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34515 | 12/04/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de diminution automatique du son en entrée (Arc/Tos... |
Description de la tâche
Bonjour, lors d'un appel de l'assistant vocal Alexa, le player diminue automatiquement le son en cours pour faciliter l'échange avec l'assistant. Ceci fonctionne uniquement quand le son est produit par le player (TV, Netflix, Prime, etc.) Mais ça ne fonctionne pas quand le son est produit par une entrée du player (TOSLINK ou ARC).
Est-il possible de faire évoluer ce fonctionnement ?
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34530 | 13/04/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Probleme assistant vocaux + telecommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens ici car je suis desesperé au niveau de ma freebox delta.. J’ai contacté le SAV de free car ma telecommande tactile ne fonctionnait plus (ne chargeait plus, aucun signal visuel) Ils m’ont envoyé une nouvelle telecommande =⇒ même soucis. Telecommande reste desesperement eteinte.
Je recontacte de nouveau le SAV qui en déduit que c’est mon player Delta qui doit avoir un probleme au niveau de la recharge. Échange effectué ce jour… mais la telecommande ne se recharge toujours pas
Et j’ai un bug qui est apparu (etant donné que j’ai reçu un nouveau player je voulais tout tester histoire d’etre sur que le player etait fonctionnel) Lorsque la telecommande tactile (qui ne marche pas) est posé sur mon player devialet la commande « Ok Freebox » ne fonctionne plus! Elle m’entend, ecrit bien ce que je lui dis mais ne passe pas à l’action.
Exemple avec telecommande posé sur le player : « Ok freebox ! Mets TF1! » —> la phrase s’ecrit bien à l’écran mais reste affiché pendant 10s et disparait —> rien ne se passe.
Lorsque je retire cette satané telecommande tactile lorsque je dis mets TF1, ca s’affiche et ca change la chaine de suite…
Avez vous une idée sur ce qu’il se passe? Est ce possible que la deuxieme telecommande reçue et/ou le player soit eux aussi defectueux (j’imagine que c’est testé avant envoi?) Ce n’est pas contre vous les devs mais je cherche de l’aide aupres de vous car j’en ai assez de passer par le SAV de free, je dois attendre à chaque fois 20m le temps que le premier intermediaire me fasse faire les tests obligatoire de debranchement/rebranchement…
J’aimerai juste que ma telecommande fonctionne un jour et que par la suite je puisse la poser sur mon player tout en utilisant les assistants vocaux.
Merci d’avance pour votre aide car c’est dommage j’apprecie enormement ma delta depuis le day one :(
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34757 | 04/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Notification lors d'une nouvelle maj |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement pour être au courant si une mise a jour est disponible pour le Player ou le serveur, il faut regarder régulièrement sur internet ou redémarrer de temps en temps les appareils.
Serait-il possible d'avoir une notification sur le menu principal du Player TV lorsqu'une mise a jour est disponible ?
Cordialement, Alain.
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34847 | 14/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Fermée | Exporter la configuration du server |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d'avoir la possibilité exporter la configuration du server. Le but étant de pouvoir restorer la configuration du server en cas de réinitialisation ou de remplacement.
En effet, aux vues du nombre d'option proposé par le serveur, il peut être difficile de remettre la configuration a état precedent.
À mon avis, ce qui serait utile : - configuration Wifi - configuration des profiles - configuration des ports NAT/PAT - configuration des baux statiques - configuration des VPN (cert et mot de passe, serait un plus) - configuration de la gestion d'accès - configuration des disk (surtout en du raid) - configuration des VM (facultatif) - configuration des enregistrements (facultatif) - contenu des contacts - contenu du journal d'appels - il y en a surement d'autre …
En effet, je ne profite pas pleinement de toutes les options, parce qu'en cas de réinitialisation ou de remplacement, la perte est totale.
Je ne pense memes pas du peu de paramètres accessibles sur le portail, il était utile pour les ancienne generation de box.
