Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  asc Résumé
 23245 22/12/2018AnomalieEnregistrementTousFermée probleme enregistrement   Description de la tâche

quand je veut enregistrer en reglant l heure j ai un message d erreur
erreur creation enregistrement freebox
avec l appli freebox aucun probleme et si je choisis pas l heure ca marche

 23439 26/12/2018AnomalieBluetooth HIDFreebox DeltaFermée Bluetooth - connexion devialet en bluetooth depuis TV s ... Description de la tâche

Il n’est pas possible de lier mon téléviseur samsung (the frame 2018) sur le Devialet via bluetooth.

le player n’est pas visible, alors que d’autres enceintes le sont et peuvent s’y connecter.

(option utile pour avoir le son de services télévision sur le player - services dédiés, web, radio spécifiques… - et non sur la TV.

 23462 27/12/2018AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaFermée Avance rapide  Description de la tâche

Problème pour avancer dans le timeshifting pour zapper la pub :(
Le fait de vouloir avancer avec une télécommande comme l’autre, l’avance éteint et rallume l’écran puis se fige sur une image et n’avance plus
La solution et d’arrêter le player et de le relancer, avec la perte du timeshift :(

Deuxième bug que je signal : a se demander qu’est-ce qui à été testé, la révolution marchait bien. Je commence à la regretter.

 23554 28/12/2018AnomalieRéseauTousFermée pb association en cours sans succès  Description de la tâche

freeplugs verts stable ok
et/ou
connexion ethernet filaire ok
freebox delta ok

association réussie au tout premier allumage
association perdue après redémarrage

il semblerait que le player delta n’aime pas que la freebox serveur n’ai pas le DHCP activé alors qu’elle est en mode routeur… c’est embettant je n’ai pas besoin du DHCP de la freebox j’ai le mien par ailleurs sauf que l’ip du routeur n’est pas le même mais cela ne devrait pas empêcher le player de trouver le serveur… ?

 23905 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Décentrage image sur le replay de TF1  Description de la tâche

Bande noires à droite et en bas la TV de 5/10 cms, l’image est décentrée en fait.
TV Samsung.

 23945 03/01/2019AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaFermée Pas de son DTS sur les fichiers MKV  Description de la tâche

Bonjour,
Je n’ai pas de son sur certains fichiers MKV lorsque je branche mon disque dure sur le player Delta.
J’ai remarqué que c’était des fichiers son en DTS.
Ces mêmes fichiers étaient bien lus par le Freebox Révolution...
Dommage pour une Box qui se veut être la haut de gamme en terme de son...
Une mise à jour prochaine peut être.
Merci de vos réponses

 23979 03/01/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Code parental erroné plante le player   Description de la tâche

Bonjour

Un gros souci avec canal , impossible de rentrer le code parental, saisi des 4 chiffres impossible de valider et ca plante le Player.

Un appui long sur Free ou un reboot débloquent la situation.

Assistants vocaux sont fonctionnels également, mais la pop up “Contrôle Parental” reste en surface si pas de reboot.

 24302 09/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée télécommande tactile problème synchronisation  Description de la tâche

la télécommande tactile ne ce synchronise plus avec la delta après l’avoir lassez 20 minute inactif . pour la re synchroniser obliger de la reposez sur la delta.

 24390 12/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée disfonctionnement touche fleche bas telecommande tactil ... Description de la tâche

Bonjour,

la touche “flèche bas” fonctionne de façon aléatoire mais surtout elle reste parfois “bloquée” sur la fonction. C’est à dire que la navigation est impossible car la commande fléché du bas reste active et la télécommande vibre sans cesse. Je suis obligé de faire un reset de la télécommande ou de la poser sur le player.

c’est la seul touche qui fait cela.

reboot player Idem.

 24419 13/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée "Mode non pris en charge" sur TV Samsung  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un téléviseur Samsung que a quelques années (modèle UE40B7000).

Lors de l’initialisation tout s’est bien passé, mais après chaque sortie de veille la TV indique “mode non pris en charge”. Le CEC fonctionne s’il est activé (le désactiver ne change pas le problème) c’est-à-dire que la TV s’allume et s’éteint avec le player mais aucune image n’est affichée et l’indication du mode non pris en charge est là.

Pour récupérer l’image, j’ai constaté qu’en débranchant et en rebranchant le câble HDMI quand j’ai le message de mode non pris en charge permet de remettre les choses en place (jusqu’à la prochaine veille). Le player n’est pas bloqué (le son fonctionne, les assistants aussi) mais il semble envoyer un signal bizarre à la TV...

