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27271 | 11/05/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Achats non reconnus l'application Youtube |
Description de la tâche
J’ai acquis plusieurs saisons d’une série TV via Google Play en plusieurs achats. Un des achats n’est pas reconnu par l’application Youtube du Player Devialet : Aucun épisode du package de saisons acquis n’apparaît sous son dossier alors que je peux les visualiser via Youtube sur d’autres appareils (Chromebook, mobile...). Si je tente d’y accéder par le menu saison d’autres saisons achetées, l’application de la Devialet ne m’autorise que la prévisualisation...
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27781 | 03/07/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Youtube |
Description de la tâche
Suivant les touches que j’appuie sur la télécommande cela me renvoi sur le menu principale de freebox
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28720 | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... |
Description de la tâche
Bonjour à Tous,
J’ai une Freebox one depuis quelques mois et j’ai le problème suivant :
Si je veux passer de la TV à NF, le Replay, youtube (Je n’ai pas testé d’autres services) je dois systématiquement redémarrer la freebox !! sinon pas de son, les films de se transforment plus en diaporama qu’autre chose et le son qui va avec !!
Par contre, une fois sur youtube, pas de problème pour aller sur NF ou revenir à la TV. Mais revenir à la TV voudra dire qu’il faudra à nouveau redémarrer la box pour revenir sur youtube !!
Pas pratique vous en conviendrez. Suis-je le seul à avoir ce problème ??
Réponse de la hotline free : continuez à redémarrer..
Merci d’avance pour votre aide.
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29329 | 06/12/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | ecran noir |
Description de la tâche
bonjour
quand j’envoie une video de mon iphone sur le player qui et en veille j’ai un écran noir et le son de la video je suis obligé de me déconnecté et re connecté
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33121 | 15/11/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Vidéos youtube ne se lancent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’arrive à lancer aucune vidéo YouTube. L’application youtube se lance sans pb, je choisis une vidéo et là écran noir.
Existe il un moyen de résoudre ce problème svp ?
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34943 | 30/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Bloquer youtube |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise opendns pour bloquer YouTube sur les ordinateurs et téléphones connectés à mon reseau. Mais cela ne bloque pas youtube sur la freebox player delta.
Est il possible de configurer le player pour qu il utilise opendns ?
Merci
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35533 | 05/09/2021 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Disparition de la vitesse de lecture sur l’application ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise beaucoup la vitesse de lecture variable (×1.5, ×2…) sur YouTube. Sur l’application Freebox de YouTube, cette option était disponible jusqu’à récemment, mais elle semble maintenant avoir disparu. :(
Pourquoi ? Va-t-elle revenir ? Je serais curieux de connaître les raisons de cette disparition car de mon côté, ça ressemble à une belle régression. C’est dommage, ça faisait une grosse plus-value au moment de streamer des vidéos sur la Freebox plutôt que sur un Chromecast. Si vous avez des détails ou des explications, ça m’intéresse.
Merci pour votre travail !
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35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce serait magnifique si les dev pouvait ajouter une possibilité de bloqué des applications comme youtube Twitch etc. Via le code parental. La soit on bloque tout le player ce qui est embêtant soit on doit laisser en libre accès.
Merci et bonne journée.
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37499 | 16/12/2022 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Problème de caractères thai |
Description de la tâche
Problème de polices de caractère sur YOUTUBE Voici le lien image : https://ibb.co/k3ZvW80
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27587 | 12/06/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Replay OCS impossible de mettre les programmes en VOST |
Description de la tâche
Dans le replay OCS, j’ai paramétré dans mon profil la VOST comme langue par défaut. Or, quand je lance la lecture de certains programmes, ils se lancent en VF. J’essaie donc de changer la langue en appuyant sur la touche menu (touche avec trois barres horizontales située à gauche du bouton free, anciennement de couleur verte sur la V6) puis en sélectionnant version et là, il y a uniquement une possibilité, le “par défaut”. Le programme reste donc en VF. PS : les programmes que je ne parvient pas à avoir en VOST sont pourtant des programmes pour lesquels la VOST est habituellement disponible (Game of Thrones, Westworld,...)
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27785 | 03/07/2019 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | netflix |
Description de la tâche
bonjour décalage son voix sur netflix très agaçant et un reboot ne change rien
cordialement
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28122 | 26/08/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Ajout de différentes piste audio CanalVOD |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de prendre le film Alita depuis CanalVOD, à ma grande surprise on ne peut pas sélectionner la langue audio,serait-il possible d’ajouter cela dans la prochaine mise à jour.
