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34281 | 14/03/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Accès freestore impossible |
Description de la tâche
Bonjour Je n’ai plus accès au freestore sur mon player Devialet + Delta. Branchement en rj45. Player en 1.0.18. Server en 4.2.9 Lorsque je lance « mes applications » ou « freestore » j’ai le message d’erreur : veuillez vérifier votre connexion internet » Tout le reste fonctionne, TV, replay,… Utilisateur de l’appli P2F, elle a disparu de mes applis enregistrées.
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35584 | 15/09/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Accès fichiers sur devialet |
Description de la tâche
Bonjour, Voilà, je suis bloqué avec mon player devialet.. Il est branché sur un serveur mini 4k et j'ai acces au fonctionnalités limités sur le player.. Mais, je n'ai pas accès aux risques durs branchés sur le serveur. Comment faire pour avoir accès ? Merci a vous Cordialement
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26406 | 11/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Accès enregistrement bloqué |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible d’accéder aux enregistrements - obligation de rebooter
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33529 | 23/12/2020 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Delta | Fermée | Accés disque dur par moment impossible |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai accès à mes disques dur de ma freebox delta par “connecteur un lecteur réseau” et tous les matins je n’arrive pas à rentrer dans mes disques dur “il est marqué disque dur inaccessible” alors pour que cela fonctionne : j’ai donc cliqué sur mes disques dur auparavant et après je dois redémarré mon l’ordinateur pour en avoir accès. Pouvez vous me résoudre le problème ?
Cordialement
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30592 | 14/05/2020 | Évolution | Client UPnP AV | Freebox Delta | Fermée | Accès DD réseau lorsque le Player n'a pas de services f ... |
Description de la tâche
Lorsque le service freebox est indisponible ou branchement d’un Player sur une autre freebox (exemple chez un ami pour lui montré la delta). pas d’accès aux disques dur de la freebox et aussi pas d’accès aux partages des fichiers depuis d’autre équipement (PC, serveur perso, etc...)
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30327 | 02/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | accès chaînes FR Twitch NOK |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur l’interface twitch de la delta, lorsque je sélectionne “chaînes en francçais”, ce sont les chaînes de tous les pays qui apparaissent dans l’ordre décroissant de viewers, et non plus les chaînes FR. J’ai redémarré le dévialet, mais toujours le même bug.
De plus, il n’y a plus l’intégralité, mais seulement un aperçu des 20 ou 30 chaînes en top viewers lorsque l’on fait défiler.
Quelqu’un d’autre à ce soucis?
Merci,
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27843 | 12/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Accès caméra impossible car caractère spécial dans le m ... |
Description de la tâche
Il y a le caractère “/” dans le mot de passe de ma caméra, caractère interdit dans une URL. Je l’ai donc encodé avec “%2F” et il apparaît bien en tant que “/” dans l’URL mais impossible de lire le flux.
Le port est bien redirigé.
J’ai tenté de réinitialiser la caméra mais c’est le même mot de passe qui revient (à priori le mot de passe est renseigné dans la caméra par la freebox et donc non renouvelable par un autre)
Par contre je peux y accéder sans problème depuis l’appli Freebox.
Ayant eu un remplacement de Freebox server, ça fonctionnait avec l’ancienne qui donnait un mot de passe différent à la caméra sans caractère spécial.
Il faudrait donc je suppose une mise à jour qui interdit les caractères spéciaux dans le mot de passe de la caméra, quitte à devoir la ré-associer.
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23956 | 03/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Accès aux bouquets perso via une icône dans le menu d'a ... |
Description de la tâche
bonjour, il n’y a aucune possibilité d’accéder directement aux bouquets perso. il serait bien d’avoir une icône bouquet directement depuis le menu télé.
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23993 | 03/01/2019 | Évolution | Applications | Tous | Fermée | Accès au micro de la caméra seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous permettre, depuis l’application Freebox compagnon, l’accès au seul micro intégré à la caméra, sans le stream vidéo ?
Cela éviterait de pomper toute la data de nos forfaits.
Merci à vous !