J’ai essayé d’allumer la TV avant le player, ça ne change rien. Si je redémarre évidemment tout remarche.

 24481 14/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Problème de volume sur chaîne HD+  Description de la tâche

Bonjour,

il y a une différence notable de volume plus faible sur les chaînes en HD+ qui utilise le codec dolby digital plûtot que le code aac des chaînes HD classique.
Ce qui produit des différences de volume (obliger de baisser / augmenter) lorsque l’on passe d’une chaîne à l’autre, d’un univers à l’autre ou encore en faisant appel à un des assistants vocaux (Alexa / OK Freebox).

Possible de rendre le volume égale entre les chaines HD+ et les autres ?

Merci d’avance aux développeurs.

 24507 15/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télévision écran noir  Description de la tâche

Plus de télévision, écran noir.
Toutes les autres applications fonctionnent correctement (Netflix, Replay, Musique, Applications, ...)
Un reboot de la box et du player n’a eu aucun effet. Toujouts écran noit quand on bascule sur la fonction TV.

 24631 18/01/2019AnomalieAffichageFreebox OneFermée Freebox One ne peut afficher d'image après quelques min ... Description de la tâche

Bonjour,

La Freebox One a été installée le 2 janvier par un technicien et depuis ce jour, la fonctionnalité TV ne fonctionne pas. Lorsque la TV ou Netflix est lancé, cela fonctionnait quelques minutes, puis l’image sautait et je perds la sortie HDMI. Depuis je n’ai plus rien quand je mets la TV et Netflix, mais le menu Freebox fonctionne.

J’ai tenté de changer de câble HDMI et les différentes entrées de la TV, sans succès. Différents redémarrages aussi.

La hotline précise qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais je n’ai pas trouvé de bug couvrant exactement ça ici.

Est-ce que la diffusion TV nécessite une fonctionnalité particulière de la norme HDMI ?

 24781 22/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Affichage télévision   Description de la tâche

J ai une télévision de la marque höher ou lorsque je branche ma télévision decu aucune image que dis son mais sur une autre télé cela s affiche je oense donc c est une question de synchronisation sur le modèle que j ai qu il faudrait ajouter

 25183 31/01/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée Impossible de faire "avance rapide" lors de la lecture  ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.0.3 lors de la lecture des enregistrements si on veut faire “avance rapide” ou “rewind” tout se bloque et il faut redémarrer le Player et si on reprend la lecture de l’enregistrement celle-ci recommence bien sûr au début et impossible de faire avance rapide pour revenir où on s’est arrêté car ça planterai de nouveau...
Messieurs les développeurs, please...

 27564 10/06/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaFermée Pas de WebRadio en mode Bridge  Description de la tâche

bonjour

ma freebox delta serveur est en mode bridge, pour le TV freebox pas de problème ainsi que NETFLIX pas de problème.
Mais pour les WebRadio ça marche pas : la liste s’affiche mais quand j’appuis sur play pas de radio (Pas d’audio)

normal ou non ??

merci
cdt

 34278 13/03/2021AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Applications // freestore Down  Description de la tâche

Constaté le 13-03-21 : Impossible de lancer une application installée sur la freebox delta, dans mon cas, c’est l’application P2F. J’ai un message d’erreur qui s’affiche “Application supprimée : Ce favori est liée à une application qui n’est plus disponible, voulez-vous l’effacer?”

J’ai souhaiter me connecter au freestore, toujours depuis le menu de la delta, est là nouveau message d’erreur " Erreur , veuillez vérifier votre connexion internet” , ong let “Mes applications” même message d’erreur que le freestore.

Ai effectué relance du serveur et du playeur ⇒ pas de changement, toujours le même message d’erreur.

 35707 05/10/2021AnomalieDisney+TousFermée Problème lecture Disney+ sur playeur Devialet  Description de la tâche

Bonjour,

Avec l’arrivée de Disney+ sur le playeur Devialet. J’ai pu constater un soucis.
En effet, lors du visionnage du film maléfique par exemple, tout se déroule bien mais après un lapse de temps, plus d’image, ecran noir, il ne reste que le son.
Obligé d’appuyer sur le bouton retour de la telecommande free pour quitter le film et le redémarrer.
Mais ça recommence.
Je n’ai pas ce soucis avec l’apple Tv 4k

 37187 24/10/2022AnomalieDisney+Freebox DeltaFermée Disney+ code erreur 36 HDCP error en sortie de veille   Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de remplacer ma TV, j’ai une LG 65QNED866.
Quand je regarde un programme sur l’appli Disney+ de la TV, tout est ok. Quand je regarde le même programme à partir de l’appli ‘Disney’ sur ma Freebox Delta Devialet, j’ai le message d’erreur suivant : ‘Impossible de lire cette vidéo. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez l’assistance Disney+ (Code d’erreur 36). Avec ma TV précédente (TCL 65C711) je n’avais aucun pb.
Merci de votre aide.

