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24621 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug trop genant |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je regarde la TV via l’application freebox tv, après un temps aléatoire écran noir et un bip strident sort des enseinte du playeur. Je suis obliger de débrancher pour rétablir le service. Même après hard reboot c’est pareil.
De ce fait je ne peux pas regarder la TV
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24648 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ok Freebox - phrase non comprise - pièce couloir |
Description de la tâche
Ok freebox ne sait pas allumer les lumières du couloir.
Réponse du player”Je n’ai pas compris quelle lumières vous voulez controler”
Pourtant, à partir de l’application freebox, la commande d’allumage et d’extinction s’effectue correctement ainsi que le réglage de luminosité à partir du menu “maison connectée”.
le lien démo du bug sur Twitter:
vidéo bug couloir
#OkFreebox #Domotique
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24654 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | clavier visuel champs de saisie |
Description de la tâche
bonjour,
le clavier visuel ne s’affiche pas dans certain champs de saisie, je ne peux donc pas renseigné le nom de mes bouquets perso ou encore l’adresse mail de mon compte deezer.
Je sort et reviens dans la zone concerné mais toujours le même problème
merci
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24660 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir ou bloqué et obligé de rebooter le player po ... |
Description de la tâche
1: j’étais sur la chaine météo et l’écran est devenu noir. Changement de chaine ( plusieurs ), ça ne revient pas. Je passe sur netflix, ça fonctionne, j’ai l’image. je repasse sur freebox tv rien. → reboot → OK
2: sur frisson extrême, vous prenez une vidéo ancienne, vous faites appuyez sur les chiffres pour avancer dans le film, écran figé. vous passez à une autre vidéo, le compteur en bas à droite reste à 0:0:0 ( il y avait déjà un bug similaire sur la révolution, mais là, c’est presque systématique ). Il faut rebooter.
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24666 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | player non fonctionnel box mini 4k erreur #-1 |
Description de la tâche
Bonjour,
ayant plusieurs connexion chez free j’ai emporter mon Player devialet pour profiter du son.
Surprise je me retrouve avec une erreur #-1 alors que le Player m’a été vendu comme fonctionnel sur toutes les box à part Freebox TV !!!
merci de me répondre au plus vite
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24675 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Prb de qualité d'affichage et effet de clouding. |
Description de la tâche
contexte : liaison fibre 10Go ZMD - Freebox v7 DELTA + Freebox 4K (multi TV)
Comparaison sur le même téléviseur, SONY Bravia KDL-42W829B
Déja, il n’y a pas photo entre l’image du Player 4k et le player DEVIALET !
l’image de la 4K est “propre” alors que celle du DEVIALET est saturée avec un contraste élevé et un manque de nuances et de réalisme dans les couleurs (particulierement les tons “chair”)
Ce que je constate surtout c’est l’apparition d’un effet de “clouding” qui se balade sur l’écran et qui très fortement marqué sur le player DEVIALET et quasi invisible sur le 4K.
il semble que cela soit également dû aux flux ADSL car cet effet n’apparait pas quand on choisit le flux TNT sur le player Devialet.
Ci dessous le téléviseur en mode P&P (image cote à cote avec a gauche le flux TNT et à droite le player DEVIALET (flux ADSL) à noter que l’effet de clouding apparait aussi bien en flux standard, HD ou HD+.
//photos.app.goo.gl/z7F83NsbBsJdmdRY6
//photos.app.goo.gl/AWc9rSb3E7L8SDPt5
//photos.app.goo.gl/AqjEvEeNfSjeda4GA
Je pense qu’il doit y avoir une correction de l’image en amont sur les flux ADSL que est exacerbé par le Player DEVIALET.
Bien evidemment, le clouding n’est pas sur le téléviseur. Ca va sans dire mais c’est toujours mieux en le disant !
J’espère vraiment qu’une mise à jour va venir corriger cette affreuse image du player. Comme toujours, je vais être patient car je sais que comme ce n’est jamais parfait à la sortie d’une box, mais jusqu’à un certain point.
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24683 | 20/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Menu telecommande manquant? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que depuis la dernière mise à jour je n’ai plus le menu qui donne accès directement à Netflix par exemple quand on appuie sur le logo « Free » Je ne trouve rien pour reset la telecommande :/
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24688 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | écran noir a la sortie de veille et manque de basse |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la réception du player delta j’ai constaté un manque de basse, j’ai donc réinitialisé celui-ci à environ 80 cm d’un mur ( porteur ) pensent à un problème de réverbération et il n’en ai rien toujours pas de basse.
le plus embêtant c’est se matin à la sortie de veille, je suis surpris de voir que j’ai accès au menu principal et aux services netflix, youtube mais j’ai un écran noir sans le son sur freebox tv, le replay, les actualité freebox se dernier se lance pas ( retour au menu actualité après avoir lancé une vidéo ou les bandes annonces).
