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24190 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Baisses de volume sonore |
Description de la tâche
Très régulièrement (environ toutes les 3-4 minutes), le volume du player Devialet baisse tout seul, puis revient à son volume initial. Rien de visible à l’écran, mais à l’oreille, c’est flagrant, et très désagréable.
Ce bug est-il déjà connu?
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36008 | 24/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bandeau d'action des programmes |
Description de la tâche
Cette tâche concerne le Player Delta en version 1.2.2, version curieusement indisponible sur le bandeau de gauche de la présente page. Juste pour signaler un petit dysfonctionnement sur Player Delta après les deux dernières mises à jour (Server 4.5.3 et Player Devialet 1.2.2) : lorsqu'on accède au guide TV en passant par la séquence Touche Free/Freebox TV/Guide/sélection d'un programme, on ne peut plus agir sur ce programme, car le bandeau des actions (Regarder, Enregistrer, Zapper, etc.) a disparu. En revanche, l'accès direct à cette fonction par la Touche Guide de la télécommande ne souffre heureusement pas de cette anomalie.
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38577 | 02/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bandeau d'information qui s'affiche de façon récurrente ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne vois pas le sujet avancer alors j’ouvre aussi un ticket. En effet, comme d’autres utilisateurs, je souffre de l’affichage intempestif du bandeau d’information lors de la lecture de vidéos stockées sur le disque dur du serveur Delta et diffusé par le player Devialet. C’est 90% de mon utilisation. Je ne regarde pas la TV et qd je me pause avec ma compagne c’est devant une série ou un film en VO. Malheureusement il est impossible de suivre la vidéos puisque le bandeau d’information vient masquer les sous titres toutes les 3s, 2mn,…. Un technicien est venu tester qlqs trucs mais sans succès. Je précise que je suis ingénieur système et réseau j’ai donc bidouillé avant d’appeler du renfort. Le technicien, dans le doute, a fait changer le player sans succes… le formatage de mon disque dur dans la Delta c’est pas mieux. Par contre les fichiers marchaient sur ma freebox revolution et son player. Autre piste, j’ai pris un fichier qui pose probleme et je l’ai changé de MKV vers MP4 et plus de probleme !! Donc ça tourne au niveau MKV/Codecs selon moi… Merci de votre retour. Ce probleme sur du matériel “haut de gamme”, dixit Xavier Niel, et tres pénalisant. Bonne journée François
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32530 | 23/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Bandeau d'information repositionnable |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est possible avec le player Devialet d’écouter une source de musique (Spotify, Deezer, Amazon Music, ...) simultanément à une chaine TV. Dans ce cas l’image diffusé est celle de la TV, le son celui de la source tiers.
Serais-ce possible de rendre déplaçable le bandeau d’information “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision” ?
Par exemple, sur une chaîne information, le bandeau “Free” masque le bandeau de la chaîne information ce qui rend moins pratique la lecture de ce dernier.
Merci d’avance
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24270 | 08/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Bandeau du programme persistant lors du time shifting |
Description de la tâche
Dès lors que je mets sur pause un programme, en remettant sur lecture, le bandeau en haut reste à l’écran et ne disparait pas. Il faut appuyer sur la flèche de retour en arrière pour le faire disparaitre.
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34120 | 18/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Barre de lecture qui remonte toute seul mkv |
Description de la tâche
J’ai depuis toujours la barre de lecture (celle qui apparait quand on appuie sur pause) qui remonte toute seule régulièrement pendant la lecture d’un film sur le disque (ici en mkv). Comme si quelqu’un appuyait sur la flèche du haut de la télécommande pour empêcher de profiter du film. Je n’ai pas trouvé cette tache ailleurs. ça se passe sur le genre de mkv pour lequel le player est incapable de continuer la lecture ou d’avancer sans forcer de regarder la vidéo depuis le début.
