Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 27752 30/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée ARC  Description de la tâche

La compatibilité arc devait intervenir 2 mois après la sortie (cf astérisque de la publicité en decembre)

Ou en sommes nous?

 27760 01/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freeze du flux tv lors de l'utilisation de la zapliste.  Description de la tâche

Bonjour, je suis en fibre optique 10G. Lorsque j’utilise la zapliste de prévisualisation et que je défile les chaînes, je rencontre beaucoup de freeze ainsi que des coupures son... Le debug indique des erreurs upstream. J’avais eu l’ouverture d’un ticket d’incident qui a été cloturé sauf que le problème est toujours présent. Si nous pouvions faire un test en live pour vérifier si le problème venait de ma delta. Cela se produit aussi lorsque que je reviens sur l’interface d’accueil. Le lancement de plusieurs flux provoque systématiquement le problème. Je n’avais pas ce souci avec ma V6 et l’utilisation de la zapliste. Merci d’avance !

 27761 01/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée plus de radio   Description de la tâche

bonjour ,
depuis la mise a jour 1.0.6 du player ,
plus aucune radio ne fonctionne

cdlt

 27766 02/07/2019AnomalieMenu principalTousFermée Problème d'affichage de fonctionnalités sur le menu pri ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le samedi 29 juin, certaines fonctionnalités du menu principal de la Player ne fonctionnent plus.

Il s’agit essentiellement des applications nécéssitant un accès internet.

Après avoir réalisé un reset normal (débranchement de l’alimentation du player) et un hard reset (retour à la configuration usine), le problème persiste.

Impossible d’afficher les applications disponibles dans le Freestore, impossible de se loguer avec son compte Alexa (pas d’affichage des champs identifiant et mot de passe), impossible de s’identifier sur Deezer avec son compte personnel, impossible de s’identifier sur les applications déjà téléchargées comme PLF premium (plex).

Le message d’erreur est souvent identifié comme “Pas de connexion Internet”.

Pourtant, l’accès à internet fonctionne puisque la télévision fonctionne et Netflix aussi.

Pour info, le Player est branché par câble Ethernet (les freeplug étant désactivés).

Si vous avez besoin de copie d’écran, je peux vous en envoyer (sinon, dites moi par quelle plateforme passée pour pouvoir vous les déposer).
Cordialement,

2777402/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauecran noir lors de zapping Description de la tâche

lorsque je change de chaine il arrive frequemment que l’écran devienne noir mais le son est toujours présent.
si j’appuie longuement sur la touche free je ne peut plus acceder aux chaines car message nombre de sessions maximum depassée.
il arrive meme parfois que l’image devienne noir sans avoir zappé...

2777703/07/2019AnomalieEnregistrementTousNouveauquand je regarde un enregistrement image se fige et le ... Description de la tâche

quand je regarde un enregistrement image se fige et le son continue
et ca ne reprend pas a l arret de l image on perd 10 seconde d enregistrement

2778103/07/2019AnomalieYouTube/DailymotionTousNouveauYoutube Description de la tâche

Suivant les touches que j’appuie sur la télécommande cela me renvoi sur le menu principale de freebox

2778303/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauplantage Description de la tâche

Je viens de voir que depuis encore la derniere MAJ un beug reviens celui que quand je zappe pendant mes enregistrements cela plante obliger de relancer la box par ce que meme la télé ne fonctionne plus

2778503/07/2019AnomalieVODTousNouveaunetflix Description de la tâche

bonjour
décalage son voix sur netflix très agaçant
et un reboot ne change rien

cordialement

2779904/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauReplay Description de la tâche

Lorsque l’on veut regarder un film en replay, pas de son ou bien l’image se fige.

 27800 04/07/2019AnomalieAlimentationTousFermée Prise d'alimentation du player en défaut  Description de la tâche

Le câble USB-C se déconnecte du player au moindre mouvement de ce dernier.

2780104/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauNetflix au ralenti Description de la tâche

Netflix ne fonctionne pas correctement : pas de son et image saccadée,le même problème pour YouTube, si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box.

