Freebox Player Delta / One (V7)

6MB/s ... voici le débit afficher a la Freebox delta . jusqu’à 12MB/s avec l’agrégation 4G qui fait encore plus planter le réseaux . ont dirai plutôt que j’ai du 1.6MB/s MAX avec quelque point il faut le dire a 3MB/S je pense

ce qui et fort dans tous sa c’est que quand j’ai free au téléphone pour me plaindre de mon débit trop faible et extrêmement instable ( mais pour eux tous vas bien forcement )il me dissent " non monsieur nous au SERVEUR CENTRAL tous vas bien vous avais même 13MB/s sur tel ordinateur " ...13MB/S !!!! mais d’ou !! je télécharge 100 MO en 5 minutes expliquer moi ou il sont tes 13MB/s la !!?? j’ai des ping a de 50 a 500, 1000 ,1500MS !! et vous continuer a me dire que tous vas bien ?
vous êtes comme certaines entreprise qui annonce tel puissances et en réalité ont a 50% de moins que ce qui et annoncer si c’est pas moins . vous berner vos abonner avec votre " SERVEUR CENTRAL " et vos mots technique pour faire PRO alors que’une fois le téléphone raccrocher ont efface la conversation .

mais déplacer vous free ! aller chez vos abonner ! je vous invite a venir chez moi pour vous le prouver.

13 ANS que je suis chez vous et même pas un seul geste commercial ou quoi que ce soit

et 4 ans que je commence a me plaindre et toujours rien . le client et roi mon c.l oui ! le client et payeur et il ferme sa g...le .

je vous donne jusqu’au 01/01/2020 pour vous bouger avant que je change de fournisseur . je paye un service ! il et donc normale que je paye un services CORRECT !!

Bonjour,
Depuis lundi je n’ai plus aucune connexion internet. J’ai bien essayé de débrancher/rebrancher les freeplugs, de redémarrer le Server et le Player mais ca ne change rien.

Sur le Server il est indiqué que je suis bloqué à l’étape 2 (j’ai suivi les vidéos tutos, mais je ne suis pas branché en ADSL), et sur la télé depuis 2 jours il est écrit “Association en cours”. Avant ce message il y avait écrit que mes freeplugs ou mon cable étaient débranchés etc (alors que pas du tout) ... J’avais déjà eu ce soucis vendredi dernier, mais c’était revenu au bout de quelques heures.

J’ai envoyé un message à l’assistance via Twitter, on m’a dit qu’un ticket a été ouvert, mais je n’ai aucune nouvelle depuis lundi.

Ca doit faire environ 3 semaines que la Freebox est branchée et que je suis abonné, et sur ces trois semaines quasiment une semaine ou absolument rien ne fonctionne ... Ca fait cher les 60 euros pour un service qui ne fonctionne pas.

Merci d’avance pour votre aide,

Flavien

Bonjour,je n’ai plus accés a l’écran d’acceuil de ma delta freebox donc ainsi que la télévision .
Aprés avoir essayé sur 3 télévisions différentes et 3 cables hdmi différents toujours rien .
Autant vous dire la rage de ne plus avoir de télévision depuis le 5 octobre 2019 en ayant des enfants a la maison.
Pas de nouvelles du coté de chez free on me dit que c’est en attente.Mais que font ils pour leur clients?????

Bonjour,
J’ai l’alimentation électrique défecueuse sur le serveur. Dès que je touche le meuble dans lequel est posé le serveur, celui ci se déconnecte, plusieurs fois par jour, je dois “bidouiller” pour que le courant revienne mais ca ne tient pas.
Merci
bien à vous

En rentrant j’ai allumé mon Player Devialet. Il demandait une mise à jour pour les accès à AMAZON PRIME.
J’ai fait cette mise à jour et quand il a redémarré j’ai eu un écran noir. J’ai débranché et rebranché le Player et il s’est allumé.
Depuis ce moment dès que je l’éteins (via bouton POWER de la télécommande)je me retrouve face à un écran vide et ma télé m’annonce ne pas recevoir de signal. pendant un temps j’ai réussi à la redémarrer après de 1 à 5 tentatives. J’ai donc appelé le 3244 pour avoir le SAV FREE qui m’a fait faire à nouveau débrancher et rebrancher d’abord juste le Player et dans un 2ème temps ma TV avec. Depuis je n’arrive PLUS DU TOUT à rallumer mon Player !!!!
Je me retrouve donc avec un échange à venir. Mais on est veille de Férié et je n’ai plus rien. J’en suis déjà à 2 échange de Player en moins d’un mois de ma migration…
Depuis que je suis passé à la FREEBOX DELTA je n’ai quasiment PAS pu compter sur l’aide des “assistant” FREE…
SVP ! Est-ce que quelqu’un aurait une idée ?
Merci pour votre aide !

bonjour

j ai un problème avec les service de NETFLIX et le YOUTUBE qui fonctionne plus depuis le mois de juin 2019 dans ce temps plusieurs technicien en déplacé chez moi pour régler le problème et rien de nouveau toujours le même , j ai effectué plusieurs fois le Redémarrage, mise à jour et réinitialisation du boité mode usine et rien encorp j ai meme installé les nouvelle mise a jours et toujour rien , sauf que si je veut regardez NETFLIX ou YOUTUBE il faut que je débranche complètement les deux boîtier et les rebranché et je lance directe NETFLIX sa fonctionne bien mais si je change pour regardé la TV et après je veut revenir pour regardez le YOUTUBE ou NETFLIX ils marches pas , il faut toujours débranché et rebranché les deux boîtier de la Freebox delta et lancé directement soi youtube ou netflix son passé par la TV c est non sa marche pas les services vraiment j ai meme pas profité de NETFLIX ni de YOUTUBE , j aimerais bien svp que vous trouvez une solution pour mon problème je c est que sa prendra du temps mais j espère que vous tonné bien compte de mon problème svp , je vous remercie beaucoup pour votre attente et bonne journée et bonjour pour toutes l équipe de free .

