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26121 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Changer prénom Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel utilisateur de la Delta j’ai un (gros) soucis avec le prénom “Alexa”, mon fils s’appelle “Alexandre” et dès qu’on l’appelle par son prénom (mon fils donc) c’est Alexa qui répond/coupe le son de la TV, etc..... Mon fils refuse de changer de prénom prétextant qu’il l’a depuis 14 ans et s’y est habitué J’ai trouvé une manip sur le site Amazon mais qui ne fonctionne pas apparemment pour la Delta....
Dois-je rendre ma Delta ou me séparer de mon fils (on s’y était habitué)..... Je précise aussi que lorsque j’appelle “Alexa” mon fils, lui, ne répond pas ! (et d’ailleurs même quand je l’appelle Alexandre il ne répond pas toujours....).
Merci pour votre retour,
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26124 | 25/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Plantage lors d'une avance rapide d'un enregistrement |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un enregistrement et que j’effectue une avance rapide, le player plante presque à chaque fois. Il plante tout le temps lorsque l’avance rapide dure.
Merci !
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26129 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | rime shifting |
Description de la tâche
bonjour lorsque que l’on avance rapidement un programme mis sur pose, le player plante complètement merci
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26132 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pas de son télé |
Description de la tâche
pas de son télé. reboot necessaire ensuite connexion ethernet en cours reboot là, ça marche
je n”ai jamais autant rebooter une box pour la faire marcher
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26134 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | impossible de regarder un enregistrement |
Description de la tâche
impossible de regarder un enregistrement impossible avancer rapide écran noir
ça sert à quoi la nouvelle box ???????????????
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26145 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture rec coupée en manipulant usb du player |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un enregistrement TV sur le player :
- Un câble usb est branché sur le player via un hub usb (celui-ci: https://www.pearl.fr/article/PX1970/hub-usb-2-0-ultra-compact-4-ports). - Une cigarette électronique est en train de charger sur ce câble. - L’enregistrement est en lecture normale. - Lorsque l’ecig est débranchée du câble, la lecture se coupe, écran noir. - Il faut faire bouton retour, pour afficher à la liste des enregistrements et relancer la lecture.
Testé idem avec une autre ecig. Pas testé avec un autre appareil usb branché. Pas testé en direct sur le port usb.
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26150 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | alexa entend mais se coupe tout de suite |
Description de la tâche
Bonjour
Lorsque j’appelle Alexa il se met en route puis se coupe tout de suite il n’agit pas Lorsque j’appuie sur le bouton micro il fonctionne correctement. Ok Freebox fonctionne très bien De plus lorsque je place la télécommande tactile sur le socle le micro se coupe tout seul et les 4 leds rouge s’allume alors que je n’ai pas touché au micro je pense que ma Delta a un problème matériel. j ‘ai remonté cela à Free depuis vendredi et j’attends une réponse
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26153 | 26/02/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Fermée | Keyboard en Qwerty |
Description de la tâche
Après avoir connecté en sans fil un periphérique clavier/souris via dungle USB le clavier fonctionne parfaitement mais en qwerty. Dommage pour une interface en Français.
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26156 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et H265 (HEVC) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je pense que pour une box comme la Delta, pouvez-vous nous dire si vous travailler sur une MAJ du player afin de prendre en charge le H265 (HEVC) surtout pour les mkv 4K, ainsi que le DTS ?
