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26870 | 16/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Allumage du Player + TV en CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, après avoir été tranquille plusieurs semaines, lorsque j’allume le Player via la télécommande soft touch (avec la TV en CEC), une fois sur deux je n’ai que le son sur le Player, pas le flux video, la TV s’allume toujours correctement. Je suis obligé d’éteindre et de rallumer via la télécommande pour que l’image apparaisse.
C’est fatiguant à la fin. Tout allait bien et puis voilà, encore un bug parmi la longue liste !
Rien qu’aujourd’hui, j’ai eu 3 fois le problème !!
Test : arrêt/relance du Player, sans résultat notable Config : Fibre, Server et Player en RJ45.
Si quelqu’un a une idée, je suis preneur.
D’avance merci.
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28843 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Allumage difficile du player depuis la dernière mise à ... |
Description de la tâche
Lorsque j’allume le player avec la télécommande, j’entends le clic de la télé... et l’écran reste noir... je clique un peu partout... je reclique sur l’allumage et j’arrive sur la page Free.... j’ai pas encore trouvé c’est quoi le combo de touche qui permet d’aller plus vite... vous faites pas des tests lorsque vous livrez une nouvelle version... ce test m’a l’air d’être un test basique non ?
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23464 | 27/12/2018 | Évolution | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Allumage de la télévision facultatif |
Description de la tâche
Est-il possible de ne pas allumer l’écran quand on demande la radio : ça m’allume le vidéo projecteur ce qui est inutile avec la commande vocale !
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25574 | 09/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Alimentation Serveur Delta |
Description de la tâche
Achat alimentation 20 volts, 6 ampères, USB-C pour remplacer freeplug qui perturbe mon réseau CPL Dévolo mais le serveur ne démarre pas ?? Pouvez vous remédier à ce problème ou faire en sorte qu’on puisse désactiver le réseau CPL Freeplug !! Merci
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39370 | 20/04/2024 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Alimentation prise USB |
Description de la tâche
Bonjour, est il possible pour des raisons écologiques énergétiques de pouvoir mettre en route ou d’arrêter l’alimentation électrique de la prise USB du player Devialet (au desiderata de l’utilisateur ou à la mise en veille du player) à l’instar du freeplayer de la Freebox révolution? J’avais déjà posé la question il y a 5 ans sans réponse depuis! Merci d’avance de prendre en considération ma demande
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28694 | 21/10/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Alimentation défectueuse sur server |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai l’alimentation électrique défecueuse sur le serveur. Dès que je touche le meuble dans lequel est posé le serveur, celui ci se déconnecte, plusieurs fois par jour, je dois “bidouiller” pour que le courant revienne mais ca ne tient pas. Merci bien à vous
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23862 | 02/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXIA retour après demande |
Description de la tâche
A la fin d’une demande plus complexe, du genre “chante une berceuse” –> aucun retour a la Télé sur la chaîne précédent la demande. Obliger de faire un “OK FREEBOX” et de choisir une chaîne!! OU avec la télécommande et la il s’affiche une demande énervante a valider a chaque fois “OK pour remettre le son sur la TV” (car oui j’utilise mon AMPLI home cinéma!!!)
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23003 | 14/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexia ne réagit pas a la commande vocale |
Description de la tâche
Bonjour, Le “ok Freebox” fonctionne parfaitement. Cependant le “Alexia” ne fonctionne pas. Lorsque je lance l’invitation “Alexia” les 4 diodes du player s’allument bien, le symbole apparaît sur la télé. Mais après rien. C’est comme si Alexia se coupait net. Pas d’actions possible. Avez-vous une idée ou une manipulation a faire.
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26659 | 27/03/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa: pas de support des autres langues. Evolution: ra... |
Description de la tâche
Je n’utilise plus Alexa en français sur mes Amazon Echo, car le français fonctionne trop mal (ne comprend pas assez bien le nom de mes appareils, m’oblige à répéter 1 fois sur 4). J’ai repassé mes Amazon Echo en anglais, ça fonctionne bien mieux. Or: Alexa sur la freebox Delta ne permet pas de changer la langue ! J’ai donc du désactiver Alexa sur la Freebox Delta.
J’aimerais donc qu’Alexa Freebox Delta permette le choix de la langue dans le menu de configuration sur l’appli mobile Alexa.
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .
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24659 | 19/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa se déclenche par le son de la tv |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais compris lors d’une interview de xn que vous utilisiez un système de fréquences inverses pour que la box n’entendent pas le son qui sort de l’enceinte pour que l’assistant puisse entendre les sons de l’extérieur.
