Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 24621 18/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bug trop genant  Description de la tâche

Bonjour, lorsque je regarde la TV via l’application freebox tv, après un temps aléatoire écran noir et un bip strident sort des enseinte du playeur.
Je suis obliger de débrancher pour rétablir le service.
Même après hard reboot c’est pareil.

De ce fait je ne peux pas regarder la TV

 24648 19/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Ok Freebox - phrase non comprise - pièce couloir  Description de la tâche

Ok freebox ne sait pas allumer les lumières du couloir.

Réponse du player”Je n’ai pas compris quelle lumières vous voulez controler”

Pourtant, à partir de l’application freebox, la commande d’allumage et d’extinction s’effectue correctement ainsi que le réglage de luminosité à partir du menu “maison connectée”.

le lien démo du bug sur Twitter:

vidéo bug couloir

#OkFreebox #Domotique

 24654 19/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée clavier visuel champs de saisie  Description de la tâche

bonjour,

le clavier visuel ne s’affiche pas dans certain champs de saisie, je ne peux donc pas renseigné le nom de mes bouquets perso ou encore l’adresse mail de mon compte deezer.

Je sort et reviens dans la zone concerné mais toujours le même problème

merci

 24660 19/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Ecran noir ou bloqué et obligé de rebooter le player po ... Description de la tâche

1: j’étais sur la chaine météo et l’écran est devenu noir. Changement de chaine ( plusieurs ), ça ne revient pas. Je passe sur netflix, ça fonctionne, j’ai l’image. je repasse sur freebox tv rien. → reboot → OK

2: sur frisson extrême, vous prenez une vidéo ancienne, vous faites appuyez sur les chiffres pour avancer dans le film, écran figé. vous passez à une autre vidéo, le compteur en bas à droite reste à 0:0:0 ( il y avait déjà un bug similaire sur la révolution, mais là, c’est presque systématique ). Il faut rebooter.

 24666 19/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée player non fonctionnel box mini 4k erreur #-1   Description de la tâche

Bonjour,

ayant plusieurs connexion chez free j’ai emporter mon Player devialet pour profiter du son.

Surprise je me retrouve avec une erreur #-1 alors que le Player m’a été vendu comme fonctionnel sur toutes les box à part Freebox TV !!!

merci de me répondre au plus vite

 24675 19/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Prb de qualité d'affichage et effet de clouding.  Description de la tâche

contexte : liaison fibre 10Go ZMD - Freebox v7 DELTA + Freebox 4K (multi TV)

Comparaison sur le même téléviseur, SONY Bravia KDL-42W829B

Déja, il n’y a pas photo entre l’image du Player 4k et le player DEVIALET !

l’image de la 4K est “propre” alors que celle du DEVIALET est saturée avec un contraste élevé et un manque de nuances et de réalisme dans les couleurs (particulierement les tons “chair”)

Ce que je constate surtout c’est l’apparition d’un effet de “clouding” qui se balade sur l’écran et qui très fortement marqué sur le player DEVIALET et quasi invisible sur le 4K.

il semble que cela soit également dû aux flux ADSL car cet effet n’apparait pas quand on choisit le flux TNT sur le player Devialet.

Ci dessous le téléviseur en mode P&P (image cote à cote avec a gauche le flux TNT et à droite le player DEVIALET (flux ADSL)
à noter que l’effet de clouding apparait aussi bien en flux standard, HD ou HD+.

//photos.app.goo.gl/z7F83NsbBsJdmdRY6

//photos.app.goo.gl/AWc9rSb3E7L8SDPt5

//photos.app.goo.gl/AqjEvEeNfSjeda4GA

Je pense qu’il doit y avoir une correction de l’image en amont sur les flux ADSL que est exacerbé par le Player DEVIALET.

Bien evidemment, le clouding n’est pas sur le téléviseur.
Ca va sans dire mais c’est toujours mieux en le disant !

J’espère vraiment qu’une mise à jour va venir corriger cette affreuse image du player.
Comme toujours, je vais être patient car je sais que comme ce n’est jamais parfait à la sortie d’une box, mais jusqu’à un certain point.


 24683 20/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Menu telecommande manquant?  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai remarqué que depuis la dernière mise à jour je n’ai plus le menu qui donne accès directement à Netflix par exemple quand on appuie sur le logo « Free »
Je ne trouve rien pour reset la telecommande :/

 24688 20/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée écran noir a la sortie de veille et manque de basse  Description de la tâche

Bonjour,

depuis la réception du player delta j’ai constaté un manque de basse, j’ai donc réinitialisé celui-ci à environ 80 cm d’un mur ( porteur ) pensent à un problème de réverbération et il n’en ai rien toujours pas de basse.

le plus embêtant c’est se matin à la sortie de veille, je suis surpris de voir que j’ai accès au menu principal et aux services netflix, youtube mais j’ai un écran noir sans le son sur freebox tv, le replay, les actualité freebox se dernier se lance pas ( retour au menu actualité après avoir lancé une vidéo ou les bandes annonces).