PS: j’ai fait plusieurs fois le test avec agrégation 4g désactivé afin d’écarté cette possibilité, la communication des freeplug : 557 Mb/s - 598Mb/s.
redémarrage du player via son interface → ok redémarrage du player électriquement → ok
donc un redémarrage semble nécessaire je ne sais pas si cela est une utilisation normal.
merci a votre attention cdt
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24690 | 20/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Utilisation de plusieurs appareils Alexa et fonctionnal ... |
Description de la tâche
Je possède plusieurs Amazon Echo sur un même compte Amazon, lorsque je lance une commande vocale, l’appareil le plus proche répond, mais ce n’est pas le cas du Player qui répond en même temps que l’appareil Alexa le plus proche. Extrait de l’aide Amazon ⇒ “Si plusieurs de vos appareils utilisent le même mot d’activation, Alexa répond de l’appareil le plus proche de vous à l’aide de la fonctionnalité Echo Spatial Perception (ESP).”
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24693 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aucun signal hdmi du player vers la tv |
Description de la tâche
Depuis le 1er jour (31 décembre) le player n’a jamais fonctionné sur la TV écran noir J’ai tout essayé de changer de câble hdmi, changer de TV, hard reboot, lier le player par Ethernet ... rien ne fonctionne Les techniciens du 3244 n’ont toujours pas de solution “je suis en attente pour au moins 2 à 3 semaines” aucun échange matériel n’est prévu pour l’instant
HELP...
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24696 | 20/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Vibreur Télécommande tactile qui rythme les secondes |
Description de la tâche
La télécommande TV tactile émet un bruit comme le tic-tac d’une montre. Il s’avère qu’il s’agit du fibreur qui émet une fibration à quasilent chaque seconde.
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24701 | 20/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème son TRES atténué sur ampli A/V |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une installation ampli A/V Yamaha, système 5.1, tv Philips 4K. Avec la Revolution j’avais desactivé la fonction HDMI CEC, tout se passait bien. Depuis la Delta, si je n’active pas le HDMI CEC, en mettant le controle de volume sur “Amplificateur A/V”, (je vous fais grace des manips ds les reglages de la Delta..) le son par la sortie ampli est considérablement atténué (obligé de monter l’ampli au max pour avoir qqch d’a peu près normal). Quelqu’un a t’il le meme problème? Pour info, je n’ai changé aucun réglage par rapport a la V6... Merci de vos retours.
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24715 | 20/01/2019 | Anomalie | PiP | Tous | Fermée | Erreur de chaîne en PIP |
Description de la tâche
Mon PIP fonctionne, sauf quand je met mon bouquet, le PIP crois que je suis sur les chaînes du bouquet Freebox et prend en considerations la numérotation de ce bouquet et non pas de mon bouquet...
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24720 | 21/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile |
Description de la tâche
Pb de télécommande tactil l affichage montre une charge de la télécommande qui n est jamais au Max
Perso j aime beaucoup cette télécommande !!!!
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24743 | 21/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La pause sur le replay fait bugguer.... |
Description de la tâche
sur certains replays (notamment M6), on ne peut pas faire pause sinon l’image se fige et ne revient jamais une fois que l’on enlève la pause. Il faut alors sortir de l’émission et revenir (”continuer là où vous vous êtes arrêtés, ou un truc dans le genre)...
