Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
3442031/03/2021AnomalieAssistants vocauxTousNouveauActivations suspectes Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un curieux problème avec ma box Delta et ceux depuis le début. Sans que je n’aie à prononcer les mots “OK Freebox” ou “Alexa” ceux-ci s’activent curieusement. Pire ! Parfois, elles s’activent d’elles-mêmes et me répondent que ma demande n’a pas abouti. Quelle demande ? Je ne sait rien pour la bonne et simple raison que ma télé était éteinte, mon ordinateur faisait la sieste et que je parlais de jardinage avec mon oncle par téléphone !!!!
Rapidement, j’ai coupé le micro pour être tranquille.
Que dois-je faire pour résoudre pour de bon ce problème ?

Amicalement, M. Blériot.
3441931/03/2021AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande tactile fonctionnant mal Description de la tâche

Bonjour,
J’ai eu la chance d’avoir la télécommande tactile lorsque j’ai souscrit au forfait free Delta. Voici le problème, depuis un peu plus de 18 mois, celle-ci à un comportement anormal. En effet, elle se transforme en “brique” ; pour la “réveiller” de sa torpeur, il me suffit de la placer quelques secondes sur la Delta. Attention, ce bug survient quand la batterie est remplie à, au moins, 60%. Le problème, c’est que ça lui arrive de plus en plus souvent. À tel point que j’en suis venu à utiliser la télécommande “classique” que j’aime moins tout le temps.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Si, au passage, vous pouvez penser à une option permettant de personnaliser les raccourcis quand la box Delta est sur l’écran d’accueil, j’en serais complètement fou de joie ! Mais c’est un trop gros rêve. ;)
Amicalement, Marc Blériot.
3441731/03/2021AnomalieTélévisionTousNouveauMosaique France 3 + lenteur affichage chaine Description de la tâche

Bonjour

Je reviens une nouvelle fois pour vous signaler la mosaique France 3 qui ne marche plus depuis des mois.

Autre soucis toujours un affichage des chaines très longue voir jamais pour les chaines locales c’est très pénible.

Merci.
 34414 30/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Désynchronisation image / son  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le dernier firmware beta, j’ai systématiquement une désynchronisation image/son qui se fait petit à petit.
Au bout de 20min, ça se remarque vraiment et ça devient dérangeant. Un simple changement de chaine recale les flux.
Surtout constaté sur M6, mais peut être qu’une coincidence.
Merci
 34407 30/03/2021ÉvolutionMultiposteTousFermée OQEE de free sur la smart tv Samsung quand sur les TV P ... Description de la tâche

https://news.samsung.com/fr/oqee-de-free-en-exclu-sur-les-smart-tv-samsung

y a t il un possibilité de voir arriver OQEE sur les TV philips Smart TV

 34404 30/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Connexion impossible à Oqee sur SamsungTV  Description de la tâche

Bonjour

Il m’est impossible de me connecter à Oqee sur Samsung smart TV

Erreur interne, l’application doit redémarrer

J’ai ce message apres avoir mis les id et mdp de connexion

Cordialement.
 34399 29/03/2021AnomalieTéléchargementsTousFermée l'onglet téléchargement dans freebox Os ne vois pas le  ... Description de la tâche

quand je clique sur l’onglet Téléchargement sur freebox OS j’ai un message qui me dit que le disk n’est disponible
 34384 28/03/2021AnomalieGuide des programmesTousFermée Guide des programmes inutilisables   Description de la tâche

Hello la team
Beaucoup de monde rencontre des problèmes avec le guide des programmes, idem avec l’application Freebox cela marque une erreur !!

 34379 27/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Bêta pré 19.6 : problèmes sortie de mise en veille et p ... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre 2 problèmes:

  1. En sortie de mise en veille à la voix je reste sur un écran noir. Je dois appuyer sur un touche de la télécommande pour avoir un affichage
  2. si je redémarre le player manuellement Systemes / reboot avec la télécommande une fois redémarrée, j’ai perdu la connexion avec les télécommandes. Je dois débrancher/rebrancher l’alimentation du player.