PS: j’ai fait plusieurs fois le test avec agrégation 4g désactivé afin d’écarté cette possibilité, la communication des freeplug : 557 Mb/s - 598Mb/s.

redémarrage du player via son interface → ok
redémarrage du player électriquement → ok

donc un redémarrage semble nécessaire je ne sais pas si cela est une utilisation normal.

merci a votre attention cdt

 24690 20/01/2019AnomalieAlexaTousFermée Utilisation de plusieurs appareils Alexa et fonctionnal ... Description de la tâche

Je possède plusieurs Amazon Echo sur un même compte Amazon, lorsque je lance une commande vocale, l’appareil le plus proche répond, mais ce n’est pas le cas du Player qui répond en même temps que l’appareil Alexa le plus proche.
Extrait de l’aide Amazon ⇒ “Si plusieurs de vos appareils utilisent le même mot d’activation, Alexa répond de l’appareil le plus proche de vous à l’aide de la fonctionnalité Echo Spatial Perception (ESP).”

 24693 20/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Aucun signal hdmi du player vers la tv  Description de la tâche

Depuis le 1er jour (31 décembre) le player n’a jamais fonctionné sur la TV écran noir
J’ai tout essayé de changer de câble hdmi, changer de TV, hard reboot, lier le player par Ethernet ... rien ne fonctionne
Les techniciens du 3244 n’ont toujours pas de solution “je suis en attente pour au moins 2 à 3 semaines” aucun échange matériel n’est prévu pour l’instant

HELP...

 24696 20/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Vibreur Télécommande tactile qui rythme les secondes  Description de la tâche

La télécommande TV tactile émet un bruit comme le tic-tac d’une montre. Il s’avère qu’il s’agit du fibreur qui émet une fibration à quasilent chaque seconde.

 24701 20/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème son TRES atténué sur ampli A/V   Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une installation ampli A/V Yamaha, système 5.1, tv Philips 4K. Avec la Revolution j’avais desactivé la fonction HDMI CEC, tout se passait bien. Depuis la Delta, si je n’active pas le HDMI CEC, en mettant le controle de volume sur “Amplificateur A/V”, (je vous fais grace des manips ds les reglages de la Delta..) le son par la sortie ampli est considérablement atténué (obligé de monter l’ampli au max pour avoir qqch d’a peu près normal). Quelqu’un a t’il le meme problème? Pour info, je n’ai changé aucun réglage par rapport a la V6... Merci de vos retours.

 24715 20/01/2019AnomaliePiPTousFermée Erreur de chaîne en PIP  Description de la tâche

Mon PIP fonctionne, sauf quand je met mon bouquet, le PIP crois que je suis sur les chaînes du bouquet Freebox et prend en considerations la numérotation de ce bouquet et non pas de mon bouquet...

 24720 21/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile  Description de la tâche

Pb de télécommande tactil l affichage montre une charge de la télécommande qui n est jamais au Max

Perso j aime beaucoup cette télécommande !!!!

 24743 21/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée La pause sur le replay fait bugguer....  Description de la tâche

sur certains replays (notamment M6), on ne peut pas faire pause sinon l’image se fige et ne revient jamais une fois que l’on enlève la pause.
Il faut alors sortir de l’émission et revenir (”continuer là où vous vous êtes arrêtés, ou un truc dans le genre)...

 24761 22/01/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuTousFermée Recharge Qi ne fonctionne plus  Description de la tâche

Bonjour,

Je suis arrivé une seule fois à utiliser la recharge par induction et ce sur mon téléphone (Samsung s9), jamais je ne suis arrivé à le faire fonctionner sur la télécommande tactile.
A noter que j’attends toujours un raccordement fibre de la part de free au niveau du central. J’utilise pour l’instant le player en Ethernet avec une connexion Orange(depuis 1 semaine).
J’ai essayé de redémarrer le player plusieurs fois sans succès. J’ai ouvert la télécommande pour déplacer la connectique vers le haut. Mais vu que je n’arrive pas à charger le téléphone je pense qu’il y a un soucis.
Si vous pouvez m’aider s’il vous plaît.
D’avance merci

 24762 22/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée WMA (Pro) Audio Codec - Manque de canaux 6 (Bass)  Description de la tâche

