Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Voici les différents problèmes/remarques depuis l’installation de ma Freebox delta. Ils sont par ordre de priorité à résoudre.

Je comprends qu’un nouveau produits nécessite des mises à jour.

1 ) Problème Agrégation 4G

J’ai remarqué qu’en activant l’agrégation 4G, j’ai de nombreux problèmes de connexion internet. En effet, le wifi n’est pas du tout stable et se coupe de manière aléatoire. Il faut débrancher le freebox server pour ça fonctionne de nouveau.
J’ai remarqué aussi que certains sites ne sont pas accessibles comme mon CRM Salesforce que j’utilise pour mon travail quotidien.
Il serait sympa de pouvoir profiter de l’agrégation 4G pour le player et donc la TV. Même si j’ai cru comprendre que c’était pour des raisons de droits TV.

2) Freebox Devialet

L’image se fige (ou écran noir) et un son strident sort du player. Il faut le redémarrer pour régler le problème.
Dès fois l’écran passe en noir mais on entends toujours la télé. Il faut éteindre la télé et ou se remettre sur la source ou le player est branché.
Même si ça n’a pas été vendu comme système de son indépendant il serait sympa de pouvoir utilisé le player pour par exemple jouer à sa switch/utiliser l’apple TV avec le son du player.
Il semble que l’assistant vocal “OK Freebox” est du mal lorsqu’il y a beaucoup de bruits.

3) Télécommande Tactile

La télécommande si fige sans raison de temps en temps et il faut la mettre sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau.
Cette télécommande est vraiment géniale et le fait d’en avoir deux et bien lorsque sa conjointe n’aime pas les choses trop geek :) Petit suggestion serait la possibilité d’améliorer la résolution d’avoir quelque chose de plus claire et/ou plus blanc.

Cette nouvelle box est dans tous les cas génial et je ne regrette pas d’avoir changé de box. Il m’a été très facile de rebrancher le disque dur qui avait été mal enclenché. Le système est vraiment très simple à ce niveau là.

Je me tiens à disposition si besoin d’informations supplémentaires.

En espérant que les quelques problèmes ci-dessous seront résolus rapidement.

Merci.

après deux jours posée en mode aimanter sur le player devialet la télécommande tactile ne c est jamais rechargée
maintenant elle est complètement vide
que dois je faire pour la faire reconnaitre et réussir a la recharger ????

La télécommande tactile n a aucune réaction ne marche pas

La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés

le player refus de telegarge la configuration ceci avec les freeplug synchro ou et le câble rj45, et le wifi

Après une extinction du player via OK Freebox il n’est pas possible de ré-allumer la TV.
Le message d’erreur sur l’écran de la télé est “Résolution non supportée” TV Utilisée : Samsung UE55JU6800

A noter également que le player n’est pas capable d’éteindre la télé alors que l’HDMI CEC est bien activé sur les deux équipements.

Bonjour

Si xDSL + 4G, il ne m’est pas possible de me connecter à mon NAS depuis l’extérieur. Je dois passer par application mobile pour désactiver la 4G, pour pouvoir me connecter.

Un solution pour unifier les flux en 1 seul signal ? Ou un truc du genre ?

Bonjour,

Je parcours la liste des évolutions demandées et je m’aperçois que l’ajout de la compatibilité “OK Google” n’a pas été créé.
Contrairement a la compatibilité Chromecast, je pense qu’elle n’est pas complexe a mettre en œuvre et elle placerait pour le coût réellement la Freebox au cœur de la maison connectée.

Bonjour,

Je parcours la liste des évolutions demandées et je m’aperçois que l’ajout de la compatibilité “OK Google” n’a pas été créé.
Contrairement a la compatibilité Chromecast, je pense qu’elle n’est pas complexe a mettre en œuvre et elle placerait pour le coût réellement la Freebox au cœur de la maison connectée

Bonjour,je constate depuis que j’ai reçu le Player Delta que lorsque je zap pour changé les chaines, tout les jours et au moins deux à trois fois par jours, j’ai l’image qui se fige ou pire un écran noir s’affiche, seul le son fonctionne, pire la télécommande (tactile) ne fonctionne plus. je suis obligé de débranché le Player et de le branché de nouveau. Un petit truc qui est désagréable pour les yeux lors des changements de chaines, le système d’affichage qui se met en deux fois avant de se figer lors des changement de chaines et extrêmement déconcertant pour les yeux. si vous pouvez changé cela.

Bonjour,

Nouveau bug que je n’avais encore jamais eu. L’assistant vocal Alexa répond « désolé, il y a eu un problème, veuillez réessayer plus tard » dès qu’on le solllicite, sans même écouter ce qu’on a à dire.

Ce n’est pas à cause des micro car Ok Freebox fonctionne et le mot Alexa lance bien le message d’erreur. Ce n’est pas non plus une question de connexion car tout le reste fonctionne. J’ai fait plusieurs redémarrages du player via le menu Système, rien n’y fait. Cela fait 3h que dès qu’on prononce Alexa, ça gueule DÉSOLÉ IL Y A EU UN PROBLÈME » (oui parceque en plus, histoire d’être bien énervant, ça le dit bien fort alors que mon volume TV actuel est bas .. -_-)

Quelqu’un a-t-il une solution ? Est-ce déjà arrivé ?

