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23245 | 22/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | probleme enregistrement |
Description de la tâche
quand je veut enregistrer en reglant l heure j ai un message d erreur erreur creation enregistrement freebox avec l appli freebox aucun probleme et si je choisis pas l heure ca marche
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23439 | 26/12/2018 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth - connexion devialet en bluetooth depuis TV s ... |
Description de la tâche
Il n’est pas possible de lier mon téléviseur samsung (the frame 2018) sur le Devialet via bluetooth.
le player n’est pas visible, alors que d’autres enceintes le sont et peuvent s’y connecter.
(option utile pour avoir le son de services télévision sur le player - services dédiés, web, radio spécifiques… - et non sur la TV.
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23462 | 27/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide |
Description de la tâche
Problème pour avancer dans le timeshifting pour zapper la pub :( Le fait de vouloir avancer avec une télécommande comme l’autre, l’avance éteint et rallume l’écran puis se fige sur une image et n’avance plus La solution et d’arrêter le player et de le relancer, avec la perte du timeshift :(
Deuxième bug que je signal : a se demander qu’est-ce qui à été testé, la révolution marchait bien. Je commence à la regretter.
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23554 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | pb association en cours sans succès |
Description de la tâche
freeplugs verts stable ok et/ou connexion ethernet filaire ok freebox delta ok
association réussie au tout premier allumage association perdue après redémarrage
il semblerait que le player delta n’aime pas que la freebox serveur n’ai pas le DHCP activé alors qu’elle est en mode routeur… c’est embettant je n’ai pas besoin du DHCP de la freebox j’ai le mien par ailleurs sauf que l’ip du routeur n’est pas le même mais cela ne devrait pas empêcher le player de trouver le serveur… ?
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23905 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Décentrage image sur le replay de TF1 |
Description de la tâche
Bande noires à droite et en bas la TV de 5/10 cms, l’image est décentrée en fait. TV Samsung.
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23945 | 03/01/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Pas de son DTS sur les fichiers MKV |
Description de la tâche
Bonjour, Je n’ai pas de son sur certains fichiers MKV lorsque je branche mon disque dure sur le player Delta. J’ai remarqué que c’était des fichiers son en DTS. Ces mêmes fichiers étaient bien lus par le Freebox Révolution... Dommage pour une Box qui se veut être la haut de gamme en terme de son... Une mise à jour prochaine peut être. Merci de vos réponses
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23979 | 03/01/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Code parental erroné plante le player |
Description de la tâche
Bonjour
Un gros souci avec canal , impossible de rentrer le code parental, saisi des 4 chiffres impossible de valider et ca plante le Player.
Un appui long sur Free ou un reboot débloquent la situation.
Assistants vocaux sont fonctionnels également, mais la pop up “Contrôle Parental” reste en surface si pas de reboot.
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24302 | 09/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | télécommande tactile problème synchronisation |
Description de la tâche
la télécommande tactile ne ce synchronise plus avec la delta après l’avoir lassez 20 minute inactif . pour la re synchroniser obliger de la reposez sur la delta.
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24390 | 12/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | disfonctionnement touche fleche bas telecommande tactil ... |
Description de la tâche
Bonjour,
la touche “flèche bas” fonctionne de façon aléatoire mais surtout elle reste parfois “bloquée” sur la fonction. C’est à dire que la navigation est impossible car la commande fléché du bas reste active et la télécommande vibre sans cesse. Je suis obligé de faire un reset de la télécommande ou de la poser sur le player.
c’est la seul touche qui fait cela.
reboot player Idem.
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24419 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | "Mode non pris en charge" sur TV Samsung |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un téléviseur Samsung que a quelques années (modèle UE40B7000).
Lors de l’initialisation tout s’est bien passé, mais après chaque sortie de veille la TV indique “mode non pris en charge”. Le CEC fonctionne s’il est activé (le désactiver ne change pas le problème) c’est-à-dire que la TV s’allume et s’éteint avec le player mais aucune image n’est affichée et l’indication du mode non pris en charge est là.
Pour récupérer l’image, j’ai constaté qu’en débranchant et en rebranchant le câble HDMI quand j’ai le message de mode non pris en charge permet de remettre les choses en place (jusqu’à la prochaine veille). Le player n’est pas bloqué (le son fonctionne, les assistants aussi) mais il semble envoyer un signal bizarre à la TV...
