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24929 | 26/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Perte de son |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des pertes de son par les entrées optique et hdmi ARC depuis la mise à jour du player. C’est extrêmement désagréable. Je vous remercie de régler le problème au plus vite.
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24959 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox Delta Devialet ne répond pas |
Description de la tâche
Bonjour ma Freebox Devialet charge au bout de 5 minutes de plus une fois que je suis sur l’écran d’accueil je ne peux valider aucun choix avec ma télécommande,il n’y a que l’icône Netflix et quand je fais ok avec la télécommande qui fonctionne. J’ai redémarré le payer physiquement mais pareil, vous avez une idée du problème ?
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25413 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème volume et télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonsoir, Depuis la dernière mise à jour du player en 1.0.3 ma télécommande tactile ne se connecte plus au player. Elle s’allume de temps à autre, affiche connexion en cours mais cela n’aboutie pas. Elle fonctionnait par contre tout à fait normalement avec le firmware précédent. En la posant sur la surface de recharge induction, elle ne s’allume pas, ne semble pas se recharger, et le volume du player devient incontrôlable. J’ai l’impression que le problème de télécommande tactile est lié au problème de volume du player, mais je me trompe peut être.
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25981 | 20/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Probleme visualisation touches |
Description de la tâche
Bonjour, Les seuls symboles qui s’affichent: Muet (En haut à gauche) Power (En haut à droite) Volume moins (En bas à gauche) Volume plus (En bas à droite) La télécommande réagit mais on sait pas sur quelle touche on agit La charge se fait
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26155 | 26/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | avance rapide v1.04 |
Description de la tâche
le defaut: sur v1.04 sur lecture d’un enregistrement
l’avance rapide (1 appui) fait apparaitre une fenêtre et simultanément change la config de la télécommande tactile
dans la fenêtre, cela n’est pas l’avance rapide qui est sélectionner, mais rien
si on reste en appui sur avance rapide au lieu d’un appui, cela fini par planter
ou si répète l’appui plusieurs fois cela fait de même ....plantage idée: sélectionner directement le bon “bouton” dans la fenêtre qui s’ouvre (recul, pause avance) et ne pas changer la config de la télécommande tactile
tests effectués: j’ai testé, (même si cela n’est pas ergonomique) un appui avance rapide 10s de passer la fenêtre apparait la télécommande change j’attends la fenêtre disparait la télécommande rechange je refais un appui cela ne se passe pas trop mal
ou un appui avance rapide 10s de passer la fenêtre apparait la télécommande change un appui bas un appui droit puis des appuis ok
////cela ne se passe pas trop mal non plus
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27459 | 28/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bouquet perso en favoris ne demarre pas... reste sur le ... |
Description de la tâche
Je me suis fais un bouquet de chaine que je regarde le plus souvent et je l’ai mis en favoris pour tomber dessus directement quand j’allume la TV puis que la box ne garde pas en mémoire la dernière chaine regardée quand on éteint et qu’on rallume... grrrr.
J’ai beau sélectionner mon bouquet perso, rien a faire j’ai toujours toutes les chaines du bouquet standard qui apparaissent.
Le seul moyen pour sélectionner mon bouquet est de passer par info sur la chaine en cours et de changer de bouquet à cet endroit.
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23074 | 17/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | la télécommande tactile ne charge pas |
Description de la tâche
Depuis le début quand on la pose sur le player elle affiche le niveau de batterie et c’est tout. Je perds une barre par jour. A ce rythme elle ne fonctionnera plus à la fin de la semaine. J’ai également des plantages aléatoires qui impose de la reposer sur le chargeur pour la reseter
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23081 | 17/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistant OFF |
Description de la tâche
Bonjour, bonsoir,
Les assistants vocaux sont totalement OFF (4 rond rouges sur le pad tactile) Le bouton physique ne permet pas de règlé le soucis..
