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23294 | 23/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Compatibilité systèmes audio multiroom |
Description de la tâche
Pas certain que ce soit faisable, mais si on pouvait avoir une compatibilité avec les systèmes multiroom, ce serait top Par exemple chez moi j’utilise sonos dans la plupart des pièces, si on pouvait y ajoindre le player ce serait super
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23298 | 23/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Ajout MultiRoom Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai plusieurs enceinte Echo d’Amazon chez moi configurés en multiroom via l’application Amazon Alexa, et grosse déception de découvrir qu’il était impossible d’ajouter la freebox Delta en multiroom avec les autres enceintes Echo ...
Ca serait vraiment un sacré + de pouvoir faire ca !
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23299 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sensibilité Micro Assistant vocal |
Description de la tâche
Possibilité d’augmenter la sensibilité des micros ? Car je suis obligé de crier “Alexa” ou “Ok freebox” pour que le player réagisse, ce qui n’était pas dutout le cas avec mon enceinte amazon Echo placé au même endroit... De plus lorsque l’on joue de la musique, impossible de faire marcher Alexa, le player n’entend tout simplement pas ... Alors que cela marche tres bien avec Amazon Echo ...
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23306 | 23/12/2018 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Autre compte |
Description de la tâche
Serait-il possible d’avoir la possibilité de se connecter à un autre compte Netflix sans changer le moyen de paiement de celui-ci (partage de compte entre amis)
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23310 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problèmes/Remarques et commentaires positifs avec Freeb ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici les différents problèmes/remarques depuis l’installation de ma Freebox delta. Ils sont par ordre de priorité à résoudre.
Je comprends qu’un nouveau produits nécessite des mises à jour.
1 ) Problème Agrégation 4G
J’ai remarqué qu’en activant l’agrégation 4G, j’ai de nombreux problèmes de connexion internet. En effet, le wifi n’est pas du tout stable et se coupe de manière aléatoire. Il faut débrancher le freebox server pour ça fonctionne de nouveau. J’ai remarqué aussi que certains sites ne sont pas accessibles comme mon CRM Salesforce que j’utilise pour mon travail quotidien. Il serait sympa de pouvoir profiter de l’agrégation 4G pour le player et donc la TV. Même si j’ai cru comprendre que c’était pour des raisons de droits TV.
2) Freebox Devialet
L’image se fige (ou écran noir) et un son strident sort du player. Il faut le redémarrer pour régler le problème. Dès fois l’écran passe en noir mais on entends toujours la télé. Il faut éteindre la télé et ou se remettre sur la source ou le player est branché. Même si ça n’a pas été vendu comme système de son indépendant il serait sympa de pouvoir utilisé le player pour par exemple jouer à sa switch/utiliser l’apple TV avec le son du player. Il semble que l’assistant vocal “OK Freebox” est du mal lorsqu’il y a beaucoup de bruits.
3) Télécommande Tactile
La télécommande si fige sans raison de temps en temps et il faut la mettre sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau. Cette télécommande est vraiment géniale et le fait d’en avoir deux et bien lorsque sa conjointe n’aime pas les choses trop geek :) Petit suggestion serait la possibilité d’améliorer la résolution d’avoir quelque chose de plus claire et/ou plus blanc.
Cette nouvelle box est dans tous les cas génial et je ne regrette pas d’avoir changé de box. Il m’a été très facile de rebrancher le disque dur qui avait été mal enclenché. Le système est vraiment très simple à ce niveau là.
Je me tiens à disposition si besoin d’informations supplémentaires.
En espérant que les quelques problèmes ci-dessous seront résolus rapidement.
Merci.
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23312 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | desynchronisation telecomande tactile |
Description de la tâche
désynchronisation de la telecomande tactile .
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23314 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | ne se charge pas |
Description de la tâche
après deux jours posée en mode aimanter sur le player devialet la télécommande tactile ne c est jamais rechargée maintenant elle est complètement vide que dois je faire pour la faire reconnaitre et réussir a la recharger ????
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23317 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Demarrage Television Grisee |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du demarrage de la tele je suis oblige de debrancher completement le freebox server et player afin de recuperer la tele. Sinon une image grise reste fige j entend le son de la tele mais aucune action possible vec les telecommande.