Shield TV (Output passthrough) –> Optique –> Freebox delta

Video - https://youtu.be/lT3zmIadRUQ

Audio
ID : 1
Format : WMA
Format profile : Pro
Codec ID : 162
Codec ID/Info : Windows Media Audio
Description of the codec : Windows Media Audio 9 Professional - 384 kbps, 48 kHz, 5.1 channel 24 bit (A/V) 1-pass CBR
Duration : 8 s 500 ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 384 kb/s
Channel(s) : 6 channels
Sampling rate : 48.0 kHz
Bit depth : 24 bits
Stream size : 398 KiB (8%)
Language : English (United States)

 24769 22/01/2019AnomalieNetflixTousFermée Plusieurs abonnements delta et netflix même compte  Description de la tâche

Bonjour,

Ayant 2 abonnement Freebox Delta comment puis je bénéficier de l’abbonement Netflix premium a 13€9 car du coup j’ai deux abonnement sd de netflix sur le même compte netflix à 15€98

 24810 23/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Coupure de son TV si appareil connecté en Bluetooth  Description de la tâche

Lorsque mon téléphone est connecté en bluetooth au player pour écouter de la musique
et que je rebascule en mode TV (le téléphone toujours connecté), le son de la TV se coupe régulièrement après quelques instants.
Il semble falloir que je coupe le bluetooth du téléphone pour que cela refonctionne normalement.
Est-ce lié aux notifications reçues sur le téléphone ? Autre ?
C’est franchement casse-pieds

 24840 24/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Qualité d image   Description de la tâche

Bonjour
La qualité d image est beaucoup mieux depuis la mise à jour
Mais en replay image beaucoup trop sombre

 24841 24/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Erreur d'affichage de la video suivante dans le replay  Description de la tâche

Avec le replay de myTf1, il y a une erreur d’affichage de la video suivant qui au lieu de s’afficher à 30 secondes de la fin, s’affiche dès le début et masque le visionnage 1/3 (bandeau gris en bas et vignette de la video suivante) et impossible à enlever.

 24860 24/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée peut pas couper le son   Description de la tâche

a quoi sert les mise a jour ?
je coupe le son et au bout de quelque minute image figer
obliger de redemarrer le player

 24864 24/01/2019AnomalieNon triéTousFermée Sifflement suite mise à jour du Player   Description de la tâche

Suite à la mise à jour voilà le souci sifflement à plusieurs reprises
Alors qu’avant aucun souci !!!
https://youtu.be/06Q_R8C0iXo

Ça commence à être compliqué là va falloir changer les Players avec tt ça !!

 24865 24/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Son dégradé HDMI CEC  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la nouvelle MAJ 1.0.2, en HDMI CEC vers mon ampli AV Onkyo, j’ai soit du son mais décalage son/image de plusieurs millisecondes, soit je n’ai plus de son du tout, obligé de zapper et de revenir sur la chaîne, soit un son totalement dégradé qui grésille et crépite.

Problème constaté sur les chaînes de télévision, pas encore constaté sur Netflix.

 24868 24/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Plus de connexion cpl  Description de la tâche

Bonsoir
Apres un énième son strident
Redémarrage électrique et connexion en cours avec cpl marche plus ca reste bloquer à cette étape
Obliger de mettre en wifi pour que ça fonctionne

 24898 25/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Blocage image et siflement 
 24909 25/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème CEC sur téléviseurs SONY KDL 
 24913 25/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Impossible de rallumer le freebox player après longue v ...
 24919 25/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée ecran noir sur freebox tv 
 24930 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Baisse du son de la TV après utilisation d'ALEXA 
 24932 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freeze et bourdonnement depuis dernière MAJ 
 24933 26/01/2019AnomalieEnregistrementTousFermée Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie  ...
 24941 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème de sifflement ainsi qu’un freeze de l’image lo ...
 24947 26/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Bug télécommande tactile.  
 24948 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Player inutilisable, sifflement freeze en permanence 
 24955 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée television fige avec un fort sifflement 
 24959 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freebox Delta Devialet ne répond pas 
 24960 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée IMAGE FIGEE 
 24966 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bug sur la programation de certain programe sur c8 
 24967 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Guide programme tv SUR PC bug 
 24995 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Player qui freeze tout le temps. Vraiment mais vraiment ...
 24996 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Sifflement et freeze de l'image MàJ 1.0.2 
 25004 27/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée IMAGE ONE V7 
 25028 28/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée je suis patient mais... 
 25032 28/01/2019AnomalieCECTousFermée Lors d'un arrêt du player, le HDMI CEC n'éteint pas la  ...
 25044 28/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée SPLIT HDMI 
 25051 28/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Pas de cast Deezer depuis appareil mobile 
 25079 29/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée menu son 
 25091 29/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée TV bug 
 25092 29/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Suite à mise à jour,video figée et son aigu emis.  
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