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31403 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Acces à Disney + depuis ma freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous m’indiquer comment accèder à disney plus depuis ma freebox? (j’ai un abonnement disney +)
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
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24979 | 27/01/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | Accès à des partages SMB |
Description de la tâche
Hello, l’accès à des partages via DLNA/UPnP fonctionnent correctement. Cependant, tout le monde n’ouvre pas ainsi les portes vers ses films, photos ou autres (Enfants et sécurité). L’accès à des partages SMB serait un vrai plus (Adresse IP, nom d’utilisateur et mot de passe). Il pourrait simplement être ajouté à “Multimédia”, “Mes fichiers”, “Mes disques” avec l’ajout d’un bouton “+” par exemple ;) Bon développement :)
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30589 | 14/05/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Accentuation de l'enclenchement de "Ok Freebox" et "Ale ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La problématique de l’enclenchement des fonctionnalités “Ok Freebox” et “Alexa” de manière inopinée a déjà été soulevée de nombreuses fois. Mais depuis quelques semaines, ce phénomène s’est amplifié au point d’être obligé de couper le micro pour ne plus entendre les prises de parole de ses applications.
Allez-vous, une bonne fois pour toute, résoudre ce problème qui est insupportable à la longue. Impossible de suivre une émission ou un film sans être coupé par ses applications et voire même avoir un changement de chaîne dans la foulée.
De plus, ses fonctionnalités se déclenchent sans forcément avoir la commande d’appel et notamment, celle de “OK Freebox”. Merci
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26461 | 14/03/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Accents mal reconnus lors du scan des chaînes de la TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semble que les accents circonflexes ne sont pas correctement reconnus lors du scan des chaînes de la TNT.
En effet, on voir sur la capture d’écran ci-joint que “France 3 Rhône-Alpes” est mal écrit.
Pas bien grave, mais vu que c’est un des premiers écrans qu’on a lors de l’installation de la box, ça fait un peu tâche...
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27372 | 19/05/2019 | Évolution | PiP | Freebox Delta | Fermée | Accéder au PIP plus facilement |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait cool de pouvoir accéder plus simplement au PIP d’une chaine de la liste de zapping verticale en appuyant sur la touche “i” pour ouvrir son menu correspondant sans avoir besoin de zapper dessus exactement comme le fait déjà la touche enregistrement.
Bye !
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26691 | 29/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Absence totale de son |
Description de la tâche
La Freebox dispense l’image de la télévision mais pas le son. Ni télévision-même, ni le cable HDMI, ni le réseau n’est en cause, il s’agirait d’un problème logiciel.
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38681 | 03/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence replay France 3 ICI 19/20 - Euskal Herri Pays B ... |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le repaly de France 3 nous n’avons plus accès au journal basque ICI 19/20 - Euskal Herri Pays Basque.
J’ai contacté France TV qui m’a dit de voir avec vous.
Merci.
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29618 | 06/01/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox One | Fermée | Absence de WiFi 5Ghz sur la One |
Description de la tâche
Bonjour,
Récemment abonné auprès de Free en fibre je ne détecte aucun réseau wifi en 5ghz émis depuis la Freebox One. Après un appel auprès du 3244 je me fait promener de service en service mais aucune réponse, l’un de vos opérateur au service technique a reconnu une disparité entre les infos disponible sur le site free et les capacités de la box. Auriez vous une réponse a me fournir ?
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29747 | 19/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ... |
Description de la tâche
Lors du visionnage d’une video en VO avec sous-titrage VO, lorsque la langue des dialogues change pour une langue secondaire, les sous-titres VO disparaissent. A titre d’exemple la série “Treadstone” en VO anglais présente de nombreux et longs passages en langues russe et en coréenne durant lesquels il n’y a plus de sous-titres. Une partie de l’intrigue repose sur ces passages ce qui fait que l’on perd le sens de l’histoire.
Lorsque je visionne directement sur mon laptop via le site Amazon Prime, il n’y a pas ce problème et les sous-titres VO sont bien présents tout le temps.
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28834 | 31/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Absence de son avec le Airmedia |
Description de la tâche
Bonjour
Voilà, depuis avant hier je n’ai plus du tout de son via le Airmedia, j’ai pour habitude d’utiliser mon Itunes qui est sur mon ordinateur et d’envoyer la musique sur la Delta avec l’Airmedia mais là plus rien. La télévision affiche bien la musique, mais aucun son ne sort, ce problème n’est lié qu’au Airmedia, le son pour le reste n’est pas impacté, est-ce que la dernière mise à jour est en cause ou est-ce un bug propre à ma box, aucune idée.
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23896 | 02/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Absence de réglage de la résolution |
Description de la tâche
Bonjour Le menu ne permet pas de régler la résolution ni l entrelacé/ progressif Est ce prévu a l’ avenir ?
