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24444 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture film depuis disque externe se coupe |
Description de la tâche
le film se coupe pendant la lecture→écran noir deux jours d’utilisation, j’en ai déjà ras le sac...Au prix qu’on paye !
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24454 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | disparition de NETFLIX, VOD, RADIO ..... ETC |
Description de la tâche
Après redémarrage de la box server ET de la box player ( pour vérifier l’arrivée d’une éventuelle MAJ ) j’ai perdu tous les aperçus des chaines TV sur l’écran de démarrage télévision . des icônes dans les espaces favoris par exemple le logo NETFLIX a disparu et du coup je n’ai plus Netflix.
je n’ai plus accès aux radios ... Plus accès a la video a la demande...
Bref .... Je peux envoyer des screenshots mais je ne sais pas comment faire ici.
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24464 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absence voix playeur DEVIALET sur film ROCKY BALBOA sur ... |
Description de la tâche
Bonjour, ne sachant pas s’il existe un bugtracker pour le playeur DEVIALET, je poste donc ici mon constat.
J’ai rencontré une anomalie le 13/01/2019 sur le film Rocky BALBOA diffusé sur RMC Story à 20h55. Les voix n’étaient pas jouées par le playeur DEVIALET, j’avais que les fonds sonores. En clair impossible de suivre le film . Sur les autres chaînes pas de soucis de ce type encore rencontré.
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24477 | 14/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Intégrer un Dialog Devialet dans le player |
Description de la tâche
Ce serait top de pouvoir envoyer le son des vidéos sur des phantom en complément des HP du player, un sorte de 2.1 Pour cela il faudrait que le player remplisse le rôle du hub de devialet (dialog). Techniquement je ne pense pas qu’il y ait de limitations… Jouable ?
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24496 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | problème détection tactile |
Description de la tâche
Bonjour, Après plusieurs minutes d’utilisation de la télécommande tactile celle-ci reçois des « faux positif » sur la touche en forme de loupe. La télécommande émet une vibration régulière toutes les secondes et prend en compte l’appui sur cette touche alors que je ne la touche pas. Une fois dans cet état toutes les autres touches fonctionnent parfaitement (mais c’est inutilisable vue que je reviens inévitablement sur la recherche). J’ai essayé de nettoyer la surface tactile pensant à des saletés ou de la graisse qui générerait ce faux appuis mais non même en la laissant poser sur la table-basse quelques minutes elle ne s’arrête pas de vibrer. Je suis obligé de faire un reset via le petit troue à l’arrière pour retrouver un fonctionnement normal. A noter qu’une fois redémarré le bouton en question semble fonctionner correctement, un appui sur le bouton recherche ne la met pas forcement dans l’état décris ci-dessus.
Cordialement
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24505 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ok Freebox + Alexa - Disparus une nouvelle fois |
Description de la tâche
Pour la 2ème fois en 1 semaine Ok Freebox et Alexa ont “disparu”, aucune réaction ni “icone” micro sur écran. Passé de rien du tout (ni freebox ni alexa) à “sourd” aux consignes (micro affiché) et à nouveau rien qui se passe.
A fonctionné parfaitement hier CF: FS#24456 - OK Freebox ne fonctionne plus Utilisateur qui a fait ceci : - Arnaud Vrac (rawoul) Raison de clôture : Résolu
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24544 | 16/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Restaurer le volume sonore lors d'un redémarrage |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors d’un redémarrage, le volume de sortie semble restauré à une valeur par défaut.
Cela pose problème par exemple si l’on connecte un ampli home cinema en passthrough sur HDMI : il est alors nécessaire de régulièrement remettre à 100% le volume de la Freebox pour pouvoir ensuite gérer normalement le son depuis l’ampli home-cinema.
A moins qu’il ne soit plus pratique de paramétrer dans l’interface de configuration un niveau de volume spécifique à utiliser lorsque l’option Passthrough est activée ? (niveau qui serait persistent après redémarrage bien sur).
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24556 | 16/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Appairage bluetooth avec Google Home Mini impossible |
Description de la tâche
Bonjour, il est possible d’associer une enceinte en Bluetooth sur la Google Home Mini (et je pense pour les autres Google Home). J’arrive à associer une enceinte différente avec le Google Home Mini mais le Player n’apparaît pas dans la liste lorsque l’appairage du Player est ouvert. Cependant l’appairage du Player sur mon téléphone fonctionne très bien.
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24563 | 16/01/2019 | Anomalie | Divers | Tous | Fermée | On/off télécommande tactile ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Le bouton marche / arrêt de la télécommande tactile n’ a aucun effet, ni retour d’acti Par petite vibration.
