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24148 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de vision disque dur externe dans navigateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je connecte mon disque externe à ma freebox, je le vois apparaître sur ma freebox sur ma tv, mais je ne le vois pas quand j’essaye de me connecter avec l’application ou en externe via navigateur ou FTP. Autre point, concernant la connexion FTP sur le disque dur interne de la freebox, je n’ai jamais réussi à modifier un fichier en coller ou en copier pourtant j’ai laissé toutes les autorisations dans l’application freebox.
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24151 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox player Devialet - Image se fige puis son stride ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous sommes déjà nombreux au vu du site à avoir ce problème de l’image qui se fixe puis un son strident sortant du player.
Obligé de débrancher puis rebrancher le player.
Cela se passe plusieurs fois par jour.
Je me permet d’ouvrir une nouvelle tache car je ne vois pas de statut bouger pour ce problème.
Merci par avance pour votre retour.
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24152 | 06/01/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Tv s'allume quand on lance alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai une tv toshiba 49v5863dg. J ai réglé le hdmi cec pour que la tv puisse s allumer avec ok freebox donc cela marche bien lorsque que je demande d allumer ou éteindre la tv mais le soucis c est que lorsque je demande quelque chose a alexa sur la freebox devialet ca allume en même temps la freebox tv et la tv !! Ce qui est évidement pas pratique dutout ...
Pensez vous qu il serait possible de faire quelque chose ?
Merci
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24158 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Perte de paquets / frizze d'image en utilisant les Free ... |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation des Free-plug, constaté par le télé opérateur lors d’une assistance a distance : Perte de paquets / frizze d’image.
L’assistance m’a fait réaliser l’opération pour être connecté via mon switch giga (brancher câble réseau / maintenir le bouton reset / débrancher / rebrancher / lâcher le bouton reset) et depuis, plus de perte de trames ou de Frizze.
J’ai le réglage de ping sur “Mode par défaut” avec un débit de 33 Mo sur ma ligne. Le probleme ne viens donc pas d’un probleme de débit de ligne et est apparu depuis la mise en route de la Freebox Delta.
Cordialement
PS : un reset d’usine de la box a été effectué (demande de l’assistance téléphonique) → même résultats avant passage en câble réseau.
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24164 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage lecture sur replay |
Description de la tâche
Les lectures de videos sur le replay plantent quand on les mets en pause. Impossible de les relancer.
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24171 | 06/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Mode nuit |
Description de la tâche
Merci de rendre le mode nuit accessible plus rapidement, sans passer par les réglages, sortir du visionage de la chaîne, etc.
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24185 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Merci de foutre en l’air nos soirée... |
Description de la tâche
Génial cette nouvelle box... le contrôle du direct, je m’en sers tout le temps... mais quand ça deconne et qu’en plein film ça plante et que tu loupes 35 min de film parce que chez free on met une box non aboutie sur le marché, ça saoule!! D’autant plus qu’internet se coupe quotidiennement, obligé de redémarrer la box sans arrêt... j’avais la v6 avant et j’ai payé 480€ pour cette merde... je suis dégoûté...
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24190 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Baisses de volume sonore |
Description de la tâche
Très régulièrement (environ toutes les 3-4 minutes), le volume du player Devialet baisse tout seul, puis revient à son volume initial. Rien de visible à l’écran, mais à l’oreille, c’est flagrant, et très désagréable.
Ce bug est-il déjà connu?
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24200 | 07/01/2019 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Pitié : un média center pour le NAS |
Description de la tâche
Bravo pour votre interface TV & VOD, mais par contre, SVP merci de nous donner accès à un réel média center pour les fichiers vidéos présent sur la NAS (comme KODI, qui est gratuit et en open source...) Parce que pour une box comme la delta, un simple gestionnaire de fichier,ça fait cheap.
MErci pour vos efforts,
Un fan de la 1ere heure ;)
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24201 | 07/01/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Fermée | OK Freebox rend instable le Player |
Description de la tâche
Le Player deviant inutilisable et necessite un reboot apres l’utilisation de l’assistant vocal “OK Freebox”. Voici la sequence qui fait bugger le Player a tous les coups:
Player eteint : “OK Freebox, ouvre le store du salon” ⇒ le store s’ouvre correctement
Player eteint : “OK Freebox, ferme le store du salon” ⇒ commande non reconnue par l’assistant vocal, le Player s’allume et lance l’application Radio.
Plus aucune commande ne fonctionne et il est obligatoire de redemarrer le Player.
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24211 | 07/01/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Fermée | Player V7 et Harmony Hub qelle configuration ? |
Description de la tâche
Sur le site de Logitech il est mentione que la V.7 est compatible mais aucun player n’est connu pour le moment par Logitech. J’ai remarque que le Player inclu un recepteur IR qui semble repnondre aux commande de l’Alice STB mais les commandes de mon harmony hub sont dupliquees (problemes de delai de repetition)
Avez-vous prevu de renseigner le Player Delta dans la base de Logitech ?
