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29831 | 28/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Delta Fair Use et son suivi. |
Description de la tâche
Bonjour, Fair Use = Faire payer plus pour moins ^^ A quand un visu sur notre consommation en agrégation 4G avant de nous claquer la porte au nez pour dépassement de cette très maigre enveloppe de 250 Go ? Inadmissible, même vous, vous ne pouvez rien avancer, prouver quand à la consommation réelle à vos clients (dont je fais partie) Service technique c’est bla bla bla, sur 5 conseillers seulement deux reconnaissent ce fait ! Prochaine coupure pour un soi disant dépassement, ce sera LRAR, surtout que cette box à tendance à être bancale, mais ce n’est pas ni le lieu, ni l’endroit. Merci. Jean
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29837 | 29/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | problème pour lire les mkv |
Description de la tâche
j’ai testé 10 mkv, seul un est lu. elle est sortie depuis quasiment 13 mois, c’est une vraie honte. tout ce cinéma avec Mémé sur twitter pour cette betabox à peine terminée. je fais quoi maintenant ? je renvoie la box et fais opposition à tout prélèvement et préviens UFC Que Choisir. c’est réellement inadmissible pour 480€ et surtout après 13 mois de « dev ». même ma pauvre livebox android lit tous les fichiers, vous vous rendez compte de la nullité du truc?
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29850 | 30/01/2020 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Fermée | Protocole zigbee |
Description de la tâche
Bonjour est-ce que les protocoles zigbee et zwave seront dispos un jour sur le server nativement ? Avec l’arrivée des vls comme jeedom ?
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29887 | 04/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | BUG Interview Xavier Nel |
Description de la tâche
J’aimerai signalé un bug de fonctionnement du player; en décembre 2018 Xavier Niel a annoncé l’arrivée ‘tres tres vite’ du dolby atmos aujourd’hui on peut dire que ca BUG chez free car un an plus tard nous n’avons toujours pas le dolby atmos... peut on savoir d’ou vient ce dysfonctionnement, entre ce qui a été annoncé et la réalité ? est ce que ce bug sera corrigé rapidement.... et va t on voir l’arrivée du dolby atmos (DTS et support sortie bluetooth ...etc) ou bien répondez nous ‘NON IL N’Y AURA PAS LE DOLBY ATMOS’
Peut on avoir un réponse claire et précise, et pas flou comme la devise ‘Faut patienter’
merci a vous cher développeur
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29905 | 05/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Écran bloqué quand VO sélectionnée en Replay |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème depuis presque un an qui n’est toujours pas résolu. J’ai conversé avec David par téléphone aujourd’hui : j’ai bien la version 4.1.5 sur le serveur Delta et la 1.0.10 sur la Deviallet. Nous avons fait ensemble un hard reboot (raz) qui n’a rien donné. Mon pb est le suivant : sur Replay, quand je vais sur Canal à la demande, dans cinéma, lorsque je sélectionne un film, qu’il démarre, dès que je souhaite passer en VO (langue:anglais puis sous-titres :français), l’écran se bloque et il m’est impossible de regarder le programme. De plus, lorsque je regarde un film (VO ou VF), que je mets sur pause plusieurs minutes, la fiche du film réapparaît comme au début, et le film repart à zéro, quelque soit le temps de film que j’ai regardé. Auriez-vous une solution à me donner? Cordialement
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29916 | 06/02/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Timeshift ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour
Le timeshifting ne fonctionne plus sur ma Freebox Delta: la pause fonctionne mais le mode lecture différée ne se fait pas, il retourne systématiquement au direct. D’autres phénomènes se produisent parfois tel que la lecture différée d’une ancienne émission qui n’est pas celle demandée. Dans ce cas là lors du retour au direct l’écran devient noir et impossible de revenir aux chaînes sans avoir rebooté le player. Le reboot du server version 4.1.5 n’y fait rien.
Pouvez-vous m’aider François
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29951 | 10/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande qui ne ré-appére plus |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis ce soir ma télécommande soft touche ne fonctionne plus. J’ai donc suivi la procédure de ré apperage et arrivé sur appuyez sur ok pour finir la manip, cela ne fonctionne pas.j’ai re essayé plusieurs fois mais rien. 2 h après c’est la télécommande tactile qui ne fonctionne plus après chargement. Même manip,mais rien.je me sers de l’application Android en attendant une solution. Pourriez-vous m’aider svp? Freebox delta avec les 2 télécommandes depuis 15 mois.
