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23655 | 29/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Fermée | Dysfonctionnement hdmi freebox one |
Description de la tâche
Je viens de recevoir depuis le jeudi 26 décembre la nouvelle freebox one. J’ai des points négatifs à son encontre Déjà il faut modifié toutes la pièce de l’appartement, pour les branchements et connectiques Et le second point négatif pour lequel j’aurais besoin de votre aide. J’ai la connexion à internet, la Wi-Fi et l’éthernet fonctionnel. Sauf l’hdmi. Le problème ma télévision reconnaît la source hdmi de la freebox one mais de la mise à la source à l’écran, c’est écran noir ( pas de signal). J’ai fait plusieurs redémarrage de la freebox one, j’ai changé les câble hdmi, j’ai changé d’écran mais toujours pareil aucun signal. Sinon la télécommande free clignote rouge. Donc j’ai appelé le 3244, il ont fait un ticket incident, les raccordement sont bien fait, et j’ai le flux télévision de disponible, donc normalement cela doit être fonctionnel. Mais toujours pas de signal sur mon écran. C’est la que j’aurais besoin de votre aide, si quelqu’un à eu ce genre de panne. Au plaisir
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23728 | 30/12/2018 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | DD externe invisible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis l’explorateur de fichier freebox OS ou depuis le réseau, impossible de voir les DD externes qui pourtant fonctionnaient bien avec la V6.
Pas moyen de transferer mes données sauvegardées depuis la V6 via mon DD externe.
Sinon les données et le disque apparaissent bien depuis la gestion des medias depuis le menue TV de la freebox
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23830 | 01/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Free player delta bloque |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la nouvelle version 4.0.3, mon player se fige de manière aléatoire. Impossible de revenir à une situation stable sans éteindre et rallumer le player
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23871 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas d’affichage sur télécommande tactile |
Description de la tâche
Il n’y a que mute, allumer, plus et moin afficher sur la télécommande tactile
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23913 | 02/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa |
Description de la tâche
Alexa ne détecte pas mes lumières, et pourtant le pont est bien connecté a la box et sur amazon bien inscrit
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23983 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | télécommande tactile HS |
Description de la tâche
La télécommande tactile à marché 2 jours, puis à clignoté sur plusieurs touches de façon incontrôlable, puis s’est définitivement éteinte.
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24109 | 05/01/2019 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Retour arrière Replay |
Description de la tâche
Il est impossible de faire du retour arrière sur les vidéos regarder en replay . Dès que l on appui sui la touche retour, la vidéo redémarre au début . Essai fait sur le replay de rmc découverte
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24122 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disque dur vu comme absent. |
Description de la tâche
La lecture d’un enregistrement sur le disque dur n’est pas possible, de même qu’une programmation d’enregistrement alors que ça fonctionnait auparavant.Message “absence de stockage” .. Après un arrêt/marche du serveur :ok
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24123 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | télécommande "tactile" ne répond plus |
Description de la tâche
télécommande “tactile” ne répond plus de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé) icône “free” apparaît sur la télécommande ensuite rien s’affiche sur la télécommande
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24148 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de vision disque dur externe dans navigateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je connecte mon disque externe à ma freebox, je le vois apparaître sur ma freebox sur ma tv, mais je ne le vois pas quand j’essaye de me connecter avec l’application ou en externe via navigateur ou FTP. Autre point, concernant la connexion FTP sur le disque dur interne de la freebox, je n’ai jamais réussi à modifier un fichier en coller ou en copier pourtant j’ai laissé toutes les autorisations dans l’application freebox.
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24161 | 06/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Le vibreur de la télécommande est actif en permanence. |
Description de la tâche
Tout est dans le titre.
Le vibreur de la télécommande est actif en permanence après l’appuie sur une des fonctions.
Le vibreur s’arrête si je met la télécommande en charge sur le Player Delta.
Cordialement
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24168 | 06/01/2019 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Mettre application en favoris |
Description de la tâche
A l heure actuel il est impossible d’ajouter une application en favoris pour l’ajouter au lien rapide ( menu du haut). J’utilise Freebox Videotheque et se serai bien de pouvoir l ouvrir sans fouiller.
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24272 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture bluetooth impossible depuis telephone |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai mon téléphone qui est bien connecté au player en bluetooth mais rien ne sort du player. Test avec deezer. connexion sans allumer la télé, ni l’ampli
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24277 | 08/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Batterie se décharge très vite |
Description de la tâche
Une batterie qui tiens à peine quelques jours sans bcp de sollicitation c’est sûrement un bug non ?
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24281 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bruit sur TV reliée en hdmi |
Description de la tâche
Au démarrage du player et de la TV, la TV est silencieuse, le son sort bien par les enceintes de la box. Après quelques dizaines de minutes, un grésillement assez fort sort de la TV, quelque soit le volume sonore de la box.
Le grésillement / bruit est perceptible avec le son de la TV à 0, avec le son de la télé sur mute. Il disparait immédiatement après avoir débranché puis rebranché le HDMI. Il disparait immédiatement après l’extinction de la box. Il disparait immédiatement, bien sur, après l’extinction de la TV :).
Testé avec le HDMI livré. Testé avec un autre cable HMDI de très bonne qualité.
