Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 32400 13/09/2020AnomalieAmazon Prime VideoTousFermée Bugs Amazon prime vidéo  Description de la tâche

Bonjour, Amazon prime vidéo reste en anglais dans le menu à chaque redémarrage et reprendre un film ou série est en décalage quand je reprends. Cordt.

 32395 12/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée freeze TV et replay  Description de la tâche

Depuis 1 semaine après la dernière mise à jour je me retrouve avec des freezes ainsi que des gels d’image aussi bien que sur les chaines TV que sur le replay.
J’ai appliqué toutes les solutions possibles à savoir mettre le player en configuration usine , changé le ping(tout les modes), inversé les freeplugs, changé la prise HDMI ainsi que l’emplacement sur la TV,débranché le server et le player mais cela n’a rien changé.
Merci d’avance pour votre aide.

 32388 11/09/2020ÉvolutionApplicationsTousFermée Application Freebox ainsi que Feebox Connect  Description de la tâche

Bonjours,
ayant part moment des difficultés à me connecter sur Freebox os sans aucune raison à ma connaissance,
j’espère qu’il soit disponible d’ici peu ces applications pour Freebox Player.
Merci d’avance

 32369 10/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Image ce fige sans arrêt ! Nouvel abonné Frerbox delta  Description de la tâche

Bonjour à tous,
Après avoir réglé en parti le problem de qualité d’image via un bon cable hdmi (et même si les couleurs restent quand même un peu ternes comparées à mon ancienne box orange, ou via le chromecast intégré à ma sony Oled KD-A1 (4k) sur youtube, netflix molotov, etc..) nous voila confronté à des blocages sur image récurrents.
Ce soir les blocage en regardant TMC était systématique.... obligé d’éteindre et rallumé, zappé entre les chaines pour revenir sur TMC l’image restait noire... exaspérant...

J’ai modifié la définition de l’écran pour mettre en 1080p 60 hertz. Re plantage. j’ai verifier tout mes cables, sachant que la delta est raccordé au player pop par cable rj45.

S’agit-il juste d’une instabilité lié à l’installation de ma ligne (je suis raccordé depuis 48h) ?

 32326 08/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Player Devialet en panne Led verte fixe en haut du cerc ... Description de la tâche

Bonjour, depuis ce soir, j’ai un problème avec mon player Devialet: alors que je regardais la TV, d’un coup plus d’image et plus de sont ! Le player Devialet s’est coupé d’un seul coup et n’affichait plus qu’une led verte fixe en haut du cercle tactile noir (qui affiche normalement les leds quand le système se boot ou en cas d’utilisation de l’assistant « ok Freebox »). Là rien, mis à part une led verte fixe.
J’ai déconnecté le player de l’alimentation via 3 manips: 1. Débranchement et rebranchement du câble USB-C d’alimentation (y compris en appuyant sur le bouton d’association), 2- reboot des freeplugs et 3- débranchement de la prise électrique de chacun des freeplugs. Cela ne fonctionne pas, je n’ai toujours aucun signal source sur ma TV.
J’ai également rebooté la box delta plusieurs fois et toujours rien, mis à part cette #%£¥>~ led verte fixe en haut du cercle. J’ai également changé d’emplacement HDMI sur la TV, mais toujours rien d’autre que la led verte fixe (ce qui me laisse à penser que le Devialet est bien alimenté en électricité mais que pb de booting de l’OS ou de composant cramé...). Je ne détecte évidemment plus le player via l’app Freebox. J’ai tenté de contacter le 3244 mais en vain et ils ne pourront sûrement pas m’aider plus que de me demander de débrancher et rebrancher la Devialet... Du coup je me retrouve comme un con sans service tv et comme le sujet a déjà été rencontré ici (cf. Tâche close avec Riddick que j’ai rouverte), je tente donc ma chance quitte à effectuer un échange, merci!