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29966 | 12/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pb box |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la suite de la qualité d’image qui est très loin des attente, //}}}}pour laquelle j’ai du acheter un Nvidia shield et me retrouver de fait avec une devilatet juste pour la décoration, ma box doit avoir un pb, je ne peux accéder au menu via sa façade, m’y connecter avec l’application Freebox et des points lumineux sont figés sur la façade ( j’ai une croix en haut à droite) au dessus du tics de..quel bonheur d’avoir changé d’opérateur
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29967 | 12/02/2020 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Détail pour la mise à jour 1.0.11 |
Description de la tâche
Bonjour la team Je voudrais juste avoir les détails de la dernière mise à jour Freebox delta|player devialet estampillée 1.0.11 vue qu’elle n’est toujours pas affichée.... merci :)
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29972 | 12/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Fonction HDMI CEC Hors service |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis la dernière mise à jour du 11/02/2020, je constate que la fonction HDMI CEC (bien activée dans le player),ne fonctionne plus. Ni l’assistant vocal”ok freebox” ni la télécommande ne commandent l’allumage ou l’extinction du TV (Smart TV Samsung). Seul le player s’allume , ou se coupe selon la séquence demandée. En vérifiant dans / Affichage, CEC est activé, mais dans “liste des équipements CEC raccordés, TV Samsung apparaît avec : adresse de l’équipement (0.0.0.0)version CEC invalide. état d l’équipement : allumage (surligné orange). J’ai testé la fonction CEC entre une Box TV android et le TV, elle fonctionne. La télécommande de la Box TV android allume et éteint le TV. Merci de bien vouloir m’aider à régler ce dysfonctionnement. Cordialement.
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29988 | 14/02/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Confusion interprétation. |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je rentre le soir, le Player entend bien l’ordre de monter le volet par un dong, mais n’exécute pas l’information. Je suis obligé de redémarrer le Player. D’autre part, quand le Player comprend l’information de " monter ou descendre le volet” il y a de très nombreuses confusions avec l’information de “monter ou descendre le volume”
Cordialement
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30003 | 16/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La radio coupe tout le temps |
Description de la tâche
Bonjour,
A l’écoute d’une radio sur le player Devialet, elle se coupe régulièrement et sans règle définie : cela peut être dans les 30 secondes ou au bout de 30 minutes. Ces problèmes sont survenus lors de la mise à jour du player en décembre. Depuis, je pensais que les prochaines maj allaient régler le souci mais je m’aperçois que ce n’est pas le cas. J’ai même l’impression que c’est un problème qui n’est pas référencé ou pas prioritaire.
Ecouter une radio qui coupe tout le temps et que l’on relance à chaque fois avec Alexa, c’est usant !
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30014 | 17/02/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Anomalie delta player |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai une lumière rouge qui reste allumée sur la face tactile du player. Celle de droite à moitié. La box semble pourtant fonctionner correctement. J’ai fait la dernière mise à jour mais ça avait déjà lieu avec la précédente.
J’ai fait un redémarrage et un reset usine, rien y fait, ça revient.
Est-ce un problème matériel, défaillance d’un micro ?
Merci
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30040 | 21/02/2020 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | Fermée | Widget Alexa activé |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une demande de musique via Alexa sur Amazon Music, j’ai un widget Alexa qui est constamment activé en haut à droite de l’interface Freebox TV. Malgré mes demandes à Alexa, je n’arrive pas à supprimer celui-ci.
Y-a-t-il un moyen de supprimer/désactiver ce widget ?
D’avance merci.
Cordialement.
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30066 | 25/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | M3U Player sur la Devialet |
Description de la tâche
Bonjour
Cette application fonctionne tres tres mal ?
Quand on ouvre l’application, l’image reste figé pendant environ 10 secondes puis a chaque fois que l’on change de chaîne, parfois il faut attendre environs 20 secondes avant que l’image et le son arrivent enfin ? de-plus les favoris ne sont pas stable parfois quand je sélectionne un favori c’est la chaîne précédente qui revient ? De-plus il n’y a aucun résumé ni de EPG pour connaitre le programme en cours ?
Cette application coûte quand même 3,99€ donc elle devrait fonctionner correctement ! sinon mettez la gratuite !
