Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  asc Résumé
 23655 29/12/2018AnomalieTélévisionFreebox OneFermée Dysfonctionnement hdmi freebox one  Description de la tâche

Je viens de recevoir depuis le jeudi 26 décembre la nouvelle freebox one.
J’ai des points négatifs à son encontre
Déjà il faut modifié toutes la pièce de l’appartement, pour les branchements et connectiques
Et le second point négatif pour lequel j’aurais besoin de votre aide.
J’ai la connexion à internet, la Wi-Fi et l’éthernet fonctionnel. Sauf l’hdmi.
Le problème ma télévision reconnaît la source hdmi de la freebox one mais de la mise à la source à l’écran, c’est écran noir ( pas de signal).
J’ai fait plusieurs redémarrage de la freebox one, j’ai changé les câble hdmi, j’ai changé d’écran mais toujours pareil aucun signal.
Sinon la télécommande free clignote rouge.
Donc j’ai appelé le 3244, il ont fait un ticket incident, les raccordement sont bien fait, et j’ai le flux télévision de disponible, donc normalement cela doit être fonctionnel. Mais toujours pas de signal sur mon écran.
C’est la que j’aurais besoin de votre aide, si quelqu’un à eu ce genre de panne.
Au plaisir

 23728 30/12/2018AnomalieUSBTousFermée DD externe invisible  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis l’explorateur de fichier freebox OS ou depuis le réseau, impossible de voir les DD externes qui pourtant fonctionnaient bien avec la V6.

Pas moyen de transferer mes données sauvegardées depuis la V6 via mon DD externe.

Sinon les données et le disque apparaissent bien depuis la gestion des medias depuis le menue TV de la freebox

 23830 01/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Free player delta bloque  Description de la tâche

Bonjour, depuis la nouvelle version 4.0.3, mon player se fige de manière aléatoire. Impossible de revenir à une situation stable sans éteindre et rallumer le player

 23871 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Pas d’affichage sur télécommande tactile   Description de la tâche

Il n’y a que mute, allumer, plus et moin afficher sur la télécommande tactile

 23913 02/01/2019AnomalieAlexaTousFermée Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa  Description de la tâche

Alexa ne détecte pas mes lumières, et pourtant le pont est bien connecté a la box et sur amazon bien inscrit

 23983 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande tactile HS  Description de la tâche

La télécommande tactile à marché 2 jours, puis à clignoté sur plusieurs touches de façon incontrôlable, puis s’est définitivement éteinte.

 24109 05/01/2019AnomalieVODTousFermée Retour arrière Replay  Description de la tâche

Il est impossible de faire du retour arrière sur les vidéos regarder en replay . Dès que l on appui sui la touche retour, la vidéo redémarre au début . Essai fait sur le replay de rmc découverte

 24122 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Disque dur vu comme absent.  Description de la tâche

La lecture d’un enregistrement sur le disque dur n’est pas possible, de même qu’une programmation d’enregistrement alors que ça fonctionnait auparavant.Message “absence de stockage” ..
Après un arrêt/marche du serveur :ok

 24123 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande "tactile" ne répond plus  Description de la tâche

télécommande “tactile” ne répond plus
de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé)
icône “free” apparaît sur la télécommande
ensuite rien s’affiche sur la télécommande

 24148 06/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Pas de vision disque dur externe dans navigateur  Description de la tâche

Bonjour,

Quand je connecte mon disque externe à ma freebox, je le vois apparaître sur ma freebox sur ma tv, mais je ne le vois pas quand j’essaye de me connecter avec l’application ou en externe via navigateur ou FTP.
Autre point, concernant la connexion FTP sur le disque dur interne de la freebox, je n’ai jamais réussi à modifier un fichier en coller ou en copier pourtant j’ai laissé toutes les autorisations dans l’application freebox.

 24161 06/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Le vibreur de la télécommande est actif en permanence.  Description de la tâche

Tout est dans le titre.

Le vibreur de la télécommande est actif en permanence après l’appuie sur une des fonctions.

Le vibreur s’arrête si je met la télécommande en charge sur le Player Delta.

Cordialement

 24168 06/01/2019AnomalieFreestoreFreebox DeltaFermée Mettre application en favoris  Description de la tâche

A l heure actuel il est impossible d’ajouter une application en favoris pour l’ajouter au lien rapide ( menu du haut).
J’utilise Freebox Videotheque et se serai bien de pouvoir l ouvrir sans fouiller.

 24272 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée lecture bluetooth impossible depuis telephone  Description de la tâche

Bonjour, J’ai mon téléphone qui est bien connecté au player en bluetooth mais rien ne sort du player. Test avec deezer.
connexion sans allumer la télé, ni l’ampli

 24277 08/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Batterie se décharge très vite  Description de la tâche

Une batterie qui tiens à peine quelques jours sans bcp de sollicitation c’est sûrement un bug non ?

 24281 08/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Bruit sur TV reliée en hdmi  Description de la tâche

Au démarrage du player et de la TV, la TV est silencieuse, le son sort bien par les enceintes de la box.
Après quelques dizaines de minutes, un grésillement assez fort sort de la TV, quelque soit le volume sonore de la box.

