens au direct ou quand j’avance Merci de voir
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24593 | 17/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Blocage régulier de la Télécommande |
Description de la tâche
La télécommande se freeze très très régulièrement. De ce que je remarque, cela intervient surtout (j’ai cette impression) lors d’un retour ou avance rapide. Obligé de la mettre sur la base pour qu’elle se débloque.
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29327 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Blocage sous-titre |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai remarqué un soucie lorsqu’on désactive les sous-titres. Si on les désactive pendant qu’une personne parle pendant la vidéo, Le sous-titre reste bloqué sur les dernières paroles. Pour ne pas avoir ce blocage, on est obligé d’attendre que personne ne parle et désactiver les sous-titres à ce moment-là. Ça me le fait sur tout type de format de vidéo (mp4, mkv), à savoir que chaque vidéos se lance avec les sous-titres systématiquement. Les vidéos sont lu via l’explorateur de fichiers → Mes disques. Les fichiers se trouve dans le disque dur de la Freebox serveur, 3 HDD en RAID5. Le Player est en wifi, sur la bande 5 GHz, testé et non saturé. Cela fait quelques tant que ça dure, toujours présent malgré les mises à jour.
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30317 | 31/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage suite avance hdd sur enregistrement tv | |
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26696 | 29/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage sur tv | |
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25003 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage sur TV et sifflement | |
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38869 | 04/01/2024 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Blocage télécommande par youtube | |
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25592 | 10/02/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Blocage télécommande soft touch | |
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22986 | 14/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Blocage telecommande tactile | |
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25152 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | blocage television | |
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32677 | 05/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage Timeshifting et lecture enregistrement | |
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26603 | 22/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | blocage total en avance rapide sur un enregistrement | |
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29690 | 13/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage tous les jours ! | |
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25016 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage TV | |
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24950 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Blocage univers télé | |
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34931 | 26/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Fermée | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... | |
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34941 | 29/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... | |
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26672 | 28/03/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Fermée | Bloquage de OK Freebox | |
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37945 | 11/04/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bloquage écran noir et sonnerie aigüe | |
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34943 | 30/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Bloquer youtube | |
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28637 | 16/10/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Bluetooth (musique et télécommandes) | |
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23002 | 14/12/2018 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth - Codecs HD - Saccades lors de streaming audi ... | |
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23439 | 26/12/2018 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth - connexion devialet en bluetooth depuis TV s ... | |
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27093 | 28/04/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Bluetooth 4.2 5.0 - Freebox Player non visible depuis T... | |
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34432 | 01/04/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bluetooth audio et télécommande Devialet | |
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24299 | 09/01/2019 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth google home & box android | |
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33591 | 29/12/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth non fonctionnel | |
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24432 | 13/01/2019 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth non fonctionnel en mode hors ligne. | |