Pourriez vous verifier
Cordialemenr
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23329 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | télécommande marche pas |
Description de la tâche
La télécommande tactile n a aucune réaction ne marche pas
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23331 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Telecommande qui s'arrete de fonctionner tres reguliere ... |
Description de la tâche
La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés
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23336 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | réglage affichage TV KO |
Description de la tâche
problème sur pour régler l’affichage TV, en positionnant les bord 1 et 2 dans les coins de l’écran comme demandé dans le paramétrage si je valide, l’affichage est coupé dans les menus.
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23337 | 24/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Sortie son des Assistants vocaux |
Description de la tâche
Ami ingénieur chez Free pourrais-tu programmer ceci ?
Mon server est branché en HDMI 1 sur ma télé la sortie son sur ampli (le son de mon système est géré par une barre de son meilleure que le player Devialet) du coup quand je regarde une autre source HDMI que le server (Apple TV ou PS4) le son d’Alexa ou de OK Freebox sort toujours en HDMI 1 et je ne l’entends plus... Pourrais-tu faire en sorte que le son des assistants vocaux sortent TOUJOURS sur le player Devialet ?
Merci !
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23339 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player échec du téléchargement de la configuration |
Description de la tâche
le player refus de telegarge la configuration ceci avec les freeplug synchro ou et le câble rj45, et le wifi
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23342 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player ne se rallume pas sans débranchement électrique |
Description de la tâche
Bonjour,
Chaque matin je suis dans l’obligation de débrancher/rebrancher électriquement le Player car il ne s’allume pas avec la télécommande, ni à la voix.
En allumant ma TV avec la télécommande de cette dernière, l’image affiche de la neige (parasite gris/blanc)
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23347 | 24/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Double réseau (ethernet + freeplug) |
Description de la tâche
Les freeplugs entre eux crée une liaison reaseau et le player la redistribue
J’utilise un routeur, dans ma config et la liaison des freeplug a fait planter la configuration car je me retrouve avec deux liaisons le player redistribuant internet venant du serveur en passant par les freeplug
-Impossible de desactiver la liaison freeplug dans la config du serveur -Le player semble quand meme utiliser un peut les freeplug meme si il est configuré en ethernet
La solution a été de dissocier la liaison entre les freeplugs
Attention leur liaison est beaucoup plus performante que les precedents, entre les deux freeplugs, j’ai un onduleur, deux disjoncteurs, un filtre de ligne et un parafoudre, et ça fonctionnais a 50mb
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23349 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Résolution non supportée |
Description de la tâche
Après une extinction du player via OK Freebox il n’est pas possible de ré-allumer la TV. Le message d’erreur sur l’écran de la télé est “Résolution non supportée” TV Utilisée : Samsung UE55JU6800
A noter également que le player n’est pas capable d’éteindre la télé alors que l’HDMI CEC est bien activé sur les deux équipements.
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23350 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sélection de chaine via guide impossible |
Description de la tâche
Il n’est pas possible d’afficher la chaine sélectionnée dans le guide. Touche Freebox TV → Guide → on sélectionne une chaine → affichage du résumé → OK (ou autre) == La chaine ne s’affiche pas, on reste sur le guide. Ceci quelle que soit la télécommande utilisée.
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23352 | 24/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Confirmé | Impossibilité de changer la langue d'Alexa |
Description de la tâche
Il n’est pas possible de changer la langue d’Alexa dans les préférences d’Amazon Alexa. Aucun problème pour switcher mes Echo’s en anglais, par contre l’option n’existe pas pour le player Delta.
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23355 | 25/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Volume son indépendant |
Description de la tâche
Il serait souhaitable que le volume du son des assistants vocaux soit réglable distinctement du son de la télé, cela éviterait d’entendre Alexa ou OK Freebox “Gueuler” le matin quand tous le monde dors par exemple....
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23360 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide des programmes |
Description de la tâche
Bonjour, énorme difficulté de mettre le guide des programmes, une fois celui-ci visible, il est impossible de le mettre en favoris. Lors d’une sélection d’un programme pour l’enregistrer, il n’apparaît aucun moyen d’enregistrer le programme depuis le guide. le seul moyen de pouvoir prévoir un enregistrement c’est de passer par la lecture en direct d’une chaîne et sur la chaîne que l’on souhaite enregistrer se déplacer vers la droite avec la télécommande pour enfin avoir la possibilité d’enregistrer un programme par la touche Ok. le système du guide des programmes serait bien d’être améliorer, moi personnellement j’aimais très bien le système de la V6.
