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26908 | 18/04/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Appairage casque bluetooth JBL |
Description de la tâche
Bonjour Il m’est impossible d’appairer mon casque bluetooth JBL T450BT(bluetooth 4.0) au lecteur Delta ,pour un appareil coûtant la modique somme de 480 Euros j’attends un peu mieux merci Cordialement
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26909 | 18/04/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Appairage casque bluetooth JBL |
Description de la tâche
Bonjour Il m’est impossible d’appairer mon casque bluetooth JBL T450BT(bluetooth 4.0) au lecteur Delta ,pour un appareil coûtant la modique somme de 480 Euros j’attends un peu mieux merci Cordialement
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26917 | 18/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ceci ARC Timshift |
Description de la tâche
Bonjour Cec ne fonctionne que pour éteindre la TV ARC toujours pas actif pour un système au cœur de notre installation multimédia raté on attends activement les mises a jour Timshift toujours inopérant même avec 4.0.5. sur le serveur Merci de vos efforts Si vous pouvez accélérer sur arc et timshift je pense que ça commence a urgent Cordialement
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26946 | 20/04/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | probleme de compatibilité videoprojecteur |
Description de la tâche
bonjour
quand je branche mon video projecteur sur la box delta cela me met entré non compatible ” acer P1283” alors qu’avec la revolution cela fonctionné tres bien
j’ai fais un essai sur une tv samsung et j’ai bien l’image .
trouver moi une solution rapidement puisque personne ne repond a votre service
cordialement
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26958 | 21/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | bug avance et retour rapide |
Description de la tâche
Bonjour Lorsque l’on fait une avance ou retour rapide trop loin la delta bloque faut débranché.
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26964 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de Timeshift |
Description de la tâche
Si je mets le direct en pause pendant 10 secondes, j’arrive à reprendre la lecture. Mais, si je mets en pause plus d’une minute, il est très rare que je puisse reprendre la lecture du direct. Un peu dommage car si je mets un programme en pause, c’est que j’ai besoin qu’il reste en pause plus d’une minute...
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26968 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | veille ect |
Description de la tâche
bien beau de faire une mise à jour pour un jeu on sans fou nous on veux les autre mise a jour du player delta pas dans 3 mois de plus. Sinon beaucoup de personnes vont demander le remboursement du materiel pour ma part avec protection juridique
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26975 | 22/04/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | [TELE TACTILE] pose sur Freeplayer |
Description de la tâche
Quand on regarde un ficher video et que l’on pose la telecommande sur le freeplayer...message “telecommande detectée sur le freebox player” et coupe la lecture du fichier video !!!
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26976 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [TELE TACTILE] Charge |
Description de la tâche
Tres difficile a comprendre comment faire pour qu’elle charge...
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26979 | 22/04/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Fermée | connectique |
Description de la tâche
bonjour que comptez vous faire pour le câble optique qui ne tient pas dans ke player ainsi que le câble d’alimentation vu que le player m’appartient et que la garantie légale en France est de 2 ans dois je faire fonctionner la garantie pour ce défaut de fabrication
merci
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26981 | 22/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | enregistrement invisible |
Description de la tâche
bonjour des enregistrements sont bien pris en compte mais n’apparaissent pas sur mon disque dur alors qu’ils sont là étrange non
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27003 | 23/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile en veille suite allumage du player ... |
Description de la tâche
Lorsque l’on démarre le player avec l’assistant vocal, la télécommande tactile semble en veille : il faut appuyer plusieurs fois sur les touche pour que cette dernière soit enfin active
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27004 | 23/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande soft touche en veille suite allumage du pl ... |
Description de la tâche
Lorsque l’on démarre le player avec l’assistant vocal, la télécommande soft touche semble en veille : il faut appuyer plusieurs fois sur les touche pour que cette dernière soit enfin active (or il n’y a pas de souci avec la tactile)
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27005 | 23/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | OK FREEBOX ET ALEXA? |
Description de la tâche
Les assistants ne marchent plus chez moi. Enfin ils ont fonctionnes une semaine en tout.. t’as beau les appeler ya rien qui vient c pénible. et le player qui fait du bruit de temps en temps.
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27012 | 24/04/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Agrégation |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la dernière mise à jour de la v7, la Freebox se déconnecte lors d’un Téléchargement par exemple (utorent), quant celle ci est en agrégation 4G mais fonctionne correctement en adsl seul. Cordialement Serge Sayn
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27015 | 24/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | qualité sonore |
Description de la tâche
bonjour les aigus sont souvent stridents ça fait mal aux oreilles ensuite la spatialisation de titre live est très mal rendu
merci
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27023 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur vidéo récurrente selon l'heure |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs mois, les chaines de télévision basculent sur un écran noir avec un affichage “ERREUR VIDEO”. Le débit ADSL est stable, pas de coupure internet constatées. Cependant, j’ai remarqué que cette erreur est récurrente à 11H50 et à 20H50 chaque jour (10H50 et 19H50 avant le dernier décalage horaire). Je suis obligé de redémarrer le Freebox Delta Player pour retrouver la télévision.