Sur ce principe il existe un bug avec Alexa qui se déclenche quand de la tv sortent les mots « alex », «alexis», «avec ca...», ect.
Merci Cordialement
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26102 | 24/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa se bloque |
Description de la tâche
Les devs, bonsoir Je viens de recevoir ma delta et Alexa se bloque. Exemple: J’écoute la radio que je lui est demandé de mettre, que j’écoute et après je souhaite arrêter ma box via ok Freebox et bien Il faut si prendre à plusieurs fois. Il est plus rapide d’utiliser la télécommande. Il en est de même pour l’utilisation De Deezer, elle comprend pas tout même en parlant doucement. 1 semaine d’utilisation c’est pas la joie Merci de votre retour
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29203 | 27/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa saccade toujours avec cable optique et TV/Netflix ... |
Description de la tâche
Bonjour, Signalé il y as quelques mois mais post introuvable, j’avais signaler un problème de saccade de la voix lors de réponse d’Alexa pendant le visionnage TV, streaming etc... quand le câble optique est brancher.
Curieusement, cela ne le fait pas quand la Delta est sur OFF, uniquement quand on regarde une vidéo de n’importe quel flux depuis le Player. J’ai réinstaller le câble pensant que depuis le temps le problème aurait été réglé, mais non toujours présent.
Firmware 1.0.9
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27545 | 07/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | À investiguer | Alexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée |
Description de la tâche
Assez fréquemment, quand on dit “Alexa”, l’icone d’affiche et on entend le signal sonore de l’assistant, mais la commande enoncée par la suite n’est pas traitée. L’assistant se referme Il n’y a en revanche pas de problème si on passe appuit sur le micro de la télecommande pour lancer alexa Je ne rencontre aucun problème en revanche pour lancer “OK FREEBOX”
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25535 | 08/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa répond quand elle a envie |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre quelques soucis avec Alexa. Quand je rentre du boulot et que je lui demande d’allumer la freebox et non la télé car elle ne reconnait pas la tv c’est dommage et bien elle ne réagit pas
Je suis à un mètre de la box, Alexa, allume la freebox ⇒ pas de réponse Alexa ? ⇒ pas de réponse Et au bout de 3 ou 4 essais, elle se réveille enfin du coup je suis obligé de relancer les commandes vocales plusieurs fois. J’ai également un Google Home et lui il réagit au quart de tour quand bien même je ne suis pas dans la même pièce. Avec Alexa, je suis souvent obligé d’élevé la voix, de me rapprocher etc.. J’ai arrêté de vouloir l’utiliser quand je suis dans le canapé car même avec le son de la TV qui se baisse automatiquement, elle ne comprend que rarement ce que je lui demande Je ne sais pas ou le micro est placé mais c’est chiant pourtant j’ai une installation classique, TV au mur, et Player sur le meuble TV en dessous, donc pas enfermé ni rien. Quelqu’un à le même soucis? Du coup j’hésite à passer ma domotique sur Alexa et supprimer mon Google Home, car elle ne réagit vraiment pas comme il faudrait contrairement à un Echo que j’ai dans la chambre et qui lui n’a aucun soucis
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27739 | 29/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa rencontre un probleme |
Description de la tâche
Bonjour, impossible d’utiliser Alexa sur le player, elle nous dit à chaque fois qu’elle a un problème. Elle entends le mot clé mais ne peut rien faire de plus. Pourtant j’ai bien du débit adsl via ethernet, le bouton micro est bien ouvert. Bref ça ne marche plus et donc plus possible de faire de la domotique via Alexa
Merci
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25063 | 29/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa recevoir des appels |
Description de la tâche
Bonjour, Très déçu qu’on ne puisse pas recevoir d’appel d’alexa vers alexa, j’espère que cette fonction arrivera bientôt.
Xavier
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière maj qui apporte les nouvelles fonctionnalités d’Alexa avec le player devialet, je me retrouve avec Alexa qui se déclenche plutôt souvent sans que personne ne parle. Lorsque elle se déclenche et que l’on lui dit “arrêt” pour que l’on puisse retourner sur notre programme ou autre , le devialet se fige sur un écran noir et là je suis obligé de jouer de la télécommande pour récupérer l’écran.
Merci d’avance pour les réponses.
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24176 | 06/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa qui parle la nuit sans l'avoir appellé |
Description de la tâche
Bonjour,
Par moment Alexa ce met à répondre à des questions dont on n’a pas posé. Quand on regarde l’historique de Alexa sur le site on ne trouve pas de question posé mais la réponse d’Alexa.
