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29163 | 25/11/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI cec |
Description de la tâche
Bonjour La commande du TV ne fonctionne pas toujours avec Samsung QE55Q90RAT Lorsque la commande ne passe pas, il est nécessaire de redémarrer le player électriquement. Cordialement
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29290 | 02/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme saccades QE55Q50R et devialet |
Description de la tâche
Bonjour
J ai acquis depuis peu une tv samsung QE55Q90R. En lisant sur prime vidéo le film upside en UHD, j’ai des lags d images qui se voyent très bien sur les scènes qui bougent en ville notamment. Pour info j ai mis a jour le firmware de la télé et le devialet est a la dernière version J ai une connexion fibre et les deux boîtiers sont reliés en CPL avec un débit compris entre 130 et 160 mbits. L adresse MAC de ma freebox est 34:27:92:61:88:36
Merci par avance pour votre aide Je reste à disposition pour plus de tests ou informations
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29364 | 08/12/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Revoir le début d'un programme |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il prévu d’avoir la fonction (comme sur l’app my canal) permettant de revenir au début d’un programme TV qui aurait déjà commencer ?
Cdt,
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29366 | 09/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Audio description |
Description de la tâche
Tous mes enregistrements de Fr2 et Fr3 par la tnt démarrent en audio description ( quand l’émission en comporte ) . il faut systématiquement changer de canal audio pour le français . ça devient agaçant bien évidement l’audio description est désactivée dans les réglages de la freebox
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29524 | 27/12/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout de la possibilité d'organiser les icones |
Description de la tâche
Pouvez vous nous donner la possibilité d’organiser les icones du menu qui descend du haut quand on appuie sur OK en regardant une chaine par exemple je veux mettre en première icone le “Mettre en PIP”
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29552 | 30/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour de BFM Business en HD (347) |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible de rétablir le flux HD de la chaîne ? (Le flux présent avant la coupure)
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29627 | 07/01/2020 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Amazon Prime film 2.35 étiré verticalement sur écran 16... |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je regarde un film Amazon Prime en 2.35 ou 2.40, ils est déformé verticalement pour mon écran 16/9° au lieu d’avoir les bandes noires hautes et basses comme sur toutes les autres sources y compris Netflix ? Je ne sais pas si ça vient d’Amazon ou de Free, mais c’est très désagréable à regarder.
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29741 | 18/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème écran noire/ |
Description de la tâche
Régulièrement quand je regarde une chaîne tv par le player ,l’image devient noire et reste même si on change de chaîne.Je suis obligé d’éteindre le free box player plusieurs fois.
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29807 | 25/01/2020 | Évolution | VOD | Tous | Fermée | Application AppleTV+ |
Description de la tâche
Bonjour, devant l’incohérence commerciale entre android et appletv+ il serais sympa d’avoir sur le player delta une appli pour pouvoir se connecter et utiliser la vod avec appletv+. Pas de solution actuellement hormis quelques marques de tv et le firestick amazon
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29812 | 26/01/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Intégration de la version R9 de l'univers canal. |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’intégrer prochainement la dernière version de l’univers canal ? (qui corrige le choix du flux sd/hd).
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29818 | 27/01/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | La radio se coupe régulièrement |
Description de la tâche
Alexa arrête la radio (FIP) au bout d’un temps indéterminé, cela peut être 1 minute, comme 5 minutes ou 20 min. Il faut lui dire “Alexa remet la radio” à chaque fois.
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29885 | 03/02/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Tactile lors d'un replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque plusieurs replay s’enchaîne seul avec plusieurs épisodes d’un même programme (sur NatGeo par exemple), lorsque je fais retour au menu de la chaîne, il est impossible de naviguer dans le menu car la télécommande reste sur mode visionnage avec les flèches recule et avance rapide. Obligation de revenir sur le menu Free pour pouvoir de nouveau naviguer dans les menus.
Merci
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29920 | 06/02/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Perte de son lors de la bascule hdmi > haut-parleurs |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je regarde la tv et que le son est émis via le port hdmi, si je bascule vers les haut-parleurs du player, je perds le son. Je suis obligé de zapper sur une chaîne pour retrouver le son. Ce problème était déjà présent avec les versions précédentes du firmware.