 32325 08/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Player Devialet en panne Led verte sur le tactile  Description de la tâche

Bonjour, depuis ce soir, j’ai un problème avec mon player Devialet: alors que je regardais la TV, d’un coup plus d’image et plus de sont ! Le player Devialet s’est coupé d’un seul coup et n’affichait plus qu’une led verte fixe en haut du cercle tactile noir (qui affiche normalement les leds quand le système se boot ou en cas d’utilisation de l’assistant « ok Freebox »). Là rien, mis à part une led verte fixe.
J’ai déconnecté le player de l’alimentation via 3 manips: 1. Débranchement et rebranchement du câble USB-C d’alimentation (y compris en appuyant sur le bouton d’association), 2- reboot des freeplugs et 3- débranchement de la prise électrique de chacun des freeplugs. Cela ne fonctionne pas, je n’ai toujours aucun signal source sur ma TV.
J’ai également rebooté la box delta (via l’application, en manuel et via reboot des free plugs). Toujours rien, mis à part cette #%£¥>~ led verte fixe en haut du cercle. J’ai également changé d’emplacement HDMI sur la TV, mais toujours rien d’autre que la led verte fixe (ce qui me laisse à penser que le Devialet est bien alimenté en électricité...). J’ai tenté de contacter le 3244 mais en vain et ils ne pourront sûrement pas m’aider plus que de me demander de débrancher et rebrancher la Devialet... Du coup je me retrouve comme un con sans service tv et comme le sujet a déjà été rencontré ici (cf. Tâche close avec Riddick que j’ai rouverte), je tente donc ma chance quitte à effectuer un échange, merci!

 32293 07/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Alimentation "CPL" du Freebox Player Devialet non rendu ... Description de la tâche

Depuis sa sortie en décembre 2018, j’ai signalé plusieurs problèmes avec la Freebox Delta et son Player Devialet.

Je ne parle pas ici de la télévision numérique terrestre et des autres fonctions qui ne fonctionnent pas après résiliation ou sur un autre abonnement Freebox ou ailleurs, etc.

Je fais donc ici un petit rappel à l’ensemble des Freenautes ayant un Player Freebox Devialet.

Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox Delta, vous devez rendre l’alimentation CPL du Player Freebox Devialet.

C’est pareil lorsque vous revendez le Player Freebox Devialet, une fois que vous résiliez, vous devez toujours rendre l’alimentation CPL.

Il est bien spécifié dans la brochure de Free, brochure à jour, valeur 50 euros :
- https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html

Voici deux exemples ici parmi beaucoup d’autres :
- https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=24104 - https://www.60millions-mag.com/forum/free-f52/renvoi-cpl-freebox-delta-t153883.html

3228707/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjout de Plex Media Player Description de la tâche

Est il possible d’ajouter l’application Plex Media Player sur la Freebox?
L’application P2F n’est vraiment pas optimisé.

 32242 04/09/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél ... Description de la tâche

Bonjour,

Ma freebox Delta est connecté sur un ampli Yamaha (RX-V471) et à chaque fois que j’allume la freebox je me retrouve avec ce message.
Je suis obligé d’appuyer sur OK avec la télécommande.

J’utilise Alexa pour allumer/éteindre la TV pour éviter d’utiliser la télécommande mais si je dois faire OK sur la télécommande, quelle est l’utilité d’utiliser la voix ?

Pouvez-vous définitivement supprimer ce message afin d’avoir le son activé tout le temps ?
Ou laisser moi une option pour activer/désactiver cette fonction.

Merci

 32229 03/09/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Fonctionnalité contrôle du direct de la POP sur le play ... Description de la tâche

Bonjour,

Est-ce que la fonctionnalité du contrôle du direct de la freebox gratuite POP est envisagée sur la delta qui nous a coûté 480€?

Merci par avance

 32216 02/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Plastique sous le caches piles de la télécommande soft  ... Description de la tâche

Tache déjà connue sur le bugtracker.

Trace sur les 2 même télécommandes une achetée en plus, posée sur un napperon blanc épais sur table en verre, donc rien qui s’apparente a la couleur de la trace.
Aucune trace à l’intérieur du cache piles (derrière).
Piles d’origine sur l’une, pile neuve sur l’autre,la tache brune,rougeâtre apparue au bout de 2 mois. (les piles ne sont pas en causes)
Aucun soucis de chauffe de télécommande.
test fait avec la deuxième télécommande port de gant blanc aucune trace de (sueur,acide) problèmes identique de taches.
Je pense que le problème vient de la qualité des plastiques utilisés (plastique de piètre qualité).

Vue le prix de la freebox delta c’est inadmissible, cahier des charges(Qualités des matériaux à revoir chez free)
Le coût de réalisation avec la matière première :( chez free vu le résultat.

https://drive.google.com/drive/folders/1LHitGiKISs31BtrAAm5pS4R3R_zVa3rh?usp=sharing

3221201/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauReboot intempestif Devialet Description de la tâche

Bonjour depuis 2 mois que j ‘ai migrer de la révolution à la delta ,mon devialet reboot toute les 10 minutes .tous les tests ont été effectuer et le service assistance en a déduit à une panne matérielle sur le Player malheureusement aucun échange n’est prévu et la hotline est incapable de me donner un délai question:est ce que je dois attendre des mois (tout en payant mon abonnement) .