 38717 20/10/2023AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Player en association depuis MAJ  Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre le problème suivant suite à la dernière MAJ du player DELTA, après redémarrage toutes les étapes de connexions passent sauf l’association. J’ai redémarrée la box internet puis le player sans résultat avant de faire une réinitialisation qui n’a pas plus résolu le problème. Quelqu’un connait le soucis ?

 22976 14/12/2018AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaFermée Ok Freebox ne répond pas  Description de la tâche

Bonjour,

Impossible d’utiliser l’assistant vocal OK Freebox. Alexa déactivé.
A la première initialisation, message vitre cassée. Depuis, plus rien, quelque soit la position de l’interrupteur des micros.
Lors de l’appui sur le bouton micro de la télécommande classique, le micro s’affiche à l’écran mais rien ne se passe.

 23243 22/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée ecran noir en regardant la tv  Description de la tâche

quand je met la tv par moment y a pas d image mais que le son

 23350 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Sélection de chaine via guide impossible  Description de la tâche

Il n’est pas possible d’afficher la chaine sélectionnée dans le guide.
Touche Freebox TV → Guide → on sélectionne une chaine → affichage du résumé → OK (ou autre) == La chaine ne s’affiche pas, on reste sur le guide.
Ceci quelle que soit la télécommande utilisée.

 23482 27/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Pas de fallback sur ADSL pour chaîne TNT chiffrée  Description de la tâche

Quand on choisit en priorité le flux TNT Paris première passe aussi en TNT et reste donc cryptée. Même en préférant le flux TNT Paris première devrait passer par l’ADSL.

 23571 28/12/2018AnomalieFreestoreFreebox DeltaFermée Application précédemment acheté  Description de la tâche

Bonjour,

Impossible de retrouver des applications acheter sur la révolution.

De même le bouton d’achat ne fonctionne pas.

Une idée ?

 23804 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Problème du réglage des touches prog- et prog+ pour les ...
 23868 02/01/2019AnomalieCECFreebox DeltaFermée Problème allumage HDMI CEC 
 23916 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée impossible de mettre en pause le replay 
 23975 03/01/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée image figer  
 24111 05/01/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuAllFermée Réglage intervalle répétition pour télécommande IR 
 24135 05/01/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Pas d'écran d'accueil - écran noir 
 24463 14/01/2019AnomaliePhotosFreebox DeltaFermée Pas d'affichage 4K des photos 
 24519 15/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Effet de clouding dans les images des flux ADSL 
 24579 17/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bouton on/off télécommand etactile ne fonctionne pas 
 24719 21/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Perte de son 
 24741 21/01/2019ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuAllFermée Support télécommande Harmony en Bluetooth 
 24783 22/01/2019AnomalieUSBFreebox DeltaFermée lecteur bluray externe usb non reconnu 
 24967 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Guide programme tv SUR PC bug 
 25038 28/01/2019AnomalieTélévisionAllFermée Flux HD+ non present dans un bouquet personnalisé  
 25077 29/01/2019ÉvolutionAlexaFreebox DeltaFermée Désactiver les sons de notification de lancement d'une  ...
 25191 31/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Avance rapide dans replay plante le player Devialet 
 23255 22/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Crash télécommande tactile 
 23437 26/12/2018AnomalieFreestoreFreebox DeltaFermée Impossibilité d'installer l'application P2f - Plex Clie ...
 23484 27/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile vas toute seul a gauche et reste b ...
 23502 27/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Défaut affichage sur l’appli Deezer 
 23567 28/12/2018AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée Suppression enregistrement 
 23649 29/12/2018AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Perte des réglages personnalisé après un redémarrage fr ...
 23755 31/12/2018AnomalieBluetoothTousFermée Player : Utilisation en dehors de chez soit 
 23781 31/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée freeze tv via Wifi 
 23824 01/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée SPDif - Optique - Coupure son après quelques heures en  ...
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