Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 23961 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Dolby stéréo décodé en 5.1  Description de la tâche

Bonjour,

je n’ai que du 2.0 si j’active le Passthrough sur mon Ampli compatible ARC / CEC etc
Si je le désactive j’ai le son en PCM en 5.1

passthrough désactivé :
i.ibb.coydnpgngwhats-app-image-2018-12-30-at-16-23-06.jpg i.ibb.co8mgpqrpwhats-app-image-2018-12-30-at-16-23-05.jpg

passthrough activé :
i.ibb.coj9nkxvvwhats-app-image-2018-12-30-at-16-23-07-1.jpg i.ibb.co7gzxm38whats-app-image-2018-12-30-at-16-23-07.jpg

 23966 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Asssitants vocaux HS  Description de la tâche

Bonjour,

Les assistants vocaux ne fonctionne toujours pas correctement ( problème de bouton sur le player)

 23983 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande tactile HS  Description de la tâche

La télécommande tactile à marché 2 jours, puis à clignoté sur plusieurs touches de façon incontrôlable, puis s’est définitivement éteinte.

 23996 03/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Lecture TV/VoD via aggégation 4G  Description de la tâche

Bonsoir,

ayant une ligne longue ne me permettant pas de beneficier de la tv via freebox tv mais possible via molotov,

est il prevu une evolution pour permettre de profiter du debit 4g ( l’assitance free que j’ai contacté m’a confirme que c’est a l’etude mais pour quand ?

merci pour votre retour

 24002 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Erreur 4xx Freebox Compagnon   Description de la tâche

Via freebox os formatage disk dur paramètres de la freebox disk externe mode avancé disk externe alloué ne résous pas le problème de l’erreur 4xx
Une solution ?

 24007 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Réglage du son ???  Description de la tâche

Bonjour,
Le son de cette boite Devialet est loudnessé en permanence.
J’entends bien qu’il faille faire démonstration de ses basses, mais là, c’est la Joconde super siliconée !!!
C’est le son de l’autoradio de super jacky !

**Un égaliseur serait utile, ou , au moins, un mode plus "plat" , plus naturel, est nécessaire.**

Bug: lors d’un plantage en zappant, pourtant gentiment, entre les chaines tv, le player s’est éteint et le son est resté actif, avec une sorte de fréquence continue vers 350hz (ptet ce qui était présent lors du plantage, mystère).

 24012 03/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Utilisation bluetooth en mode non connecté  Description de la tâche

Bonsoir tout le monde. Je viens vers vous pour partager le bug suivant: Impossible d’appairer un tél ou une tablette en bluetooth pour écouter de la musique si le player n’est pas connecter à la box et presque impossible aussi, il bug une même connecter à la box. Pour une box qui est sensé nous appartenir à 480 € on peu même pas s’en servir pour passer du son sans connexion internet à l’opérateur Free en question. Donc inutilisable hors de chez soit pour une soirée de nouvel an ou anniversaire ou autres. ça craint... Merci Free. Avais vous le même problème ?

 24025 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée bouton micro freebox  Description de la tâche

Bonjour, merci de tenir informé les abonnés qui ont le problème de bouton. Problème logiciel ? Matériel ? Échange requis ?

Nous sommes beaucoup a avoir ce soucis et aucune information nous est fournis. On m’a demandé de caler le bouton avec un papier... A 480euro l’enceinte... Je veux une qualité ! Toute les autres marque d’enceintes non pas des problème comme celui-ci. Qu’il y est des bug logiciel ok, mais pas matériel à 480euro.

Merci de nous fournir des informations !

 24031 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Échec du téléchargement de la configuration  Description de la tâche

Bonjour,

Impossible de finir l association entre le devialet et le server ( message qui s affiche :échec du téléchargement de la configuration)

Bref dans la panade...

Merci pour vos retours

 24043 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Hurlement du Player à 1h30 du matin...  Description de la tâche

Cette nuit, alors que le player etait éteint, il s’est allumé et a diffusé (ou plutôt hurlé) deux ou trois phrases à 100% de volume, puis s’est ré-éteint...