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29957 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ajout du logo de BFM Paris (canal 943) |
Description de la tâche
Serait-il possible d’ajouter le logo de BFM Paris ? (943)
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30015 | 17/02/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | pas de réel contrôle du direct |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’est pas possible d’effectuer un réel contrôle du direct avec le freeplayer, uniquement si la touche pause a été activée !! C’est dommage ! Sur la neufbox (mon opérateur précédent), nous pouvions a tout moment faire un retour arrière sur n’importe quelle émission en direct et revenir en arrière sur plus d’une heure de programme (sans avoir fait pause auparavant). il y avait une fonction de bufferisation de plus d’une heure d’émission qui permemttait cette fonctionalité.
Pourquoi avec un HDD d’1 TB (plus que sur ma neufbox) cela n’est pas possible?
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30197 | 11/03/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour/Bonsoir
Y’a t’il des correctifs à venir sur la télécommande tactile ? Les free helpers m’ont dit que les devs travaillaient sur un bug que je rencontre à savoir :
Quand je pose la télécommande et qu’elle se met en veille, elle s’éteint, normal. Sauf que de temps en temps quand je la récupère, elle ne sort pas de veille, elle reste complètement éteinte. Je suis obligé de la posé sur la recharge par induction du player pour qu’elle se rallume et se reconnecte. Là elle se met à charger, je la récupère et ça refonctionne comme s’il ne s’était rien passé.
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30264 | 19/03/2020 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | gestion de routes internes |
Description de la tâche
J’ai eu plusieurs versions de Freebox et à chaque fois on se disait que dans la prochaine on pourrait ajouter une route vers un second réseau IP interne.
Est-il enfin prévu d’implémenter un formulaire de saisie d’une route ?
En ces temps de COVID où on est obligés de travailler à la maison, ça serait bien utile !
Merci
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30380 | 17/04/2020 | Autre | TNT | Tous | Nouveau | Un scan TNT plus complet et paramétrable |
Description de la tâche
J’avais un problème de réception TNT sur plusieures chaines via le Player, mais aucun via tous mes autres tuners (3 autres TV et 1 décodeur). J’ai fait intervenir un antenniste aujourd’hui, verdict : on capte très très bien la TNT dans mon domicile, et pour certaines chaînes on capte même plusieures antennes... Sauf que le Player choisi apparemment la première antenne qu’il trouve, même si c’est celle qui a le signal le plus faible ! Résultat : des sauts et des coupures intempestives avec le Player... La solution provisoire trouvée à été de déréglée le rateau pour qu’il ne capte qu’une seule antenne (celle qu’il capte le mieux), le temps du scan TNT, puis de le remettre correctement le râteau sans refaire de scan... L’intervenant me disait que sur la plupart des tuner nous pouvions choisir les canaux de notre choix si il y en avait plusieurs, à défaut d’avoir un tuner qui choisi automatiquement le meilleur canal en cas de doublon. Est-il possible de faire en sorte donc que le Player se calé sur le meilleur signal, ou au moins nous laisser le choix du canal en cas de doublon ? Merci
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30486 | 29/04/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ pour BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE. |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la signature de l’accord de distribution avec le groupe Altice, pourrions nous bénéficier d’un flux HD+ de leurs chaines ? BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE.
Cordialement,
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30496 | 30/04/2020 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Wifi sur le player Delta |
Description de la tâche
Bonjour Serait il possible de créer un point wifi avec le player. Car généralement le server est placé dans le garage ce qui donne une connexion Wifi de qualité aléatoire dans la Maison Le fait de créer un point wifi avec le player cela permettrai d avoir un point wifi centralisé Cordialement Gosselin Mickaël
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30632 | 22/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Écran noir sur certaines chaînes selon paramètre qualit ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’installer mon player Devialet fraîchement échangé (pour un défaut matériel) . Tout fonctionne bien à part un souci d’écran noir sur certaines chaînes en fonction du paramétrage de la qualité vidéo.
En auto TF1 et France 2 restent noires et sans son (l’image apparaît pourtant bien dans le widget de l’accueil).
En HD+ ce sont BFM TV, C Star ou bien Chérie 25 qui ne fonctionnent pas.
En HD c’est pareil qu’en HD+
En standard ce sont LCP et Eurosport 1 (mais pas 2) qui sont HS.
En bas débit cela semble la même chose qu’en standard.
Je n’ai testé que quelques chaînes, j’espère que cela sera suffisant pour vous.
J’ai également rebooté le serveur et le player étant neuf il vient juste d’être initialisé.
Si besoin mon adresse mac est 70:FC:8F:66:09:8C
Merci par avance de votre aide.
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30726 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Audio description France4 |
Description de la tâche
Bonjour à tous , quand je zappe sur France4 quand il y a un film en audio-description, par exemple hier soir pour le James Bond, celui-ci est automatiquement par défaut en audio-description, c’est pas vraiment génant en soi mais lorsque j’enregistre un film sur la box, j’ai toujours l’AD par défaut. Voila...
