Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Je rencontre un problème avec la nouvelle box que j’ai reçu au niveau de la recharge sans fil. Je remarque que la télécommande tactile ne se recharge pas alors qu’elle fonctionnait très bien avec l’ancienne box. La surface de la box au niveau de la télécommande ne semble être pas plane du coup l’arrière de celle-ci est dans le vide. par contre, elle est bien reconnue lorsque je la pose.

Que faire ?

Merci pour la réponse

Voici une photo pour mieux comprendre

https://ibb.co/xYqbqrC

bonjour, depuis que j’ai changé de Freebox pour passer a la delta (il y a 6mois environ) mon airmedia ne fonctionne absolument pas.Je m’explique: j’ai un iPhone XR avec la dernière mise à jour disponible à ce jour et également un mac book pro . Dès que je souhaite recopier mon écran cela fonctionne à peu près bien puis lorsque je lance la video un écran noir s’affiche avec écrit “ERREUR le chargement de la video AirMedia a échoué”.
Merci d’avance

Bonjour,
serait-il possible de prévoir de pouvoir prendre une émission de TV au début en natif dans la box: de plus en plus de box de la concurrence (BBox, SFR: je ne sais pas pour Orange) intègrent cette fonction très appréciable quand on veut chercher à éviter de bidouiller avec Molotov sur une Set Top Box...
Bon développement

Bonjour, premier post :)

Ancien v6 + 5 Echo (divers modèles) d’origine Amazon, aujourd’hui toujours connectés sur mon réseau, je suis étonné de retrouver une Alexa ne disposant pas des fonctionnalités pourtant déployées depuis plus de 6 mois (voire 1 an) par la firme AMAZON sur la Delta de FREE.

- Le mode chuchotement
- La nouvelle voix d’Alexa chaleureuse
- et je dois en avoir loupé d’autres ...

Je pensais avoir acheté un produit (le player) pouvant égaler au moins une enceinte Echo Studio sur ce point. Je suis étonné du retard de déploiement. La technologie est disponible.

Les enceintes Echo Amazon semblent être basées sur Linux comme la Delta et l’écosystème V7.
Peux-t-on vite remédier à ce retard de développement ? L’acceptation d’Alexa made in Free par la famille s’en ressent et franchement ça fait bizarre d’entendre Alexa parler encore comme un robot sur la Delta.

Bon, j’en ai d’autres plus technique pour la suite ...

Bonjour,
une liste des téléphones compatible avec le chargeur QI de la delta et disponible ?
je possède un nouvelle iPhone SE 2020 et la recharge par induction de fonctionne pas avec la delta .
une évolution matériel est possible ?

Malgrés que le micro soit ouvert il ne reponde plus à la voix

Bonjour,

Quand Free prévoit il les évolutions ci-après promises déjà de longue date?:

Atmos
5.1 pour Netflix
DTS
Déploiement de la fonction eArc
Réglage de son de l’enceinte Devialet pour tous types de contenus

S’il vous plaît soyez honnête avec les clients Free et dires nous si Le développement de ces fonctions ont été abandonnées par Free ou alors donnez nous une date.
Merci

Bonjour,
je n’avais pas eu ce problème depuis longtemps mais là cela arrive plusieurs fois par jour.
Pour l’instant ça arrive que sur les chaines de télé normales. l’image se fige mais si on zappe les autres chaines marchent et après se figent aussi.
Vraiment pénible obliger de rebooter.

Bonjour,

Depuis l’achat de mon Devialet, environ 3 mois, je n’arrive pas à regarder la moindre vidéo ou lire le moindre fichier provenant de mon pc branché en spdif sur le devialet.

Le son marche 2 min puis se coupe, au bout de 2-3 min, ça remarche par magie puis ça recoupe 2 mn plus tard ou 20 min plus tard, c’est totalement aléatoire.

Aujourd’hui j’ai regardé une vidéo en Streaming, toutes les 5 min, le son se robotise puis revient à la normale 10 secondes plus tard.

Mes enfants regardent des fichiers mkv de dessins animés et le son se coupe toujours au bout de 2-3 min puis il revient, ou pas.

Je vois bien que beaucoup de personnes ont se problème, que faire ?

J’ai testé d’utiliser le bluetooth mais j’ai le même soucis, le son ne sort pas toujours du devialet par contre, il est toujours présent dans Windows, dans les paramétrages de son, on voit bien le son sur le volume principal.

Merci

Bonjour,

J’ai fais l’acquisition d’un TV Qled, avec HDMI 2.1, sortie e-Arc. J’ai acheté des cables HDMI 2.1 supplémentaire mais cela ne fonctionne toujours pas ?

Bonjour
Un problème récurrent depuis que j’ai le player Devialet :
J’ai des ecrans noirs très fréquents et je suis obligé de passer sur une autre chaine ou de presser la touche free...
J’ai finalement eu l’idée de brancher le player sur un simple ecran d’ordinateur et le problème semble avoir disparu.
Il y a donc bien semble t il un conflit entre le Oled Lg et le player Devialet...

Les deux sont à jour avec le dernier firmware.

Des idees ?

Merci pour votre aide.

Bonjour l’équipe free j’espère que vous allez bien pourquoi sur le Replay sur la chaîne France 5 il y a une qualité d’image pas très bonne ?

Merci pour votre réponse

Bonsoir, lorsque je pars du menu TV pour revenir sur le carrousel, il y a une légère modification qui se fait, le noir devient plus clair.
Le même souci lorsque je vais dans des menus et que je navigue dans les différents choix.

Le temps où l’affichage du noir s’éclaircit et de l’ordre de moins d’une seconde.