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26723 | 01/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence de flux TV après zapping rapide |
Description de la tâche
Bonjour, En zappant rapidement avec la télécommande Soft Touch (pas essayé avec la tactile) en utilisant les touches P+ et P-, le flux TV s’interrompt avec absence d’image et de son. Cela nécessite un redémarrage du Player Devialet pour rétablir le flux TV. Le problème ne se produit pas si je zappe lentement en laissant le temps à chaque chaîne de s’afficher successivement.
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28713 | 22/10/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | absence de flux sur twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
Suis je le seul à avoir l’application twitch de plus en plus capriciuse? Les flux sont de plus en plus difficiles à lire. J’ai 25 méga, que le mode HD soit activé ou non, les chaînes mettent parfois 30 voir 60 secondes à se charger, fonctionnent pendant quelques minutes, et à nouveau, image figée et logo de chargement.
Parfois je n’ai même plus aucun flux, c’est à dire que lorsque je vais défiler la mosaïque des chaînes, l’image reste grise. Et même en redémarrant le player, rien à faire, l’accès aux chaînes des streamers est quasi impossible.
Ces derniers temps, il arrivait réguliérement, qu’un bout d’un certain, l’image se fige, avec obligation d’aller voir un autre streamer puis revenir sur le stream suivi pour avoir à nouveau le flux. Mais ce soir c’est tout simplement impossible à regarder.
Merci,
PS: je suis en 1.0.7 et server en 4.1.1
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32946 | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence de clavier virtuel pour entrer du texte |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire des recherches au clavier (sans la reconnaissance vocale donc) dans FREEBOX TV. Aucun clavier virtuel n’apparaît. Quand j’appuie sur OK ça me met un “g”. Si j’appuie sur les flèches droite ou gauche ça me change les lettres. Il semble donc que le clavier virtuel soit ouvert mais non affiché. Idem dans le replay. Idem en essayant de renommer un enregistrement.
Merci.
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25731 | 13/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absence de clavier virtuel (deezer par exemple) |
Description de la tâche
impossible de rechercher un titre, le clavier virtuel n’apparait pas. Apparemment un problème similaire aurait été signalé et corrigé sur une autre appli?
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33119 | 15/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence de clavier virtuel |
Description de la tâche
Je souhaitais modifier les paramètres réseau de mon player devialet. J’ai voulu passer par le WIFI 5G, le problème c’est que je ne peux pas rentrer le SSID et la clé vu qu’aucun clavier virtuel m’est proposé. Si j’appuie sur le OK de la télécommande, cela me donne la lettre “g” mais c’est tout.
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25369 | 03/02/2019 | Anomalie | Bouquets | Freebox Delta | Fermée | Absence de clavier pour entrer nom bouquet | |
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38004 | 26/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | absence de chaines locales 905 vers 950 et les nouvelle ... | |
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23860 | 02/01/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | absence de certaine application | |
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27964 | 29/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence d'image | |
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28827 | 30/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Abonnement Youtube et chaines non visibles | |
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26752 | 03/04/2019 | Évolution | Netflix | Tous | Fermée | Abonnement Netflix inadapté à offre delta | |
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33472 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Abandon Freebox Delta ? | |
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24634 | 18/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | A quand une mise à jour de player pour correction du bu ... | |
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26673 | 28/03/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Fermée | A QUAND UNE MISE A JOUR | |
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31868 | 14/08/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ... | |
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34869 | 17/05/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? | |
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36389 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | @Thibaut Freebox : Perte Connexion -Etape 3 et Etape 4 ... | |
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26429 | 12/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | <<<<<tv raz le bol | |
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33976 | 05/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | 6 Play inaccessible | |
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32476 | 18/09/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | 5.1 sur Netflix | |
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36395 | 14/02/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | 5 GHz | |
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28380 | 18/09/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | 4K Netflix | |
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26156 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et H265 (HEVC) | |
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28444 | 26/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et Dolby Atmos | |
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28446 | 26/09/2019 | Autre | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | 4K et Dolby Atmos | |
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29143 | 24/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | 4G-4G+ Free - Impossible de jouer en réseau en ligne su ... | |
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28352 | 15/09/2019 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Fermée | 4g | |
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33770 | 19/01/2021 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Fermée | 4G | |
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28523 | 08/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | 4.1.0 plus d'alarme.... | |
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24443 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4 Led player rouge + ding dong | |