Dois-je appeler le 3244 parce que ma Freebox Delta est possédée ?
Je ne trouve rien à ce sujet dans l’assistance... ;-)

2406604/01/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauAvoir ses Chaines Canal+ et Canal Sat sur l'interface "... Description de la tâche

Il me semblait avoir lu avec quelque part (et espéré intensément que ce soit vrai) que les chaines canal apparaîtraient enfin dans le menu “Freebox TV” sans devoir passer par le menu spécifique “Canal+”. Bref, sans devoir passer par un énième sous menu ou bouton.
Est ce que quelqu’un sait si c’est bien prévu ou si quelqu’un dispose de cette fonctionnalité?
Merci

 24067 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freebox player Devialet planté suite à un hard reboot  Description de la tâche

Bonsoir,

Suite à un hard reboot du freebox player Devialet, ce dernier n’arrive pas à faire la mise à jour et indique “échec du téléchargement de la configuration”

En tentant d’aller sur “configuration” et en double cliquant sur “connexion par câble ou freeplug”, on retombe au bout de quelques secondes sur le message “Echec du téléchargement de la configuration”

Quelqu’un a-t-il une piste pour arriver à faire aller le téléchargement de la conf sur le devialet jusqu’au bout..?

D’avance merci

 24078 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile qui se désactive   Description de la tâche

Bonjour,

La télécommande tactile de la Freebox Delta se désactive régulièrement toute seule... et ce même lorsque la batterie est pleine.
Habituellement le fait de la soulever active l’allumage de l’écran, mais régulièrement elle reste totalement noire et on ne peut plus rien en faire. Ni les mouvements ni l’appui sur l’écran ne la rallume.
On est obligé de la mettre en charge sur la box pour qu’elle s’en rallume.
C’est très pénible... heureusement qu’on a l’autre télécommande en dépannage.

Problème répandu ? Des solutions ?

Merci !

 24081 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Variation du son (moins fort, plus fort, moins fort etc ... Description de la tâche

En regardant la TV (et pour la première fois pour moi), le son se met comme sur “mute” (baisse de son) durant la visualisation du programme, comme quand le micro Alexa ou Ok Freebox s’active mais en plus léger (baisse moins significative) et moins longtemps.

 24084 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Déclanchement Alexa trop simple  Description de la tâche

Bonjour

Ne serait-il pas possible de complexifier la commande Alexa.

Je m’explique. Alexa se déclenche trop facilement. Que ce soit le son de la TV ou une discussion entre 2 personnes. Alexa peut se déclencher juste a cause de la sonorité.
Par exemple lorsque nous disons : “avec ça”, Alexa se déclenche.

Je pense qu’en ajoutant “ok” devant “Alexa”, a l’image de ok Freebox ou ok Google, cela réglerait le problème

2409305/01/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauPossibilité de régler la sortie HDMI : fréquence, rendu... Description de la tâche

Il n’est pas possible de régler le format de sortie lu Player Devialet.

A priori, le miens se positionne sur un 1080p/50/30 bits (c’est ce que la télé affiche, et c’es une 1080p). Mais rien n’est réglable.

La qualité d’image n’est pas loin d’être mauvaise : couleurs criardes, hautes lumières brûlées, c’st très largement inférieur à ce que j’avais sur la Révolution, et que j’ai encore sur Apple TV4K, PS3 ou PS4 (qui au passage savent faire du 36 bits/pixel).

Il faut pouvoir choisir le format de sortie et de rendu des couleurs. Et cela existait (un peu) sur a Révolution.

