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25687 | 12/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide impossible |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible de faire une avance rapide sur la lecture d’un enregistrement, l’image se fige ou devient noire et le player est bloquait, il faut le re-initialiser.
Je suis étonné de pas trouver de fiche déjà sur le sujet !? C’est extrêmement pénalisant
Merci
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25688 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | freebox delta pas de 60hz |
Description de la tâche
Depuis que j ai la freebox delta je n ai plus de 60 hz mais du 50 hz alors que j avais sur la revolution v6 et sur la mini 4k le 60 hz.J ai une télé hisense 4k hdr et hdr10
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25691 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | IMAGE TV SAUTE |
Description de la tâche
FREEBOX PLAYER DELTA RECU, en le connectant, fait sauter l’image de ma tv philips 55PUS7909/12. L’image fait vert/noir vert/noir En débranchant, le problème reste. Je suis obligé de débrancher le téléviseur du secteur pour que mon affichage se rétablisse.
Essai branchement du freebox player delta sur une autre tv philips (modele 22PFH4000/88) et tout fonctionne parfaitement.
J’ai donc pris l’autre player (mini 4k) que j’ai relié à ma tv philips 55PUS7909/12. Même problème, l’image saute. En allant dans les reglages, j’ai pu changer la fréquence en Hz et ça fonctionne parfaitement.
Problème: avec le player delta, impossible de modifier la fréquence... je ne peux donc l’utiliser sur mon téléviseur principal.
A quand la résolution de ce problème?
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25695 | 12/02/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Ouverture applications Android freebox impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voulais installer mon pack sécurité depuis l’application Freebox mais impossible d’ouvrir l’une des 3 applications depuis mon smartphone. Je possède un samsung A 2017 avec une version android 8.0.0 Pour info: l’application Freecompagnon marchait parfaitement avant sa desinstallation.
Lorsque j’ouvre l’une de ses applications une message d’erreur apparaît: Erreur (en rouge) Faites to connect to 2r37y2hd.fbxos.fr/88.127.174.47:21954
Lors de l’appel cet après-midi au 3244, le technicien a regardé les configurations que j’avais sous FreeboxOS, Gestion des Accès. Tout était bien paramétré. Il a essayé de changé le port accès distant (en81) sans succès.
J’espère que l’on va me trouver une solution très rapidement car je suis bloqué pour installer mon pack sécurité qui ne fonctionne que par l’application !!!!!
Vu le 12022019
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25704 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide impossible merci de ne pas fermer le post ... |
Description de la tâche
Sur les enregistrements ou le replay, l’avance rapide fige l’image, la lecture ne reprends pas, impossible de retrouver la moindre image, même en basculent sur la TV, rien, il faut redémarrer le serveur et le player
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25717 | 13/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Avoir 2 télécommandes soft |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de commander une deuxième télécommandes soft car j’en avais deux avec la révolution et la tactile je la trouve pas pratique et j’ai constaté que la freebox ne garde pas en mémoire les deux du coup doit je la retourner ou il y aura t’il une mise à jour pour la prise en charge, merci d’avance
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25804 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte image et/ou son après zapping |
Description de la tâche
En zappant dans l’univers canal il arrive très fréquemment (plusieurs fois par jour) :
- perte de son - perte de l’image (écran noir)
Seule solution, redémarrer le player Devialet.
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25824 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Images saccadée sur le Player Devialet |
Description de la tâche
Sur toutes les chaines, depuis le 14 Février matin, j’ai des images saccadées sur le Freebox Devialet. Les reboot de la Freebox serveur Delta et du Freeplayer Devialet n’ont rien fait. Pas de problème réseau non plus entre le player et le serveur
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25825 | 14/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Lecture enregistrement impossible si avance rapide |
Description de la tâche
Bonjour comme souvent sur la révolution je faisais une avance rapide pour ne pas voir les pubs du début et ça marchait. Hors sur la delta si je fais une avance rapide j’ai un écran noir et la vidéo est arrêtée. Pire si je fais touche retour et que je retourne sur les enregistrements écran noir aussi pour lire une vidéo. Obligé de redémarrer le devialet player pour relire une vidéo et donc sans avance rapide.
Gros bug a corriger ça donne plus envie de regarder ses enregistrements
Merci
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25845 | 15/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox
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25902 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Clavier virtuel sur toutes les applis |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis la sortie de la Freebox Delta qui au passage est une énorme déception, il n’y a pas de clavier il est apparus une fois sur deezer puis plus rien svp c’est la moindre des choses un clavier virtuel ça aurait du être implémenté non seulement sur la télécommande tactile enfin logiquement puis pour ceux qui ont seulement la télécommande soft de l’afficher directement a l’écran c’est quelque chose de basique normalement.