Je n'ai pas d'avis sur l'endroit ou pourrait ce trouvé la sauvegarde, que ce soit une archive a téléchargé, stocké sur les disques ou en cloud.
Merci, JoBar.
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34962 | 01/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de saccade en lecture de chaînes TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai de plus en plus de problème en regardant les chaînes TV:
* le son devient saccadé * l'image aussi se freeze, voire se bloque complètement * quand je parcours le guide des programmes (flèches haut bas, etc.) en continuant à regarder une chaîne, le guide fonctionne, mais toute la vidéo en arrière plan freeze.
je remarque que si je change de flux pour 'normal' ça va mieux, mais hier, même en normal ça saccadait aussi.
Et j'ai aussi des problèmes pour regarder des enregistrements (typiquement des séries US enregistrées sur TF1, tous paramètres auto), c'est le même pb de freeze. Ca arrive aussi sur RTL9. J'ai l'impression que ça dépend des chaînes.
C'est de pire en pire, il y 2 ans je n'avais jamais ces problèmes. Est ce que c'est un pb sur le réseau TV Free (ou les chaînes elle-mêmes?) qui est de plus en plus utilisé et ne tient pas la charge en HD/HD+? Ce qui est quand même bizarre, c'est qu'en rebootant le player, ça marche mieux pendant quelques minutes.
Le player TV est connecté en freeplug. Par ailleurs je n'ai aucun pb avec Internet et le server.
Merci.
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35147 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PIP pour les chaines 4K non fonctionnel |
Description de la tâche
Le PIP pour les chaines 4K (TF1 sur la 101 et Festival sur la 100 par exemple) ne fonctionne pas. Il indique Flux réseau non disponible. Merci de corriger le problème.
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35210 | 14/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème qualité image tu Samsung 70AU7105 |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une qualité d’image CATASTROPHIQUE avec player décimal et et tu Samsung 4K en mode tv Aucun soucis avec les applis de la tv bien gérées en 4k
Adresse Mac tv : 54:3A:D6:DD:11:D4. Adresse mac player: 34:27:92:92:5D:D0 Version Devialet :1.0.19 J’ai lu qu’il pouvait y avoir conflit entre les 2 traitements d’images cumulés
Merci pour votre aide
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35280 | 24/07/2021 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Coche de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
Après de la lecture d'un fichier multimedia, le fichier est marqué lu via une coche en bout de ligne. Cela est très bien et pratique.
Cependant, lors d'un reboot du player, toutes les coches disparaissent. Cela est gênant pour reprendre la lecture d'une série par exemple.
Serait-il possible de stocker cette information pour quel résiste au reboot du player? Et bien sûr, la possibilité de réinitialisé l'état pour revenir dans un état non lu.
L'Ideal, serait de rajouté aussi le paramétrage du lecteur. - lecture en continu ou aléatoire - langue sélectionné - sous-titre
Merci, Jobar.
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35321 | 31/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Apple TV reliée en optique au player devialet : son qui... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai installé récemment mon Apple TV 4K. J'ai donc relié le player Devialet à ma TV en optique, puis l'apple TV en HDMI. Tout fonctionne parfaitement, sauf sur Youtube : le son se coupe au bout de 5s. J'ai tout essayé, connecter le player en bluetooth à l'Apple TV, tout à été mis à jour, reset d'usine essayé mais rien n'y fait.
En regardant sur internet, je ne suis pas le seul à qui cela arrive, et cela arrive uniquement avec le player Devialet.
Merci d'avance
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35329 | 01/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de son sur HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Aujourd’hui j’ai eu une perte totale du son sur HDMI ARC.
J’ai du aller dans les réglages audio du player, passe en Spdif puis revenir en ARC pour que ça re fonctionne.
C’est la 1ère fois que je le constate depuis la mise à jour mais il est nécessaire de le signaler. Cdlt
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35424 | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).
Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.
Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.