Bonjour, serait-il possible d’avoir une version ergonomique de ce menu qui est de loin très peu pratique au regard de ce qui se fait sur android.
La navigation dans les sous catégories est impossible et on a du mal à s’y retrouver.
Même chose pour les chaines, on ne peut avoir accès à la totalité des programmes, pas plus qu’en catégories.
La seule solution que j’ai trouvé c’est d’ouvrir l’appli android sur mon tel et d’ajouter un programme en favori....c’est juste impensable que ça dure encore des années.

Merci de faire quelque chose.

Bonjour, pourriez vous ajouter la possibilité d’ajouter et d’assigner des raccourcis sur la télécommande pour faire différentes tâches qui nécessitent le passage obligatoire par le menu.
Exemple, raccourci :
touche 3 (paramétrable) enfoncée plus de 1 seconde —> changement d’état du : règlage son HDMI–>Enceinte
touche 3 enfoncée (paramétrée) plus de 1 seconde —> changement d’état du : règlage son Enceinte–>HDMI

Bonjour une mise à jour est proposé sur votre site pour le freebox delta mais non disponible actuellement sur la Freebox delta .
Comment peux t on y procéder merci les devs.

Bonjour,

Ma télécommande tactile ne charge plus depuis quelque jour,
Quand j’appelle le 3244 un ticket est ouvert automatiquement sans que je puisse expliquer que ma télécommande ne ce charge plus

Que faire?

Éric

Bonjour,

Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande..

Je vous rappelle votre publicité (disponible ici : https://www.free.fr/freebox/son-devialet/ )

Après plus d’un an et demi donc, toujours aucune calibration correcte du son, un son livré par Devialet à la sortie en SPDIF qui lui donnait un très bon rendu, avec notamment un AVL fonctionnel, passé à la trappe pour on ne sait quelle raison pour être remplacé par une tambouille, au volume qui baisse spontanément..

Messieurs-dames de chez Free, quand allez-vous continuer de considérer ce Player comme une Freebox, c’est un produit que les gens ont payé 480 €, pratiquement un demi-SMIC !! Tous les efforts auraient dû être faits, tous les bugs auraient dû être résolus en 6 mois maximum après la sortie en décembre 2018 !! Nous sommes en juillet 2020 !! Mais confiez donc votre Player à une boîte externe si vous n’arrivez pas à le faire vous-même !

Par ailleurs, votre Freebox Pop supportera elle apparemment Netflix 5.1 et le dolby atmos, alors que nous attendons depuis plus d’un an et demi avec ce Player dit “haut-de-gamme” à 480€... Donc une box d’une gamme dite “moins élevée” aura des fonctionnalités plus avancées qu’un produit dédié au son.. Un mot : incroyable.

Et maintenant que votre nouvelle Freebox va sortir, avec bien évidemment son lot de bugs jusqu’ au moins en 2022, ça va laisser encore moins de marge pour régler des problèmes de la Delta, pas vrai...

Quelle honte et irrespect pour vos clients.

Pas cordialement.

Bonjour,

Je rencontre de plus en plus souvent et aléatoirement des problèmes de grésillement ou de robotisation du son lorsque le son arrive via la prise optique. Cela le fait aussi bien lorsque cela vient de l’entrée son de ma smart TV Samsung ou bien de ma console Switch. C’est assez embêtant. Un arrêt du Player et un allumage supprime le problème.

Merci pour votre prise en compte.

Bonjour

On va demander ici si c’est prévu de changer l’interface TV de la Delta par la nouvelle interface Pop. Surtout le start-over qui est super pratique et aussi un accès à un playstore existant et pas fantomatique. Merci.

Bonsoir

la dernière version du firmware pour le Devialet ne fonctionne pas.

Quand je vais sur les reglages et assistants vocaux,
je vais sur Configuration de l’assistant Amazon Alexa,
je fais ok,
Je Vais sur Activation de la Skill Freebox
je fais OUI
Je sors du menu
l’assistant ne fonctionne pas et quand je reviens sur les reglages de la Skill, je suis sur NON...

Sur les reseaux sociaux on dit d’installer la Skil Freebox pour Alexa MAIS quand on va sur Amazon, cette skill n’est plus disponible ???? je n’y comprends plus rien

Merci Free pour votre aide

Bonjour,

Pourquoi ne pas avoir de notification via l’appli Freebox ou même à l’allumage du player (sans me parler de l’aktu free que personne ne lit et dans lesquelles je ne vois jamais les updates) sur la TV pour indiquer la présence de màj payer et/ou server ?

Ainsi que la possibilité de reboot les appareils a distance

De plus, le serveur étant en permanence branché (alim, réseau), pourquoi ne téléchargerait’il pas les MAJs en amont (un peu comme windows) pour une install plus rapide au reboot ? (Temps de download “économiser”)

Toujours impossible de brancher un casque bluetooth sur la Delta ???
Cela devient pénible !!!

Bonjour bonjour,

actuellement, la plateforme de SVOD Prime Video déploie une fonctionnalité de gestion de profils un peu comme ce qu’on retrouve sur Netflix.

J’ai mis en place sur mon compte Prime Video 4 profils distincts pour moi et les gens que j’aime (donc pas pour ma belle-mère).

Je ne sais pas s’il s’agit de mettre à jour l’application Prime Video présente sur la Freebox Devialet ou si c’est plus compliqué que cela, mais [est-il/sera-il] possible d’ajouter cette fonctionnalité à la Freebox Devialet ?

Excellente journée à vous.

Malgré la dernière mise à jour toujours le même problème non résolu.
avant de faire des mises à jour qui ne sont pas demandées il me semble qu’il faudrait déjà résoudre les problèmes qui perdurent.