Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Je vous expose mon problème qui est un peu particulier mais qui est assez gênant.
Je dispose de deux télés.
Deux Samsung, l’une avec le player Devialet et l’autre sans décodeur particulier.

Pour celle avec le Devialet pas de problème, tout fonctionne.
J’ai accès aux chaînes incluses Canal Panorama et aux chaînes Freebox TV.

Pour la seconde, je pensais utiliser la fonctionnalité “Décodeur Canal intégré” de la TV. J’ai donc lancé l’appli préinstallée et je pensais que simplement comme sur l’appli MyCanal je m’identifierai avec les identifiants Freebox classiques et cela marcherait.

Mais non ! L’appli Canal intégrée (qui joue le rôle d’un décodeur Canal - même interface, fonctionnement, etc-) ne fonctionne pas comme MyCanal. Lorsqu’on la lance, un ID s’affiche et il suffit normalement de le renseigner au service client Canal qui l’ajoute dans sa base et elle est donc ensuite reconnue et permet l’affichage des chaînes de son offre.

Voici le modèle :
UE43NU7092KXXC

Vous avez le lien de la fonctionnalité ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1651913-activez-samsung-smart-tv-2nd-ecran

Souhaitant ajouter, les chaînes Canal+, chaines de sport, etc à Canal Panorama qui est intégré dans mon abonnement, je voulais pouvoir profiter de toutes ces options sur les deux TVs.

Mais impossible de rattacher la TV Samsung UE43... Canal ne gère pas l’abonnement Canal intégré à la Delta, ils me renvoient vers Free, et Free forcément n’a pas la fonctionnalité d’ajout de la télé à l’abonnement.

Pour l’instant j’ai du prendre un abonnement Canal + à côté j’ai donc demandé à Canal d’ajouter la Delta dans l’abo et la Samsung, je profite donc des abonnements que j’ai pris en plus de la Delta, mais, la deuxième TV ne profite pas de l’abonnement Canal Panorama de la Delta.

Voilà c’est tout !

Merci pour votre aide ! ;)

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je passais par l'entrée optique de la Feeebox Delta pour faire passer le son des autres périphériques (shield, switch, …) via ma télé.
Depuis la dernière mise à jour (1.1.1), le son ne fonctionne plus.
J'ai revérifié les réglages et les branchements. J'avais régulièrement des coupures, qui font l'objet d'un autre ticket … Mais là plus rien.

Est-ce que d'autre personnes ont ce problème ?

Depuis le 20 juillet 2021 le Dolby Atmos est disponible sur la freebox delta
Et depuis cet maj, l'entrée optique de la Freebox delta fonctionne mal, le son est devenu de tres mauvaise qualité.
Je ne peux plus utiliser ma Delta comme une enceinte Devialet externe.
Avant cette mise à jour Atmos, je n'avais pas aucun problème.
Quelqu'un a t-il identifié ce problème ?

Quand je sélectionne le flux TNT pour l’enregistrement, les fichiers .m2ts et .m2ts.idx sont quand même mis dans le répertoire .fbxprivrec au lieu de Enregistrements si la chaîne est TF1 ou M6 ou une chaîne protégée.
Les fichiers générés ne peuvent pas être lus via un lecteur multimedia ou un PC.
Il semblerait que seul le flux IPTV soit enregistré, même si le flux TNT est sélectionné pour l’enregistrement.
J’ai bien toutes les chaines TNT avec le décodeur du FreePlayer.
J’ai relancé un scan des chaînes TNT après reboot du Server et du Player, mais cela ne change rien.

Bonjour,

Malgré la dernière mise à jour 1.0.10, des écrans noirs à répétition apparaissent lors des premières secondes d’allumage du player delta. Cela concerne une TV Samsung UE55NU7026. Aucune action n’est nécessaire car au bout d’un moment les écrans noirs n’apparaissent plus mais c’est assez désagréable surtout qu’il semblerait que la télé ne reçoive plus de signal lors de ces coupures.

**Bonjour

J’ai des soucis d’image sur ma tv samsung 70AU7105

En effet, quand je compare l’image de Netflix pr exemple sur l’application de la télé et sur la devialet il y a un écart

C’est malheureusement encore plus visible lorsque je regarde la télé sur le flux de la devialet.

J’ai essayé plusieurs réglages mais sans succès.