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35433 | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pb enregistrement |
Description de la tâche
bonjour je vous écris pour vous signaler un problème sur la delta j'enregistre un programme TV le lendemain je le visionne comme j'ai vu les premières minutes j'avance pour voir la marque je veux et la gros problème le lecteur de plante et impossible de lire n'importe quel enregistrement la delta est bloqué seule solution faire un reset pouvez vous corriger ce problème merci a vous
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35499 | 29/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | application Netflix non fonctionnelle après usage de Am... |
Description de la tâche
L'application Netflix ne parvient plus à se connecter au service lorsque l'application Amazon Prime a été utilisée sur le player Devialet de la Freebox Delta. Un reboot du player est nécessaire pour rendre l'application Netflix de nouveau fonctionnelle.
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35709 | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Star over non fonctionnel, "erreur : dash_error_http_7. ... |
Description de la tâche
Star over non fonctionnel, “erreur : dash_error_http_7.0”, maj 1.2.0 du player Devialet
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35731 | 07/10/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Gestion du choix de l'entrée audio ARC/optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Y a t'il un moyen de basculer l'entrée audio du player Devialet sans avoir à allumer la box ?
Autrement dit, existe-il un commande avec la télécommande ou une option dans l'appli ?
Cordialement
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai une télé Panasonic TX-65GZ950E, lorsque je branche le devialet sur le hdmi arc(hdmi 2), après une veille prolongé, quand je veux allumer la tv avec la télécommande free la tv s'allume, elle passe en hdmi 2, mais l'image n'apparait pas (écran noir). Sur le hdmi 1 (non arc), cela fonctionne bien.
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35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce serait magnifique si les dev pouvait ajouter une possibilité de bloqué des applications comme youtube Twitch etc. Via le code parental. La soit on bloque tout le player ce qui est embêtant soit on doit laisser en libre accès.
Merci et bonne journée.
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35839 | 25/10/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Perte des assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour,
je constate depuis le passage à la version 1.2.1-pre2 que je perds souvent l'accès aux assistants vocaux (principalement constaté via Netflix). Alexa et OK freebox ne répondent pas. Je suis obligé de : -couper le micro du player avec le bouton -réactiver le micro -appeler OK freebox (car Alexa est toujours KO) -Alexa est OK maintenant
Cordialement
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps , je rencontre un soucis étrange de perturbations du réseau IO Somfy par le Player.
En effet , lorsque celui-ci est allumé le réseau est complètement perturbé, il n y a plus de communications possible avec les équipements IO . Si je passe le Player en mode veille ou en lecture musique via deezer, plus de perturbation. la perturbation est apparemment effective uniquement lorsque le flux d affichage est actif.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35926 | 07/11/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Utilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L'un des soucis rencontré avec le player en HDMI ARC est le changement de source. Chaque fois qu'on change de sources il éprouve des difficultés pour se mettre en mode barre de son, et il faut parfois redémarrer le player pour retrouver la fonctionnalité.
J'ai remarqué que le player s'allume complètement même utilisé en mode barre de son. Par exemple : je lance la console, la TV démarre et bascule sur la console, et derrière la Freebox se lance pour le ARC et du coup la TV bascule sur l'image Freebox TV. Je dois rebasculer sur la source console, et là c'est le début des problèmes pour avoir le son correctement.
Ne serait il pas possible de ne pas démarrer la vidéo et n'utiliser que le nécessaire lors de l'utilisation du player en mode son HDMI ARC ?
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35937 | 08/11/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Niveau volume |
Description de la tâche
Il faut régler le volume audio à chaque fois que l'on allume le player Devialet. Il faudrait que le dernier niveau soit enregistré à l'extinction du player ou pouvoir choisir le niveau sur lequel on veut qu'il soit, quand on l'allume.
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36095 | 11/12/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Partage des avantages Amazon prime comme un vrais abonn ... |
Description de la tâche
aujourd’hui il n’est pas possible avec l’abonnement Amazon prime freebox de partager nos avantage Amazon prime avec le reste de la fatigue.