 24122 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Disque dur vu comme absent.  Description de la tâche

La lecture d’un enregistrement sur le disque dur n’est pas possible, de même qu’une programmation d’enregistrement alors que ça fonctionnait auparavant.Message “absence de stockage” ..
Après un arrêt/marche du serveur :ok

 24123 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande "tactile" ne répond plus  Description de la tâche

télécommande “tactile” ne répond plus
de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé)
icône “free” apparaît sur la télécommande
ensuite rien s’affiche sur la télécommande

 24125 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée info chaîne bug en zappant  Description de la tâche

quand on zap d’une chaîne télé à une autre, l’ancienne chaîne se réaffiche avant disparaître...

en clair

je suis sur la 2
zappe vers la 3
voilà ce qui se passe:
info chaine 2 disparaît, l’info 3 s’affiche, disparaît après une seconde pour afficher info 2, pour revenir à l’info 3

 24136 05/01/2019AutreTélévisionTousFermée Que fait on après avoir acheter le player Dévialet ??  Description de la tâche

Bonjour,

On nous impose l’achat du Player Dévialet... OK

Mais si pour une raison quelconque on doit changer d’opérateur et que dans le futur on décide de revenir chez Free... Doit-on en racheter un autre ???

 24148 06/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Pas de vision disque dur externe dans navigateur  Description de la tâche

Bonjour,

Quand je connecte mon disque externe à ma freebox, je le vois apparaître sur ma freebox sur ma tv, mais je ne le vois pas quand j’essaye de me connecter avec l’application ou en externe via navigateur ou FTP.
Autre point, concernant la connexion FTP sur le disque dur interne de la freebox, je n’ai jamais réussi à modifier un fichier en coller ou en copier pourtant j’ai laissé toutes les autorisations dans l’application freebox.

 24151 06/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freebox player Devialet - Image se fige puis son stride ... Description de la tâche

Bonjour,

Nous sommes déjà nombreux au vu du site à avoir ce problème de l’image qui se fixe puis un son strident sortant du player.

Obligé de débrancher puis rebrancher le player.

Cela se passe plusieurs fois par jour.

Je me permet d’ouvrir une nouvelle tache car je ne vois pas de statut bouger pour ce problème.

Merci par avance pour votre retour.

 24164 06/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Plantage lecture sur replay  Description de la tâche

Les lectures de videos sur le replay plantent quand on les mets en pause. Impossible de les relancer.

2417106/01/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauMode nuit Description de la tâche

Merci de rendre le mode nuit accessible plus rapidement, sans passer par les réglages, sortir du visionage de la chaîne, etc.

 24185 06/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Merci de foutre en l’air nos soirée...  Description de la tâche

Génial cette nouvelle box...
le contrôle du direct, je m’en sers tout le temps... mais quand ça deconne et qu’en plein film ça plante et que tu loupes 35 min de film parce que chez free on met une box non aboutie sur le marché, ça saoule!! D’autant plus qu’internet se coupe quotidiennement, obligé de redémarrer la box sans arrêt... j’avais la v6 avant et j’ai payé 480€ pour cette merde... je suis dégoûté...

 24190 07/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Baisses de volume sonore 
 24224 07/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Problème d’envoi du son via hdmi... saccades!!! 
 24231 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée prise en charge h265 
 24232 08/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée prise en charge portage application synology  
 24233 08/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée possibilité éteindre écran lors de l'écoute audio 
 24237 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Micro coupures TV toutes les 20 minutes exactement 
 24253 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée anomalie delta 
 24261 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Sortie HDMI HS 
 24266 08/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Apple AirPlay 2 
 24272 08/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée lecture bluetooth impossible depuis telephone 
 24285 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Netflix Premium : pas de 4k ni de dolby 5.1 avec branch ...
 24286 09/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Guide des programmes 
 24287 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Qualité image télé dégradée 
 24291 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée bord noir replay groupe TF1 
 24293 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée PIP 
 24294 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée favoris TV 
 24297 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée enregistrement 
 24309 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Probleme avec le décodeur TNT 
 24313 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Probleme player + pack securite  
 24316 09/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Le player Delta est-il compatible avec la norme hdcp 2. ...
 24334 10/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Plus de télé. 
 24340 10/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Variation de volume sonore 
 24347 10/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée mauvaise indication contextuelle 
 24349 10/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Artéfacts nombreux sur enregistrements TV, pas pendant  ...
 24359 11/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée freezes 
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