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27024 | 25/04/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Netflix plante et revient au menu freebox |
Description de la tâche
Aléatoirement, en cours de lecture ou lors de la navigation dans l’interface Netflix, l’application plante et revient au menu Freebox.
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27027 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Réglage Audio Mode malentendant |
Description de la tâche
Bonjour, j utilise ce mode pour avoir un meilleur son au niveau des voix, mais il faut systématiquement le remettre des qu on rallume le player. Pouvez vous le laisser comme modifié a la dernière fois (comme pour le mode nuit) afin de ne pas avoir à le permettre systématiquement. Merci et cdt
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27028 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | tv sur fibre delta |
Description de la tâche
la tv freeze et se deforme depuis le passage en fibre.les tickets s’ouvrent et se ferment depuis 3 mois.le sav m’a dit qu’il ne peut rien faire.je regarde la tv en tnt mais je paye l’abbonement delta.qui peu m’aider pour depasser la bariere du centre d’appel ? cordialement
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27034 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | son Caverneux et/ou faisant le yoyo |
Description de la tâche
Depuis le 24 avril le son de la Freebox Delta player est changeant. Tantôt trop fort (publicités sur le Replay) tantôt trop faible (yoyo en cours de programme entre son Caverneux et son normal) et cela quelques soit le programme regardé (TV par ADSL, Replay ...)
C’est très pénibles et cela doit être rectifier rapidement sinon je vais pas tarder à demander le remboursement de cette Delta player qui commence sérieusement à ne pas être à la hauteur.
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27038 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mot de passe plante la delta |
Description de la tâche
Si j entre le mauvais mot de passe sur une chaîne adulte la box plante !
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27073 | 27/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PROBLEME DE SON NON DESIRE SUR DIANET RECEPTEUR TELEVIS ... |
Description de la tâche
BONJOUR REGULIEREMEMENT UNSON SOR DE BARRE DE SON TELEVISION ETEINT ET SON RAISON
UNE FOIS DE TEMPS EN TENTS OU REGULIEREMENT JE NE SUIS PAS A SUIVEILLER EN PERMANCE MES CELA SUPREND QUAND MEME BEAUCOUP QUE FAIRE
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27074 | 27/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PROBLEME OK FREBOOX |
Description de la tâche
BONJOUR J AI UN PROBLEME AVEC OK FREBOOX IL ETEINT LA TELE ET LE DECODEUR ET LA TELE CE RALLUME A CHAQUE FOIS DONC IL FAUT FERME LE DECODEUR ET LA TELE A LA TEC¨LECOMMANDE PAS PRATIQUE DU TOUT
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27079 | 27/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Frezze au zapping et aux enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour. Si je zappe rapidemant sur les chaînes l image se fige et impossible de changer de chaîne. Retour sur l accueil ou le petit encadré tv en haut à droite est tt noir. Faut relancer le freeplayer. Idem pour les enregistrements sur le disc interne en avance ou arrière rapide. On regrette vraiment notre achat. Rendez moi la V6.
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27080 | 27/04/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | qualité sonore | |
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27081 | 27/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | sortie optique | |
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27095 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | test | |
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27097 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl ... | |
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27105 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Qobuz : pas de raccourci sous Mes applications | |
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27125 | 30/04/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa mode "Ne pas déranger" Desactivation automatique | |
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27126 | 30/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Mise à jour ? | |
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27140 | 01/05/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Fermée | optique et usc c | |
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27146 | 01/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freezes tous soirs entre 20h30 et 0h | |
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27173 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Désynchronisation quotidienne des télécommandes. | |
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27190 | 05/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Cette vidéo n'est pas supportée | |
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27202 | 06/05/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | qualité sonore | |
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27220 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player Delta non fonctionnel | |
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27221 | 07/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | une nouvelle Maj du player 1.0.5 | |
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27222 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lècture des enregistrements impossible depuis la derniè ... | |
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27225 | 08/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | MaJ 1.0.5 | |
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27233 | 08/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Ecran noir lors de la lecture de fichiers videos 1.0.5 | |
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27290 | 12/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | écran noir au démarrage depuis mise à jour 1.0.5 | |
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27295 | 13/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ergonomie son | |
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27323 | 14/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TIMESHIFTING | |
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27328 | 14/05/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | TIMESHIFTING | |
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27338 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Pas de son à la sortie de veille du player | |
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27345 | 16/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Format audio des assistants en PCM 2.0 | |
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27351 | 16/05/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Possibilité de coupler plusieur Player pour multiplier ... | |
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27354 | 16/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur vidéo inconnue | |