Je pense que beaucoup de personne aiment les VO, je ne voudrai pas prendre le risque de prendre un autre film alors que je n’aurais pas le choix sur la piste audio.
Cordialement.
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28210 | 01/09/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de faire defiler les résumé de film sur cana... |
Description de la tâche
Impossible de faire defiler le texte des résumés de film sur canal vod et mycanal, si le résumé est long on ne peut pas le lire en entier, les touches directionnelles des télécommandes ne défilant pas le texte.
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28879 | 04/11/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Application Apple TV+ |
Description de la tâche
Bonjour
Serait-il possible d’ajouter le service VOD Apple TV+ car cela est très compliquer pour avoir un support compatible avec cette chaîne vod D’avance merci
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28958 | 09/11/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | image prime vidéo |
Description de la tâche
bonjour depuis aujourd’hui l’image est fortement dégradé, image neigeuse et son plus en 5.1 merci
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29627 | 07/01/2020 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Amazon Prime film 2.35 étiré verticalement sur écran 16... |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je regarde un film Amazon Prime en 2.35 ou 2.40, ils est déformé verticalement pour mon écran 16/9° au lieu d’avoir les bandes noires hautes et basses comme sur toutes les autres sources y compris Netflix ? Je ne sais pas si ça vient d’Amazon ou de Free, mais c’est très désagréable à regarder.
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32891 | 24/10/2020 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | FREEBOX DELTA - Freeze de toutes les chaînes en Replay |
Description de la tâche
Bonjour Thibaut
Dis-moi une question.
Depuis plus de 2 semaines j’ai toutes les chaînes replay passant par freebox replay ou quand un replay est lancé, j’ai des freeze toutes les 15 secondes. Ceci donne donc un replay complètement horrible.
Étant abonné Canal j’ai essayé sur Canal à la demande mais mémé soucis sur toutes les chaînes.
Est-ce que tu peux m’aider sur ce sujet ?
En complément j’ai eu la HOTLINE qui a vérifié ma ligne fibre : Aucun défaut.
Merci pour ton retour et ton aide.
Bon courage.
Cordialement.
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34225 | 04/03/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | l'activation de l'abonnement canal+ serie gratuit penda... |
Description de la tâche
Bonjour,
En décembre j’ai activé l’abonnement gratuit de 1 an canal+ série. Suite a cette activation je me suis aperçu que ma bibliothèque dans CANAL VOD était vide. Alors que j’avais plusieurs films acheté dont ceux qui était gratuits (Venom par exemple) mais aussi d’autres achats (a star is born, j’accuse, Bohemian Rhapsody, Predator dernier version, ...). J’ai donc annulé l’abonnement canal + série en Janvier. J’ai aussi laissé un message sur le site d’assistance Canal plus. Mais sans aucun retour.
Sur les forum j’ai vu que ce genre de problème est connu et qu’il fallait voir avec Free.
Donc je poste ce message ici pour savoir ce qu’il faut faire pour pouvoir récupérer mes films. N’ayant aucune trace des achats je ne peux fournir qu’une liste de tête.(il devait y avoir une dizaine de films pas plus). J’espère que vous avez la possibilité de revenir à la situation initiale avant l’activation de l’abonnement canal série.
Merci par avance.
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39297 | 07/04/2024 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Canal VOD n'affiche plus tous les achats définitifs eff... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plus de 3 mois il est devenu impossible d’afficher, en passant par mes vidéos, tous les films achetés en achats définitifs dès que ce nombre dépasse les 100, sur Canal VOD.
En effet depuis mi décembre 2023, il est impossible de consulter ses films dès que ceux ci dépassent un certain nombre. Jusqu’ici cette anomalie provoquait l’affichage des 200 derniers films achetés maintenant, depuis que l’application a été rafraîchi, seul les 100 derniers films achetés apparaissent dans notre bibliothèque.
Les 2 premiers mois de l’année ce bug était répercuté sur My Canal et Canal VOD sur Android mais suite à de nombreux appels téléphoniques, canal a rectifié ce problème. Sur My Canal et Canal VOD tous nos films s’affichent de nouveau.
Seul sur le player Devialet le problème persiste et c’est même agravé puisque maintenant je n’ai plus accès qu’aux 100 derniers films ( en achats définitifs).
Je possède, à ce jour, 268 films. Vous comprendrez le désagrément que cela me procure. Être obligé de passer par recherche pour trouver le film voulu (encore faut il avoir la liste près de soi) et pouvoir le visionner.
J’espère sincèrement que vous allez résoudre ce problème qui me complique le visionnage de mes films.