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23361 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pas d'accès à mon NAS depuis l'extérieur |
Description de la tâche
Bonjour
Si xDSL + 4G, il ne m’est pas possible de me connecter à mon NAS depuis l’extérieur. Je dois passer par application mobile pour désactiver la 4G, pour pouvoir me connecter.
Un solution pour unifier les flux en 1 seul signal ? Ou un truc du genre ?
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23363 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je parcours la liste des évolutions demandées et je m’aperçois que l’ajout de la compatibilité “OK Google” n’a pas été créé. Contrairement a la compatibilité Chromecast, je pense qu’elle n’est pas complexe a mettre en œuvre et elle placerait pour le coût réellement la Freebox au cœur de la maison connectée.
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23364 | 25/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je parcours la liste des évolutions demandées et je m’aperçois que l’ajout de la compatibilité “OK Google” n’a pas été créé. Contrairement a la compatibilité Chromecast, je pense qu’elle n’est pas complexe a mettre en œuvre et elle placerait pour le coût réellement la Freebox au cœur de la maison connectée
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23372 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug sur le zapping des chaines |
Description de la tâche
Bonjour,je constate depuis que j’ai reçu le Player Delta que lorsque je zap pour changé les chaines, tout les jours et au moins deux à trois fois par jours, j’ai l’image qui se fige ou pire un écran noir s’affiche, seul le son fonctionne, pire la télécommande (tactile) ne fonctionne plus. je suis obligé de débranché le Player et de le branché de nouveau. Un petit truc qui est désagréable pour les yeux lors des changements de chaines, le système d’affichage qui se met en deux fois avant de se figer lors des changement de chaines et extrêmement déconcertant pour les yeux. si vous pouvez changé cela.
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23374 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa qui ne veut plus rien savoir |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouveau bug que je n’avais encore jamais eu. L’assistant vocal Alexa répond « désolé, il y a eu un problème, veuillez réessayer plus tard » dès qu’on le solllicite, sans même écouter ce qu’on a à dire.
Ce n’est pas à cause des micro car Ok Freebox fonctionne et le mot Alexa lance bien le message d’erreur. Ce n’est pas non plus une question de connexion car tout le reste fonctionne. J’ai fait plusieurs redémarrages du player via le menu Système, rien n’y fait. Cela fait 3h que dès qu’on prononce Alexa, ça gueule DÉSOLÉ IL Y A EU UN PROBLÈME » (oui parceque en plus, histoire d’être bien énervant, ça le dit bien fort alors que mon volume TV actuel est bas .. -_-)
Quelqu’un a-t-il une solution ? Est-ce déjà arrivé ?
Merci d’avance
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23382 | 25/12/2018 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | alexa marche plus | |
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23389 | 25/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | alimentation du serveur ce coupe | |
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23399 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Message d'erreur #-1 empêchant l'association de la 2ème ... | |
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23402 | 26/12/2018 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | Ecran noir | |
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23413 | 26/12/2018 | Évolution | Netflix | Tous | Fermée | Configuration qualité | |
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23420 | 26/12/2018 | Évolution | Alimentation | Tous | Fermée | Iphone | |
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23426 | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freeplugs Connection impossible. | |
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23435 | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dysfonctionnement HDMI CEC en extinction | |
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23445 | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ajouter Mycanal dans la box pour ceux qui sont non éli ... | |
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23446 | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Agrégation DSL 4G ne fonctionne pas en sollicitant la c ... | |
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23460 | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture fichier x265 4K | |
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23463 | 27/12/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Recherche de radio avec la commande Ok Freebox | |
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23477 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | L'association de la 2ème télécommande bloque l'accès à ... | |
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23481 | 27/12/2018 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Pas de feuille de route, pas d'avancement dans la résol ... | |
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23482 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de fallback sur ADSL pour chaîne TNT chiffrée | |
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23483 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Loudness | |
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23484 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile vas toute seul a gauche et reste b ... | |
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23486 | 27/12/2018 | Évolution | Alimentation | Tous | Fermée | Mise en veille lors de l'utilisation | |
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23491 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se charge pas | |
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23496 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Routage KO en aggrégation | |
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23503 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme autonomie et recharge télécommande tactile | |
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23504 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Notification téléphone coupe le son | |
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23510 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Extinction téléviseur via télécommande | |
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23511 | 27/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Ajout d'une fonction ANR | |
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23525 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décallage son image aprés quelque minutes | |