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30750 | 15/06/2020 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Problème application Plex |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai contacté le développeur Plex et j’ai eu une réponse pourquoi mon film avec les sous-titres ne marche voici la réponse
“Tout simplement parce que le lecteur android sait lire les sous-titres et donc le serveur plex n’a pas besoin de transcoder .Le lecteur fourni par free aux développeurs ne peut pas lire les sous-titres.Ils en ont un capable de le faire mais ne veulent pas le mettre à disposition des développeurs.C’est bien plus rageant pour moi que pour vous”
C’est quand même bizarre que vous limiter pour les développeurs une box facturé un certain prix mais je comprends c’est pour vendre Vos vod Amazon Netflix canal etc. J’aimerais une réponse et pas une clôture de mon ticket s’il vous plaît juste que l’en discuter rien de mal merci le team Freebox et bonne continuation
→ Possible de mettre à disposition des développeurs du FreeStore un Player lisant les sous-titres ?
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30780 | 21/06/2020 | Évolution | Applications | Tous | Fermée | Gestion des stores Somfy |
Description de la tâche
Bonjour, Serait-il possible d’implémenter la possibilité de créer des tâches planifiées d’ouverture et fermeture des volets ? Très utiles et présent sur beaucoup de box domotique. Merci
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30782 | 21/06/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pistes audio et sous-titres fichier mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on lit un fichier mkv (par exemple) sur la Freebox, celle-ci met automatiquement la première piste audio et la première piste sous-titres. Hors, n’importe quel autre lecteur lirait les pistes “par défaut” du fichier.
Exemple : - Piste audio 1 [VO] - Piste audio 2 [VFF](par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 1 [VFF forcés] (par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 2 [VFF complets] N’importe quel lecteur (VLC, Kodi, Xbox, TV, etc.) lirait la piste audio 2 et la piste sous-titres 1 par défaut, hors la Freebox lit la piste audio 1 et piste sous-titres 1 par défaut : ce qui dans le cas présent pose un problème car on se retrouve avec le film en VO avec des sous-titres forcés en VFF.
L’idéal serait que la Freebox lise les pistes par défaut dans les métadonnées du fichier (mkv par exemple).
Autre exemple : - Piste audio 1 (par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 1 [Pour Sourds et Malentendants] Ici, la Freebox lit le film avec les sous-titres Pour Sourds et Malentendants alors qu’un autre lecteur lirait le film sans sous-titres (comme les métadonnées du fichier l’indique).
Cette amélioration permettrait au lecteur multimédia de la Freebox d’être plus au niveau de tous les autres lecteurs.
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30843 | 01/07/2020 | Évolution | Timeshifting | Tous | Fermée | Mettre en place un Timeshifting virtuel pendant le visi ... | |
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30845 | 01/07/2020 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Fermée | Rendre plus accessible | |
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30846 | 01/07/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Faire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... | |
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30863 | 04/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | En attente de réponse | La gestion du volume ne fonctionne pas en commande voca... | |
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31440 | 28/07/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Radio non en ligne | |
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31451 | 29/07/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | La radio "Nova Sauvagine" n'existe plus | |
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31748 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | connexion twitch impossible | |
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32123 | 28/08/2020 | Anomalie | Applications | Tous | Fermée | Twitch Pub | |
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32229 | 03/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Fonctionnalité contrôle du direct de la POP sur le play ... | |
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32497 | 20/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Perte de connexion et obligation de redémarrer le playe ... | |
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32856 | 21/10/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | son qui craque de façon aléatoire | |
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33012 | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33385 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS | |
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33480 | 18/12/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | pas de freewifi_secure | |
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33738 | 14/01/2021 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | problème freebox serveur VPN Ipsec IKEv2 | |
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33831 | 25/01/2021 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Retard de la vidéo vs son avec certains types de médias | |
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33856 | 27/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image et son freebox delta | |
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33968 | 04/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | disney + player devialet | |
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33997 | 07/02/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture fichier mkv | |
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34209 | 28/02/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Apple TV, c'est pour quand ? | |
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34404 | 30/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Connexion impossible à Oqee sur SamsungTV | |
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34414 | 30/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Désynchronisation image / son | |
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34515 | 12/04/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de diminution automatique du son en entrée (Arc/Tos... | |
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34530 | 13/04/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Probleme assistant vocaux + telecommande tactile | |
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34757 | 04/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Notification lors d'une nouvelle maj | |