La télécommande (grise) se désynchronise très régulièrement
La télécommande (noir tactile) ne charge pas ?
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23126 | 20/12/2018 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Perte connexion télécommande soft touch à plus d'1m |
Description de la tâche
Si je m’éloigne à plus d’1 mètre du player delta, la télécommande soft touch ne contrôle plus le player, clignotement rouge. en me rapprochant, la connexion est rétablie
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23182 | 21/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème bluetooth télécommande |
Description de la tâche
Après avoir appairé mon smartphone avec le player. Une notification sonore de mail est partie vers le player. A réception de la notification le player a perdu le son et les 2 télécommandes se sont instantanément dissociées du player. Après reboot du player, la télécommande tactile contextuelle s’est ré-associée. L’autre télécommande reste sans association et est donc inactive. Essai fait comme lors de la première installation sans succès. Rien trouvé dans les menus.
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23312 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | desynchronisation telecomande tactile |
Description de la tâche
désynchronisation de la telecomande tactile .
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23342 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player ne se rallume pas sans débranchement électrique |
Description de la tâche
Bonjour,
Chaque matin je suis dans l’obligation de débrancher/rebrancher électriquement le Player car il ne s’allume pas avec la télécommande, ni à la voix.
En allumant ma TV avec la télécommande de cette dernière, l’image affiche de la neige (parasite gris/blanc)
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23413 | 26/12/2018 | Évolution | Netflix | Tous | Fermée | Configuration qualité |
Description de la tâche
Bonjour,
Qualité vidéo de NETFLIX en x480, impossible de configurer autre qualité, alors que je suis titulaire d’un abonnement Premium.
Possible de voir ?
Thx
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23516 | 27/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay introuvable |
Description de la tâche
Impossible de trouver l’airplay même après reboot des box et désactivation 4G pour les pb de wifi
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23606 | 29/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | image se fige quand je coupe le son |
Description de la tâche
quand je coupe le son au bout d une minute ecran figer plus de tv obliger de redemarrer le player
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23609 | 29/12/2018 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox One | Fermée | perte régulière régulière de la connexion à la one |
Description de la tâche
Régulièrement la télécommande perd son apairage à la freebox. Pour rétablir son fonctionnement je suis obligé de refaire un apairage en appuyant sur le bouton situé à l’arrière de la freebox. Dans mon cas le problème ne semble pas lié à la distance entre la freebox et la télécommande.
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23662 | 29/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture audio FLAC |
Description de la tâche
Après une lecture réussie sur un NAS Synology , les fichiers audio au format FLAC ne sont plus lisibles . Nas redémarré ainsi que le serveur et le player . Connecté en ethernet dans tous les cas .
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23679 | 30/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Port USB |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jour impossible de regarder des films via une clef USB ou un disque dur externe sur les port USB du Player ou du serveur. L’image saccade, elle est de couleur verte et toute pixelisée, par contre pas de problème pour le son. Mon disque et mes clefs fonctionnent très bien sur ordi. J’ai redémarré plusieurs fois le player ainsi que le serveur. Cordialement
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23764 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Deconnexion Air play systematique |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise souvent AirPlay pour envoyer image de mon Mac sur le player. Cela fonctionné très bien avec la révolution. La il y a en permanence des déconnexion du AirPlay avec le player Delta.
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23969 | 03/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Le volume augmente et diminue sans cesse |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant reçu ma Freebox Delta je constate que le volume du Player Devialet augmente et diminue sans aucune raison ou action avec la télécommande ou le cercle tactile (aucune action réalisable depuis le cercle), je me retrouve d’un instant à l’autre soit avec le volume au maximum soit au minimum. J’ai l’impression que c’est amplifié lorsque le micro est ouvert, une fois fermé cela semble cesser (pas dans tout les cas). Indication supplémentaire les assistants ne fonctionnent pas non plus.