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35967 | 14/11/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Barre de son sony |
Description de la tâche
bonjour je me suis acheter la barre de son Sony HTA 7000 beaucoup de bug avec le player Delta en branchant sur la tv donc les deux HDMI player et HDMI arc Barre de son une fois sur deux obligé deux redémarrer le player pour perte de son (j ai bien régler sur le player HDMI/HDMI ARC) quand je fais pause sur un film Netflix et redémarre perte du son obliger de sortir d éteindre et redémarrer pour avoir du nouveau le son
Après j ai voulu brancher le player sur entrée HDMI de la barre de son et sortie barre de son sur HDMI arc de la tv et là j allume et le menu freebox du player clignote sur la tv impossible a regarder la tv
quel config et réglage faire pour me servir du player et de la barre de son
merci pour votre aide
peut être que le Earc sur player servirais ?
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26480 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Barre info chaine qui 'saute' lors du zapping |
Description de la tâche
Lorsque je zappe d’une chaine à l’autre, à l’appui sur le bouton P+ ou P-, ou en saisissant le numéro de la chaine, la barre du haut affiche les infos de la nouvelle chaine, réaffiche les infos de la chaîne courante (très rapidement) puis réaffiche les infos de la nouvelle chaîne. Cela fait un effet de rebond désagréable. Téléviseur Samsung UE40J5100AW branché en HDMI.
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26119 | 25/02/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | bascule de compte en cours de lecture |
Description de la tâche
Depuis ce week-end, lorsque nous regardons, par exemple, un dessin animé sur le profil jeunesse, le compte bascule automatiquement sur le profil adulte en milieu de lecture sans que nous n’ayons rien fait.
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36671 | 21/05/2022 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Batterie HS ? |
Description de la tâche
Bonjour, l’autonomie de ma télécommande ST avait largement diminué. Dernièrement, elle clignotait lorsqu’elle était en charge. Maintenant elle ne s’allume plus du tout. Je me dis que c’est peut-être juste la batterie. Apparemment elle serait facile à changer. Mais en fait que faut-il faire ? Contacter le SAV ? Commander une batterie ? Si ou, ou ? Merci et à bientôt
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29361 | 08/12/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Batterie invisible temps qu'elle n'est pas vide |
Description de la tâche
Il serait appréciable d’avoir le niveau de la batterie en permanence et non seulement quand elle est quasiment vide, cela permettrais de mieux anticiper, surtout vue le temps de charge
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24277 | 08/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Batterie se décharge très vite |
Description de la tâche
Une batterie qui tiens à peine quelques jours sans bcp de sollicitation c’est sûrement un bug non ?
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30749 | 14/06/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Batterie Télécommande Tactile HS (Gonflée) |
Description de la tâche
Bonjour, Je constatais depuis ces derniers jours un affichage fréquent à l’écran comme quoi la télécommande était détectée. La télécommande en elle-même affichait un clignotant bref au 4 angles mais ne boot pas. Et elle restait noire. (Également en main). Après analyse, j’ai constaté que l’arrière était déformé. J’ai ouvert la télécommande et cela vient de la batterie qui a gonflé et est donc HS. J’ai débranché et mis en sécurité la batterie pour éviter tout risque d’explosion ou d’incendie.
Est-il possible de ne changer que la batterie ? Si non pouvez-vous ouvrir un dossier SAV afin de procéder au remplacement de cette dernière ?
Je précise que la télécommande passait la majeure partie de son temps en charge sur le player. Je n’ai pas vu de recommandation à ce sujet de la part de Free.
Merci par avance pour votre aide.
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27552 | 09/06/2019 | Anomalie | Multiposte | Freebox Delta | Fermée | BeIn Sports : Absent sur tablette, smartphones. |
Description de la tâche
Free est le seul à ne pas proposer Bein Sports sur tablette smartphone. Juste un abonnement TV.
Nous payons le prix plein du bouquet alors qu’on nous le propose pas en digital.
Prévoyez-vous quelque chose pour que l’on puisse regarder BeIn Sports sur le digital ?
Les autres opérateurs le propose en digital.
Merci de votre retour.
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24389 | 11/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Béneficier de l'audio des applications d'une TV sous An ... |
Description de la tâche
Bonjour, N’ayant pas un débit Adsl (2,5mb) suffisant pour bénéficier du service Freebox TV et my canal ou netflix via freebox OS.je pensais pouvoir bénéficier du player devialet en tant que home cinema via l’Android TV de ma TV Sony (modèle KD49XF9005).