Au besoin, Mac : 34:27:92:91:6F:C4

Merci

 34360 24/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée HOW TO ACTIVATE  Description de la tâche

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3435022/03/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauRéglage de la synchronisation son/image Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la sortie du player Devialet, de nombreux rapports de bugs alertent sur un désynchronisation entre l’image et le son. Selon les cas le son est en avance ou en retard, dû ou pas à des sautes d’images, etc. Personnellement le son est systématiquement en avance sur l’image, suffisamment peu pour que ce soit négligeable la plupart du temps, mais suffisamment important pour qu’on le remarque lors de sons forts et courts (coups, explosions, etc.).

Sur la très grande majorité des lecteurs multimédia que j’ai pu utiliser (si ce n’est tous), il y a une option permettant de régler un décalage entre le son et l’image, soit en avançant le son soit en le retardant. Ce réglage permet de corriger les décalages sur l’ensemble des installations imaginables.

Cette option me semble indispensable à intégrer dans le player devialet...

(désolé si la demande fait doublon, j’ai cherché sans rien trouver mais en même temps c’est tellement basique que je m’étonne qu’elle ne soit pas déjà présente...)
 34349 22/03/2021AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Décalage son  Description de la tâche

Bonjour, on m’a installé une Freebox Fibre il y a une semaine. Depuis j’ai un décalage entre le son et l’image de ma TV LG 4K (une télé dernier cri, avec WIFI connecté) et j’ai même abandonné l’idée de tenter de paramétrer ma barre se son SAMSUNG... J’ai appelé à plusieurs reprises les FreeHelpers, qui me conseillent de m’inscrire sur ce site pour que vous puissiez m’aider.

Je reste donc à votre disposition.
 34340 20/03/2021AnomalieEnregistrementTousFermée avance rapide on ne peut plus l'arreter et on se retrou ... Description de la tâche

on l’avance l’avance rapide et plus moyen de l’arreter on va a la fin de l’enregistrement
3433820/03/2021AnomalieEnregistrementTousNouveauenregistrement qui pixelise et qui saute qques secondes... Description de la tâche

j’ai eu beau essayé toutes combinaisons de connexion entre le devialet et le serveur delta c’est a dire
- CPL
- WIFI 2,7 G
- WIFI 5 G
- WIFI avec répéteur pop
je n’ai pas essayé ethernet direct car le player n’est pas dans la meme piece !

désastreux pas un enregistrement correct des images qui pixelise et on saute 4 secondes .... bref
pourtant je suis dans un appartement et le player est a 15m du serveur ! appartement des années 2010 donc installation correcte pour le cpl !

Bref peu mieux faire

 34337 20/03/2021AnomalieEnregistrementTousFermée avance rapide impossible de reprendre la lecture  Description de la tâche

bonsoir je me demande si cela sert a quelque chose de remonter des bug ! puisqu’il ne sort aucun correctif sur le player devialet que l’on a payé 480 €

donc le pb est sur une avance rapide impossible de reprendre la lecture
 34298 16/03/2021AnomalieAmazon Prime VideoTousFermée Bugs sur Prime Video  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques temps j’ai remarqué quelques bugs sur l’application Prime Video de la Delta Devialet.
Lors du lancement en automatique d’un second épisode de n’importe quelle série, plus aucuns autres services ne fonctionnent. Tels que le saut du générique, les sous-titres… Mais aussi l’historique des épisodes déjà vu en dehors du premier.
Autres choses aussi, il arrive que la langue par défaut change alors que dans les paramètres la langue choisit par défaut est bien le français. Cela ce produit aussi pour les sous-titres lors du lancement automatique des épisodes.
Merci
 34277 13/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile ne s’allume plus  Description de la tâche

La Télécommande tactile ne s’allume plus, malgré des essais de reset avec le bouton situé derrière la télécommande, elle reste tjs noire.
Mais quand elle est posée sur le player à l’emplacement de la recharge..
 34236 06/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Impossible de lancer une vidéo dans Netflix  Description de la tâche

Bonjour

Nous avons un souci avec Netflix.

Nous pouvons lancer l’application, naviguer dans les profils et les programmes.
Mais quand on lance une vidéo, il y a un écran noir avec un message d’erreur.

Cela est dû au player delta puisque le même compte Netflix fonctionne sur téléphone ou autre.
 34209 28/02/2021ÉvolutionTélévisionTousFermée Apple TV, c'est pour quand ?  Description de la tâche

Bonsoir,

Quand pourrai-je avoir accès a l’Apple TV sur mon Player Premium Delta ?