 27805 06/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile, plus de menu contextuel en foncti ... Description de la tâche

Bonjour, depuis quelques temps, la télécommande tactile reste en affichage sur un menu simple. Elle ne change pas selon le choix de l application. On a simplement la sourdine, le on/off, les chiffres, les 3 barres horizontales, le i, la flèche retour, « Free », la loupe, les flèche directionnelle, « ok », le plus et le moins.

 27806 06/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée hdmi cec mieux mais .....  Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour l’allumage de ma tv samsung avec la télécommande Freebox fonctionne à chaque fois.
Pou éteindre par contre je trouvais que c’était mieux mais finalement 9 fois sur 10 je dois toujours étreindre ma tv moi même.

 27812 07/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Lecture impossible de la première piste audio  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques semaines, il est impossible de lire le premier fichier audio d’un répertoire stocké sur le disque de la Delta ou d’un disque externe.
En revanche, si je passe au fichier suivant avec la touche » la lecture de tous les fichiers se déroule normalement. Je peux même revenir au premier fichier jusque là inaccessible.
Mais quand un dossier ne contient qu’un seul titre : impossible de l’écouter.
J’avais déjà eu ce problème avec la Révolution.
La Delta semblait avoir résolu le problème, apparemment non.
Cordialement.
Khal Pass

 27815 08/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bug Timeshifting avec son décalé au redémarrage  Description de la tâche

Bonjour, souci de timeshifting quand je mets en pause et play, un décalage de son apparait. Obligé d’avancer un peu pour recaler la voix et l’image. Il me semble que je fais doublon. Cdt.

 27820 08/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Perte de son aléatoire sur HDMI  Description de la tâche

Depuis le mise à jour le son se coupe 1/2 seconde suivant un schéma aléatoire, j’utilise un ampli en HDMI

Sur l’ampli l’icône des enceintes disparait lors de la coupure.

2783711/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauSon strident même le Player éteint Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que du son sortait du Player Delta même celle-ci éteinte. Le son est de la voix hachée mais j’ignore si c’est une interférence

 27843 12/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Accès caméra impossible car caractère spécial dans le m ... Description de la tâche

Il y a le caractère “/” dans le mot de passe de ma caméra, caractère interdit dans une URL. Je l’ai donc encodé avec “%2F” et il apparaît bien en tant que “/” dans l’URL mais impossible de lire le flux.

Le port est bien redirigé.

J’ai tenté de réinitialiser la caméra mais c’est le même mot de passe qui revient (à priori le mot de passe est renseigné dans la caméra par la freebox et donc non renouvelable par un autre)

Par contre je peux y accéder sans problème depuis l’appli Freebox.

Ayant eu un remplacement de Freebox server, ça fonctionnait avec l’ancienne qui donnait un mot de passe différent à la caméra sans caractère spécial.

Il faudrait donc je suppose une mise à jour qui interdit les caractères spéciaux dans le mot de passe de la caméra, quitte à devoir la ré-associer.

2785414/07/2019AnomalieRadiosTousNouveauProblème son alexa radio Description de la tâche

Bonjour,

Il y a vraiment un problème de son entre la voix d’alexa et celui de la radio.

Si on demande à alexa de mettre par exemple fun radio sur le direct, le son est 2 fois + fort, c’est dommage car ça gâche tout, donc soit on baisse alexa à fond, et du coup on entend plus alexa, soit la radio est trop forte et on doit prendre la télécommande pour baisser...

2785814/07/2019AnomalieApplicationsTousNouveauQobuz: Bugs multiples Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de m’abonner à Qobuz et me faisait une joie de l’utiliser sur la Delta mais plusieurs problèmes sont venus refroidir ma joie :

- Obligé de s’authentifier à chaque fois que l’on quitte l’application et que l’on revient rendant l’expérience désastreuse
- Qobuz ne garde pas le paramètre de qualité sonore. Obligé de le reconfigurer à chaque reconnexion.
- Les playlists enregistrées dans Qobuz Web ou via l’app iPhone n’apparaissent pas dans l’appl sur la Delta. La liste reste vide.
- Enfin, et c’est le moins grave, le mot de passe s’affiche en clair sur la TV quand on le saisie jusqu’à ce qu’on valide l’accès.