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24761 | 22/01/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Fermée | Recharge Qi ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis arrivé une seule fois à utiliser la recharge par induction et ce sur mon téléphone (Samsung s9), jamais je ne suis arrivé à le faire fonctionner sur la télécommande tactile. A noter que j’attends toujours un raccordement fibre de la part de free au niveau du central. J’utilise pour l’instant le player en Ethernet avec une connexion Orange(depuis 1 semaine). J’ai essayé de redémarrer le player plusieurs fois sans succès. J’ai ouvert la télécommande pour déplacer la connectique vers le haut. Mais vu que je n’arrive pas à charger le téléphone je pense qu’il y a un soucis. Si vous pouvez m’aider s’il vous plaît. D’avance merci
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24762 | 22/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | WMA (Pro) Audio Codec - Manque de canaux 6 (Bass) |
Description de la tâche
Shield TV (Output passthrough) –> Optique –> Freebox delta
Video - https://youtu.be/lT3zmIadRUQ
Audio ID : 1 Format : WMA Format profile : Pro Codec ID : 162 Codec ID/Info : Windows Media Audio Description of the codec : Windows Media Audio 9 Professional - 384 kbps, 48 kHz, 5.1 channel 24 bit (A/V) 1-pass CBR Duration : 8 s 500 ms Bit rate mode : Constant Bit rate : 384 kb/s Channel(s) : 6 channels Sampling rate : 48.0 kHz Bit depth : 24 bits Stream size : 398 KiB (8%) Language : English (United States)
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24769 | 22/01/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Plusieurs abonnements delta et netflix même compte |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant 2 abonnement Freebox Delta comment puis je bénéficier de l’abbonement Netflix premium a 13€9 car du coup j’ai deux abonnement sd de netflix sur le même compte netflix à 15€98
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24810 | 23/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupure de son TV si appareil connecté en Bluetooth |
Description de la tâche
Lorsque mon téléphone est connecté en bluetooth au player pour écouter de la musique et que je rebascule en mode TV (le téléphone toujours connecté), le son de la TV se coupe régulièrement après quelques instants. Il semble falloir que je coupe le bluetooth du téléphone pour que cela refonctionne normalement. Est-ce lié aux notifications reçues sur le téléphone ? Autre ? C’est franchement casse-pieds
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24840 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Qualité d image |
Description de la tâche
Bonjour La qualité d image est beaucoup mieux depuis la mise à jour Mais en replay image beaucoup trop sombre
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24841 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur d'affichage de la video suivante dans le replay |
Description de la tâche
Avec le replay de myTf1, il y a une erreur d’affichage de la video suivant qui au lieu de s’afficher à 30 secondes de la fin, s’affiche dès le début et masque le visionnage 1/3 (bandeau gris en bas et vignette de la video suivante) et impossible à enlever.
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24860 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | peut pas couper le son |
Description de la tâche
a quoi sert les mise a jour ? je coupe le son et au bout de quelque minute image figer obliger de redemarrer le player
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24864 | 24/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Sifflement suite mise à jour du Player |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour voilà le souci sifflement à plusieurs reprises Alors qu’avant aucun souci !!! https://youtu.be/06Q_R8C0iXo
Ça commence à être compliqué là va falloir changer les Players avec tt ça !!
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24865 | 24/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Son dégradé HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle MAJ 1.0.2, en HDMI CEC vers mon ampli AV Onkyo, j’ai soit du son mais décalage son/image de plusieurs millisecondes, soit je n’ai plus de son du tout, obligé de zapper et de revenir sur la chaîne, soit un son totalement dégradé qui grésille et crépite.
Problème constaté sur les chaînes de télévision, pas encore constaté sur Netflix.
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24868 | 24/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de connexion cpl |
Description de la tâche
Bonsoir Apres un énième son strident Redémarrage électrique et connexion en cours avec cpl marche plus ca reste bloquer à cette étape Obliger de mettre en wifi pour que ça fonctionne
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24898 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage image et siflement | |
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24909 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème CEC sur téléviseurs SONY KDL | |
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24913 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de rallumer le freebox player après longue v ... | |
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24919 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ecran noir sur freebox tv | |
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24930 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Baisse du son de la TV après utilisation d'ALEXA | |
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24932 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freeze et bourdonnement depuis dernière MAJ | |
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24933 | 26/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... | |
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24941 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de sifflement ainsi qu’un freeze de l’image lo ... | |
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24947 | 26/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Bug télécommande tactile. | |
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24948 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player inutilisable, sifflement freeze en permanence | |
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24955 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | television fige avec un fort sifflement | |
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24959 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox Delta Devialet ne répond pas | |
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24960 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | IMAGE FIGEE | |
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24966 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug sur la programation de certain programe sur c8 | |
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24967 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide programme tv SUR PC bug | |
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24995 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player qui freeze tout le temps. Vraiment mais vraiment ... | |
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24996 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sifflement et freeze de l'image MàJ 1.0.2 | |
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25004 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | IMAGE ONE V7 | |
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25028 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | je suis patient mais... | |
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25032 | 28/01/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Lors d'un arrêt du player, le HDMI CEC n'éteint pas la ... | |
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25044 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPLIT HDMI | |
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25051 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de cast Deezer depuis appareil mobile | |
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25079 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | menu son | |
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25091 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TV bug | |
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25092 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Suite à mise à jour,video figée et son aigu emis. | |