Bonjour ;
j ai la fibre depuis une semaine (freebox delta plus devialet ) en date du 28/10/2019 le débit est plus que correct {https://image.noelshack.com/fichiers/2019/44/7/1572758575-capture.png }} mais malheureusement la télévision elle par contre une CATASTROPHE l image se fige toutes les 5 minutes et il faut changer de chaines et revenir sur la chaîne pour que cela fonctionne pour une nouvelle durée de 5 mn etc etc .... savoir qu il en est de même pour mes deux voisins qui sont eux en Freebox révolution .Avant d avoir la fibre, en adsl le bonheur était parfait. jamais aucun soucis.
Apres plusieurs coup de téléphone un ticket incident est ouvert et l on me dit que le soucis sera réglé sous peu.
Hier Samedi 02/11/2019 .Coupure internet d une heure et demi j appelle free et l on me dit que l on est entrain de régler le problème , donc après le retour de la connexion je reçois un mail
me confirmant que le problème est réglé et que le ticket d incident est fermé.
Bravo==== FREE ==== j ai toujours le même problème,aucune vérification donc de votre part on ferme le ticket et basta .
Et maintenant on fait quoi ..................................................................................

Bonjour,
Je possède une Freebox Delta et un Optoma UHD370X
Tout fonctionne correctement puis je décide de faire la mise à jour pour Amazone Prime
et depuis, écran noir, plus de signal sur mon Videoprojecteur
j’appel l’assistance qui me dit que je suis en cas à part
On fait toutes les manipulations et on me laisse en plan, il faut attendre

En allant sur ce forum, je m’aperçois que je ne suis pas seul dans cette situation
Que faut il faire afin d’avoir les services de free correctement...

merci de vos réponses

Bonjour,

Avec la freebox delta, j’avais des problème d’image trop sombre (noir cramé etc...) qui a été résolu en passant en full range RGB.

Mais voilà, depuis la MAJ 1.0.8 du player, un voile blanc est apparue.
Obliger de revenir en limited range RGB pour faire disparaitre le voile, mais l’image n’est pas aussi bonne qu’avant la MAJ 1.0.8, je la trouve sombre, parfais le blanc n’est pas beau (je ne sais pas trop comment l’expliquer).
J’ai essayé plein de réglage sur ma TV, rien n’y fais, impossible de retrouver l’image d’avant la MAJ.

Donc est-il possible de revenir au réglage d’avant la MAJ ?
Je sais que cette MAJ a résolu des problèmes chez certains mais chez d’autres cela en a créer, peut être penser à mettre une option/parametre pour que chacun puisse choisir et non imposer un réglage.

Bonjour, problème récurrent de décalage son. Obligé de mettre en pause, de patienter et de reprendre. Merci. Bon courage. Cdt.

Bonjour,

J’ai récupéré hier soir au dépôt relais mon colis Freebox Delta.

J’ai installé le Server sans rencontrer de problème, par contre pour l’installation du player Devialet cela est + compliqué. Cela a commencé par une installation normale (appairage de la télécommande, affichage des menus, test positifs des assistants vocaux + Netflix et Prime video).
Après avoir éteint le player, je l’ai rallumé un instant + tard et là problème car plus d’image sur ma télé Philips (modèle 49PUS6031).
J’ai procédé à un hard reboot (en retirant à plusieurs reprises le câble d’alim en maintenant le petit bouton situé à gauche de la prise d’alim). Et là l’image est revenue.
J’ai de nouveau éteint la télé, et en la rallumant plus d’image. Ensuite procédure de reboot, et l’image revient.
Ce soir j’ai contacté Free, plusieurs tests sur ma télé Philips (entre autre la désactivation du CEC), test du player sur mon autre TV Sony et sur cette 2ème télé tout fonctionne correctement .
On me dit au final que le bug serait d’origine logiciel suite à la dernière mise à jour qui a rendu certains TV incompatibles.

J’attends pour l’instant la mis à jour qui me permettra de récupérer le fonctionnement normal du player avec ma TV Philips.

Bonjour

J’ai ajouté un vote a cette tache.
Je suis en panne de ligne depuis 15 jours et je me rend compte que beaucoup d’objets connectés ne fonctionnent plus sans accès internet alors qu’ils devraient rester accessible en LAN.
On n’est même plus propriétaire de nos biens.
La désactivation du module télé donc de la TNT alors quel player Devialet est censé fonctionner en standAlone, on se rend compte du bridage du player. C’est désactivation n’est pas normal

La TNT fait partie des caractéristique du player.
Une tache avait été créé en 2015 sur le sujet, 4 ans sans prise en compte....

Yo,

Depuis la dernière mise à jour, plus d’images ni de son avec mon vidéoprojecteur. Le player fonctionne néanmoins avec un autre écran.

Appel avec le support niveau 2 qui m’a préconisé de laisser un message ici.

Marque du VP : BenQ W2700

Merci d’avance.

Si besoin de plus d’info, feel free.

Je viens de voir un article de free qui demande au utilisateur de proposer des évolutions. C’est parti !

- Ajouter la fonctionnalité HDMI Arc qui est censé existait sur la delta

- ajouter l’agrégation adsl + 4g qui est censé fonctionner mais qui ne marche pas chez moi.

- corriger tous les bugs d’affichage tv

Bref avant de réfléchir à d’autres évolutions développer correctement les fonctionnalités prévues au lancement de la delta !