Ma TV étant relié à mon routeur 4G me procurant un débit de 150mb grace à une antenne exterieure, je n’ai aucun mal à utiliser les applis dispos sur android TV y compris en UHD. En revanche, il semble impossible de faire sortir le son provenant de mon Android TV sur le player devialet.
Il y a t’il une solution ? Concrètement, je voudrais pouvoir me servir du player comme un home cinema autonome.
Cela serait plus simple si l’agregation 4G permettait de bénéficier des services TV ou au moins les aplli netflix et my canal via le player. Mais encore faudrait il pouvoir y connecter une antenne exterieure car visiblement le server delta capte moins bien la 4G que tout autres appareils.
Cela m’incite à penser que contrairement à ce qu’il nous a été indiqué, en l’absence d’abonnement free, le player ne servira à rien (hormis comme enceinte connecté en bluetooth et encore, il resterait sans doute bloqué à la synchronisation avec le server Delta).
J’espère vraiment que les nombreuses évolutions et corrections de bug attendus vont venir rapidement. Par avance merci. Cordialement.
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34603 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Beta 1.0.19-pre10 |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai 2 “bugs” avec la pre10 (mais peut-être présents dans une version précédente ?) : - Replay France Television fonctionne pas ⇒ écran noir quand on cherche à lancer un flux et on doit rebooter le player pour retrouver les chaines TV sinon il est planté. - Alexa désactive la fonction mute du son si on lui demande quelque chose.
Cdlt.
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34429 | 01/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bêta pré 19.6 : problèmes decalage sonnore |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate un decalage d’une seconde entre l’image est le son sur la chaine nrj12. J’ai regardé d’autres chaine et je n’ai pas constaté ce phénomène.
Il n’est pas apparu immédiatement, il est apparu 45 minutes après le changement de chaine.
Il semble que l’on peut récupérer le retard en mettant la chaine en pause et en repassant en relecture et en avançant pour récupérer le direct.
Cependant, quelques minutes après le decalage réapparait.
Je ne sais pas si c’est plus général, mais je n’ai pas eu le problème sur la chaine précédente ‘cnews’ qui j’ai regardais une longue période.
Je n’ai pas rebooté mon player donc si c’est utile.
Jobar.
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34379 | 27/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bêta pré 19.6 : problèmes sortie de mise en veille et p ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre 2 problèmes:
En sortie de mise en veille à la voix je reste sur un écran noir. Je dois appuyer sur un touche de la télécommande pour avoir un affichage
si je redémarre le player manuellement Systemes / reboot avec la télécommande une fois redémarrée, j’ai perdu la connexion avec les télécommandes. Je dois débrancher/rebrancher l’alimentation du player.
Au besoin, Mac : 34:27:92:91:6F:C4
Merci
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33892 | 29/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bêta testeur SMB2 FREEBOX DELTA |
Description de la tâche
Bonjour !
Prêt pour être Bêta testeur SMB2 FREEBOX DELTA ADRESSE MAC 34:27:92:61:BA:A6
Merci beaucoup !
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23519 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Beug bannière haute lors de changement de chaîne |
Description de la tâche
J’ai remarqué aujourd’hui que lorsque je changeait de chaîne, la bannière du haut avec le nom de la chaîne et les infos du programme qui y passe subissait un beug.
Je m’explique. Je remarque que lorsque je suis sur TF1 par exemple, et que je fait p+ pour aller sur France 2, la chaîne se change sans soucis, mais la bannière en haut affiche brièvement les infos de France 2 puis les infos de TF1 pour enfin remettre les bonnes info de France 2. C’est très bref mais cela rend le changement de chaîne moi beau visuellement.
Le problème intervient lorsque que j’utilise P+, P- et aussi lorsque je sélectionne directement ma chaîne avec le pad numérique. Par contre lorsque je sélectionne une autre chaîne dans la liste avec les flèches haut ou bas, je n’ai pas le problème.
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23520 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Beug banniere haute lors de changement de chaîne |
Description de la tâche
J’ai remarqué aujourd’hui que lorsque je changeait de chaîne, la bannière du haut avec le nom de la chaîne et les infos du programme qui y passe subissait un beug.