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24574 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de réglage du volume sur la téléphonie filaire |
Description de la tâche
Depuis la version 4.0.4 il n’est plus possible de régler le volume d’émission et de réception du téléphone fixe. Le volume est bloqué à 0, et il n’est pas possible de changer les deux paramètres.
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24575 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistement |
Description de la tâche
en visionnant un enregistrement il est impossible de voir la barre de progression en avance rapide , vous pourriez vous inspirer des enregistrement du décodeur canal , ou l’on voit l’image progresse et la barre indiquer le taux de progression
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24600 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture .ts |
Description de la tâche
Ne marche pas vraiment, plante à l’avance/retour.
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24609 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disfonctionnement HDMI CEC |
Description de la tâche
Configuration: la TV est reliée au player Freebox delta avec câble HDMI et fibre optique.
Marque TV: smart TV LG
Problème: la tv s’éteint bien lorsque l’on éteint le player avec la télécommande mais ne se rallume
pas, il faut utiliser la télécommande de la TV pour l'allumer.
Par contre si on éteint le player, la TV va bien s’éteindre et si l’on allume de suite le player la TV va bien se re-allumée sans utiliser sa propre télécommande.
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24614 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile. |
Description de la tâche
J’ai appelé hier. Si vous avez un probléme, il faut la réinitialiser en insérant une aiguille dans le petit trou sur la face arriére. Je l’ai fait et elle fonctionne parfaitement. Je la trouve plus pratique et plus ergonomique que la télécommande grise sur avec les fonctions d’accés direct comme au replay, les enregisstrement, les radios...etc...
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24621 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug trop genant |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je regarde la TV via l’application freebox tv, après un temps aléatoire écran noir et un bip strident sort des enseinte du playeur. Je suis obliger de débrancher pour rétablir le service. Même après hard reboot c’est pareil.
De ce fait je ne peux pas regarder la TV
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24648 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ok Freebox - phrase non comprise - pièce couloir |
Description de la tâche
Ok freebox ne sait pas allumer les lumières du couloir.
Réponse du player”Je n’ai pas compris quelle lumières vous voulez controler”
Pourtant, à partir de l’application freebox, la commande d’allumage et d’extinction s’effectue correctement ainsi que le réglage de luminosité à partir du menu “maison connectée”.
le lien démo du bug sur Twitter:
vidéo bug couloir
#OkFreebox #Domotique
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24654 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | clavier visuel champs de saisie |
Description de la tâche
bonjour,
le clavier visuel ne s’affiche pas dans certain champs de saisie, je ne peux donc pas renseigné le nom de mes bouquets perso ou encore l’adresse mail de mon compte deezer.
Je sort et reviens dans la zone concerné mais toujours le même problème
merci
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24675 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Prb de qualité d'affichage et effet de clouding. |
Description de la tâche
contexte : liaison fibre 10Go ZMD - Freebox v7 DELTA + Freebox 4K (multi TV)
Comparaison sur le même téléviseur, SONY Bravia KDL-42W829B
Déja, il n’y a pas photo entre l’image du Player 4k et le player DEVIALET !
l’image de la 4K est “propre” alors que celle du DEVIALET est saturée avec un contraste élevé et un manque de nuances et de réalisme dans les couleurs (particulierement les tons “chair”)
Ce que je constate surtout c’est l’apparition d’un effet de “clouding” qui se balade sur l’écran et qui très fortement marqué sur le player DEVIALET et quasi invisible sur le 4K.
il semble que cela soit également dû aux flux ADSL car cet effet n’apparait pas quand on choisit le flux TNT sur le player Devialet.
Ci dessous le téléviseur en mode P&P (image cote à cote avec a gauche le flux TNT et à droite le player DEVIALET (flux ADSL) à noter que l’effet de clouding apparait aussi bien en flux standard, HD ou HD+.
//photos.app.goo.gl/z7F83NsbBsJdmdRY6
//photos.app.goo.gl/AWc9rSb3E7L8SDPt5
//photos.app.goo.gl/AqjEvEeNfSjeda4GA
Je pense qu’il doit y avoir une correction de l’image en amont sur les flux ADSL que est exacerbé par le Player DEVIALET.
Bien evidemment, le clouding n’est pas sur le téléviseur. Ca va sans dire mais c’est toujours mieux en le disant !
J’espère vraiment qu’une mise à jour va venir corriger cette affreuse image du player. Comme toujours, je vais être patient car je sais que comme ce n’est jamais parfait à la sortie d’une box, mais jusqu’à un certain point.