Merci pour votre aide!!!

la passerelle par défaut IPv4 en wifi est introuvable par moment deconnection répété

Bonjour,

J’ai une freebox delta et je rencontre un souci quand je cree une vm ou sur mon server ( proxmox )
J’ouvre le DMZ sur le port de mon serveur ( proxmox ) 192.168.1.3 mais impossible d’accede au port a distance.
la meme chose sur les vm quand j’ouvre le port 22 ou que je mais la vm en DMZ rien ne ce passe je ne comprend pas

Avant ca fonctionne bien.

Cordialement

Bjr après appel du 3244 , à quand envisagez vous une mise à jour pour résoudre mes bugs???

Chaque jour je suis obligée de réinitialiser le devialet car je n’ai pas de télé et une fois rénitialisé j’ai la TV qui s’allume et s’éteinds 5 fois de suite à presqu’une minute d’intervalle. Vos deux dernières mise à jour m’ont fait fait bugger l’ensemble car avant cela fonctionnait très bien . Presque 1 mois comme cela je vois mal des enfants toucher au fil électrique alors que l’on a payer quand même cette accessoire une petite forture pour un non fonctionnement...Ma TV est une samsung 4khd

Bonjour,

Suite aux discussions sur  FS#23233 , je crée une tâche concernant la dernière beta qui présente un bug sur le volume sonore dans certaines situations.

La plus fréquente étant que lorsque l'on utilise Alexa, au retour le player ne conserve pas son volume d'origine. Pourtant le graphe n'a pas bougé. Et si l'on augmente ou baisse le volume, cela se remet en place.

Plus clairement :
Regarde Freebox
Volume à 10 perçu 10
Utilisation Alexa
Retour à Freebox
Volume à 10 perçu 20
Appuie sur touche volume +
Volume à 11 perçu 11

Bonjour,

Je ne sais pas si le titre est clair mais je vais expliquer mon problème.

Je règle le volume du player à 15 % environ (3 points lumineux allumés sur la roue tactile du player).
Lorsque j'allume la TV, la sortie audio du player bascule sur mon ampli via HDMI.
Au démarrage j'ai paramétré mon ampli pour qu'il se mette au volume de 30 (échelle allant de 0 à 98).
L'indication de volume du player se recale automatiquement sur une valeur plus importante que les 15 (6 points lumineux de la roue tactile du player). Ce qui n'est pas gênant tant que l'on reste sur la sortie audio HDMI.
Mais si j'éteins la télé et l'ampli, le volume reste sur 6 points lumineux, l'audio sort du player mais le volume sonore ressenti est beaucoup plus important.
Et c'est n'est pas évident de penser à baisser le volume du player à chaque fois…

Serait possible de proposer une évolution qui pourrait remettre le volume du player au volume initial après extinction de l'ampli ou sauriez-vous me dire s'il est possible de limiter ce "désagrément" d'une autre manière ?

Bonjour,

je viens de trouver ce site et espère avoir quelque réponse à mon problème.

Je suis tout nouvel abonné chez Free et ai un problème avec ma télécommande.

J’ai appelé Free au moins dix fois et chaque fois on me balade.

J’ai 54 ans et dieu sait si j’en ai vu passer des télécommandes mais c’est bien la première fois que j’ai un souci.
Pourquoi avoir inventé une télécommande BT qui pose autant de problèmes car je ne suis pas le seul; loin s’en faut.
Pourquoi les ingés qui ont conçu cette télécommande ne sont-ils pas restés avec la vieille méthode largement éprouvée qu’est l’IR ?

Pourquoi ne remplace-t-on pas la télécommande par une autre ? Quitte à l’acheter pourquoi pas.
Bougez-vous donc.

Bonjour, je suis toujours à allumer plusieurs fois la Player pour avoir accès au son su l’ampli ! Entre 3 et 5 allumages avant une synchro. Merci. Cdt.

Bonjour, j’allume la Freebox Delta, la TV s’allume, l’ampli aussi mais j’ai un reboot sur l’image et plus de son. Obligé d’éteindre et d’allumer 2 ou 3 fois. De patienter et de rallumer et j’ai OK pour remettre le son, et ça fonctionne. Merci. Cdt.

