Freebox Player Delta / One (V7)

Pour diminuer le montant de la prime d’assurance, Allianz demande à ce que le système de sécurité soit conforme aux normes en vigueur : NFA2P et EN50131
Ce n’est pas le cas du Pack Sécurité de la Freebox Delta.
Est-il prévu de faire certifier le Pack dans un avenir proche ?

Depuis la mise à jour permettant une prévisualisation des chaines au zapping et de façon récurrente, le pré-visionnage même très court “pompe” tout le flux et je me retrouve soit avec un écran noir et zapping impossible, soit avec le message « Nombre maximal de sessions atteint » et zapping impossible, dans tous les cas le son est coupé et seul un reboot total via les paramètres peut corriger l’anomalie; en passant par l’appui long Free je dois répéter l’opération 3 fois en moyenne, seul ce redémarrage complet résous le souci... jusqu’au prochain zap

HELP

Bonjour,
Depuis un mois, lorsque je zappe avec la télécommande pour changer de chaine j’ai très souvent un écran noir et plus de son, pour que ça redevienne normale j’appuie 10s sur la touche free de la télécommande pour réinitialiser le player, mais le problème ce répète plus tard.
Après une dizaine d’appels téléphonique avec votre SAV, plusieurs solutions m’ont été proposées et que j’ai exécuter, dont voici quelques exemples (j’en oublie surement)
- vérification de l’environnement de le freebox Delta
- changement du câble HDMI
- changement du câble RJ45 (ethernet)
- changement des freeplugs
- débranchement du câble RJ45 et mis en Wifi
- dissociation des freeplugs, avec le branchement du câble RJ45
Tout ces changements n’ont rien changer et je dirais même que ces incidents arrivent de plus en plus souvent.
Ce matin j’ai appelé une fois de plus votre SAV, le correspondant m’a conseillé de vous contacter, car d’après lui le problème viendrai d’un bug entre le logiciel de mon téléviseur et le logiciel de la freebox Delta.
Mon téléviseur et de marque SHARP (Aquos) modèle LC-40LE700E
il est brancher au player par câble RJ45
Dans l’attente d’une réponse, par avance merci.

Bonjour,

Mon server a été installé par le technicien Free dans mon garage.
Ayant une maison rénovée j’ai du LAN Cat.6 dans chaque pièce avec une baie de brassage dans le garage.
Mon player dans le salon est donc relié à mon Server en filaire.

Seulement voilà, le Player qui est capable de répéter le signal WIFI du player semble incapable de faire point d’accès lorsqu’il est connecté Player en filaire (ou en CPL).

J’ai donc du WIFI dans le garage mais pas dans la maison, un comble pour un appareil si cher alors que des répéteurs à 20€ ont la fonction point d’accès !!

Matériellement, le Player est capable de le faire mais il semblerait que Free ait oublié les gens qui ont la même configuration que moi (je ne suis surement pas le seul !).
Incompréhensible....

Bonsoir,

J’ai un soucis avec le player Free Devialet.
Dès la mise à jour de celui-ci et après redémarrage quand l’on va dans la télé, après 5 secondes un son très désagréable constant se met à la place du son de la chaine TV, tel que TF1, FR2 ou autre...
Un redémarrage ne suffit pas à enlever le son. Dès que l’on retourne sur la TV après 5 secondes de nouveau ce son.
Il faut obligatoirement débrancher le câble optique SPDIF pour arrêter ce son, dès que l’on débranche le son constant s’arrête.
Je dois alors la redémarrer sans ce câble branché, puis, après avoir relancé la TV, le rebrancher et tout est réglé.

En attendant une correction de ce bug,

Jacques

Bonjour,

Voici le problème, lorsque je lance la lecture d’un film sur Amazon Prime video j’ai une fenêtre qui s’ouvre.

j’utilise le câble HDMI d’origine fourni par Free.

Comme demandé j’ai essayer avec 2 autres câbles, résultat identique.
j’ai effectué 2 redémarrages électrique de la freebox et du player. résultat identique.
j’ai essayer les 2 ports HDMI de la TV (SAMSUNG UE48J5000 200 PQI). résultat identique.

Lorsque je lance la lecture d’une bande annonce d’un film Prime video sur la TV, cela fonctionne
lorsque je branche mon pc en HDMI ( cable Free ) directement sur la TV et que je lance un film Prime video, cela fonctionne.

Ma configuration est des plus simple :
Player branché via RJ45 au server et player en prise directe par HDMI avec la TV ( pas d’ampli ou autre ).

Je tiens à signaler que tout fonctionne parfaitement ( Netflix, replay, canal et autres ) mais pas Prime video !!!
Mon inscription à Amazon Prime est ok

Une idée ?

Bonjour à toutes et à tous !

