|
34399 | 29/03/2021 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | l'onglet téléchargement dans freebox Os ne vois pas le ... |
Description de la tâche
quand je clique sur l’onglet Téléchargement sur freebox OS j’ai un message qui me dit que le disk n’est disponible
|
|
34400 | 29/03/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | l'onglet téléchargement dans freebox Os ne vois pas le ... |
Description de la tâche
l’onglet Téléchargement ne vois pas de disk disponible quant on clique dessus
|
|
34407 | 30/03/2021 | Évolution | Multiposte | Tous | Fermée | OQEE de free sur la smart tv Samsung quand sur les TV P ... |
Description de la tâche
https://news.samsung.com/fr/oqee-de-free-en-exclu-sur-les-smart-tv-samsung
y a t il un possibilité de voir arriver OQEE sur les TV philips Smart TV
|
|
34429 | 01/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bêta pré 19.6 : problèmes decalage sonnore |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate un decalage d’une seconde entre l’image est le son sur la chaine nrj12. J’ai regardé d’autres chaine et je n’ai pas constaté ce phénomène.
Il n’est pas apparu immédiatement, il est apparu 45 minutes après le changement de chaine.
Il semble que l’on peut récupérer le retard en mettant la chaine en pause et en repassant en relecture et en avançant pour récupérer le direct.
Cependant, quelques minutes après le decalage réapparait.
Je ne sais pas si c’est plus général, mais je n’ai pas eu le problème sur la chaine précédente ‘cnews’ qui j’ai regardais une longue période.
Je n’ai pas rebooté mon player donc si c’est utile.
Jobar.
|
|
34433 | 01/04/2021 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Connection ampli onkyo tx-nr509 hmdi arc et le deviale ... |
Description de la tâche
Bonjour
Comment connecter un ampli onkyo tx-nr509 hmdi arc et le devialet sur une tv hdmi non arc de 2008 . Merci
|
|
34447 | 02/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | PB port SPDIF Devialet |
Description de la tâche
Il semblerait qu’il y est un problème au niveau du port SPDIF il se déconnecte dans certain cas aléatoirement (alors qu’il est toujours connecté, et le câble est neuf) au niveau du Player Devialet [Port SPDIF TV → Cable SPDIF → Port SPDIF Devialet]
(voir vidéo) http://dl.free.fr/nvrHOG6a7
Cable acheté : 8 déc. 2020 (4 mois)
Résolution actuelle: Passé par une application de la Freebox (exemple Prime Vidéo) et lecture d’une vidéo, puis ensuite retourner sur l’application voulue sur la Smart TV (exemple Disney +) et la et seulement la ont a le sons.
|
|
34471 | 06/04/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | connexion reseau coupé apres test de debit freebox de ... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un probleme avec ma freebox delta ( fibre) et une connexion reseau au travers d’un cable de 40m cat6. Le cable est connecté directement au port de la freebox Delta et a mon pc. Tout fonctionne correctement et aucun probleme n’est detecté; reseau ok; internet ok; aucune coupure.
Par contre lorsque je lance un test de debit sur cet ordinateur , la plupart du temps , je perd la connexion internet juste apres le test. (le meme test avec un cable de 1m ne pose jamais de probleme ) Il semblerait que le port devienne inactif. J’arrive a relancer le port en changeant avec l’appli freebox la vitesse de ce port( automatique-10M-automatique ; par example) et je retrouve ma connexion reseau et internet.
Quelqu’un serait il m’expliquer ce qu’il se passe ?
Cordialement
Philippe
|
|
34514 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sans objet |
Description de la tâche
Sans objet
|
|
34520 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Redémarrage player Devialet lors d'utilisation Oqee sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’utilisation de l’appli Oqee sur ma TV Samsung UE55NU7026, et notamment lors d’un retour en arrière avec le start-over, le player Devialet plante et redémarre alors même qu’il n’est utilisé que comme enceinte avec un câble optique. Le lancement de l’interface Freebox prend le dessus en HDMI CEC sur l’appli Oqee de la TV.
A noter aussi un problème de son avec un buzz après le lancement de l’interface Oqee. Ce buzz peut aussi apparaître lors d’un lancement d’une vidéo sur une autre appli de la TV Samsung comme Disney+.
Pour info, la version du logiciel du player est 1.0.18.