Bonjour
Je me suis aperçu que depuis la dernière mise à jour j ai basculer en hdmi arc sur TV sony et quand je passe directement de la tv pour application Disney je n’ ais plus de son alors qu avant en optique cela fonctionner très bien
Donc plus possible de regarder Disney via ma tv et comme toujours pas prévu sur delta obliger de changer les réglages à chaque fois reprendre sortie son tv
Dommage pour le son du devialet

Pas de son en HDMI pourquoi personne fait rien depuis décembre rien ne marche 480 euro pour rien si un son stéréo des année 80 super évolution chez free je dit remboursement

Problème de son sur delta pas de son avec la console xboxone ou son strident rien avec HDMI et optique son marché puis marche plus et son strident pour 480 euro sa fait mal depuis le temps sa devait marcher des le début vente mensongère je crois qu un remboursement va s imposer vous ne croyez pas

Comme d'habitude j'ai toujours des probleme de son avec le player delta.

Depuis la mise à jour j'ai le son qui hachure en bluetouth (perte de son), et le player reboot
https://youtu.be/iLSD3tmNoy0 Bien évidemment cette mise à jour ne résoud pas mon précedent probleme de son avec la sortie optique et aucun son qui sort :/

Dommage que ce player bug autant.

Bonjour,

J’ai un soucis de son avec ma freebox One.

Je viens d’emménager et fait l’acquisition d’une Freebox One en février dernier. Je n’ai pas de télé à la maison ni d’écran pour tester le son de ma freebox. J’utilise un videoprojecteur (Vankyo 6700 Lumens Rétroprojecteur Native 1920x1080P Full HD Correction Trapéze ±50° 4D Video Projecteur Portable Compatible HDMVANKYO 6700) comme télé.

Quand je branche mon ordinateur en HDMI sur le videopro, le son ET l’image fonctionne nickel.

En revanche, quand je branche ma Freebox One en HDMI sur le videopro, j’ai l’image mais pas le son.
J’ai activé et désactivé le Passthrough, le HDMI CEC, essayer les différents port HDMI de mon videopro avec différent câbles HDMI (fourni par free et par le videopro) toujours aucun changement.
J’ai même éteint électriquement la box et rebrancher en restant appuyer sur le bouton à l’arrière de la box (ce qui a réinitialiser la box) pareil....
J’ai essayé de passer le son en branchement AUX sur une barre de son mais pareil...et d’ailleurs, il n’y a pas de possibilité de choisir sur Freebox One la sortie audio désiré dans les paramètres.....

Malgré l’aide de 3 (très gentils) FreeHelper, mon probleme n’est toujours pas résolu....

HELP !

Bonjour,

J'ai de plus en plus de problème en regardant les chaînes TV:

* le son devient saccadé
* l'image aussi se freeze, voire se bloque complètement
* quand je parcours le guide des programmes (flèches haut bas, etc.) en continuant à regarder une chaîne, le guide fonctionne, mais toute la vidéo en arrière plan freeze.

je remarque que si je change de flux pour 'normal' ça va mieux, mais hier, même en normal ça saccadait aussi.

Et j'ai aussi des problèmes pour regarder des enregistrements (typiquement des séries US enregistrées sur TF1, tous paramètres auto), c'est le même pb de freeze. Ca arrive aussi sur RTL9. J'ai l'impression que ça dépend des chaînes.

C'est de pire en pire, il y 2 ans je n'avais jamais ces problèmes. Est ce que c'est un pb sur le réseau TV Free (ou les chaînes elle-mêmes?) qui est de plus en plus utilisé et ne tient pas la charge en HD/HD+?
Ce qui est quand même bizarre, c'est qu'en rebootant le player, ça marche mieux pendant quelques minutes.

Le player TV est connecté en freeplug. Par ailleurs je n'ai aucun pb avec Internet et le server.

Merci.

Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9.
Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois.
Merci par avance.

Cdlt.

Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9.
Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois.
Je précise que la tv est à jour et j’ai débranché la tv et la delta en moins 10 minutes rien ni fait.
Il y 2 semaines c’était revenu normal, puis de nouveau en 16/9.

Merci par avance.

Cdlt.

Bonjour j’ai gros problème de qualité d’image du player delta sur ma TV SAMSUNG UE49NU7305K
Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,
Depuis la mise à jour du freebox serveur en 4.1, le son se coupe de manière aléatoire. Il faut changer de chaîne pour retrouver le son.
J’ai pu lire sur des forums ou groupes Facebook que beaucoup de clients sont concernés.
D’avance merci pour votre aide

Ps: Ce problème était déjà arrivé par le passé, mais corrigé suite à une des mises à jour précédente.

Bonjour,

La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.

Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.

Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP

Cdt,