Merci d’avance

Alexa fonctionner bien mais maintenant elle réagis presque plus

alimentation du serveur ce coupe , pour retrouver une alimentation il faut débrancher et rebrancher l’usb c .survient régulièrement mais avec un caractère aléatoire hier tt les cinq minutes ce jour a trois reprise .

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Comment faire pour mettre une photo ici afin de vous montrer ce message d’erreur sur ma TV ?
Quand je clique sur l’icone (image), cela m’indique un début de lien commençant par http, mais quel lien exact je dois mettre pour insérer une image ?

Merci aux développeurs de résoudre mon souci au plus vite et même s’il y a très peu de personnes qui ont ce gros bug là, je ne suis pas le seul qui a le même problème que moi :

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=116&t=22793

Bonjour,
suite zapping, écran noir, accès au menu Free possible mais impossible de ré afficher l’image de la chaîne regardée.
Redémarrage du player nécessaire via le menu système.

Il devrait être possible de pouvoir recharger son iphone comme la télécommande avec la norme sans fil disponible sur la delta.

Impossible d’utiliser les freeplugs pour connecter la Freebox Delta.
Les voyant sont verts, les,freeplugs sont reconnus ans les paramètres système de la Box mais la Connection n’est pas possible. La Connection Wifi est possible.

Bonjour,
La fonction HDMI CEC ne fonctionne pas nominalement lors de l’extinction de la Player. En moyenne, l’extinction des périphériques se fait une fois sur 2 (périphériques : TV Panasonic TX-P50GT et enceinte Philips Fidelio E6).
Sur l’allumage, la fonction semble opérationnelle.
Bonne journée.

Bonjour J’utilise Mycanal qui fonctionne parfaitement sur une box Android, serait-il possible de l’avoir dans le player freebox pour ceux qui comme moi ont un débit inférieur à 3MB ?

Cela m’éviterai d’avoir deux box en parallèle et permetrait de profiter du son dévialet sans avoir à faire de bricolage.

d’ailleurs on se demande pourquoi les flux TV passent parfaitement dans Mycanal et pas dans le player.

Bonjour

Comme de nombreux autres utilisateurs j’ai des soucis avec l’agrégation DSL 4G.
J’apporte mon commentaire car j’ai trouvé quelques spécificités de fonctionnement.

J’ai remarqué que la connection 4G (en débit descendant) ne s’active pas si je sollicite la connexion avec des appareils Windows ou Android, en revanche la 4G se met en marche si j’utilise le Player Devialet avec Netflix par exemple ou si j’utilise les fonctions en ligne de la PS4 ou de la switch.

Dans l’image ci-dessous, je sollicite la connexion avec un PC Windows (téléchargement de maj windows + autre téléchargement) et deux appareils Android lisant des vidéo Youtube.
La connexion (down) reste bloquée à 400 ko/sec (le débit max de ma ligne ADSL), la 4G ne se déclenche pas et tout est très lent, ça prend 3 plombes si j’essaye d’ouvrir juste une simple page internet.
https://www.casimages.com/i/1812260700473370716050008.png.html

Dans l’image ci-dessous j’ai lancé un téléchargement d’un jeu sur la Nintendo Switch, la 4G se déclenche bien et monte jusqu’à 1,2 Mo/sec. En revanche il semble que seule la Switch en profite, puisque je reste bloqué à un débit très lent sur les appareils Android et Windows. (en faisant un speedtest, je ne dépasse pas les 350ko/sec)
On dirait que la Freebox ne “donne” pas de débit 4G du tout à Windows et Android.
https://www.casimages.com/i/1812260700473370716050010.png.html

C’est assez frustrant car la navigation depuis un PC pourrait être beaucoup améliorée si la Freebox déclenchait la 4G correctement.
Sur le conseil d’un Free helper au téléphone, j’ai débranché le câble téléphone de la Freebox (Freebox allumée et connectée) pour qu’elle repasse en “étape 2” (dans ce cas, seule la connexion 4G reste active). Avec un test de vitesse sur Nperf je vois bien que sans être exceptionnelle, la connexion 4G seule est bien plus performante que ADSL+4G...

Nperf avec Freebox correctement allumée est connectée (ADSL+4G)
https://pic.nperf.com/r/403614460-i5wqjAhH.png

Nperf avec câble téléphone débranché de la Freebox (4G seulement)
https://pic.nperf.com/r/403616149-2isc5jsV.png

En espérant que Free puisse proposer un correctif rapidement car c’est très frustrant.

Je demande la radio Top Music (Strasbourg), le player Propose Top Music 952 (Martinique) : Problème de selection

Je met la radio Top Music en favoris dans les radios.

Je redemande Top Music à Ok Freebox, il me propose toujours la version Martinique.

Faut prioriser au minimum les favoris !!

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Bonjour,

Je m’étonne de voir aucun avancement de résolution dans la liste des tickets d’incidents ni aucune feuille de route.
Y a-t-il quelqu’un de chez Free qui consulte ce Bug Tracker ou sommes nous (les gentils utilisateurs) les seuls à l’utiliser.

Un feedback des devs me semble nécessaire ! j’ai l’impression de déclarer dans le vide ...

D’avance merci.

Ajouter un fonction “loudness” pour amélioré le son à faible volume. il y a certes la fonction nuit mais je pense que le réglage pourrait être différent.

Lorsque la mise en veille est programmée pour une extinction aprés X heures. Celle-ci se produit y compris lorsque l’on visionne un film Netflix.

Je pense utile de désactiver ce comportement ou trouver une alternative lorsque une application projette un film ou son.

Merci