Test réalisé:
- copie film 4K HEVC dans le disque interne du Delta player : saccade, impossible a lire - branchement d’un disque dur via USB sur la box : même résultat
Merci pour votre réponse
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26158 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | API HTTP télécommande réseau |
Description de la tâche
Bonjour, un utilisateur me demande de mettre à jour ma télécommande virtuelle pour Chrome/Firefox (https://www.ssofast.com/iop/gadget-windows-remote-freebox-v5) pour la Freebox Delta, Je n’en possède pas et je ne pense pas que cette API soit dispo vu qu’elle était deprected sur la v6. Mais il me dit qu’il voit dans les menus un code télécommande réseau, or il me semble que ce n’est utile que pour un accès en HTTP, non ? Si cette API HTTP est toujours dispo sur la Freebox Delta, serait-il possible d’avoir des informations de son utilisation ? Cordialement, Eric Blanquer
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26164 | 27/02/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Pas d'agrégation 4g : Recherche de signal radio |
Description de la tâche
Impossible de faire fonctionner l’agrégation 4g, l’état du modem est en permanence “Recherche de signal radio”. Je suis pourtant dans une zone où la 4g passe dans problème.
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26173 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | probleme sur univers canal et univers frebox tele |
Description de la tâche
bonjour je rencontre des probleme sur univer canalsat tele et sur les chaine free l image sans va 1 fois par jour 1 fois sur univert tele .1 fois sur univers canal sat peut importe la chaine .l heures ces regulier et aleatoire merci de trouve solution
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26174 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | probleme telecommande tactile ne fonctionne pas |
Description de la tâche
bonjour j ai recu frebox delta avec telecommande tactile la telecommande etait charge au depart mazis n a jamais recharge sur l indution donc les baterie se sont vide probleme viens d ou de l indution sur player!l OU LA telecommande! aucune idee je suis en attente de retour chez free pour le moment rien
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26180 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | affichage de n° de chaîne bug toujours |
Description de la tâche
petite piqure de rappelle :(
en zappant, l’affichage de la chaine bug encore — cela n’a pas changé depuis la dernière màj
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26188 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | le son ne se coupe pas quand on remonte d'un cran dans ... |
Description de la tâche
pardon pour le titre, mais ce n’est pas facile de résumer. En fait, par exemple je regarde une émission TV en direct, si je remonte avec le bouton free, le son de l’émission continue jusqu’à ce que je clique sur mes fichiers ou des réglages, etc... Même si j’éteins ma TV, le son continue. Je suis donc obligé d’aller sur une autre fenêtre(netflix, youtube, le disque freebox, etc...) pour lui couper le sifflet. Je n’ai jamais eu ce problème avec la V6. Suis-je le seul, ou y a t il une ruse connue pour régler ça?
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26200 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PIP incomplet par rapport à la revolution |
Description de la tâche
J’apprécier sur la revolution de pouvoir incruster le PIP à partir du du défilement des chaines sans zapper, surtout quand j’ai mis pose et que je souhaite voir ou en ai une autre chaine sans revenir au direct.
il etait bon aussi de pouvoir échanger le PIP et la chaine actuel d’une simple touche
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26202 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Allumer la freebox Delta |
Description de la tâche
Je suis obligé d’appuyer 2 fois sur la touche en haut à droite de la télécommande normale (grise) pour allumer la Freebox Delta, la non présence de voyant sur celle-ci n’aide pas non plus
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26204 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Connection cpl avec delta player |
Description de la tâche
Bonjour Je rencontre un probleme avec l alimentation du cpl sur la freebox delta player La fiche du cpl d alimentation du player est trop sensible d est quon touche un peu au playeri il s eteint ou la fiche ce debranche carrément Quelqun aurait le meme souci que moi ? Je trouve que la connection entre l alimentation et le player n est pas tres bien faite il faut jouer avec le cable dans un meuble tv
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26216 | 01/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Freebox OS / Accès aux disques USB] |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Revolution, depuis l’interface Freebox OS, j’avais la possbilité de voir tous les disques qui étaient connectés en USB soit au serveur, soit au player.
Depuis la Freebox Delta, je n’accède qu’au disque “Freebox” et plus aux autres disques connectés.
Merci d’avance,
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26221 | 01/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Pas de son fichier. MKV |
Description de la tâche
Problème sur la lecture de fichier. mkv pas de son sur ces films de manières aléatoires...