La TV n’avait aucun problème avec la freebox révolution. Elle était d’ailleurs connectée avec le second cable testé. Ref TV : Samsung LE40C750R2W
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24305 | 09/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | freeplug qui ne se met pas en veille. |
Description de la tâche
J’ai constaté que le freeplug du player ne se mettait jamais en veuille comme s’il était alimentait toujours le player.Par contre celui de ma 4K multi ecran fonctionne toujours comme avant: il se met bien en veille Je n’ai pas encore de certitudes pour le freeplug du serveur car je ne l’ai jamais vu clignoter .
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24464 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absence voix playeur DEVIALET sur film ROCKY BALBOA sur ... |
Description de la tâche
Bonjour, ne sachant pas s’il existe un bugtracker pour le playeur DEVIALET, je poste donc ici mon constat.
J’ai rencontré une anomalie le 13/01/2019 sur le film Rocky BALBOA diffusé sur RMC Story à 20h55. Les voix n’étaient pas jouées par le playeur DEVIALET, j’avais que les fonds sonores. En clair impossible de suivre le film . Sur les autres chaînes pas de soucis de ce type encore rencontré.
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24505 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ok Freebox + Alexa - Disparus une nouvelle fois |
Description de la tâche
Pour la 2ème fois en 1 semaine Ok Freebox et Alexa ont “disparu”, aucune réaction ni “icone” micro sur écran. Passé de rien du tout (ni freebox ni alexa) à “sourd” aux consignes (micro affiché) et à nouveau rien qui se passe.
A fonctionné parfaitement hier CF: FS#24456 - OK Freebox ne fonctionne plus Utilisateur qui a fait ceci : - Arnaud Vrac (rawoul) Raison de clôture : Résolu
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24614 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile. |
Description de la tâche
J’ai appelé hier. Si vous avez un probléme, il faut la réinitialiser en insérant une aiguille dans le petit trou sur la face arriére. Je l’ai fait et elle fonctionne parfaitement. Je la trouve plus pratique et plus ergonomique que la télécommande grise sur avec les fonctions d’accés direct comme au replay, les enregisstrement, les radios...etc...
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24663 | 19/01/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | NAS Externe n’est plus visible dans « Mes disques » |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du serveur en 4.0.4, je ne vois plus mon NAS synology depuis le player, dans la rubrique multimedia, mes fichiers, mes disques.
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24711 | 20/01/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Cast vidéo youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essai de caster une vidéo Youtube sur ma Tv, icone ‘Freebox Player” sur mon pc bien présent, mais lorsque je lance la cast, Youtube s’ouvre bien sur le Player mais sans lancer la vidéo en question...
Je reste sur la page d’accueil.
Merci
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24720 | 21/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile |
Description de la tâche
Pb de télécommande tactil l affichage montre une charge de la télécommande qui n est jamais au Max
Perso j aime beaucoup cette télécommande !!!!
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24933 | 26/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... |
Description de la tâche
Ecran noir lors de l’enregistrement de films catégorie V, seul le son est présent
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25164 | 31/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Appairage de la télécommande Tactile |
Description de la tâche
Lors de la procédure d’initialisation du player, la télécommande tactile a reçu une mise à jour firmware, mais il ne m’a jamais été possible de valider via OK comme demandé à l’écran. J’ai donc du appairer la télécommande Soft Touch pour utiliser le player.
Actuellement la télécommande tactile est chargée, j’ai le logo Free et la coche dans le rond, mais elle n’est pas active. Quelle est la procédure pour relancer la procédure d’appairage?
Note : Lorsque je la pose sur le player, il est indiqué à l’écran que la télécommande est détectée, mais c’est tout... J’ai tenté le reset de la télécommande sans succès.
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25182 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | sortie du timeshifting quasi impossible |
Description de la tâche
la sortie du timeshifting est impossible sans un manipulation périeuse
le message timeshifting en cours (super clair!) s’affiche sans sortie et sans proposer d’action de confirmation de sortie volontaire
il faut faire rapidement Info pour voir s’afficher un bouton de sortie ... ou pas si trop tard
bref très laborieux pour une action si simple
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25284 | 02/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande Tactile ne fonctionne plus | |
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25432 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | favoris TV | |
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26038 | 22/02/2019 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | Fermée | double | |
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26286 | 05/03/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Info TV/ info guide | |
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30814 | 26/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | HDMI cec non reconnu | |
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34262 | 10/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Touche PAUSE ne fonctionne plus | |
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23225 | 22/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Sortie de veille - Écran Noir - Problème de démarrage d ... | |
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23444 | 26/12/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Support rotation vidéos MP4 | |
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23615 | 29/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Netflix- visionnage film impossible | |
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24356 | 10/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande écran figé numérotation | |
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24368 | 11/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande qui ne se charge plud | |
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24412 | 13/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Surchauffe | |
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24413 | 13/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile | |
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24455 | 14/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Écran d'accueil les vignettes ont disparues. | |
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24837 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bug allumer la TV par OK Freebox coupe le son | |
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25346 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile se met à vibré toute seul | |
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25396 | 04/02/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Fermée | Certaine radios ne fonctionnent pas | |
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25966 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze sacade et duplication image sur player Devialet | |
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26359 | 09/03/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Timeshifting fonctionne correctement avec Ok Freebox ma ... | |
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28890 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Décalage son sur Amazon prime | |
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34236 | 06/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de lancer une vidéo dans Netflix | |
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23079 | 17/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | blocage du player suite à avance rapide sur enregitreme ... | |
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23099 | 19/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se recharge pas | |
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23125 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Micro coupure de son + décalage son/image | |
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23144 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Qualité image de la sortie HDMI dégradée | |