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37147 | 16/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dash error 7 0 pour le start over |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de migrer de la Delta pop vers delta Devialet, mais j’ai un message d’erreur sur le start over. Lorsque je veux aller en arrière ou au début d’un programme, il s’affiche un écran noir avec le message “ERREUR DANS LE FLUX DIFFERE, le flux différé n’est pas disponible, erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0”. Au téléphone l’assistance me dit que c’est un problème connu et qu’une mise à jour est en cours de création pour résoudre ce bug, que c’est un problème général au player Devialet. Pouvez-vous me confirmer cela ? J’ai l’impression que ce problème dure depuis plusieurs mois maintenant, va-t-il être corrigé rapidement ? Merci, Denis.
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37131 | 12/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player delta ne démarre pas si le serveur n'est pas ... |
Description de la tâche
Le player delta ne démarre pas si le serveur n'est pas connecté à internet, même si le wifi ou les freeplugs sont opérationnels Impossible d'accéder par conséquent aux enregistrements ou fichiers.
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37118 | 08/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Branchements hdmi instables |
Description de la tâche
Je suis sur le point de résilier et de partir chez un concurrent. Insupportable de devoir à chaque fois que j’allume un téléviseur devoir aléatoirement brancher débrancher rebrancher rebooter tenter diverses configurations de réglages avec passthrough sans passthrough avec cec sans cec et je vous épargne le reste des tentatives. J’ai un téléviseur un peu ancien qui depuis quelques jours ne prends plus le son et affiche une image applatie. J’ai tout essayé changer le cordon hdmi changer les réglages rien rien rien. Pourtant ce téléviseur fonctionne très bien avec mon Blu-ray donc le problème vient du Devialet. Jusqu’à présent tout fonctionnait avec quelques reboot donc ce n’était pas parfait mais mieux que rien. J’ai été fibré en septembre à mais le problème date d’une semaine donc je doute que la fibre soit en cause. Et le réseau wifi est excellent donc le problème vient du Devialet et de sa sortie HDMI instable
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37117 | 07/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | spam |
Description de la tâche
spam
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37108 | 05/10/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Wewerse |
Description de la tâche
vu la monter de la K-POP proposé l’application Wewerse sur les players de freebox
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37105 | 05/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son coupé en allumant la TV par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je retrouve le problème du son coupé lorsque j’allume la TV par la voix avec Alexa (“Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”). Cela oblige donc de reprendre la télécommande pour activer le son. Ce qui n’a pas de sens.
Cela serait bien que le son soit activé d’office à l’allumage.
Merci
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37089 | 04/10/2022 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Tous | Nouveau | Tv branché sur barre de son en hdmi arc : je peux monte... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai ce souci depuis plusieurs mois. Il existait sur la version précédente. J’ai mon tv samsung ue65qn85aa branche en hdmi arc sur la barre de son samsung q700a
Le Player delta sert uniquement de Player vers le tv.
Avec la telecommande du delta je peux commander l’augmentation du son mais pas la baisse du son. Du coup je dois jouer avec la telecommande du tv pour le son et celle de la delta pour les chaînes.
Pouvez vous prévoir de régler ce petit souci ? Merci.
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37077 | 01/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa |
Description de la tâche
bonjour suite les dernières mise à jour je croyais qu’un problème aller être régler et non pour Alexa le mode attentive à disparu le mode est bien sélectionné sur l’appli Alexa le soucis vient de mise à jour qui ont supprimer le mode et les dernières mises à jour ne l’ont pas résolu amicalement
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37069 | 28/09/2022 | Anomalie | Applications | Tous | Fermée | [beta 1.3.0-pre3] |
Description de la tâche
beta
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37058 | 23/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [beta 1.3.0-pre3] impossible d'enregistrer sur un disqu... |
Description de la tâche
En programmant un enregistrement par le guide des programmes ou en étant sur la chaine et en faisant ok/enregistrement, lors de l’édition il n’est pas possible d’entrer une autre destination que “Distant” Seule la solution d’appuyer sur le bouton d’enregistrement (bouton avec rond blanc) lors du visionnage de la chaine propose le(s) disque(s) local en destination. Cordialement RJ
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37045 | 18/09/2022 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa coupe ceb quelle entend |
Description de la tâche
Bonjour à tous, depuis quelques mois Alexa a une facheuse tendance à couper les phrases après “LA” salle de bain et maintenant “LA” Table. Et du coup à demander “que voulez vous eteindre” et ensuite “Désolé je ne comprends pas” cela devient insupportable à utiliser. Certains d’entre vous rencontre aussi ce problème ? Merci à vous
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37039 | 15/09/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Gestion énergie Freebox Delta |
Description de la tâche
Serait il possible d’intégrer une gestion énergie dans le delta server pour pouvoir l’eteindre certaines heures
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37028 | 12/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | dysfonctionnement |
Description de la tâche
j'ai essayer de faire fonctionner le service time and shiffting de ma Freebox, j'ai rencontrer un message d'erreur. error_dash_error_http_7_0 et sa me le fait a chaque fois que je veux remettre unn programme a 0
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36980 | 27/08/2022 | Anomalie | Start-Over | Tous | Nouveau | Retour au direct involontaire |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait quelque temps certainement après une mise à jour, mon programme visualisé en start over passe en direct involontairement. Je suis obligé de retourner en arrière pour retrouver ou j’en étais resté.