Tel que la livraison prime avec un autre compte amazon (exemple conjoint ou enfant) comme on peut le faire avec un vrai abonnement au sein d’un même foyer et encore plus prochainement avec l’arriver de amazon household.
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36118 | 15/12/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Coupure son HDMI Arc après requête Alexa |
Description de la tâche
Bonjour ça m’arrive pas systématiquement mais quand même assez souvent que pendant que j’utilise l’enceinte via HDMI Arc (par exemple pour regarder l’Apple TV) et que je demande quelque chose à Alexa. Alexa me répond et coupe le son entièrement de l’enceinte. Impossible à réactiver sauf en redémarrant l’enceinte en restant sur le bouton Free.
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36265 | 16/01/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Perte de son sur entrée optique à cause d'alexa |
Description de la tâche
Bonjour, encore un problème avec mon player. Lorsque que j'exécute une commande vocale avec alexa, le son qui arrive par l'entrée optique spdif se coupe et ne revient pas. obligé de débrancher le câble spdif, redémarrer le Player puis rebrancher le câble optique spdif. c'est pénible. j'ai le même problème avec nintendo switch, lecteur bluray externe, clé fire tv.
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36308 | 23/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pb Atmos Devialet => HDMI => Yamaha Rx-A2A |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Devialet est relié directement à l mon ampli RX-A2A nouvellement reçu. Le câble HDMI utilisé entre le Devialet et le Yamaha est celui sur d’origine. L’ampli est raccordé ensuite à ma tv une LG OLED 55 BX
Dans l’appli Netflix le logo atmos apparaît bien mais lors de la lecture l’atmos n’est pas reconnu par l’ampli et le son est décodé uniquement en 5.1. C’est identique avec un MKV avec une piste atmos.
Les mêmes contenus visionnés avec l’application Netflix de ma tv ou le lecteur de média de la tv sont décodés correctement par le Yamaha.
L’ARC est configuré et fonctionne la plupart du temps.
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36374 | 09/02/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de spatialisation du son avec le Player Devialet | |
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36716 | 08/06/2022 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Possibilité d'utiliser le microphone du player par Blue... | |
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36760 | 27/06/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Problème lien IPV6 injoignable | |
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36794 | 04/07/2022 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Amazon Alexa "rencontrer un problème" | |
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36809 | 06/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch Chaine Suivi KO | |
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36929 | 11/08/2022 | Anomalie | Freestore | Tous | Fermée | Accès impossible au Freestore | |
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37069 | 28/09/2022 | Anomalie | Applications | Tous | Fermée | [beta 1.3.0-pre3] | |
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37407 | 27/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | suite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... | |
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37566 | 05/01/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Spotify se met tout seul sur l'écran tout seul | |
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37691 | 09/02/2023 | Anomalie | Multiposte | Tous | Fermée | application OQEE pour l utiliser sur un second tekevise ... | |
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38154 | 24/05/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Player Delta et TCL 55C831 - Compatibilité - | |
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38460 | 23/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | entrée optique devialet instable | |
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38483 | 01/07/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Ajout d'un raccourci pour accéder au mode débug avec la ... | |
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38592 | 08/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | enregistrement impossible sur NAS | |
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38742 | 24/10/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Position de la touche PIP | |
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38760 | 31/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Encadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... | |
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38967 | 10/02/2024 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Intégration de la mise en veille du port ethernet | |
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39019 | 16/02/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande Devialet dans le store free ultra | |
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39044 | 19/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lenteur d'apparition de certaines chaines | |
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39401 | 25/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tf1 + bug | |
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22973 | 13/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug Code -1 association de telecommande | |
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22980 | 14/12/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Impossible de se connecter au wifi au premier démarrage ... | |
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22986 | 14/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Blocage telecommande tactile | |
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22989 | 14/12/2018 | Évolution | Multiposte | Tous | Fermée | Application Freebox sur d'autres players | |
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22990 | 14/12/2018 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Utilisation conférence | |