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30090 | 28/02/2020 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Fermée | Coupure flux audio Bluetooth après mise en pause video ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Bug assez étrange :
PC : Windows 10 Periph audio connecté : 3 -(Player Devialet en Bluetooth, Casque Razer USB, Enceinte 2.1 en Jack)
Depuis mon PC, connecté par Bluetooth sur le player Delta, en mode enceinte audio. Si je lis un flux audio depuis Audacity / Goldwave / Winamp / Mdeia Player, tout marche impeccable. Je force le flux audio de sortie par Bluetooth uniquement sur ces applications. Le reste des applications, exemple Google Chrome, utilise la sortie par défaut de Windows à savoir les enceintes en jack.
Si je me rend sur youtube depuis Chrome, qui utilise la sortie audio Windows par défaut donc les enceintes, et que je mets en pause une vidéo en même temps que j’écoute de la musique depuis Audacity, j’ai une coupure du flux audio en Bluetooth
J’ai testé avec Edge, et je n’ai pas de coupure
Bug de la Freebox ou bien?
Cordialement
Ken.N
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30094 | 29/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage fichier JS - Monsieur Cuisine |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un souci lorsque j’accède au site https://www.monsieur-cuisine.com/fr/page-daccueil/ depuis ma connexion domestique Free. Le fichier
https://ccm.monsieur-cuisine.com/public/ccm19.js?apiKey=2a206c7485674b7fb88df8a21a24c3babefe2caa68483d79&domain=f936282&lang=fr_FR
ne se télécharge pas, on dirait que quelque chose le bloque.
Voici les tests réalisés :
Accès via WiFi domestique et connexion Ethernet sur la Freebox : Le fichier ne se télécharge pas.
Accès via 4G : Le fichier se télécharge
Accès via connexion externe (VPN) : Le fichier se télécharge
En parallèle, j’imagine que le problème est lié, mais mon appareil Monsieur Cuisine arrive très bien à se connecter à mon Wifi, mais impossible d’accéder au serveur distant. L’assistance Free m’a redirigé vers vous.
Merci pour votre aide.
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30126 | 02/03/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile bloquée sur "connexion en cours" |
Description de la tâche
Bonjour,
Player en version 1.0.11 Server en version 4.1.5
J’ai récupéré une télécommande tactile en occasion, n’ayant pas eu la chance d’être pourvu lors de ma migration. Elle affiche en permanence “connexion en cours...”, aucun message sur l’écran TV.
J’ai essayé plusieurs fois un reset, en la posant ensuite sur le player, même issue. Elle affiche un première fois le logo Free, suivi rapidement du logo Free une deuxième fois, puis bascule sur “connexion en cours...”. Pas de de led qui s’allume sur la télécommande, pas de message TV durant la manipulation. Puis, elle passe en veille, écran noir. Pas de témoin de charge (mais il y en a-t-il un ?) L’écran se réactive lorsque je la soulève, mais continue à afficher “connexion en cours...” Merci d’avance pour votre aide.
Cdlt Yann
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30140 | 04/03/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Flash récurrents nécessitant un reboot |
Description de la tâche
Bonjour,
Soucis récurrent depuis de nombreux mois.
Apparition de points blancs à l’écran puis de flash/ scintillement de l’écran sans problème de son.
Présent sur tous les univers TV, Netflix et même l’écran paramètres.
Cela peut arriver une fois par jour, comme une fois par semaine.
Après un reboot du player, tout remarche normalement.
TV Samsung UE40J5000AW relié en HDMI.
2 vidéos d’exemples. https://drive.google.com/file/d/1u36RZRntDpshpVi1z69O71saQDQkylGF/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1txcRB0P6178e_8WwKEsX84mXcIW62PGp/view?usp=drivesdk
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30164 | 07/03/2020 | Évolution | Multi-TV | Freebox One | Fermée | Mise en place Multi-TV |
Description de la tâche
Cette option est disponible chez tous les concurrents et sur presque toutes les Freebox, sauf One et Delta visiblement...
Avant la souscription, le fait que la souscription au Multi-TV ne soit pas possible n’est pas précisé.
C’est dans tous les cas une option basique pour une box censée être moderne.