J’ai ma Delta branchée sur un ampli DENON avec un kit enceinte 5.1 Triangle

Comme vous le savez certainement depuis la sortie de la delta le flux 5.1 n’est pas correctement décodé par mon ampli (et ne parlons pas du DTS non compatible) pour les vidéos sur le HDD car le le réglage passthrought de la Delta player semble inopérant

Cependant depuis que prime est inclus j’ai fait un test avec prime vidéo et curieusement là mon ampli décode bien du Dolby Digital ou dolby Digital + signe que le réglage passthrought fonctionne bien dans cet univers

Du coup le bug de non prise en compte du passtrought (avec l’ampli qui ne gère pas le flux audio) concerne les vidéos sur le HDD.

Il semble donc du coup facile de le corriger vu que ce n’est pas un blocage global.

Bonjour à tous,

Ne sachant pas où poster ce type de problème, je rencontre actuellement un problème embêtant pour jouer en ligne sur mes consoles de salon.
Que ça soit la XBOX, ps4, ou switch, je ne peux jouer en réseau à cause de la restrictions du NAT en 4G/4G+

Lorsque je fais un test de connexion en 4G/4G+ le NAT déterminé est F, alors que quand je suis en 3G free, le Nat est en B, donc je peux jouer en ligne.

Je suis principalement dans une zone couverte en 4G,donc ça m’embête de devoir à chaque fois, utiliser ma freebox pour jouer, alors que je peux partager ma connexion avec mon téléphone.

Pouvez-vous me dire si c’est un problème qui touche tout le monde ? Si une correction peut-être apporté ou pas ?
Merci.

Bonjour,

Pour les mises à jour, les gens ne sont pas tous forcément au courant des sorties.

Je propose qu’il y est un affichage sur le serveur pour indiquer qu’il y a une mise à jour en attente.

Pour le Devialet, un voyant clignotant sur le dessus ainsi qu’une page prévenant de l’arrivée d’une mise à jour.

Je l’avais déjà demandé sous la V6 mais cela n’a jamais été fait. Il faudrait transversaliser cette évolution sur toute les box.

Bonjour,
Je suis victime d’un bug sur la Freebox Mini 4K. Lorsque je connecte mon enceinte JBL Flip 3 en bluetooth pour écouter de la musique sur Spotify Freebox ou regarder un film, le son est saccadé de manière aléatoire. J’ai appelé votre service client et l’on ma dit d’ouvrir un ticket mais que malgré tout c’est un problème du Bluetooth qui est fait à la base uniquement pour accueillir la télécommande. Je suis moi même développeur est cette réponse me semble toute faite pour justifier un bug...
Si la freebox n’est pas faite pour accueillir une enceinte alors il faut désactiver l’option d’appairage...
Je précise que l’enceinte marche très bien ailleur.
Cordialement.

Bonjour,

ma delta est connecté en câble ethernet sur le server, sauf que les deux freeplugs ont la led verte. Cela signifie t-il que cela passe bien par les freeplugs ? Ou le câble ethernet ? Cela ne devrait-il pas être rouge ? (Car je rencontre des artefacts sur mes services TV) je suis en fibre optique. Merci d’avance. (Dans les réglages du player je suis bien en mode ethernet)

Depuis plusieurs mois maintenant que j’ai la frebox delta et le player Devialet, je rencontre des problèmes récurrents lorsque je réalise une avance ou un retour sur un enregistrement?La TV free plante et je suis dans l’obligation de relancer mon système et parfois même de rebooter ma box et mon player pour avoir à nouveau accès à l’espace Free!!! Par ailleurs, la reprise de lecture d’un enregistrement se fait toujours au dbut de celui-ci et ne reprend pas là où j’en étais! De ce fait je suis obligé d’avancer jusqu’à l’endroit où j’avais stoppé ma lecture précédente et de ce fait ça plante Tout ceci alors que l’accès à Netflix ne présente aucun disfonctionnement????
Ceci est vraiment pénible alors que ma box et mon player sont à jour!
Dans l’ensemble je suis extrêmement déçu de mon achat du Devialet et des services Free liés à ce modèle!

Synchroniser le player avec une autre enceinte alexa
Je n’ai jamais trouvé de solution pour synchroniser les enceintes de mon player située dans ma pièce principale avec l’enceinte alexa située elle dans ma cuisine. Cette possibilité n’est pas offerte actuellement dans la l’application alexa avec le player de free ni dans les paramètres de la freebox delta.
Cela est nécessaire pour une bonne qualité d’écoute lors des déplacement d’une pièce à l’autre.(autrement très désagréable ou inaudible) ce qui oblige d’arrêter une enceinte.
Et pour le player c’est un problème car la sensibilité du micro étant très bonne il faut couper le micro et l’interrupteur étant a mon avis fragile commence a avoir des signes de faiblesse avec des problèmes de remise en service. (un problème en créant un autre)
Avant d’avoir alexa j’avais des enceintes google dans la même configuration d’écoute et cela ne posé aucun problème pour les synchroniser.
Ayant été contacté ce jour par le service de maintenance de free pour des problèmes de connexion de câble sur le player. Il m’ont recommandé de passer par le bug tracker de free pour faire remonter le problème que j’ai déjà signalé x fois à vos opérateurs téléphoniques et qui eux non plus n’avaient pas de solution.

Il serait agréable qu’après un an de mise une solution soit trouvée

Amicalement