3221001/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze TV en adsl, enregistrements et Replay Description de la tâche

Bonjour.

Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées.
Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.

Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube.
Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi.
Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s.
Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs

J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement.
J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement.
J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.

Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?

Merci pour votre aide.

 32155 30/08/2020AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée [Devialet] // son strident   Description de la tâche

Bonjour,

Après quelques minutes d’utilisation , le son du Devialet se détraque.

• Entrées impactées

  • [HDMI Arc]
  • [S/PDIF]

• Symptômes

  • Apparition d’un son en continu d’une fréquence d’environ 200/300 Hz
  • distorsion du son (effet chambre écho accompagné de grésillements)

• + d’infos Se produit généralement après 10/15 min sur les sources externes du player (optique et HDMI, pas de problème avec le bluetooth. Ca peut durer 1 minute comme 5 voire ne pas s’arrêter.

• “Solution”

  • éteindre le Devialet et le rallumer

Ma config TV LG 43UK6300LG

  • HDMI 1: PC (W10 pro 64)

(1920×1080@60Hz)
4095MB NVIDIA GeForce GTX 1650 (MSI)
NVIDIA High Definition Audio
Realtek High Definition Audio
Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
LG TV (NVIDIA High Definition Audio) (default)

  • HDMI 2: Box android TV A95X Max

Android 8.1
CPU Amlogic S905X2, Quad core, ARM Cortex-A53, 1,7 GHz GPU ARM Dvalin MP2 (Mali G31 MP2)
Prise en charge du décodage H.265
Prise en charge d’affichage d’image ultra HD 4K

  • HDMI 3: Player Devialet

J’ai essayé 3 câbles HDMI 2.0 ainsi que 2 TOSLINK différents
Au début, c’était gérable (1 fois tous les 2-3 jours) mais là, après 9 mois, ça devient quasi systématique..

Je sollicite donc votre expertise afin de m’apporter une solution.

Cordialement

 32123 28/08/2020AnomalieApplicationsTousFermée Twitch Pub  Description de la tâche

Bonjour,

Dans l’application Twitch via le player une pub apparaît à chaque changement de streamer mais même si on change au bout de 2s or ce n’est pas le cas via l’application sur PC.

Ps : il manque le titre que le streamer mets sur son stream

Merci

 32035 24/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Ne pas rattacher compte netflix externe sur delta  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai bien compris que je resterais facturé de l’option standard Netflix, mais je veux pouvoir me connecter avec un compte netflix familial sans le rattacher à mon compte Free.

Comment faire ?

3174808/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion twitch impossible Description de la tâche

Bonjour,

Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.

Impossible de se loguer du coup.

1 page login/mdp –> OK
2 page jeton pour double authentification –> ok
3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.

J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...

3171407/08/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerAnomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG Description de la tâche

Bonjour,
Problème récurrent que je n’arrive pas à régler malgré plusieurs demandes au 3244.
Plusieurs appuis successifs sur télécommande Delta sont nécessaires avant d’avoir l’image sur TV. Le son est immédiatement obtenu sur la Deviallet mais dans 80 % des cas, la TV affiche « Mode non reconnu »
Il faut alors allumer et éteindre jusqu’à 5 à 6 fois de suite pour obtenir l’image.
Avez-vous une solution ?
Avec mes remerciements.
Yves BARNINI

3170006/08/2020ÉvolutionRadiosTousNouveauÉconomiseur d'écran lors de l'écoute dune station de ra... Description de la tâche

Une évolution serait la bienvenue dans l’univers Radio.

En effet, lors de l’écoute d’une station, on reste sur écran fixe.

Un economiseur d’écran en mouvement,avec l’image de la radio en cours, la date et l’heure.
Un peu comme sur deezer.
Merci

3164404/08/2020AnomalieOk FreeboxTousNouveauLA reconnaissance pour le pack securité alarme par ide... Description de la tâche
bonjour
sur le pack alarme freebox la reconnaissance vocal du code ne fonctionne plus depuis une semaine
exemple ok freebox active l alarme reponse quel est le code de l alarme et quelques soit le code enumeré le bon ou un mauvais la réponse est toujours la meme UNE ERREUR EST SURVENUE ,,,,VOILA GROS BUG D IDENTIFICATION
avez vous le meme probleme
merci
 31640 04/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Reseau 3G/4G  Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrais avoir aussi la possibilité de capter la 3g et la 4g, je suis en H+ et la seul antenne free proche de chez moi a été mise derriere une bute donc je ne capte pas le signal..

est ce possible de mettre comme sur la revolution un boitier FEMTO, de plus je ne suis pas éligible pour la box 4G bien dommage

je suis preneur de mettre un relai chez moi mais apres plusieurs appel chez moi je n’ai jamais eu d’appel pour me faire une offre...

Je reste disponible pour améliorer le réseau mobile.

3159302/08/2020AnomalieBouquetsTousConfirméLogo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... Description de la tâche

Il manque le logo de la chaine “Connaissance des art “ sur le canal 221, cette chaine est disponible depuis décembre 2019 chez Free mais il n’y as toujours pas de logo dans le menu déroulant lorsque que l’on zappe sur la TV.

Serais-t-il possible a remédier à cet oublie?
D’avance merci.

 31575 02/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Maison connectés  Description de la tâche

Bonjour,
1 an et demi et la delta na rien de plus en matière de maison connectés une boutique toujours aussi vide et ou sont nos propositions surement nombreuses ?

je souhaite concernant l’alarme que d’autres produits soit mis en place comme des sirènes extérieur, caméra extérieur, fumée, etc...
Mais je me demande si free a mis le pack alarme juste pour dire ou pour vraiment faire du vrai (de la protection) la concurrence rigole je pense !

alors je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma demande et surement celle des personnes qui voteront pour mon post a savoir :

Rajouter des produits pour l’alarme:

-Sirène extérieur
-caméra extérieur
-fumée
-etc...

je précise que la fabricant de vos camera propose d’autre produit (comme des caméra extérieur)

et pour finir je voudrais avoir aussi la possibilité de capter la 3g et la 4g, je suis en H+ et la seul antenne free proche de chez moi a été mise derriere une bute donc je ne capte pas le signal... c balot

alors merci free de faire le nécessaire pour que vos clients soit râvi :-)

 31555 01/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Rajouter barre de son  Description de la tâche

bonjour

J aimerai rajouter une barre de son en plus du devialet

Es possible ? Si oui comment faire pour que le son sorte par les deux?

Cordialement

 31504 30/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème de freeze Freebox Delta avec tv samsung RU5700 ... Description de la tâche

C’est souvent en soirée que se pose le problème. Par contre si j’utilise ma SMART-TV directement avec ma connexion RJ45 (MOLOTOV par exemple ou Youtube ou NETFLIX, Amazon Prime) je n’ai aucun problème.

Merci de m’indiquer quels réglages opérer pour que cela fonctionne avec la Freebox Delta.

Bruno FLORINO

3148729/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauALEXA?
3145329/07/2020AnomalieOk FreeboxTousNouveauErreur lors de la commande "Ok Freebox, met radio Nova"
 31451 29/07/2020AnomalieRadiosTousFermée La radio "Nova Sauvagine" n'existe plus 
 31440 28/07/2020AnomalieRadiosTousFermée Radio non en ligne 
3143728/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSupport de stockage non disponible
3143328/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauenregistrements en HD+
 31395 27/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Wifi 
 31394 27/07/2020AnomalieTélécommande tactileTousFermée Elle ne m’a jamais été réparée  
3122224/07/2020AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauDECT GIGASET C530HX et GIGASET C620
 31201 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Accès internet fibre désactivé si les paramètres wifi s ...
 31192 23/07/2020AnomalieFreestoreTousFermée Accès Freestore si résilié. 
 31153 22/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 
 31141 22/07/2020AnomalieMenu principalTousFermée [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : v4l2-decode 
3110521/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrer en HD+ par l'espace abonné
 31070 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 
 31064 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée PROBLEME RECURENT CEC HDMI 
3104518/07/2020AnomalieMenu principalTousNouveau[Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : cramfs
3103017/07/2020AnomalieAlexaTousNouveauAlexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo
3102417/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDVD
 31023 17/07/2020ÉvolutionAmazon Prime VideoTousFermée Ajouter la gestion des profils dans Prime Video 
 30999 16/07/2020AnomalieRéseauTousFermée reboot blocage ETAPE 3 
 30911 12/07/2020ÉvolutionMenu principalTousFermée Info MAJ 
3090610/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir soudain
3089809/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseProblème HDMI CEC
3089008/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSurchauffe du player DELTA
Tâches 451 - 500 sur 5427 Page 10 sur 109

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