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25906 | 18/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox c’est pour quand la mise a jour ou le changement du materiel ca commence a n’enerve
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25933 | 19/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Mode playlist MKV |
Description de la tâche
Impossible de faire une lecture continue sur les titres en MKV. Le player nous ramène directement à la liste des fichiers sans lancer le suivant.
(Pratique quand on regarde des séries de vidéos de 3 - 4 minutes :D)
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25938 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et aplat de pixel en mode Freebox TV sur Player ... |
Description de la tâche
Je suis un récent détenteur de la Freebox Delta connecté en Fibre 10Gb de puis vendredi. La connexion Fibre à l’air très correcte avec de très bon débits et je suis câblé en Ethernet RJ45 Cat. 6 entre les box server et player mais malgré cela il est impossible de regarder la TV que ce soit via le Freebox Player Devialet car j’ai des aplats de pixels sur l’image très régulièrement et parfois je rencontre même des freezes de l’image. J’ai pourtant essayé tout les type de flux HD+, HD ou Standard et le résultat est identique partout. De plus je constate régulièrement un décalage du son, très marqué, en avance par rapport aux images.
En essayant de regarder le flux TV via freeboxOS et plugin flash ou via VLC sur mon PC le résultat est identique et ça freeze encore plus même en choisissant la qualité bas débit.
A noter également qu’en branchant le câble d’antenne sur le Freebox Player la TNT est fortement dégradée et j’ai donc dû rebrancher l’antenne sur ma TV pour enfin pouvoir en profiter.
Sans compté que la Freebox Player plante quand on avance ou recule en timeshifting ou en replay.
Bref je m’attendais à beaucoup mieux que ça même si on essuie un peu les plâtres (quoique j’ai attendu mes Box 2 mois et demi). Je suis un peu déçu et dépité.
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25948 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plus de son |
Description de la tâche
Plus de son ni HDMI sur home cinéma ni sur l’enceinte Player , son normal début de soirée à la pub télé changement de chaîne impossible de revenir sur la chaîne .J’ai éteins rallumer pareil , redémarrer le Player mise à jour du firmware puis je peux naviguer mais plus de son .
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25950 | 19/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | mise a jour sert a rien |
Description de la tâche
j installe votre mise a jour et toujours le meme probleme on peut pas faire avancer un enregistrement vite obliger de redemarrer le player ras le bol
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25954 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran se fige |
Description de la tâche
Je viens de faire la maj1.0.4 et l’ecran se fige que je sois sur la moasīc ou un chaîne. Je peux revenir au menu via la touche free mais impossible de revenir vers le bouquet tv même en tapant une chaîne sans redémarrer le player.
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25962 | 20/02/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | lecteur audio |
Description de la tâche
bonjour,se serais bien de faire défilé les clips video tout seul comme sur freebox v6 cela marche que sur la musique.ces clips sont sur mon disque dur sous le non musik video avant il suffsait de mettre dans l’ordre et cela marchait merci mise a jour 1.0.4 fait et toujours rien cela ne marche pas .un dev avais dit qu’il le mettrait en place pas serieux merci de repondre
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25966 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze sacade et duplication image sur player Devialet |
Description de la tâche
SUR TV Thomson Q1390 4K le Player ne fonctionne pas correctement. Dès qu’une image est en mouvement elle se dédouble dans le menu l’image est correct mais que se soit sur le PIP ou en plein écran c’est irregardable ! La synchro ne doit pas être bonne en 2160p et comme nous n’avons pas le choix de la fréquence ou même de la qualité le lecteur n’est pas utilisable sur cette TV. Il faut qu’une solution soit trouvée très rapidement. laissez nous le choix du format et de la fréquence comme sur n’importe quel équipement vidéo. comme sur la révolution ou la mini 4K c’est la base. ensuite faitent en sorte que votre lecteur soit compatible avec tous les écrans.
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25996 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV se fige |
Description de la tâche
Sur freebox tv sans passer par la tnt l’image se fige. Que je sois sur la mosaïque ou une chaîne. Impossible de continuer à regarder même après un retour sur le menu via la touche free. Le seul moyen est de redémarrer électriquement le player. Je suis en 1.0.4. Netflix et le replay fonctionne correctement. Je suis adsl Player/server en rj45 Module 4g activé.
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26008 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plusieurs soucis avec MàJ 1.0.4, son, vidéo, télécomman ... |
Description de la tâche
Voilà pratiquement 2 mois que j’ai la Delta et voici une liste des problèmes toujours persistant en version 1.0.4.