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26237 | 02/03/2019 | Anomalie | Multiposte | Tous | Fermée | Multiposte V6 qui coupe au bout 1/2heure |
Description de la tâche
Bonjour. La V6 en multiposte se coupe au bout d’une 1/2 heure. Je suis obligé de débrancher la V6 physiquement pour la redémarrer. Et le problème revient (même durée...) Le multiposte est donc inutilisable....
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26239 | 02/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne trouve plus une seule musique |
Description de la tâche
Depuis quelques jours Alexa ne me trouve plus une seule musique.
Je demande de jouer Madonna, kenjy, Indochine, Michael Jackson rien à faire!!
Alexa me dit tout le temps qu’elle ne trouve pas ce morceau.
J’ai redémarré le player pareil ....
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26242 | 02/03/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | telecommande tactile pas de reaction du player |
Description de la tâche
la telecommande se charge bien , elle s’allume bien lorsque je la prend mais depuis quelques jours lorsque j’appuie sur n’importe quelle touche le player ne reagit pas.j’ai meme redemarré le player sans resultat. l’autre telecommande fonctionne sans souci.
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26251 | 03/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | qualité devialet |
Description de la tâche
bonjour son médium et aigu très métallique limite du supportable si c’est ça le son devialet l’astuce de devialet est de noyer les aigus dans les basses.... car j’ai un doute sur la qualité des 3 enceintes médiums merci
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26257 | 03/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Assistants vocaux KO, télécommande contextuelle KO, bou ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Plusieurs soucis : - Seul les leds rouges sur le dessus du player Devialet fonctionnent. Les LEDs vertes et blanches ne se sont jamais allumées ; - La télécommande contextuelle n’est jamais détectée (ne s’allume même pas) par le Freebox Player Devialet. OK sur un autre Freebox Player Devialet ; - Impossible de déclencher l’appairage Bluetooth. Par contre il se déclenche tout seul sans raison et le son joue alors au yoyo ; - Les assistants vocaux ne fonctionnent pas. En essayant de forcer la recherche vocale via les menus, l’icône du micro n’apparait pas en bas à droite même si l’incrustation noire apparait.
Ces problèmes, on les a depuis le début de la réception du Devialet (mi janvier 2019).
Déjà contacté 2 fois la hotline mais toujours pas d’échange de box validée.
Il apparait qu’au moins un composant USB n’est pas détecté dans l’accès box.
Bonne soirée. @ +,
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26258 | 03/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Jeu en ligne impossible sur XBOX ONE depuis passage à l ... | |
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26267 | 04/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player Delta ne sort pas de veille | |
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26278 | 04/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Delta non reconnue comme appareil avec alexa intégrée | |
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26284 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture multimédia | |
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26285 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freeze image et/ou écran noir | |
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26307 | 06/03/2019 | Anomalie | Applications | Tous | Fermée | Le Kiosk | |
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26313 | 06/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | version 1.0.4 | |
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26323 | 07/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Lecture films MKV (sur clé ou DD) | |
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26342 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage replay M6 | |
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26343 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus d'accès au serveur Synology avec Player Freebox De ... | |
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26344 | 08/03/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Problème son | |
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26345 | 08/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | CPL HS et problème fiche | |
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26347 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le player delta est completement eteint donc debranchag ... | |
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26349 | 08/03/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | association connexion réseau | |
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26358 | 09/03/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | ajout de camera ip wifi deja existante | |
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26364 | 09/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Nouvel enregistrement refusé, espace disque "insuffisan ... | |
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26370 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage Delta player avec l'Avance rapide et retour | |
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26371 | 10/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Effacer un enregistrement | |
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26377 | 10/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | fichier externe mkv | |
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26381 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox delta | |
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26393 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | le devialet s'eteind toutes les 18 minutes | |
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26394 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement émission tele= pause lors du visionnage | |
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26395 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement émission tele= avance rapide lors du vis ... | |
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26403 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne marche plus | |
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26408 | 11/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Prise d'alimentation ne tient pas | |