C’est très génant car Alexa ce déclenche pendant la nuit par moment pour dire Bonjour ou pour lancé la radio..
Récurent et très énervant.
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26100 | 24/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa playlist deezer |
Description de la tâche
quand je demande a alexa de jouer ma playlist sur deezer elle me repond d’activer la skill sur l’appli or la skill et deja activer
quand je demande a alexa sur smartphone de jouer ma playlist deezer sur la freebox elle me repond qu’elle ne connait pas le materiel
merci de faire une mise a jour pour reparer ça
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27421 | 24/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa plantée régulièrement |
Description de la tâche
La fonction alexa est régulièrement plantée. Environ 2 à 3 fois par jour. Reboot obligatoire. Dommage
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36819 | 09/07/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa plante |
Description de la tâche
Bonjour
Pour remonter que depuis la dernière MAJ les problèmes avec alexa ne se sont pas améliorés et sont peu être meme pire qu'avant.
Par moment quand on dit Alexa, le rond bleu s'affiche et disparait aussitôt rendant les commandes vocales impossibles Des fois elle reste tout le temps active (rond bleu affcihé en permanance et bougeant selon les voix) mais aucune commande n'est prise en compte
Seul un reboot du player permet de sortir de ces loops infinis.
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36559 | 23/04/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa parle sans qu'on l'interroge |
Description de la tâche
Bonjour
sur mon Player DELTA DEVIALET, l'assistant ALEXA déclenche intempestivement alors que je suis en conversation avec un tiers au téléphone ou bien quand j'échange une conversation en famille et que je suis dans la même pièce que le Player. A ce moment là, l'assistant prend la parole, et informe qu'elle n'a pas compris le sens de la question, (évidemment puisqu'on ne l'interroge pas…). Je précise que l'écoute permanente est désactivée et que l'assistant ne devrait réagir qu'au mot clé "ALEXA" Je précise également que je dispose d'autres appareils AMAZON ECHO SHOW et ECHO DOT et que JAMAIS le phénomène ne se produit avec ces appareils dans des configurations équivalentes. Seul le Player DEVIALET déclenche aléatoirement sans que le mot clé ne soit jamais prononcé, (il est même arrivé qu'il déclenche en l'absence de conversation, même si cela reste anecdotique). En revanche c'est très fréquent durant une conversation qui pourtant ne s'adresse pas à l'assistant, et bien entendu sans que le mot clé ne soit prononcé.
Ma question : Ce bug a t'il déjà été identifié ? Une mise à jour du DEVIALET existe t'elle ?
Merci pour vos retours Christian
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33659 | 04/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n’annonce pas le bon programme en cours de diffus ... |
Description de la tâche
Bonjour Lorsqu’on demande à Alexa de mettre une chaîne elle le fait mais par contre elle ne donne pas le bon programme qui est soit disant en cours de diffusion.
D’avance merci de ce que vous ferez
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34663 | 25/04/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus, reboot obligatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, j'ai Alexa qui flanche souvent et la solution pour la faire réagir est de reboot le Player jusqu'à la prochaine fois.
Auriez-vous une petite solution ou bien cette tache vas tomber dans les oubliette avec les centaine d'autres qui sont encore sans réponses/solutions.
Merci a vous.
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28905 | 06/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus aux sollicitations | |
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36611 | 06/05/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus après quelques heures | |
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34822 | 11/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne répond plus | |
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33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire | |
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34793 | 07/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne réagit pas comme avant | |
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23619 | 29/12/2018 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne prend pas en charge Spotify | |
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... | |
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32389 | 11/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne parle plus francais | |
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28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! | |
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33359 | 06/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne gère plus le changement de chaîne | |
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34122 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |
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34195 | 26/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |
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30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX | |
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24241 | 08/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'est pas a l'heure | |
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25417 | 04/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa n'entend plus si le son est trop élevé | |
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33854 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'allume et eteint plus le player depuis la maj ( ... | |
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28093 | 22/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n accepte pas Apple music | |
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26416 | 12/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa m`entend mais il n`agit pas et il se coupe tout d ... | |
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33392 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa Music | |
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31150 | 22/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa Multiroom | |
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27125 | 30/04/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa mode "Ne pas déranger" Desactivation automatique | |
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26317 | 07/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa impossible de lancer deezer | |
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35683 | 01/10/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa freebox dit je peux faire ceci sur freebox quelle ... | |
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29116 | 22/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa fige l'écran | |
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28876 | 04/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |