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23844 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | perte son sur entrée optique au bout d'un moment |
Description de la tâche
j’ai relié ma smart TV Samsung par la prise optique sur le Player Devialet pour avoir le son de ma Xbox dessus, ça marche très bien au départ, sauf qu’après environ 10 minutes plus de son sur le Devialet par contre sur la ma TV le son marche toujours
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23845 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | enregistrement impossible depuis le player |
Description de la tâche
Les enregistrements depuis l’interface TV ne fonctionnent pas, seul les enregistrements par l’appli smartphone fonctionne server version 4.0.3
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23847 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Radios - Télécommandes non connectées |
Description de la tâche
Lorsque j’allume une radio avec Alexa (soit depuis ma tablette, soit à la voix), sans allumer la TV, les télécommandes ne sont pas activées. La tactile affiche “connexion en cours”, l’autre clignote rouge) Pas facile pour régler le son.
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23871 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas d’affichage sur télécommande tactile |
Description de la tâche
Il n’y a que mute, allumer, plus et moin afficher sur la télécommande tactile
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23882 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | VPN Pulse Secure inutilisable lorsque agrégation activé ... |
Description de la tâche
connexion hyper lente avec VPN pulse secure. Télétravail impossible. Le vpn etablit correctement la connexion mais impossible de synchroniser le courrier outlook ou de surfer.
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23893 | 02/01/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | Timeshifting son et freeze |
Description de la tâche
Bonjour Lorsque j’utilise le Timeshifting et que je relance la lecture, pas de son, le menu ne s’en va pas et au bout de qques secondes l’image freeze... obligé de revenir au direct.... donc Time shifting inutilisable.
Source: adsl en HD Source son: Hdmi
J’ai essayé sur plusieurs chaines sans changement.
Bon courage...
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23899 | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pouvoir creer des scenarios, |
Description de la tâche
Il serait très intéressant de pouvoir créer des scénarios pour les ouverture des volets ou pour allumer les lumières.
exemple volet ce ferme a une certaine heure ou lorsque que j’arme l’alarme, extinction de toutes les lumières quand alarme activé
enfin pourvoir piloter les objets connecter comme avec une box domotique ( jeedom, ou autre)
merci
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23910 | 02/01/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Google |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait top d’avoir également Google Home en assitant vocal, support complet de Google Chromecast.
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23913 | 02/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa |
Description de la tâche
Alexa ne détecte pas mes lumières, et pourtant le pont est bien connecté a la box et sur amazon bien inscrit
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23922 | 03/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour . Toujours pas d’assistants vocaux. Manifestement un pb hard sur les micros. 4 leds rouges. Jusqu’à quand attendre un changement de matériel ?. Merci
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23931 | 03/01/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Netflix Inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour, Netflix est inutilisable sur le player Devialet : Code : NW-2-5
Pas de soucis depuis un téléphone ou un pc en wifi.
Bonne journée
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23949 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de touche "I" pour accéder au menu de la chaine en ... |
Description de la tâche
bonjour, quand on regarde une chaîne il est impossible avec la télécommande tactile d’accéder au menu info. la touche n’apparaît pas et si je mets flèche du bas ou haut ça ouvre dans les 2 cas le menu de droite... il serait bien d’avoir touche du haut barre de menu à gauche et touche du bas menu info de la chaîne. Du coup, on est obligé de le faire via la soft touch
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23961 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dolby stéréo décodé en 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
je n’ai que du 2.0 si j’active le Passthrough sur mon Ampli compatible ARC / CEC etc Si je le désactive j’ai le son en PCM en 5.1
passthrough désactivé :
passthrough activé :
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23966 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Asssitants vocaux HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Les assistants vocaux ne fonctionne toujours pas correctement ( problème de bouton sur le player)
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23983 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | télécommande tactile HS |
Description de la tâche
La télécommande tactile à marché 2 jours, puis à clignoté sur plusieurs touches de façon incontrôlable, puis s’est définitivement éteinte.
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23994 | 03/01/2019 | Anomalie | PiP | Tous | Fermée | Pip Caméra instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Deux fois sur trois chez moi, le Pip de la caméra ne fonctionne pas, l’image reste noire.
Merci pour votre intervention.
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24002 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur 4xx Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Via freebox os formatage disk dur paramètres de la freebox disk externe mode avancé disk externe alloué ne résous pas le problème de l’erreur 4xx Une solution ?
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24007 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Réglage du son ??? |
Description de la tâche
Bonjour, Le son de cette boite Devialet est loudnessé en permanence. J’entends bien qu’il faille faire démonstration de ses basses, mais là, c’est la Joconde super siliconée !!! C’est le son de l’autoradio de super jacky !
**Un égaliseur serait utile, ou , au moins, un mode plus "plat" , plus naturel, est nécessaire.**
Bug: lors d’un plantage en zappant, pourtant gentiment, entre les chaines tv, le player s’est éteint et le son est resté actif, avec une sorte de fréquence continue vers 350hz (ptet ce qui était présent lors du plantage, mystère).