J’ai essayé d’allumer la TV avant le player, ça ne change rien. Si je redémarre évidemment tout remarche.
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24481 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème de volume sur chaîne HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
il y a une différence notable de volume plus faible sur les chaînes en HD+ qui utilise le codec dolby digital plûtot que le code aac des chaînes HD classique. Ce qui produit des différences de volume (obliger de baisser / augmenter) lorsque l’on passe d’une chaîne à l’autre, d’un univers à l’autre ou encore en faisant appel à un des assistants vocaux (Alexa / OK Freebox).
Possible de rendre le volume égale entre les chaines HD+ et les autres ?
Merci d’avance aux développeurs.
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24507 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télévision écran noir |
Description de la tâche
Plus de télévision, écran noir. Toutes les autres applications fonctionnent correctement (Netflix, Replay, Musique, Applications, ...) Un reboot de la box et du player n’a eu aucun effet. Toujouts écran noit quand on bascule sur la fonction TV.
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24631 | 18/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Fermée | Freebox One ne peut afficher d'image après quelques min ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La Freebox One a été installée le 2 janvier par un technicien et depuis ce jour, la fonctionnalité TV ne fonctionne pas. Lorsque la TV ou Netflix est lancé, cela fonctionnait quelques minutes, puis l’image sautait et je perds la sortie HDMI. Depuis je n’ai plus rien quand je mets la TV et Netflix, mais le menu Freebox fonctionne.
J’ai tenté de changer de câble HDMI et les différentes entrées de la TV, sans succès. Différents redémarrages aussi.
La hotline précise qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais je n’ai pas trouvé de bug couvrant exactement ça ici.
Est-ce que la diffusion TV nécessite une fonctionnalité particulière de la norme HDMI ?
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24781 | 22/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Affichage télévision |
Description de la tâche
J ai une télévision de la marque höher ou lorsque je branche ma télévision decu aucune image que dis son mais sur une autre télé cela s affiche je oense donc c est une question de synchronisation sur le modèle que j ai qu il faudrait ajouter
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25183 | 31/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Impossible de faire "avance rapide" lors de la lecture ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.0.3 lors de la lecture des enregistrements si on veut faire “avance rapide” ou “rewind” tout se bloque et il faut redémarrer le Player et si on reprend la lecture de l’enregistrement celle-ci recommence bien sûr au début et impossible de faire avance rapide pour revenir où on s’est arrêté car ça planterai de nouveau... Messieurs les développeurs, please...
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27564 | 10/06/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Fermée | Pas de WebRadio en mode Bridge |
Description de la tâche
bonjour
ma freebox delta serveur est en mode bridge, pour le TV freebox pas de problème ainsi que NETFLIX pas de problème. Mais pour les WebRadio ça marche pas : la liste s’affiche mais quand j’appuis sur play pas de radio (Pas d’audio)
normal ou non ??
merci cdt
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34278 | 13/03/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Applications // freestore Down |
Description de la tâche
Constaté le 13-03-21 : Impossible de lancer une application installée sur la freebox delta, dans mon cas, c’est l’application P2F. J’ai un message d’erreur qui s’affiche “Application supprimée : Ce favori est liée à une application qui n’est plus disponible, voulez-vous l’effacer?”
J’ai souhaiter me connecter au freestore, toujours depuis le menu de la delta, est là nouveau message d’erreur " Erreur , veuillez vérifier votre connexion internet” , ong let “Mes applications” même message d’erreur que le freestore.
Ai effectué relance du serveur et du playeur ⇒ pas de changement, toujours le même message d’erreur.
