Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 27354 16/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Erreur vidéo inconnue  Description de la tâche

Depuis le départ, les flux TV sont catastrophiques, nécessitant des reboots plusieurs fois par jour.
Mais depuis peu, c’est plusieurs fois par heure, avec un message “Erreur vidéo inconnue”.

Bref, service inutilisable et les “correctifs” ne semblent qu’empirer la situation.

 27358 17/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée OK freebox  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis que j’ai la freebox Delta, j’ai un souci (pas le seul je pense) avec cette commande. OK freebox allume la télé, il le fait 1 fois sur 10 !!!

Il y a quelques jours, je disais OK freebox allume ou OK freebox éteints, ça fonctionnait très bien mais depuis hier impossible de faire fonctionner cette commande !!

Je suis en HDMI CEC comme je l’étais avec la V6 et je ne comprends pas pourquoi un jour ça fonctionne un autre non !!

Je n’ai pas branché le câble ethernet sur ma TV parceque là la commande ne fonctionnait jamais.

merci si vous avec des idées.

 27366 18/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bug subite  Description de la tâche

Bonjour

Voilà plusieurs fois que, subitement , après la lecture d’un enregistrement ou d’un replay, le player Devialet ne me permet plus ,ni de regarder aucune chaîne TV ni de lire aucun enregistrement: écran noir, seule la circulation dans les menus free est possible.
Redémarrer le player ne suffit pas tout le temps, il me faut aussi parfois redémarrer le server por que tout fonctionne à nouveau.
Merci de tenir compte de cette observations pour les correctifs à venir.

Stéphane Rublier-Lemichelet

 27369 19/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Démarrage player pas d'image son ok  Description de la tâche

Démarrage player pas d’image son ok

Après changement câble hdmi redémarrage + remise à zéro soft + permutation HDMI sur TV Samsung rien y fait

Depuis dernière mise à jour

Chaque démarrage player pas d’image que le son

obligé faire arret marche elect vie UBS Player…….

 27383 21/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée La commande vocale réagit aléatoirement au son de la té ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du firmware Player, la commande vocale réagit aux paroles de la télévision.

Petite précision, je ne sors pas le son de la télévision sur le player Devialet mais directement sur la télévision (car le son du player Devialet est trop inaudible : trop grave).

Aussi, plusieurs fois par jour, lors d’une émission ou d’un film, la commande vocale s’enclenche sur l’écran faisant apparaitre l’icône du micro tout en inscrivant ce qu’il entend et ce, sans l’annonce de la commande “Ok Freebox”.

En conséquence, cela baisse le son de la télévision et si la phrase écrite veut dire quelque chose, alors la voix de la Freebox énonce l’explication.

Je suis aujourd’hui, obligé de couper le micro pour suivre une quelconque émission télé. C’est très handicapant puisque j’utile aussi la commande vocale pour ma domotique.

J’espère que vous pourrez corriger le problème lors d’une future mise à jour.

Cordialement,

 27404 23/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Fiabilité CEC  Description de la tâche

Bonjour,

Je vous écris concernant la fiabilité du protocole CEC sur le player DELTA.

Configuration :
Fibre
TV Panasonic 4K
Lecteur BluRay Panasonic
Sony PS4

J’ai modifié les paramètres de base en espérant améliorer la situation (voir ci-dessous)

Configuration CEC (dans l’ordre des 4 configurations possibles):
Activer CEC : OUI
Mise en veille depuis Freebox : OUI
Mise en veille freebox depuis équipement CEC : NON
Télécommande HDMI CEC : NON

La fiabilité des ordres passés par le Player à la TV pose régulièrement problème. J’ai pu constaté les anomalies suivantes :

Cas 1 - Démarrage Player + TV = fiabilité 80% (parfois le son arrive tout seul sans l’image ??).
Cas 2 - Arrêt Player + TV = fiabilité 60%. C’est là que le bât blesse, quasiment 1 fois sur 2, le Player s’éteint en laissant la TV allumée.

Pour résoudre ces problèmes, un arrêt/démarrage (cas 1) ou démarrage/arrêt (cas 2) du Player par la télécommande Free résout le problème.

Avez-vous une idée car c’est vraiment agaçant ?

D’avance merci.

Cordialement.

 27406 23/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème connexion wifi PS4  Description de la tâche

Bonjour,

De nouveau je rencontre des problèmes quotidiens de connexion WIFI sur ma PS4 “Echec attribution @IP”. Il faut relancer le test de connexion réseau plusieurs fois pour que cela marche.

Je suis en Fibre et la PS4 est en WIFI. La PS4 est à 5 cm du serveur Delta donc ??!!

Est-ce que quelqu’un rencontre ce même problème ? Y-a-t-il un moyen d’en connaitre l’origine ?

D’avance merci.