Merci d’avance.
|
|
34541 | 14/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Depuis février 2021 j'ai la Freebox Delta s et le Devi ... |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à l’arrivée de la fibre avec Free, je suis retournée chez Free. J’ai un Devialet depuis 3 ans et le commercial, en février m’a conseillé la Freebox Delta s sans player et il m’a précisé que dès l’installation, je devais appeler le service technique pour rattacher mon player à la Delta. Depuis c’est un vrai cauchemar, on n’arrête pas de téléphoner et on a autant de réponses différentes que d’appels. On a communiqué de nombreuses fois l’adresse Mac du Devialet. On nous a dit que la Delta s n’était pas compatible avec le Devialet ou qu’on allait nous rattacher dans les jours qui suivent ou qu’il faut appeler le service commercial pour qu’il active l’option TV… Et personne ne fait rien. On paie 39,90€ pour juste de l’internet et le téléphone fixe alors qu’on nous avait vendu le pack télé avec Netflix et Amazon Prime
Que faire ?
|
|
34551 | 15/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Enregistrement flux HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir contacté le service client qui a constaté la même anomalie chez eux et conseillé de venir ici pour l'exposer.
Sur le player Devialet il est impossible d'enregistrer le flux HD+, seuls les qualités HD, normal, basse et 3D sont proposés. Si on passe par l'application ou Freebox OS on peut sélectionner le flux HD+ ou 4K, mais lors du visionnage l'enregistrement est en flux HD.
Cordialement.
|
|
34568 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa éteint la tele |
Description de la tâche
Bonjour depuis décembre 2020 Alexa ne veux ni allumé ou éteindre la tele ou même changer de chaîne cela devient plus que long merci e faire un signe
|
|
34597 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa dit "Je ne suis pas sur de pouvoir vous aider" |
Description de la tâche
Quand on allume la TV avec Alexa .. etant donné qu'elle entend qques choses elle vous répond 9/10 "Je ne suis pas sur de pouvoir vous aider" faites qques choses !
|
|
34598 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | FS#32836 - Suivi beta-test HDMI ARC (Dotchoucou2) |
Description de la tâche
1) Player Free Devialet, adresse MAC= 34:27:92:60:32:74 2) TV Samsung The Frame 32” 2018 2018UE43LS03 3) Liste des appareils HDMI: - Sony UBX-700 Bluray player - Chromecast TV 2020
|
|
34599 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC (Dotchoucou2) |
Description de la tâche
1) Player Free Devialet, adresse MAC= 34:27:92:60:32:74 2) TV Samsung The Frame 32” 2018 2018UE43LS03 3) Liste des appareils HDMI: - Sony UBX-700 Bluray player - Chromecast TV 2020
|
|
34603 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Beta 1.0.19-pre10 |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai 2 “bugs” avec la pre10 (mais peut-être présents dans une version précédente ?) : - Replay France Television fonctionne pas ⇒ écran noir quand on cherche à lancer un flux et on doit rebooter le player pour retrouver les chaines TV sinon il est planté. - Alexa désactive la fonction mute du son si on lui demande quelque chose.
Cdlt.
|
|
34664 | 25/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis les 2 dernières MAJ je constate les problématiques suivantes :
Quand j’utilise une source extérieure que ce soit la TV la ps4 ou la switch je n’ai plus de son en HDMI ARC je dois rebooter la player et je récupère le son tant que je ne change plus de sources.
Avant la pré10 je n’ai jamais rencontré ce problème.
La TV est une philips 58PUS8555 modèle 2020 sous android.
ADRESSE MAC 34:27:92:99:38:34
Merci
|
|
34701 | 29/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Appli et replay |
Description de la tâche
Bonjour, Il serait fort appréciable de pouvoir mettre les applications de Freebox replay en favoris, ce qui éviterait de devoir aller ce promener dans le replay à chaque fois. Je m'explique, abonné à OCS, j'aimerais pouvoir placer l'appli OCS directement dans mes favoris pour y accéder plus rapidement. L'appli 6play aussi d'ailleurs… Merci à vous.
|
|
34726 | 01/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Y'a du monde dans le bateau ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Ceci a rien a faire ici mais il y'a plus de présence de vie depuis presque 1 mois des devs sur toutes les taches concernant ce magnifique devialet.