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24212 | 07/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Conserver le réglage du volume sur la sortie HDMI après ... |
Description de la tâche
Mon Player est branche sur un ampli home cinéma. Lorsque le Player est allumé, je règle la sortie du volume au maximum sur la sortie HDMI cependant après chaque extinction du Player le volume est systématiquement baissé. Le comportement est observe même en pass-through
De ce fait le volume du Player est toujours inférieur au volume des autres éléments branches sur l’ampli (Apple TV 4 en attendant que le Player ne marche correctement)
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24213 | 07/01/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | réglage sortie audio |
Description de la tâche
Bonjour
J’aimerais une évolution du changement des paramètres audio (Sortie vers Hauts parleurs et HDMI).
Ayant une configuration Home-cinema plus performante que l’enceinte Devialet, j’aimerais savoir s’il est possible de rendre plus accessible le changement du paramètre sortie audio ? Par exemple un simple bouton push à ajouter dans les favoris ?
Et/ou de faire en sorte que le son sorte sur l’enceinte Devialet lorsque que la TV est éteinte ?
Aujourd’hui pour bénéficier du Son sur mon Home Cinema, je navigue vers les paramètres pour modifier l’enceinte de mon choix et si j’oublie, lorsque je fais une demande Alexa, je n’ai pas de retour sonore si le TV est éteint.
Je ne critique pas le son Devialet mais l’équipement que j’ai le surpasse (pas le même budget). Je souhaite garder le confort de l’enceinte connectée et les fonctions domotique écran éteint, voir n’activer mon home cinema que pour les grands films, d’où l’usage d’un switch rapide.
Merci
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24224 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème d’envoi du son via hdmi... saccades!!! |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Révolution, j’avais une sortie audio via hdmi sur ampli, mais qui fonctionne pas avec la Delta, je pense que cela vient de la version hdmi (4k), mon ampli doit être trop vieux pour supporter. Je suis donc passé par la TV (TCL), et renvoi du son sur ampli via optique spdif. Aucun soucis pour l’image (parfait), mais le son ne fait que saccader mais de façon aléatoire, après de nombreux tests pour identifier le problème, il s’avère que ça viendrait du player. Aucun problème sur les enceintes Devialet, mais le son saccade en fonction du flux audio de la chaine (exemple: bfmTv c’est continuellement). Lorsque je suis en Passthrough, le problème est identique. Lorsque ma tv envoi le son en automatique sur mon ampli, celui-ci ne suis plus car recoit du Dolby par saccades, donc essaye de s’activer en Dolby mais ça repart et donc cela amplifie le phénomène (sans jeux de mots...). Je suis obligé d’envoyer le son en pcm pour que les saccades « s’entendent moins ». Test du son de la tv (arrivée directe), saccades aussi. Test autres câbles hdmi (4k...), idem. Netflix idem. J’attends avec impatience une MAJ avec encodage normal!...
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24231 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | prise en charge h265 |
Description de la tâche
Bonjour,
pour le format de compression h265 il n’y a pas d’image.... où en sommes nous de la résolution de ce bug?
Merci de votre retour
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24232 | 08/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | prise en charge portage application synology |
Description de la tâche
Bonjour,
tout est dans le titre.
prise en charge portage des application synology audio photo et vidéo.
Merci
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24233 | 08/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | possibilité éteindre écran lors de l'écoute audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Merci d’ajouté la possibilité d’éteindre l’image decl’écran du téléviseur lors de l’écoute audio, afin de ne pas bruler les pixels ou rémanence (usure prématuré écran lorsqu’il y a une image fixe) ce qui est le cas actuellement.
https://www.sony.ch/fr/electronics/support/articles/00173479
Merci
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24237 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Micro coupures TV toutes les 20 minutes exactement |
Description de la tâche
Quand je regarde la TV, pile toutes les 20 minutes. Quelque soit la chaîne regardée, c’est la même chose ! Le Freeplayer est branché avec le Freeplug (débit constaté sur les Freeplug 380Mbs rx/tx)
J’ai les mêmes coupures quand je suis en timeshift ou que j’enregistre la TV !
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24253 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | anomalie delta |
Description de la tâche
Sifflement box delta
arrière de la box très chaude
a l allumage de la box puis de la tele ecran non reconu par la box obligé d eteindre la box puis de la rallumer
télécommande tactile ne répond plus obligé de débrancher alim Player
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24261 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sortie HDMI HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player a fonctionné correctement seulement le premier jour. La sortie hdmi était bien fonctionnelle. Le 24/12 j’ai arrêté le player par la commande voacale, il s’est bien arrêté, la TV s’est bien mise en veille. 24 26/12 j’ai allumé le player avec la commande vocale, la TV c’est allumé mais pas de signal hdmi! J’ai changé de TV, puis de câble hdmi, toujours pareil, je n’ai aucune image. Après appel à la hotline, RAZ du player, cela ne fonctionne toujours pas. La sortie hdmi ne fonctionne toujours pas mais la tv s’allume bien avec le hdmi-cec. Le tech hotline voit bien que le player fonctionne, mais il ne peut rien faire de plus pour réactiver la sortie vidéo.