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24683 | 20/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Menu telecommande manquant? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que depuis la dernière mise à jour je n’ai plus le menu qui donne accès directement à Netflix par exemple quand on appuie sur le logo « Free » Je ne trouve rien pour reset la telecommande :/
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24688 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | écran noir a la sortie de veille et manque de basse |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la réception du player delta j’ai constaté un manque de basse, j’ai donc réinitialisé celui-ci à environ 80 cm d’un mur ( porteur ) pensent à un problème de réverbération et il n’en ai rien toujours pas de basse.
le plus embêtant c’est se matin à la sortie de veille, je suis surpris de voir que j’ai accès au menu principal et aux services netflix, youtube mais j’ai un écran noir sans le son sur freebox tv, le replay, les actualité freebox se dernier se lance pas ( retour au menu actualité après avoir lancé une vidéo ou les bandes annonces).
PS: j’ai fait plusieurs fois le test avec agrégation 4g désactivé afin d’écarté cette possibilité, la communication des freeplug : 557 Mb/s - 598Mb/s.
redémarrage du player via son interface → ok redémarrage du player électriquement → ok
donc un redémarrage semble nécessaire je ne sais pas si cela est une utilisation normal.
merci a votre attention cdt
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24690 | 20/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Utilisation de plusieurs appareils Alexa et fonctionnal ... |
Description de la tâche
Je possède plusieurs Amazon Echo sur un même compte Amazon, lorsque je lance une commande vocale, l’appareil le plus proche répond, mais ce n’est pas le cas du Player qui répond en même temps que l’appareil Alexa le plus proche. Extrait de l’aide Amazon ⇒ “Si plusieurs de vos appareils utilisent le même mot d’activation, Alexa répond de l’appareil le plus proche de vous à l’aide de la fonctionnalité Echo Spatial Perception (ESP).”
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24693 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aucun signal hdmi du player vers la tv |
Description de la tâche
Depuis le 1er jour (31 décembre) le player n’a jamais fonctionné sur la TV écran noir J’ai tout essayé de changer de câble hdmi, changer de TV, hard reboot, lier le player par Ethernet ... rien ne fonctionne Les techniciens du 3244 n’ont toujours pas de solution “je suis en attente pour au moins 2 à 3 semaines” aucun échange matériel n’est prévu pour l’instant
HELP...
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24701 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème son TRES atténué sur ampli A/V |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une installation ampli A/V Yamaha, système 5.1, tv Philips 4K. Avec la Revolution j’avais desactivé la fonction HDMI CEC, tout se passait bien. Depuis la Delta, si je n’active pas le HDMI CEC, en mettant le controle de volume sur “Amplificateur A/V”, (je vous fais grace des manips ds les reglages de la Delta..) le son par la sortie ampli est considérablement atténué (obligé de monter l’ampli au max pour avoir qqch d’a peu près normal). Quelqu’un a t’il le meme problème? Pour info, je n’ai changé aucun réglage par rapport a la V6... Merci de vos retours.
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24715 | 20/01/2019 | Anomalie | PiP | Tous | Fermée | Erreur de chaîne en PIP |
Description de la tâche
Mon PIP fonctionne, sauf quand je met mon bouquet, le PIP crois que je suis sur les chaînes du bouquet Freebox et prend en considerations la numérotation de ce bouquet et non pas de mon bouquet...
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24720 | 21/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile |
Description de la tâche
Pb de télécommande tactil l affichage montre une charge de la télécommande qui n est jamais au Max
Perso j aime beaucoup cette télécommande !!!!
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24743 | 21/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La pause sur le replay fait bugguer.... | |
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24762 | 22/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | WMA (Pro) Audio Codec - Manque de canaux 6 (Bass) | |
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24769 | 22/01/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Plusieurs abonnements delta et netflix même compte | |
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24790 | 22/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Skill ou passerelle ente les deux assistants | |
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24810 | 23/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupure de son TV si appareil connecté en Bluetooth | |
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24841 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur d'affichage de la video suivante dans le replay | |
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24864 | 24/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Sifflement suite mise à jour du Player | |
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24869 | 24/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Mise a jour Firmware | |
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24898 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage image et siflement | |
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24909 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème CEC sur téléviseurs SONY KDL | |
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24919 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ecran noir sur freebox tv | |
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24930 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Baisse du son de la TV après utilisation d'ALEXA | |
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24933 | 26/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... | |
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24934 | 26/01/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | Fermée | Manque un voyant | |
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24935 | 26/01/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Manque de visibilité de l'onglet sélectionné | |
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24960 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | IMAGE FIGEE | |
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24966 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug sur la programation de certain programe sur c8 | |
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24979 | 27/01/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | Accès à des partages SMB | |
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24995 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player qui freeze tout le temps. Vraiment mais vraiment ... | |
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25032 | 28/01/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Lors d'un arrêt du player, le HDMI CEC n'éteint pas la ... | |
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25044 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPLIT HDMI | |
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25051 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de cast Deezer depuis appareil mobile | |
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25079 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | menu son | |
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25103 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | image figée | |
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25104 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ergonomie et fonctionalités du timeshifting très insuff ... | |