Pouvons nous avoir des réponses/retours sur les dernières taches ?
Je dis bien les dernières car les premières sont passé au oubliette….
Merci.
|
|
34745 | 03/05/2021 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Les menus abonnements et bibliothèque disparus Youtube |
Description de la tâche
Youtube bug ?
Que 4 menus sur le volet gauche de Youtube sur le player de la Delta ! Plus d’abonnements ni de bibliothèque ! Avez vous ce problème ou suis-je le seul ?
Merci
|
|
34754 | 04/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | disney + |
Description de la tâche
bonjour,
pourriez-vous m’indiquer s’il est prévu que DISNEY+ soit disponible sur la DELTA ?
car j’aimerai regarder dessus avec mon abonnement sur mon téléviseur
je vous remercie par avance
bonne réception nadia
|
|
34822 | 11/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne répond plus |
Description de la tâche
bonjour, depuis la mise a jour de décembre , Alexa je gère plus la tv : alexa allume la Freebox delta. j allume la Freebox delta rien alexa mét la chaine tmc. je mets tmc sur Freebox rien
a part monter le volume ou baisser le volume il y a que cette partie qui fonctionne. adresse MAC du player 34:27:92:8E:A5:9C
j ai desactivé le le skill , reactivé sur Freebox , sur ambon.alexa.com rien n y fait !
une petite idee ? merci
|
|
34869 | 17/05/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? |
Description de la tâche
à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? Apple viennent d'annoncer aujourd'hui la monté en qualité Lossless de leur service de musique, et avec une Devialet, on aimerai bien pouvoir en profiter !
Merci les Devs !
|
|
34881 | 19/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Touche mute télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour Problème avec la télécommande tactile delta. Touche mute ne fonctionne plus mais par moment le son se coupe, on le voit sur la tv avec le sigle son coupé, et on doit augmenter ou diminuer le volume sur la tactile pour s'en sortir. Merci de votre aide.
|
|
34908 | 23/05/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Rattachement du player devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je suis ancien propriétaire d’un player devialet. J’ai du résilier car j’ai fais construire une maison qui n’avait pas de raccordement téléphonique. Free m’as raccorder la maison et m’as proposer l’offre delta s pour rattacher mon player devialet. Cela fait déjà plus d’un mois que j’ai fait la demande de rattachement en donnant les adresse Mac du player, du freeplug et le numéro de mon ancienne connections et je n’ai toujours pas de nouvelle. Pouvez vous m’aider ?
|
|
34976 | 02/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Apple TV s’ouvre à tout Android TV, sauf aux box de Fre ... | |
|
34986 | 03/06/2021 | Évolution | USB | Freebox Delta | Fermée | pouvoir connecter un clavier | |
|
34991 | 04/06/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Molotov | |
|
35033 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne toujours pas malgré la maj 4.3.5 | |
|
35065 | 18/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | problème portée capteur alarme | |
|
35180 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPDIF plante toujours après dernière version 1.0.19 | |
|
35192 | 11/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | (Delta) Problème d'enregistrement des fichiers sur le H ... | |
|
35238 | 20/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI ARC ne fonctionne pas | |
|
35247 | 21/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug redémarrage v1.1.0 | |
|
35316 | 30/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : télé, télévision - aucun groupe | |
|
35320 | 31/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le Player Devialet qui siffle | |
|
35339 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Commandes vocales Alexa | |
|
35341 | 03/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TV s'allume toute seule | |
|
35349 | 03/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Du Son sans être branché | |
|
35350 | 04/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Du Son même débranché | |
|
35372 | 07/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Question retour son ARC/SPDIF | |
|
35392 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Débit Uptobox 35mbps/s | |
|
35393 | 10/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Intégration du slip Apple Music | |
|
35394 | 11/08/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Volets roulants sous Jeedom | |
|
35411 | 16/08/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | La radio RTS n'est plus écoutable depuis quelques jours ... | |
|
35415 | 16/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Appel vidéo | |
|
35416 | 16/08/2021 | Évolution | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Appel video | |
|
35476 | 26/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa, allume la télé | |
|
35484 | 27/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Flood requêtes serveurs Netflix | |
|
35493 | 29/08/2021 | Évolution | Applications | Tous | Fermée | OQEE accès fichiers du Server | |