- Télécommande tactile: au bout d’un certain temps, elle sort plus de la veille (je précise qu’elle est aussi à jour). Lorsque je regarde une vidéo sur le HDD du Server, il n’y a pas les boutons correspondant (play, pause, accélérer, etc...) Il serait mieux de laisser afficher en permanence le niveau de la batterie de la télécommande en haut à gauche du menu du Player.
- Télécommande soft touch: au bout d’un certain temps, elle mets quelques secondes à réagir.
- Player: 1 fois il n’y avait plus d’images (écran noir) Souvent depuis la 1.0.4 le Devialet n’émet plus de son, obligé de le débrancher (je tiens à préciser que le bip strident n’existe plus)
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26009 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plusieurs soucis avec MàJ 1.0.4, son, vidéo, télécomman ... |
Description de la tâche
Voilà pratiquement 2 mois que j’ai la Delta et voici une liste des problèmes toujours persistant en version 1.0.4.
- Télécommande tactile: – Au bout d’un certain temps, elle sort plus de la veille (je précise qu’elle est aussi à jour). – Lorsque je regarde une vidéo sur le HDD du Server, il n’y a pas les boutons correspondant (play, pause, accélérer, etc...) – Il serait mieux de laisser afficher en permanence le niveau de la batterie de la télécommande en haut à gauche du menu du Player.
- Télécommande soft touch: – Au bout d’un certain temps, elle mets quelques secondes à réagir.
- Player: – 1 fois il n’y avait plus d’images (écran noir). – Souvent depuis la 1.0.4 le Devialet n’émet plus de son, obligé de le débrancher (je tiens à préciser que le bip strident n’existe plus).
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26012 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | En 1.0.4, sur du TV Replay, impossible de naviguer dans ... |
Description de la tâche
En Tv replay, quand on met pause, puis ensuite lecture, rien ne se passe, blocage. Pareil en laissant pause quelques minutes, puis en faisant avance rapide, parfois ça remet la lecture vidéo mais sans le son, parfois rien du tout. Le retour arrière fonctionne un peu mieux , mais c’est pas ça du tout. Tout le monde râle à la maison (femme, enfants), car box hyper buggée, impossible à utiliser convenablement. Au vu du tarif, c’est une honte. En plus les mises à jour qui tardent ou ne corrigent rien et au contraire, font apparaitre de nouveaux bugs...
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26014 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Timeshifting se déclenche avec le cec |
Description de la tâche
Timeshifting se déclenche au démarrage suite à la synchronisation du hdmi cec (Tv, box, ampli)
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26022 | 22/02/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Perte des données sur seedbox |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai perdu toutes mes données au téléchargement ainsi que la config RSS sur la seedbox. J’ai refait la config, pareil avec message d’erreur. Service indisponible. Merci.
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26023 | 22/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | veille | |
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26029 | 22/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Décalage son/image player Devialet | |
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26030 | 22/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Affichage partiel des commandes | |
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26047 | 22/02/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Freebox Serveur Delta (V7) Problème débit down en RJ45 ... | |
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26058 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Delta ne fonctionne pas avec un ampli audio Vidéo | |
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26063 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | qualité tv | |
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26101 | 24/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide bloque suite à un enregistrement d’un fil ... | |
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26102 | 24/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa se bloque | |
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26178 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | télécommande tactile ne charge plus | |
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26183 | 27/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Air Média ne fonctionne pas | |
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26201 | 28/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Association player impossible d'un seul coup | |
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26210 | 01/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | freebox player arrete - necessite debrancher alimentati ... | |
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26219 | 01/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Plantage delta player lors d'avance dans le film enregi ... | |
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26227 | 01/03/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Impossible de jouer sur Origin et Uplay | |
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26233 | 02/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | bug lors de la charge de la télécommande | |
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26260 | 03/03/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Utilisation du timeshifting problématique | |
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26272 | 04/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Plus d'Alexa ou de OK Freebox depuis l'échange du playe ... | |
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26277 | 04/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Ecran noir en sortant de Youtube | |
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26283 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Coupure flux TV + Radio tous les jours à 8h00 | |
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26289 | 05/03/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Problème de solidité du connecteur SPDIF du Devialet | |
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26292 | 05/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Plantage player en sortant de radio via Alexa | |
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26300 | 06/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | flux tv défaillant | |
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26309 | 06/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Icone ok Freebox ne s'affiche plus | |
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26312 | 06/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | image figer | |
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26359 | 09/03/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Timeshifting fonctionne correctement avec Ok Freebox ma ... | |