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24012 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Utilisation bluetooth en mode non connecté |
Description de la tâche
Bonsoir tout le monde. Je viens vers vous pour partager le bug suivant: Impossible d’appairer un tél ou une tablette en bluetooth pour écouter de la musique si le player n’est pas connecter à la box et presque impossible aussi, il bug une même connecter à la box. Pour une box qui est sensé nous appartenir à 480 € on peu même pas s’en servir pour passer du son sans connexion internet à l’opérateur Free en question. Donc inutilisable hors de chez soit pour une soirée de nouvel an ou anniversaire ou autres. ça craint... Merci Free. Avais vous le même problème ?
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24015 | 03/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | La touche "-" pour diminuer le son ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Je peux augmenter le son avec la touche “+” de la télécommande, mais impossible avec la touche “-” qui ne réagit pas (pas de vibration ni d’effet sur le son). Je suis obligé de diminuer le son avec la télécommande Soft Touch.
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24025 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bouton micro freebox |
Description de la tâche
Bonjour, merci de tenir informé les abonnés qui ont le problème de bouton. Problème logiciel ? Matériel ? Échange requis ?
Nous sommes beaucoup a avoir ce soucis et aucune information nous est fournis. On m’a demandé de caler le bouton avec un papier... A 480euro l’enceinte... Je veux une qualité ! Toute les autres marque d’enceintes non pas des problème comme celui-ci. Qu’il y est des bug logiciel ok, mais pas matériel à 480euro.
Merci de nous fournir des informations !
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24026 | 04/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | télécommande problème |
Description de la tâche
Bonjour, un jour reussiré vous a faire une télécommande qui fonctionne ? Sur la V6 j’ai changer 3 fois la télécommande en 1an. Sur la v7 pour la télécommande tactile : Elle charge quand elle veut. Le vibreur c’est décoller (je les recoller) Elle ne se connecte plus (connexion en cour) obliger redémarrer player.
Et la normale ne c’est jamais connecter...
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24031 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Échec du téléchargement de la configuration |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de finir l association entre le devialet et le server ( message qui s affiche :échec du téléchargement de la configuration)
Bref dans la panade...
Merci pour vos retours
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24043 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Hurlement du Player à 1h30 du matin... |
Description de la tâche
Cette nuit, alors que le player etait éteint, il s’est allumé et a diffusé (ou plutôt hurlé) deux ou trois phrases à 100% de volume, puis s’est ré-éteint...
Dois-je appeler le 3244 parce que ma Freebox Delta est possédée ? Je ne trouve rien à ce sujet dans l’assistance...
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24067 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox player Devialet planté suite à un hard reboot |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite à un hard reboot du freebox player Devialet, ce dernier n’arrive pas à faire la mise à jour et indique “échec du téléchargement de la configuration”
En tentant d’aller sur “configuration” et en double cliquant sur “connexion par câble ou freeplug”, on retombe au bout de quelques secondes sur le message “Echec du téléchargement de la configuration”
Quelqu’un a-t-il une piste pour arriver à faire aller le téléchargement de la conf sur le devialet jusqu’au bout..?
D’avance merci
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24078 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile qui se désactive | |
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24081 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Variation du son (moins fort, plus fort, moins fort etc ... | |
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24084 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Déclanchement Alexa trop simple | |
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24108 | 05/01/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Utilisation du player avec une connexion autre que la f ... | |
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24109 | 05/01/2019 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Retour arrière Replay | |
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24114 | 05/01/2019 | Anomalie | Messagerie Vocale | Tous | Fermée | Plus d'assistants vocaux | |
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24122 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disque dur vu comme absent. | |
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24123 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | télécommande "tactile" ne répond plus | |
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24125 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | info chaîne bug en zappant | |
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24148 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de vision disque dur externe dans navigateur | |
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24151 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox player Devialet - Image se fige puis son stride ... | |
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24152 | 06/01/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Tv s'allume quand on lance alexa | |
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24158 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Perte de paquets / frizze d'image en utilisant les Free ... | |
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24164 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage lecture sur replay | |
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24185 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Merci de foutre en l’air nos soirée... | |
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24190 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Baisses de volume sonore | |
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24201 | 07/01/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Fermée | OK Freebox rend instable le Player | |
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24211 | 07/01/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Fermée | Player V7 et Harmony Hub qelle configuration ? | |
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24212 | 07/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Conserver le réglage du volume sur la sortie HDMI après ... | |
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24224 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème d’envoi du son via hdmi... saccades!!! | |
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24231 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | prise en charge h265 | |
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24237 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Micro coupures TV toutes les 20 minutes exactement | |
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24253 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | anomalie delta | |
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24261 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sortie HDMI HS | |
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24272 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture bluetooth impossible depuis telephone | |