 27413 23/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Youtube controle parental  Description de la tâche

Il sera urgent de placer un contrôle parental sur l’appli Youtube.
Un enfant peut sur la page d’accueil freebox tv avoir accès à du contenu non approprié dans l’univers YouTube.
C’est très dommageable.
Tout est super sur la delta.
Sauf ça.
Merci merci

 27415 24/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème suite à la dernière maj  Description de la tâche

Lorsqu’on regarde Netflix, impossible de retourner sur la télé Freebox, seule la touche Netflix fonctionne sur la télécommande. la seule possibilité de tout refaire fonctionner est de débrancher la freebox électriquement . problèmes constatés par 2 fois dans une fois hier encore

 27430 26/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Bouquet canal panorama  Description de la tâche

Avec l’abonnement free, nous avons droit à des chaines issues des bouquets canal, dont notamment eurosport 1 & 2

J’ai aussi souscrit un abonnement canal+, mais qui ne comprends pas ces 2 chaines là (comprises dans le bouquet sport)

Quand je vais sur mon appli canal sur smartphone ou sur pc, en m’identifiant avec les codes free, j’ai accès à eurosport 1 & 2.

En revanche sur le player devialer, ces chaines ne sont accessibles que dans le menu télévision et pas dans l’appli canal du player. bizarre non ?

 27431 26/05/2019AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Utlisiation du player comme enceinte en connection opti ... Description de la tâche

Comme le player est bourré de bug (notamment, la lecture des films canal à la demande plante quand on passe en anglais sous titré ou quand on fait une avance rapide), j’ai décidé de regarder mes films en passant par l’appli canal à la demande sur PC et en connectant ma sortie audio optique du pc au player deviallet

Je suis resté très calme, mais au bout de 10 minutes, le son sur le lecteur deviallet se met à grésiller. Il faut le relancer pour que tout redevienne normal

 27432 26/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Utilisiation d'un casque bluetooth  Description de la tâche

Les développeurs du player deviallet ne se sont pas dit que si il devient la sortie principale de la TV, il convient de prévoir une prise casque ou une connection bluetooth à un casque sans fil

Vrai galère pour continuer à regarder un film quand tout le monde se couche chez moi

 27433 26/05/2019AnomalieRéseauTousFermée repeteur wifi ?  Description de la tâche

Je suis à 3m du player devialet juste en face de ce player et à 10m du serveur delta
Pas de connection satisfaisante en wifi
bizarre non ? le player n’est pas sensé être un répéteur ?

 27441 27/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Décalage son / image en HD+  Description de la tâche

Il y a un léger décalage entre le son et l’image lorsque je suis en HD+.
Pour les autres type de flux tout est ok.

2744527/05/2019AnomalieTélévisionTousEn cours de résolutionBug affichage guide TV --> Décalage des chaines Description de la tâche

- Fréquence :
Arrive systématiquement.

- Prérequis :
Avoir ajouté le guide TV (”Guide soirée Freebox TV”) dans les favoris.

- Déroulement :
Aller sur ses favoris, sélectionner le favori “Guide soirée Freebox TV”

- Résultat :
Celui-ci affiche bien les programmes de la soirée mais les chaines sont décalées.

nsa40.casimages.comimg20190527190527051007299554.jpg

 27453 28/05/2019AnomalieOk FreeboxTousFermée OK Freebox vs Alexa   Description de la tâche

super la sensibilité pour Alexa, je peux lui parler depuis le fond de mon appartement elle entend ....
si OK freebox pourrait en faire de meme ... parfois je suis sur le player a crier fort il m’entend pas

 27458 28/05/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée pb mise en charge  Description de la tâche

quand je pose la telecommande sur l’emplacement de charge les 4 leds clignote alternativement avec le mot free, et cela n’arrête pas entre 4 leds et free .....

 27476 30/05/2019AnomalieAlexaTousFermée Problème alexa  Description de la tâche

Obligé de redémarrer le Freebox Player virgule nous avons le message suivant désolé il y a un problème réessayer dans un instant.

Depuis la dernière mise à jour... C’est très instable

 27477 30/05/2019AnomalieTélévisionTousFermée Interface non visible après avoir allumé la TV/Player  Description de la tâche

Bonjour,

Bug existant depuis quelques temps maintenant, lors que j’allume le player (qui déclenche l’allumage de la TV en même temps) et que j’étais sur une chaîne TV, le player remet alors la chaîne à l’écran. Jusque là, rien d’anormal.
Mais lorsque je veux monter/baisser le son, etc. rien ne s’affiche à l’écran. Idem avec les assistants vocaux, il n’y a plus de notification en bas à droite. Tout aspect graphique de l’interface est alors invisible.
Il faut que j’appuie sur la touche “Free” de la télécommande pour que toute l’interface réapparaisse. Le fait d’appuyer sur la touche Free dans ce contexte ne lance pas le menu Freebox d’ailleurs.