Le grésillement / bruit est perceptible avec le son de la TV à 0, avec le son de la télé sur mute.
Il disparait immédiatement après avoir débranché puis rebranché le HDMI.
Il disparait immédiatement après l’extinction de la box.
Il disparait immédiatement, bien sur, après l’extinction de la TV :).

Testé avec le HDMI livré.
Testé avec un autre cable HMDI de très bonne qualité.

La TV n’avait aucun problème avec la freebox révolution. Elle était d’ailleurs connectée avec le second cable testé.
Ref TV : Samsung LE40C750R2W

 24305 09/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée freeplug qui ne se met pas en veille.  Description de la tâche

J’ai constaté que le freeplug du player ne se mettait jamais en veuille comme s’il était alimentait toujours le player.Par contre celui de ma 4K multi ecran fonctionne toujours comme avant: il se met bien en veille
Je n’ai pas encore de certitudes pour le freeplug du serveur car je ne l’ai jamais vu clignoter .

 24464 14/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Absence voix playeur DEVIALET sur film ROCKY BALBOA sur ... Description de la tâche

Bonjour, ne sachant pas s’il existe un bugtracker pour le playeur DEVIALET, je poste donc ici mon constat.

J’ai rencontré une anomalie le 13/01/2019 sur le film Rocky BALBOA diffusé sur RMC Story à 20h55.
Les voix n’étaient pas jouées par le playeur DEVIALET, j’avais que les fonds sonores. En clair impossible de suivre le film :-).
Sur les autres chaînes pas de soucis de ce type encore rencontré.

 24505 15/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Ok Freebox + Alexa - Disparus une nouvelle fois  Description de la tâche

Pour la 2ème fois en 1 semaine Ok Freebox et Alexa ont “disparu”, aucune réaction ni “icone” micro sur écran.
Passé de rien du tout (ni freebox ni alexa) à “sourd” aux consignes (micro affiché) et à nouveau rien qui se passe.

A fonctionné parfaitement hier
CF:  FS#24456  - OK Freebox ne fonctionne plus
Utilisateur qui a fait ceci : - Arnaud Vrac (rawoul)
Raison de clôture : Résolu

 24614 18/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile.  Description de la tâche

J’ai appelé hier. Si vous avez un probléme, il faut la réinitialiser en insérant une aiguille dans le petit trou sur la face arriére. Je l’ai fait et elle fonctionne parfaitement. Je la trouve plus pratique et plus ergonomique que la télécommande grise sur avec les fonctions d’accés direct comme au replay, les enregisstrement, les radios...etc...

 24663 19/01/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée NAS Externe n’est plus visible dans « Mes disques »  Description de la tâche

Depuis la mise à jour du serveur en 4.0.4, je ne vois plus mon NAS synology depuis le player, dans la rubrique multimedia, mes fichiers, mes disques.

 24711 20/01/2019AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaFermée Cast vidéo youtube  Description de la tâche

Bonjour,

J’essai de caster une vidéo Youtube sur ma Tv, icone ‘Freebox Player” sur mon pc bien présent, mais lorsque je lance la cast, Youtube s’ouvre bien sur le Player mais sans lancer la vidéo en question...

Je reste sur la page d’accueil.

Merci

 24720 21/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile  Description de la tâche

Pb de télécommande tactil l affichage montre une charge de la télécommande qui n est jamais au Max

Perso j aime beaucoup cette télécommande !!!!

 24933 26/01/2019AnomalieEnregistrementTousFermée Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie  ... Description de la tâche

Ecran noir lors de l’enregistrement de films catégorie V, seul le son est présent

 25164 31/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Appairage de la télécommande Tactile  Description de la tâche

Lors de la procédure d’initialisation du player, la télécommande tactile a reçu une mise à jour firmware, mais il ne m’a jamais été possible de valider via OK comme demandé à l’écran. J’ai donc du appairer la télécommande Soft Touch pour utiliser le player.

Actuellement la télécommande tactile est chargée, j’ai le logo Free et la coche dans le rond, mais elle n’est pas active.
Quelle est la procédure pour relancer la procédure d’appairage?

Note : Lorsque je la pose sur le player, il est indiqué à l’écran que la télécommande est détectée, mais c’est tout... J’ai tenté le reset de la télécommande sans succès.

 25182 31/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée sortie du timeshifting quasi impossible  Description de la tâche

la sortie du timeshifting est impossible sans un manipulation périeuse

le message timeshifting en cours (super clair!) s’affiche sans sortie et sans proposer d’action de confirmation de sortie volontaire

il faut faire rapidement Info pour voir s’afficher un bouton de sortie ... ou pas si trop tard

bref très laborieux pour une action si simple

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 24413 13/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile  
 24455 14/01/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Écran d'accueil les vignettes ont disparues.  
 24837 24/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Bug allumer la TV par OK Freebox coupe le son 
 25346 03/02/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile se met à vibré toute seul  
 25396 04/02/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaFermée Certaine radios ne fonctionnent pas 
 25966 20/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freeze sacade et duplication image sur player Devialet 
 26359 09/03/2019AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaFermée Timeshifting fonctionne correctement avec Ok Freebox ma ...
 28890 05/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Décalage son sur Amazon prime 
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 23144 20/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Qualité image de la sortie HDMI dégradée 
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