Une mise à jour serai sympa pour profiter du player
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24266 | 08/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Apple AirPlay 2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Apple s’ouvre enfin et permet aux téléviseurs de Samsung, LG, Sony, ... de supporter AirPlay 2 sur des téléviseurs de 2018 et 2019.
AirPlay 2 est déjà disponible sur les enceintes DEVIALET : Références Apple
Le Player étant aussi une enceinte DEVIALET...
Serait-il possible de supporter AirPlay 2 sur le player de la Freebox ?
Merci par avance.
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24272 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture bluetooth impossible depuis telephone |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai mon téléphone qui est bien connecté au player en bluetooth mais rien ne sort du player. Test avec deezer. connexion sans allumer la télé, ni l’ampli
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24285 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Netflix Premium : pas de 4k ni de dolby 5.1 avec branch ... |
Description de la tâche
Je résume mon problème. Lorsque je branche la Delta directement sur ma télé 4K Samsung, Netflix fonctionne bien en 4K mais sans le son dolby digital 5.1. Par contre, si je branche la box Delta sur mon ampli DENON AVR X5200W avec les bons câbles hdmi et tous les paramètrages effectués sur l’ampli, je n’ai que de la HD et pas de 4K sur Netflix et toujours pas de son en 5.1 Je précise que la télé et l’ampli sont compatibles selon la norme hdpc 2.0. De même, je suis en vdsl et j’obtiens une vitesse Internet suffisante. De l’ordre de 42 bits grâce à l’agrégation 4G qui a été testée sur Netflix avec la box branchée sur mon ampli. L’agrégation ne semble pas fonctionner sur la box directement connectée sur la télé ... Allez comprendre ... Je n’ai plus que 15 mbits dans ce cas, soit la vitesse obtenue habituellement grâce à la VDSL ... Mais Netflix tourne bien en 4K ici en branchement direct de la box Delta sur la télé ... Help !
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24286 | 09/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Guide des programmes |
Description de la tâche
- Contrairement à la V6 - avec la delta il n est pas possible de choisir de regarder une chaine de TV à partir du guide. On est obliger de voir le programme par le guide, choisir la chaine, retourner au menu freebox, aller dans tv, lancer tv, et enfin aller à la chaine choisie.... pas pratique.... A partir du guide : il suffirait de rajouter une selection : regarder cette chaine
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24287 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Qualité image télé dégradée |
Description de la tâche
Avec la Delta l’image télé est de moins bonne qualité que celle que je recevais avec la box Révolution : le visage des personnes est flou, les blancs sont brûlés, les contours sont flous et c’et surtout le centre de l’image qui est légèrement plus net. En bref,on dirait un flux SD légèrement amélioré au lieu d’un flux HD. Les chaines du groupe M6 sont en full HD 1920 x 1080i, ainsi que la 13 la chaîne parlementaire, les autres n’offrent que du 1400 x 1080 au mieux ! Cependant, même avec la box précédente, la Révolution, la qualité était bien meilleure. A quand un usage de l’agrégation de la 4G sur la télé ? Nous pourrions au moins avoir un flux HD+ ... un vrai full HD donc et peut-être un flux 4K !
Autre constat, les chaines du groupe M6 ont tendance à avoir un son qui tressaute au début, pendant quelques secondes, puis se stabilise.
Enfin, j’ai constaté comme d’autres, que le module télé se bloque parfois et n’affiche que des écrans noirs avec un message d’erreur (je ne me souvient plus lequel). Le reste du player fonctionne cependant toujours malgré le blocage de la télé, notamment Netflix (en HD uniquement alors que j’ai l’abonnement Premium ...) ou Youtube.
Vite des mises à jour svp :)
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24291 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bord noir replay groupe TF1 | |
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24293 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PIP | |
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24294 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | favoris TV | |
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24295 | 09/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande figée | |
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24297 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | enregistrement | |
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24309 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme avec le décodeur TNT | |
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24312 | 09/01/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Pas de son sur certain films en MKV | |
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24313 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme player + pack securite | |
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24316 | 09/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le player Delta est-il compatible avec la norme hdcp 2. ... | |
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24334 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de télé. | |
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24340 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Variation de volume sonore | |
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24347 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | mauvaise indication contextuelle | |
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24349 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Artéfacts nombreux sur enregistrements TV, pas pendant ... | |
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24359 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freezes | |
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24361 | 11/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | avance et retour rapide " chatouilleux " | |
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24376 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La barre d'avance rapide sur un enregistrement n'appara ... | |
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24379 | 11/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Une liste des commande vocales serait la bienvenue | |
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24381 | 11/01/2019 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24382 | 11/01/2019 | Autre | Alexa | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24383 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24387 | 11/01/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | code parental inactif quand on cree un nouveau profil s ... | |
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24388 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Replay France TV=> lancement d'un replay et ko (bruit e ... | |
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24397 | 12/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa KO lorsque le son sort sur l'ampli | |
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24403 | 12/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Bug assistants vocaux | |
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24415 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage son Freebox delta | |