Merci
3418224/02/2021ÉvolutionApplicationsTousNouveauAjout Spotify Hifi Description de la tâche

Spotify vient d’annoncer son offre “Hifi” pour les prochains mois.

La Freebox Delta intègre déjà “Spotify Connect”,et ça tombe bien, Spotify annonce travailler avec les fabricants d’enceintes pour rendre l’offre Hifi accessible au plus grand nombre.
Ce serait une très bonne surprise de pouvoir profiter de cette qualité audio sur notre Freebox.

https://newsroom.spotify.com/2021-02-22/five-things-to-know-about-spotify-hifi/

 34153 22/02/2021ÉvolutionRadiosTousFermée Radio Paradise  Description de la tâche

https://radioparadise.com/player

 34130 19/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Ajoute de la fonction "respect" à l'équipe de dev  Description de la tâche

Il serait agréable que la fonction “respect des beta testeurs” et “respect des clients” soit ajouté à l’équipe de dev.

C’est quand meme incroyable comme on est traités.
On se casse le cul à faire des rapports de bug documentés sur les versions “pré”, on mets des captures d’écran, on note consciencieusement notre @mac, on ote la date et l’heure exacte...
On fait meme un p’tit mail aux dev pour les prévenir.
Et on a un silence assourdissant des dev, qui s’en battent consciencieusement les couilles !!!

Il est mort le respect.

Merci de passer cette tache en prioritaire car il s’avère que d’elle découle un travail d’équipe efficace et “humain”

/!\ N’hésitez pas à votre pour cette tache si vous aussi vous voulez du “respect” ;-)

 34123 18/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Codec audio  Description de la tâche

il serait ptete temps que free mette les codec pour le dts et les film qui sacade a repetition

3412018/02/2021AnomalieTélévisionTousConfirméBarre de lecture qui remonte toute seul mkv Description de la tâche

J’ai depuis toujours la barre de lecture (celle qui apparait quand on appuie sur pause) qui remonte toute seule régulièrement pendant la lecture d’un film sur le disque (ici en mkv). Comme si quelqu’un appuyait sur la flèche du haut de la télécommande pour empêcher de profiter du film.
Je n’ai pas trouvé cette tache ailleurs. ça se passe sur le genre de mkv pour lequel le player est incapable de continuer la lecture ou d’avancer sans forcer de regarder la vidéo depuis le début.

 34055 13/02/2021AnomalieAlexaTousFermée Alexa ne répond plus  Description de la tâche

Bonjour.

Régulièrement quand on appelle Alexa, elle s’active et s’éteint instantanément.
Obligé de redémarrer la box électriquement pour avoir Alexa fonctionnelle.
 34048 12/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Intégration du Dolby Atmos round II 
3404111/02/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAlexa reste en sommeil
 34033 11/02/2021ÉvolutionTélévisionTousFermée Intégration du Dolby Atmos round II 
3401909/02/2021AnomalieTélévisionTousNouveauLe player s'éteint immédiatement
 34016 08/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée exofm 
 34009 08/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Erreur de notification  
 34008 08/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Erreur notification 
3399707/02/2021AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauLecture fichier mkv
 33983 05/02/2021AnomalieAlexaTousFermée Bug Alexa " Eteint la Freebox" 
 33982 05/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Perte de l'image sur devialet depuis version 1.0.18 
 33968 04/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée disney + player devialet 
 33964 03/02/2021AnomalieTélécommande tactileTousFermée Tactile quand chargé ne pas la laisser alumée 
 33940 01/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Pas de flux TNT pour la chaîne Culturebox 
 33935 01/02/2021ÉvolutionMenu principalTousFermée Passer le Dévialet sur OQee 
 33922 31/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée FTTH/ZMD Upload instable en Ip V4 
3391030/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de chargement d'image et d'actualisation via u...
3390230/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage devialet
 33892 29/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Bêta testeur SMB2 FREEBOX DELTA 
 33887 29/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée anomalie alexa 
 33880 28/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Problème Alexa changement de chaînes  
 33876 28/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Fonction start over sur Freebox Delta Devialet 
 33869 28/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Inscription beta Test SMBv2 
 33862 27/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Bip intermittent du playeur de lacDelta 
3385627/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauImage et son freebox delta
3384226/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveau2 players Devialet dans Alexa
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