Cordialement.
Pierre Bardot
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22990 | 14/12/2018 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Utilisation conférence |
Description de la tâche
Est-il possible d’envisager une intégration type Skype / Teams, Hangout ou autre permettant de faire des visio conférence que ce soit avec sa famille ou avec des collègues tranquillement installer dans son salon. Il faudrait pouvoir gérer des webcam pour que ce soit plus conviviale. Ce type d’application n’est pas disponible sur le store des Android TV et ça manque à pas mal de gens donc cela pourrait être un facteur différenciant pour avoir des Delta en salle de réunion.
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25445 | 05/02/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Permettre d'ajouter un clavier |
Description de la tâche
C’est très embêtant de tout taper et faire sa recherche de musique sans clavier. Surtout dans l’application qobuz qui ne fait pas d’auto complétion.
Ma sourie USB est reconnue :) mais pas le clavier !
Ce serait bien de pouvoir y connecter un clavier.
Merci
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26643 | 25/03/2019 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Webcam |
Description de la tâche
Bonjour, il serait intéressant de pouvoir brancher une webcam sur le player afin de faire des appels en visio.
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26779 | 06/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | SSD non reconnu sur le port USB-C |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise un SSD SATA avec un adaptateur SATA vers USB-C. Lorsque branché sur PC (Windows ou Linux), pas de soucis, le SSD est bien détecté et utilisable.
En revanche celui-ci n’apparaît pas dans l’interface disque via Freebox OS lorsque branché sur le port USB-C quelque soit le formatage (testé: NTFS, EXT4, EXT3).
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27832 | 10/07/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | Clé USB ou DD externe + Mac OS MOJAVE |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je met une Clé USB récente et neuve ou un DD récent sur le ou les ports USB de la Freebox ONE ceux ci sont bien reconnu. Mais au moment de transférer une vidéo (.avi ou .mkv ou autres) via l’explorateur du Freebox OS avec Upload dans le dossier video j’ai une erreur de transfert. Si je passe par le réseau sur Mac OS MOJAVE, et que je transfère bêtement le fichier celui si me propose 8h pour 500 Mo.
En revanche, si je passe par un PC Windows et par l’explorateur du Freebox OS via Upload. Aucun soucis.
Pourquoi ??????
*Elle est prévu quand la MAJ de cette box ? (j’ai besoin du WIFI AC)
je compte contacter le SAV
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28035 | 12/08/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Port USB défaillant sur player |
Description de la tâche
bonjour, depuis peu je n’arrive plus à lire mon DD externe via le port USB de la delta player, alimentation OK celui-ci s’allume mais n’apparait plus. Alors qu’en le branchant sur la box ça marche. Pourquoi ? Merci pour votre aide
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28745 | 25/10/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité d'avoir les deux ports USB sur les VM | |
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28867 | 03/11/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Port USB type C sur Jeedom Delta | |
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29414 | 13/12/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Clavier sans fil logitech K400 + non fonctionnel sur le... | |
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30555 | 08/05/2020 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | pas de gestion de mise en veille usb externe | |
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37607 | 16/01/2023 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Perte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom | |
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39370 | 20/04/2024 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Alimentation prise USB | |
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29177 | 26/11/2019 | Anomalie | Univers TV | Tous | Nouveau | Problème affichage Tv TOSHIBA 55T6863DG | |
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27044 | 26/04/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bug Changement VF - VOST - sous titres | |
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27184 | 04/05/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Intégration des chaînes HD+ | |
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27248 | 09/05/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can... | |
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27267 | 10/05/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | pas de reprise en cours d un replay dans canal a la dem... | |
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27516 | 04/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Canal + a la demande plante quand on modifie la langue ... | |
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27616 | 15/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Non sauvegarde de la HD | |
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27722 | 28/06/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | 4k sur univers canal plus | |
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29020 | 14/11/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Problème fonctionnalité Canal | |
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29096 | 21/11/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Image et son figés lors du changement de flux audio (VO... | |
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30718 | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... | |
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34218 | 03/03/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | l'application canal+ serie ne fonctionne pas | |
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34766 | 05/05/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Accès aléatoire au information Canal + | |
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35220 | 16/07/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | impossible de l'option de replay sur l'application Cana... | |
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36891 | 01/08/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs Canal + séries | |
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37714 | 15/02/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs interface Canal+ Séries | |
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38522 | 15/07/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Problème de mise à jour de la zapliste | |
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38697 | 12/10/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Zapliste qui ne fonctionne pas | |
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38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne | |