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26099 | 24/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mes enregistrement n’apparaissent pas dans mes fichiers |
Description de la tâche
Bonjour Quand j’enregistre un programme télé ,il n’apparraitbpas Dans mes fichier quand je souhaite visionner l’enregistrement.Par contre sur l’application Freebox de mon téléphone je vois tout Les film que j’ai enregistrer .Que dois-je faire ?
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26106 | 24/02/2019 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Action collective contre Free |
Description de la tâche
Hello all, Ok, ce n’est sûrement pas le meilleur endroit pour ça... Mais pas le pire non plus. Client fidèle depuis 10 ans chez Free, j’aime leur esprit et leurs innovations. J’ai accepté bien souvent sans rien dire les différents bugs inhérents aux différentes versions de Freebox. Je peux comprendre qu’il y ait qq bugs au lancement, mais là, ils sont tels que la Freebox est inutilisable. Impossible de regarder plus de 5’ la TV avant qu’elle ne se fige. Idem pour les enregistrements.sans compter le reste. Free ne daigne pas communiquer ni s’excuser ? Alors faisons bouger les choses ! C’est pourquoi je souhaite lancer une action collective contre free car les services sont inutilisables. Aussi, j’aimerais savoir combien d’entre vous seraient prêts a rejoindre cette action. Merci
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26111 | 24/02/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | SSID Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’equiPe de développement,
Merci Tout d’abord pour votre travail, j’ai une question à soumettre, serait-il possible via des bornes wi-fi style Ruckus par exemple De faire une extension sur le même wi-fi attention j’ai bien dit Sur le même SSID Du Freebox serveur car en ce moment j’ai plusieurs bornes connecté chez moi avec un autre SSID,Ce qui me pose un problème pour les extensions de sécurité sur la porte du garage qui se trouve entre 15 et 20 m du serveur. Supposons que nous appellerons le wi-fi Du Freebox serveur (A) Et que les bornes wifi sont sur le SSID (B) ET sur (B) La caméra,Détecteur de présence, Et les détecteurs d’ouverture de porte ne fonctionne pas sur mon réseau (B) J’espère que je me suis bien expliqué et que vous pouvez m’apporter une solution. Toutes mes félicitations pour la Freebox Delta qui marche super mis à part ce petit bug pour la pause mais je suis sûre que vous trouverez une solution. Cordialement
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26121 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Changer prénom Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel utilisateur de la Delta j’ai un (gros) soucis avec le prénom “Alexa”, mon fils s’appelle “Alexandre” et dès qu’on l’appelle par son prénom (mon fils donc) c’est Alexa qui répond/coupe le son de la TV, etc..... Mon fils refuse de changer de prénom prétextant qu’il l’a depuis 14 ans et s’y est habitué J’ai trouvé une manip sur le site Amazon mais qui ne fonctionne pas apparemment pour la Delta....
Dois-je rendre ma Delta ou me séparer de mon fils (on s’y était habitué)..... Je précise aussi que lorsque j’appelle “Alexa” mon fils, lui, ne répond pas ! (et d’ailleurs même quand je l’appelle Alexandre il ne répond pas toujours....).
Merci pour votre retour,
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26129 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | rime shifting |
Description de la tâche
bonjour lorsque que l’on avance rapidement un programme mis sur pose, le player plante complètement merci
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26132 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pas de son télé |
Description de la tâche
pas de son télé. reboot necessaire ensuite connexion ethernet en cours reboot là, ça marche
je n”ai jamais autant rebooter une box pour la faire marcher
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26134 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | impossible de regarder un enregistrement |
Description de la tâche
impossible de regarder un enregistrement impossible avancer rapide écran noir
ça sert à quoi la nouvelle box ???????????????
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26145 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture rec coupée en manipulant usb du player |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un enregistrement TV sur le player :
- Un câble usb est branché sur le player via un hub usb (celui-ci: https://www.pearl.fr/article/PX1970/hub-usb-2-0-ultra-compact-4-ports). - Une cigarette électronique est en train de charger sur ce câble. - L’enregistrement est en lecture normale. - Lorsque l’ecig est débranchée du câble, la lecture se coupe, écran noir. - Il faut faire bouton retour, pour afficher à la liste des enregistrements et relancer la lecture.
Testé idem avec une autre ecig. Pas testé avec un autre appareil usb branché. Pas testé en direct sur le port usb.
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26150 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | alexa entend mais se coupe tout de suite |
Description de la tâche
Bonjour
Lorsque j’appelle Alexa il se met en route puis se coupe tout de suite il n’agit pas Lorsque j’appuie sur le bouton micro il fonctionne correctement. Ok Freebox fonctionne très bien De plus lorsque je place la télécommande tactile sur le socle le micro se coupe tout seul et les 4 leds rouge s’allume alors que je n’ai pas touché au micro je pense que ma Delta a un problème matériel. j ‘ai remonté cela à Free depuis vendredi et j’attends une réponse
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26156 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et H265 (HEVC) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je pense que pour une box comme la Delta, pouvez-vous nous dire si vous travailler sur une MAJ du player afin de prendre en charge le H265 (HEVC) surtout pour les mkv 4K, ainsi que le DTS ?
Test réalisé:
- copie film 4K HEVC dans le disque interne du Delta player : saccade, impossible a lire - branchement d’un disque dur via USB sur la box : même résultat
Merci pour votre réponse
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26158 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | API HTTP télécommande réseau |
Description de la tâche
Bonjour, un utilisateur me demande de mettre à jour ma télécommande virtuelle pour Chrome/Firefox (https://www.ssofast.com/iop/gadget-windows-remote-freebox-v5) pour la Freebox Delta, Je n’en possède pas et je ne pense pas que cette API soit dispo vu qu’elle était deprected sur la v6. Mais il me dit qu’il voit dans les menus un code télécommande réseau, or il me semble que ce n’est utile que pour un accès en HTTP, non ? Si cette API HTTP est toujours dispo sur la Freebox Delta, serait-il possible d’avoir des informations de son utilisation ? Cordialement, Eric Blanquer
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26166 | 27/02/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | aspect "video" lors de la lecture d'un film |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un film, l’aspect de l’image est trafiqué : personnages détourés de l’arrière plan, impression de 3D. Par exemple, en regardant Scarface (1983), j’ai l’impression de regarder “Peaky Blinders”.
On dirait une version vidéo du film.
Génant !
Merci
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26173 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | probleme sur univers canal et univers frebox tele |
Description de la tâche
bonjour je rencontre des probleme sur univer canalsat tele et sur les chaine free l image sans va 1 fois par jour 1 fois sur univert tele .1 fois sur univers canal sat peut importe la chaine .l heures ces regulier et aleatoire merci de trouve solution
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26174 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | probleme telecommande tactile ne fonctionne pas |
Description de la tâche
bonjour j ai recu frebox delta avec telecommande tactile la telecommande etait charge au depart mazis n a jamais recharge sur l indution donc les baterie se sont vide probleme viens d ou de l indution sur player!l OU LA telecommande! aucune idee je suis en attente de retour chez free pour le moment rien
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26180 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | affichage de n° de chaîne bug toujours |
Description de la tâche
petite piqure de rappelle :(
en zappant, l’affichage de la chaine bug encore — cela n’a pas changé depuis la dernière màj
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26188 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | le son ne se coupe pas quand on remonte d'un cran dans ... |
Description de la tâche
pardon pour le titre, mais ce n’est pas facile de résumer. En fait, par exemple je regarde une émission TV en direct, si je remonte avec le bouton free, le son de l’émission continue jusqu’à ce que je clique sur mes fichiers ou des réglages, etc... Même si j’éteins ma TV, le son continue. Je suis donc obligé d’aller sur une autre fenêtre(netflix, youtube, le disque freebox, etc...) pour lui couper le sifflet. Je n’ai jamais eu ce problème avec la V6. Suis-je le seul, ou y a t il une ruse connue pour régler ça?
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26200 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PIP incomplet par rapport à la revolution |
Description de la tâche
J’apprécier sur la revolution de pouvoir incruster le PIP à partir du du défilement des chaines sans zapper, surtout quand j’ai mis pose et que je souhaite voir ou en ai une autre chaine sans revenir au direct.
il etait bon aussi de pouvoir échanger le PIP et la chaine actuel d’une simple touche
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26202 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Allumer la freebox Delta |
Description de la tâche
Je suis obligé d’appuyer 2 fois sur la touche en haut à droite de la télécommande normale (grise) pour allumer la Freebox Delta, la non présence de voyant sur celle-ci n’aide pas non plus
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26204 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Connection cpl avec delta player |
Description de la tâche
Bonjour Je rencontre un probleme avec l alimentation du cpl sur la freebox delta player La fiche du cpl d alimentation du player est trop sensible d est quon touche un peu au playeri il s eteint ou la fiche ce debranche carrément Quelqun aurait le meme souci que moi ? Je trouve que la connection entre l alimentation et le player n est pas tres bien faite il faut jouer avec le cable dans un meuble tv
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26209 | 01/03/2019 | Évolution | Télévision | Tous | En attente de réponse | Réglage taille PIP |
Description de la tâche
j’Appréciais sur la révolution de pouvoir choisir la taille du PIP, de plus si il était possible de faire fluctuer la taille directement sans sortir de la TV pour aller dans les paramètres, cela n’en serait, à mon sens, que mieux
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26216 | 01/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Freebox OS / Accès aux disques USB] |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Revolution, depuis l’interface Freebox OS, j’avais la possbilité de voir tous les disques qui étaient connectés en USB soit au serveur, soit au player.