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23971 | 03/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Initialisation "laborieuse" de la télécommande tactile |
Description de la tâche
Lors de l’installation du Player Delta, l’interface demande de poser la télécommande sur le Player afin de procéder à la mise à jour de son firmware et à son appariement. Au bout de quelques secondes, l’interface indique que l’on peut retirer la télécommande, alors que la mise à jour n’est clairement pas finie d’après l’écran de la télécommande. Le retrait de la télécommande la rend totalement inopérante, il faut la reposer et attendre que le Player redétecte qu’une mise à jour est nécessaire.
Au final, la mise à jour a pris près de 10 min, interrompue à de très nombreuses reprises par le Player demandant de retirer la télécommande, sans attendre la fin du processus. Le + souvent, ces interruptions ont d’ailleurs provoqué des retour-arrière sur la barre de défilement.
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23974 | 03/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | peut pas faire avancer enregistrement |
Description de la tâche
avec la telecommande tactile on peut pas faire avancer un enregistrement avec l autre telecommande on peut le faire
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23982 | 03/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande Tacticle ne s'allume plus |
Description de la tâche
La Télécommande tactile ne s’allume plus, malgré des essais de reset avec le bouton situé derrière la télécommande, elle reste tjs noire. Mais quand elle est posée sur le player à l’emplacement de la recharge, il n’y a rien non plus ):
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24007 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Réglage du son ??? |
Description de la tâche
Bonjour, Le son de cette boite Devialet est loudnessé en permanence. J’entends bien qu’il faille faire démonstration de ses basses, mais là, c’est la Joconde super siliconée !!! C’est le son de l’autoradio de super jacky !
**Un égaliseur serait utile, ou , au moins, un mode plus "plat" , plus naturel, est nécessaire.**
Bug: lors d’un plantage en zappant, pourtant gentiment, entre les chaines tv, le player s’est éteint et le son est resté actif, avec une sorte de fréquence continue vers 350hz (ptet ce qui était présent lors du plantage, mystère).
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24140 | 06/01/2019 | Anomalie | Bouquets | Freebox Delta | Fermée | Bouquet TV inexploitable |
Description de la tâche
Impossible de conserver un bouquet personnalisé. A chaque changement de réglage ( en dehors des chaines et du volume ) le bouquet revient au bouquet général.
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24199 | 07/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : impossible de l'activer | |
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24438 | 13/01/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Bug son lors du visionnage d'un mkv | |
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24450 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Programme affichage infos programmes/zapping | |
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24452 | 14/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | la Freebox Delta démarre avec le volume au max. | |
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24508 | 15/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Les assistants vocaux ne fonctionnent plus | |
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24526 | 16/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Ajout des chaînes TV locales Provence Azur et Var Azur | |
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24645 | 19/01/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Coupures application YouTube | |
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24696 | 20/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Vibreur Télécommande tactile qui rythme les secondes | |
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24764 | 22/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Devialet | |
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25008 | 27/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Mode nuit activité en permanence | |
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25031 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image Full Pixels pendant 1 à 2 secondes | |
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25046 | 28/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Chaines et Sortie Dolby Digital et Dolby Dolby Digital ... | |
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25146 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Timshifting se lance de façon intempestive | |
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25466 | 06/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | retour haptique en continue | |
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30413 | 21/04/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | CEC : KO avec la TV | |
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39168 | 08/03/2024 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Cast depuis YouTube ou Netflix ne voit plus le player | |
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23147 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de son sur la TV | |
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23191 | 21/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Mode nuit impossible à desactiver | |
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23452 | 26/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Ligne affichée dans la zone ronde de la télécommande ta ... | |
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23465 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Application Replay : coupure image puis son | |
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23475 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plus de vibrations de la télécommande tactile | |
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23510 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Extinction téléviseur via télécommande | |
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23512 | 27/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay / air média H/S en video | |
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23525 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décallage son image aprés quelque minutes | |
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23629 | 29/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus d'image sur le Freebox Player | |