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35707 | 05/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Tous | Fermée | Problème lecture Disney+ sur playeur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec l’arrivée de Disney+ sur le playeur Devialet. J’ai pu constater un soucis. En effet, lors du visionnage du film maléfique par exemple, tout se déroule bien mais après un lapse de temps, plus d’image, ecran noir, il ne reste que le son. Obligé d’appuyer sur le bouton retour de la telecommande free pour quitter le film et le redémarrer. Mais ça recommence. Je n’ai pas ce soucis avec l’apple Tv 4k
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37187 | 24/10/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Fermée | Disney+ code erreur 36 HDCP error en sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de remplacer ma TV, j’ai une LG 65QNED866. Quand je regarde un programme sur l’appli Disney+ de la TV, tout est ok. Quand je regarde le même programme à partir de l’appli ‘Disney’ sur ma Freebox Delta Devialet, j’ai le message d’erreur suivant : ‘Impossible de lire cette vidéo. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez l’assistance Disney+ (Code d’erreur 36). Avec ma TV précédente (TCL 65C711) je n’avais aucun pb. Merci de votre aide.
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38717 | 20/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Player en association depuis MAJ |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre le problème suivant suite à la dernière MAJ du player DELTA, après redémarrage toutes les étapes de connexions passent sauf l’association. J’ai redémarrée la box internet puis le player sans résultat avant de faire une réinitialisation qui n’a pas plus résolu le problème. Quelqu’un connait le soucis ?
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22976 | 14/12/2018 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Fermée | Ok Freebox ne répond pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’utiliser l’assistant vocal OK Freebox. Alexa déactivé. A la première initialisation, message vitre cassée. Depuis, plus rien, quelque soit la position de l’interrupteur des micros. Lors de l’appui sur le bouton micro de la télécommande classique, le micro s’affiche à l’écran mais rien ne se passe.
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23243 | 22/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ecran noir en regardant la tv |
Description de la tâche
quand je met la tv par moment y a pas d image mais que le son
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23350 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sélection de chaine via guide impossible |
Description de la tâche
Il n’est pas possible d’afficher la chaine sélectionnée dans le guide. Touche Freebox TV → Guide → on sélectionne une chaine → affichage du résumé → OK (ou autre) == La chaine ne s’affiche pas, on reste sur le guide. Ceci quelle que soit la télécommande utilisée.
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23482 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de fallback sur ADSL pour chaîne TNT chiffrée |
Description de la tâche
Quand on choisit en priorité le flux TNT Paris première passe aussi en TNT et reste donc cryptée. Même en préférant le flux TNT Paris première devrait passer par l’ADSL.
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23571 | 28/12/2018 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Application précédemment acheté |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de retrouver des applications acheter sur la révolution.
De même le bouton d’achat ne fonctionne pas.
Une idée ?
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23804 | 01/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème du réglage des touches prog- et prog+ pour les ... | |
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23868 | 02/01/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | Problème allumage HDMI CEC | |
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23916 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | impossible de mettre en pause le replay | |
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23975 | 03/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | image figer | |
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24111 | 05/01/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | All | Fermée | Réglage intervalle répétition pour télécommande IR | |
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24135 | 05/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Pas d'écran d'accueil - écran noir | |
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24463 | 14/01/2019 | Anomalie | Photos | Freebox Delta | Fermée | Pas d'affichage 4K des photos | |
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24519 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Effet de clouding dans les images des flux ADSL | |
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24579 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bouton on/off télécommand etactile ne fonctionne pas | |
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24719 | 21/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Perte de son | |
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24741 | 21/01/2019 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | All | Fermée | Support télécommande Harmony en Bluetooth | |
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24783 | 22/01/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Fermée | lecteur bluray externe usb non reconnu | |
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24967 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide programme tv SUR PC bug | |
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25038 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | All | Fermée | Flux HD+ non present dans un bouquet personnalisé | |
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25077 | 29/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Désactiver les sons de notification de lancement d'une ... | |
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25191 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide dans replay plante le player Devialet | |
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23255 | 22/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Crash télécommande tactile | |
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23437 | 26/12/2018 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Impossibilité d'installer l'application P2f - Plex Clie ... | |
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23484 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile vas toute seul a gauche et reste b ... | |
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23502 | 27/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Défaut affichage sur l’appli Deezer | |
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23567 | 28/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Suppression enregistrement | |
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23649 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Perte des réglages personnalisé après un redémarrage fr ... | |
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23755 | 31/12/2018 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Fermée | Player : Utilisation en dehors de chez soit | |
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23781 | 31/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freeze tv via Wifi | |
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23824 | 01/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | SPDif - Optique - Coupure son après quelques heures en ... | |