Je m’explique. Je remarque que lorsque je suis sur TF1 par exemple, et que je fait p+ pour aller sur France 2, la chaîne se change sans soucis, mais la bannière en haut affiche brièvement les infos de France 2 puis les infos de TF1 pour enfin remettre les bonnes info de France 2. C’est très bref mais cela rend le changement de chaîne moi beau visuellement.
Le problème intervient lorsque que j’utilise P+, P- et aussi lorsque je sélectionne directement ma chaîne avec le pad numérique
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25244 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Beug player |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ de player je constate que
-L’image de la télé devient noir et il y a juste le son -Impossible de lire mes enregistrements correctement (fonctionne sur mini 4K) -Lecteur USB impossible de lire de la musique -Présence plus fréquente du fameux sifflement avec figeage de l’image (redémarrage obligatoire) pour que cela fonctionne.
J’espère que cela sera vite résolu a ce stade impossible de faire un truc avec le player ! ...
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29907 | 05/02/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | BFM GRAND LILLE : Qualité image |
Description de la tâche
Bonjour les dev,
La qualité de la chaîne est en bas débit. Or la chaîne est disponible en HD.
Est-ce que il y aurait possibilité d’intégrer la chaîne en HD comme toute les chaînes BFM local en HD ?
Merci à vous.
En attente de votre retour.
Cordialement
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37857 | 21/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | BFM TV blocage + Mosaique France 3 + Chaines Locales |
Description de la tâche
Bonjour
3 soucis :
- chaine 300 la mosaique des chaines France 3 la selection est toute décalé on ne clique pas sur la bonne vignette.
- à partir des chaines 900 lenteur d’affichage des chaines récurrentes voir elles n’apparaissent jamais. (je suis en fibre)
- depuis hier soir chaine bfm tv blocage régulier et ça repart idem ce matin. pas de soucis sur les autres chaines.
Merci.
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33249 | 27/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bibliothèque Python Freebox intégrant les API |
Description de la tâche
Bonjour,
existe-t-il une bibliothèque Python Freebox officielle intégrant les API ? Si non est-ce dans une roadmap ? Si non et non, Free “valide” / “adoube” une bibliothèque Python Freebox ?
Merci
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33847 | 26/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bio intermittant Delta | |
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24916 | 25/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Bip bip permanent et 4 led vert/bleu qui clignotent | |
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26687 | 29/03/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Fermée | Bip en pleine nuit sans aucune raison | |
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26670 | 27/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Bip et led verte et bleu en boucle sur le player | |
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33873 | 28/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bip intermittent du playeur de la Delta | |
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33862 | 27/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bip intermittent du playeur de lacDelta | |
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33447 | 14/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bip Player Delta | |
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25356 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bip répété sur Player Devialet | |
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26808 | 09/04/2019 | Autre | Menu principal | Tous | Nouveau | bip sonore alarme | |
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35964 | 14/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Bitstream/passthrough toujours non fonctionnel a partir ... | |
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28992 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | blocage image sur la mosaique + ecrand noir | |
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27378 | 20/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage après pause sur Replay ou REC - seul le menu es... | |
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39431 | 03/05/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage association du player | |
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37525 | 21/12/2022 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | blocage audio / video | |
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25857 | 15/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage avec écran noir au bout de 5 mn de timeshifting | |
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24861 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage casi général avec son continu! (Crash) depuis 1 ... | |
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26482 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage de l'image | |
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25253 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage de la lecture Vidéo après avance rapide dans un ... | |
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24893 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage de player Delta depuis dernière Mise à jour | |
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29381 | 11/12/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Blocage de tous signaux ARC sur ampli home-cinéma | |
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25620 | 10/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | blocage delta devialet lors de lecture d'un petit mkv v ... | |
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23061 | 17/12/2018 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Blocage des pubs Youtube/Dailymotion/Twitch | |
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25689 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | blocage du player | |
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25209 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage du Player DELTA au bout de quelques minutes | |
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28573 | 10/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du player régulier 30-60 min | |