Depuis la Freebox Delta, je n’accède qu’au disque “Freebox” et plus aux autres disques connectés.
Merci d’avance,
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26239 | 02/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne trouve plus une seule musique |
Description de la tâche
Depuis quelques jours Alexa ne me trouve plus une seule musique.
Je demande de jouer Madonna, kenjy, Indochine, Michael Jackson rien à faire!!
Alexa me dit tout le temps qu’elle ne trouve pas ce morceau.
J’ai redémarré le player pareil ....
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26258 | 03/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Jeu en ligne impossible sur XBOX ONE depuis passage à l ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis que je suis passé sur Freebox Delta (avant j’avais la V6), il m’ai impossible de jouer normalement en ligne sur ma XboxOne S.
Je m’explique à chaque partie, la connexion avec le serveur perd en cours de jeux, ce qui rend impossible de jouer !!!
J’ai tester avec plusieurs jeux et le problème est identique !!!
De plus j’ai constaté que, comme le player reste toujours en veille (et ne s’éteint jamais complètement), “ça bouffe” de la connexion d’où un ping bien plus élevé
Ex: sur Gears of War 4 on peut voir son Ping dans le jeu... avant avec la V6 j’était env à 25 .. Avec la Delta je suis à 99 !!! en débranchant l’alimentation de Player ... ça retombe à 21
Mais toujours les même plantage...
Pire à force d’essayé de jouer (coïncidence ou pas ?) la Box c’est bloqué en étape 2 .... obligé de débarncher et rebrancher pour que la Delta se ré-itialise normalement (affichage de l’heure).
Les ports sont pourtant bien ouvert comme avant...
Je ne sais pas s’il y a d’autre personne dans mon cas ??
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26267 | 04/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player Delta ne sort pas de veille |
Description de la tâche
Bonjour, si ma télé est connectée par internet en wifi ou ethernet, il m’est impossible de sortir le player de la veille, je dois le débrancher et le rebrancher. Si je retire la connexion internet de ma télévision je ne rencontre plus aucun problème. Pouvez vous avancer sur ce soucis car j’utilise des applications android sur ma TV Merci
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26284 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lecture multimédia |
Description de la tâche
quand je lis une clé usb par l’intermédiaire de l’onglet “mes fichiers " dans multimédia, de temps en temps quand je veux monter ou descendre le volume, la Delta bugue et reviens sur l’onglet multimédia, cela me l’a fait plusieurs fois....
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26285 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freeze image et/ou écran noir | |
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26313 | 06/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | version 1.0.4 | |
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26339 | 08/03/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie Audio pour boitier Médiamétrie | |
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26342 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage replay M6 | |
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26343 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus d'accès au serveur Synology avec Player Freebox De ... | |
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26347 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le player delta est completement eteint donc debranchag ... | |
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26370 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage Delta player avec l'Avance rapide et retour | |
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26381 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox delta | |
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26393 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | le devialet s'eteind toutes les 18 minutes | |
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26394 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement émission tele= pause lors du visionnage | |
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26395 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement émission tele= avance rapide lors du vis ... | |
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26403 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne marche plus | |
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26412 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupure du son après avoir mis pause - Timshifting | |
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26413 | 11/03/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pb volume lors du changement de sources | |
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26414 | 12/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox delta player freeze en zappan oblige de la redé ... | |
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26418 | 12/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage lors du changement de langue sur les chaines ca ... | |
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26428 | 12/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Les stations radio fonctionnent quelques secondes puis ... | |
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26431 | 13/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ne pas faire d'effort | |
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26436 | 13/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | blocage et arrêt lecture vidéos | |
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26448 | 13/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Volume fou - Aucune Led | |
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26450 | 14/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PLANTAGE SYSTÉMATIQUE SUR LA MOSAIQUE | |
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26481 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | problème plusieurs compte SIP | |
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26483 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Démarage Player Delta | |
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26485 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son. Activer le mode nuit simplement | |
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26491 | 16/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | VPN non opérant en agrégation 4G. | |