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36956 | 23/08/2022 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Ok Freebox Beugé |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
depuis un moment Ok Freebox ne fonctionne plus comme il devrait Ok Freebox mets TF1 et il mettait la chaine, maintenant des que je lui demande quelque chose c’est " Désolé je ne sais pas comment vous aider avec une voix enroué lool”
et quand ça fonctionne ‘’ Ok Freebox, TF1 " mais eteint toi etc j’ai toujours le même message Désolé je ne sais pas comment vous aider :(
merci
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36945 | 19/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | lecteur vidéo et bandeau de navigation qui s'affiche sa... |
Description de la tâche
Bonjour lors de la lecture de vidéos via le lecteur du devialet, le bandeau de navigation et d’information ne cesse de s’afficher….
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36944 | 19/08/2022 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Wifi 6E player DEVIALET |
Description de la tâche
Bonjour, avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, le player DEVIALET est il compatible 6E ? Merci
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36941 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TF1 en HD+ non disponible |
Description de la tâche
Je n’arrive plus à avoir TF1 en flux HD+ alors que ce flux fonctionne sur les autres chaines.
Les équipements sont à la dernière version. Matériels rebootés et connectés en câble éthernet
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36929 | 11/08/2022 | Anomalie | Freestore | Tous | Fermée | Accès impossible au Freestore |
Description de la tâche
Bonsoir,
En voulant allez télécharger une application sur le Freestore, j’ai eu un message d’erreur à l’écran, m’indiquant : “erreur interne”. J’ai fait un screenshot mais je n’arrive pas à vous le faire parvenir. Impossible d’avoir accès au Freestore. Merci de résoudre mon problème.
Cordialement.
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36915 | 07/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox Devialet : Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0 |
Description de la tâche
Freebox Devialet connectée en câble ethernet sur le Freebox Serveur (Delta): lorsque l'on souhaite retourner au début d'un programme, nous avons l'erreur "Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0".
Un reboot ne résoud pas le problème. Connexion fibre.
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36862 | 22/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de résolution d'image |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9. Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois. Merci par avance.
Cdlt.
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36841 | 17/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une TCL 75C725 et l’image est vraiment dégeulasse avec la delta, en faite on dirait du 720p. Si je passe sur la TCL avec l’appli OQEE l’image est fabuleuse.
Quand je suis sur la delta les réglages vidéo de la TCL ne fonctionne pas, par exemple la netteté qui est sensé rajouté un peu de flou n’a aucune incidence de 0 a 100%. Je peut changer que la lumière et le contraste, les autres paramètres n’ont pas d’effets.
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36836 | 16/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | reset application |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une application du freestore qui depuis sa mise a jour reste bloqué au lancement.
J'aimerai faire un reset ou effacer le cache de cette appli pour la remettre a zéro. Je n'ai rien trouver pouvant le faire. J'ai déjà désinstaller puis réinstaller mais sans succès. J'ai rebooter le player sans succès non plus.
Que faut-il faire pour faire un reset d'une appli freestore ?
merçi
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36833 | 13/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player M3Uversion 2 bug |
Description de la tâche
Depuis l'arrivée de la nouvelle version du player M3U j'ai que des bugs et impossible que je l'utilise malgré les nombreux redémarrage
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36809 | 06/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch Chaine Suivi KO |
Description de la tâche
Bonjour,
les chaines suivis dans Twitch ne sont pas bonnes : - Soit elles ne s'affichent pas - Soit elles affichent n'importe quelles chaines
Ce soucis est present sur Delta et Revolution depuis très longtemps
Cdt
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36808 | 06/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problèmes principaux du Player à régler | |
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36797 | 04/07/2022 | Anomalie | Start-Over | Tous | Fermée | Amplification de l'erreur DASH_HTTP_7_0 lors de l’utili ... | |
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36794 | 04/07/2022 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Amazon Alexa "rencontrer un problème" | |
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36787 | 02/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | erreur DASH_HTTP_7_0 lors de l’utilisation du start-ove ... | |
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36768 | 27/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | OK Freebox ne rempli plus ses fonctions. | |
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36766 | 27/06/2022 | Évolution | Disney+ | Tous | Nouveau | Disney+ animation démarrage | |
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36760 | 27/06/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Problème lien IPV6 injoignable | |
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36753 | 24/06/2022 | Évolution | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | EVOLUTION - Avoir le codec AAC en passthrough avec les ... | |
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36732 | 20/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile hs | |
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36719 | 09/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de son sur l'entrée SPDIF du player | |
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36716 | 08/06/2022 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Possibilité d'utiliser le microphone du player par Blue... | |
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36696 | 01/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Devialet - Guide des programmes - disparition des bouto ... | |
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36683 | 27/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | application Disney+ incomplète | |
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36669 | 19/05/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Disparition des chaines suivies et impossibilité d'accé... | |
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36650 | 15/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix dans les basses | |
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36623 | 09/05/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Son qui coupe sur sortie externe du player | |
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36618 | 08/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Box a l'abandon ? | |
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36523 | 08/04/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Disponibilité eARC | |
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36517 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tv qui fige | |
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36509 | 05/04/2022 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Pluto TV | |
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36497 | 30/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Message d'erreur quand j'essaye de revenir au début sur ... | |
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36492 | 29/03/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Flux tv "start over" non prioritaire | |
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36483 | 20/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour chez Free avec ancien Devialet, assistants vocau ... | |
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36465 | 09/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son/image devialet avec un film sur freebox de... | |
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36420 | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | apple tv free + devialet | |