 27488 31/05/2019AnomalieLecteur AudioTousFermée qualité sonore  Description de la tâche

bonjour
devialet à blablater sur la spatialisation du son
j’écoute des Live sur deezer et je peux vous dire que je n’ai absolument pas l’impression d’être en concert
merci les bacs plus 25 de chez devialet

 27498 02/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Qualité image HD   Description de la tâche

Bonjour,

Hier soir je regarde France/Bolivie sur TMC : flux HD mais qualité d’image digne des années 90 : visages et numéro sur les maillots difficiles a reconnaître... Du coup, je lance Mycanal sur mon iphone et j’envoie sur la Chromecast branchée sur ma TV : image parfaite, vraie HD.

Du coup, je me dis que c’est TMC qui a radiné sur la taille du débit avec Free, et donc image dégradée... Eh bien non : sur FR2, le film “Elle” (2016) est proche de la SD, en tous cas pas du tout en HD.

Test de mon débit dans la foulée : 35Mb/s.
Ma télé a 2 ans, et avait une image parfaite avec la V6 révolution.

Marre d’attendre une qualité d’image digne de ce nom, dégouté d’avoir payé 480€ et pris un abonnement bien plus cher pour un gros recul en terme de qualité.

Vite, vite, par pitié... Merci

 27499 02/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée freeze de la TV sur certaine chaine  Description de la tâche

Bonjour

j’ai un problème de freeze concernant certaines chaines de TV dont notamment TMC, FRANCE2, National geographic,entres autres ...
(ce n’est pas un problème de cpl !)

Et j’attends toujours qu’on me change mon player DEVIALET depuis plus d’un mois !!!

Que des problèmes pour un produit payé 480€ !

:-(

 27509 04/06/2019AnomalieRadiosTousFermée certaines stations de radio ne fonctionnent pas  Description de la tâche

Ré-ouverture d’une tâche:

certaines stations ne fonctionnent pas (problème du lien ?)

Je avec quelques exemples :

radions bretonnes comme RKB ou Arvorig FM ne marchent pas.

Certaines stations de Norvège, Suède, Danemark ne marchent pas.

Pourquoi pas rajouter une fonction pour rajouter soi-même les liens ???

2752405/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousConfirméChoix qualité du flux Description de la tâche

L’application Canal à la demande propose de choisir le flux vidéo HD/SD à chaque fois. pas de mémorisation de la préférence

 27525 05/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée Canal+ à la demande ne mémorise pas la préférence de la ... Description de la tâche

Impossible avec Canal+ à la demande de mémoriser la préférence de langage et de sous-titrage

2752605/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousConfirméCanal+ à la demande & avance rapide
 27527 05/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée Canal+ à la demande de mémorise pas l'historique des l ...
 27536 06/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Débits instables sur Freebox Delta en PON 10G 
 27551 08/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée utilisation d'un casque audio sur la TV 
 27557 09/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée HDMI CEC ne fonctionne pas sur TV SAMSUNG UE75NU8005 
 27601 14/06/2019AnomalieAlexaTousFermée Devialet HS 
 27625 17/06/2019AnomalieNon triéTousFermée [Twitch] Ecran noir lors du host d'une chaine 
 27626 17/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Allumage Player et tv samsun 
 27630 17/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Tnt souvent effet ralentie saccadée 
 27633 18/06/2019AnomalieTélécommande Soft TouchTousFermée bouton marche arret 
 27634 18/06/2019AnomalieTimeshiftingTousFermée apres mise sur pause reprise et plus de son 
 27637 18/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée freebox player s'éteint tout seul  
 27648 19/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée égalisation du volume sur les chaines canal avec bandea ...
 27652 20/06/2019AnomalieRadiosTousFermée Demande du retour de l'ecran de veille 
 27676 24/06/2019AnomalieCECTousFermée Son sortie HDMI sur ampli home cinéma. 
 27682 24/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée imabe sombre 
 27701 26/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freeze de France 2 
 27704 26/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freeze general freebox delta 
 27707 26/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freezes depuis dernière mise à jour  
 27714 27/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème avec HDMI CEC  
 27718 27/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Satisfaction  
 27730 29/06/2019AnomalieMenu principalTousFermée Problème d'association Player/Server 
 27740 29/06/2019AnomalieYouTube/DailymotionTousFermée YouTube marche pas 
 27749 30/06/2019AnomalieLecteur multimédiaTousFermée Depuis la MAJ firmware 1.0.6 plus de spotify 
 27751 30/06/2019AnomalieTélévisionTousFermée Player bloqué sur : Association - Échec du téléchargeme ...
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