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30181 | 09/03/2020 | Évolution | TNT | Tous | Fermée | Timeshifting en TNT impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai bien lu le thread https://dev.freebox.fr/bugs/task/4427 , et ai bien compris qu’une limitation technique ne permettait pas d’activer le timeshifting en flux TNT.
Une solution simple : pourquoi ne pas basculer automatiquement le flux TNT en flux ADSL lorsqu’on souhaite utiliser le timeshifting, alors que la TNT est réglée par défaut ?
Le flux reviendrait bien sûr en TNT dès l’arrêt du timeshifting.
Les gens utilisent souvent la TNT pour économiser quelques 5Mbps de bande passante DSL, mais à l’occasion ce ne serait pas vraiment une gêne.
Cordialement.
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30189 | 10/03/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Fermée | Systeme de mise à jour. |
Description de la tâche
Bonjour à tous, ce serait sympa d’avoir un système de mise à jour différé aussi bien du server que player. C’est à dire deux solutions possibles:
1- Free met jour quelques Freebox et si tout est OK en met à jour d’autres et ce étape par étape comme Google avec Android pour pouvoir arrêter si il y a un soucis.
2- Avoir un paramètre pour mettre à jour en différé de par exemple une semaine.
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30202 | 11/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freeze sur la TV et le replay de free |
Description de la tâche
Bonsoir,
De temps en temps, il y des freezes sur freebox TV ainsi que sur le replay.
Parallèlement, l’interface du player delta n’est plus disponible pendant quelques secondes.
Quelques soit le réglage du ping, le problème perdure.
Netflix, Amazon vidéo, ni la lecture de films n’est pas concerné.
Bonne soirée
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30223 | 14/03/2020 | Autre | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Module 1 xDSL/4G à quoi sert-il quand on à la fibre ? |
Description de la tâche
BONJOUR à Tous,
J’aimerai savoir à quoi sert le Module 1 xDSL/4G quand on à la fibre ?
Est-il possible de l’enlever pour mettre un assemblage 3D pour aspirer la chaleur, car j’ai un problème de raid 5 en chauffe en MODE différé et en enregistrement mosaïque et son également qui bug , ventilé par le bas avec une pièce 3D, du mieux mais pas encore résolu.
comme exemple de pièces VOIR image https://www.thingiverse.com/thing:4090843
Est ce possible?
Le système d’alarme caméra.... fonctionne t-il avec le module 1 ?
Merci cordialement
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30237 | 15/03/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Assistance vocale |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir dire “stop” aux assistants vocaux quand ils parlent trop et qu’il est impossible de les arrêter ?
Merci
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30246 | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Deezer & Amazon Prime ne fonctionnent plus | |
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30276 | 20/03/2020 | Autre | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Code télécommande touche Netflix | |
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30317 | 31/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage suite avance hdd sur enregistrement tv | |
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30327 | 02/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | accès chaînes FR Twitch NOK | |
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30333 | 05/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image qui freeze lors de la previsualisation des chaîne ... | |
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30336 | 07/04/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Ajouter le service Disney+ | |
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30354 | 13/04/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Activation insupportable | |
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30363 | 15/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | défilement chaînes tronqué | |
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30365 | 15/04/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Rendre le player compatible avec l'USB power delivery | |
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30366 | 15/04/2020 | Évolution | TNT | Tous | Fermée | Rendre le tuner TNT fonctionnel hors réseau free | |
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30374 | 17/04/2020 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | [Player Devialet] Support Officiel Player Devialet par ... | |
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30387 | 17/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | Filtre des chaînes en français non fonctionnel | |
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30393 | 19/04/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Ajout du navigateur Chrome. | |
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30398 | 19/04/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Rendre l'application Spotify autonome (comme sur Androi ... | |
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30441 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dévialete en panne Led verte sur le tactile | |
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30459 | 25/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | écran noir Brazzers TV | |
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30467 | 26/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze de l’image lors du zapping | |
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30480 | 28/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Twicht bug | |
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30499 | 01/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | AirPlay HS | |
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30527 | 04/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plus d'images ni son sur Eurosport 1 | |
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30581 | 13/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | bug Deezer | |
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30614 | 18/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupures | |
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30615 | 18/05/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Coupures | |
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30621 | 20/05/2020 | Évolution | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | [Telechargements] Ajout du reverse DNS | |
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30634 | 22/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Demande de suivi et de mises à jours | |