Très bon dimanche
Urbain

2786515/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauDemande évolution : Ajouter la commande "Alexa, trouve ... Description de la tâche

Bonjour,

pouvoir retrouver les appareils déclarés dans “Maison connectée” de la freebox dans Alexa. La freebox jouerais le rôle d’une passerelle.
Fonctionnement identique à la passerelle Ikea : https://www.ikea.com/fr/fr/p/tradfri-passerelle-blanc-40337806

Personnellement j’ai des volets Somfy et je suis très déçu de ne pas pouvoir les intégrer dans Alexa : pour les piloter par la voix ou les ajouter dans des routines.

Remarque : les commandes Ok Freebox pour piloter les volets ne sont pas “à ce jour” satisfaisante.

Salutations,

david

 27866 15/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Rendre la Freebox compatible HomeKit Apple (Passerelle  ... Description de la tâche

Bonjour,

pouvoir retrouver les appareils “Maison connectées” dans l’environnement HomeKit Apple.

Salutations,

David

2786815/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauAppairage bluetooth devualet impossible Description de la tâche

Bonjour,
Depuis 24h,mon devialet ne veut plus s appareiller avec 2 telephones et une tablette,message impossible de se connecter avec le player.les 2 tel et la tablette s appareillent bien avec un autre hp bt.je suis en vacances et n utilise le devialet que comme hp bt.

2787116/07/2019AnomalieDeezerTousNouveauDeezer, ajout de titre dans playlist ou coup de cœur ne... Description de la tâche

Bonjour Tout est dans le titre.

Avec l’appli Dezzer de la freebox player impossible d’ajouter un titre en plaulist ou coup de cœur, La fonction est présente mais ne fonctionne pas.

  • Pour le bouton coup de cœur on reçois un message d’erreur direct.
  • Pour le bouton playlist pas de message d’erreur mais il n’a rien fait.
2790521/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauProblème Adaptative Volume Level
2793624/07/2019AnomalieTélévisionTousConfirméQualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta...
2794226/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPas de reconnaissance de la Freebox sur le port HDMI su...
 27969 30/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bluetooth player Delta 
 27972 30/07/2019AnomalieTélécommande Soft TouchTousFermée telecommande clignote rouge lorsque j'essaie d'allumer  ...
 27988 02/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Player Delta en surchauffe et s'arrétant 
 27989 02/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Mise en VOST plante sur Canal 
 28005 05/08/2019AnomalieLecteur multimédiaTousFermée Sauvegarde de l' historique de visionnage après reboot 
 28022 08/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée HDMI CEC ne fonctionne plus 
 28030 11/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Netflix pas de son et image saccadée  
 28040 13/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème connexion AirPlay freebox delta 
2805616/08/2019AnomalieTélévisionTousNouveauAPI HTTP : XMLHttpRequest & header Access-Control-Allow...
 28059 17/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Telecommande 
2806318/08/2019AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son freebox delta
 28080 21/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème DEVIALET 
2808321/08/2019AnomalieTélévisionTousNouveauperte de signal videoprojecteur acer et devialet
 28094 22/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée FREEZE TV 
 28096 23/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée AIR PLAY 
 28099 23/08/2019AnomalieApplicationsTousFermée plus d'accès au freestore et youtube ne se lance plus 
 28101 24/08/2019AnomalieAlexaTousFermée Message Incident technique Alexa 
 28115 25/08/2019AnomalieApplicationsTousFermée Services internet associés sont HS (Youtube, Twitch, Fr ...
 28120 26/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Youtube ne fonctionne plus + nombreux blocages image +  ...
2812826/08/2019AnomalieNon triéTousNouveauTV SHARP HDMI-CEC pas reconnue
 28149 28/08/2019AnomalieYouTube/DailymotionTousFermée YouTube ne démarre plus 
2815128/08/2019AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauPas de son avec entrée optique multicanal
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