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38539 | 19/07/2023 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Freeze du player |
Description de la tâche
Bonjour,
Un problème étrange, lors du démarrage du player pendant la connexion en ethernet, le boîtier plante (l’image se fige) si j’ai le malheur de baisser le volume trop longtemps, seul solution, redémarrer électriquement le player.
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38580 | 03/08/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Pop up sur lecture divx |
Description de la tâche
Bonjour. Je rencontre un souci à chaque fois que je lis des .mkv mis sur le DD du serveur sur la TV. En effet, régulièrement (temps variable en fonction des Divx) une fenêtre pop up apparait (fenêtre qui indique le temps restant et les boutons lecture/pause, retour arrière, gestion des sous-titres) à l’écran, gênant bien évidemment la lecture de la vidéo. Et ça le fait sur chaque mkv que je lis. Avez vous une solution?
Merci d’avance
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38595 | 11/08/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Raccordement Devialet occasion de nouveau impossible? |
Description de la tâche
Bonjour il y a quelques temps le raccordement d’une enceinte sur son abonnement Delta d’occasion était possible j’en avais fait déjà une fois.
J’en ai acheté une nouvelle Devialet il y a quelques jours… j’ai contacté l’assistance pour faire raccorder à mon abonnement Delta, et la… non c’est impossible.
À force je n’y comprends plus rien au tout début c’était pas faisable puis ensuite ça a pu se faire et maintenant on me dit que ça ne se fait plus.
Une personne compétente peux me dire car j’ai bien peur d’être encore tomber sur une personne qui n’ai pas au courant.
Thibault encore présent pour répondre ?
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38603 | 16/08/2023 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Enregistrements sur Oquee by Free |
Description de la tâche
J’ai un disque dur où j’enregistre mes films et je ne suis pas intéressé par l’option d’enregistrer dans le cloud de Oquee by Free. Comment annule t’on cela car j’ai eu le malheur d’appuyer sur “OK” lors que la fenêtre indiquant cela est apparue, je pensais que cela allait ouvrir une autre fenêtre où j’aurais eu le choix de valider cette option ou de rester sur mon disque dur, or à par “plus d’infos” ou “OK”, je n’ai pas eu d’autres choix.
Comment annule t’on cette option? faut il appeler le 3244 ou on peut le faire autrement?
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38679 | 02/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug hdmi arc 1.5.0 |
Description de la tâche
Bonjour cela fait un mois que j’ai fait la demande pour quitter le programme beta du player devialet, sur la tâche pour devenir beta testeur.
La version 1.5.0 est vraiment instable en hdmi arc, je suis obligé de redémarrer le player 10 fois par jour. Merci
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38728 | 23/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa avance recule de X minutes / Monte/baisse le son |
Description de la tâche
Bonjour,
avec l’arrêt d’OK Freebox prochainement, il subsiste quelques bugs aléatoires sur alexa pour le contrôle de la Freebox.
Il est possible d’avancer / reculer de X minutes dans un programme sur le HDD, le replay ou une chaine après avoir mis pause, mais aléatoirement Alexa ne connait plus la commande. Sans reboot mais après changement de chaine ou d’activité (Netflix par exemple) elle reconnait à nouveau la commande.
Il en est de même pour le son :
Alexa monte le son / baisse le son, mets le son à 40… elle connait puis subitement, elle répond “Désolé, quel appareil”. Si je dis “La Freebox”, elle ne connait pas.
Cela fonctionnait très bien avant.
Les deux bugs datent d’il y a 2 ans facilement.
Restant disponible,
Belle soirée,
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38752 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI Arc se coupe |
Description de la tâche
Suite à la dernière MAJ beta (1.5.2-pre1), le son du player en HDMI Arc se coupe aléatoirement. Pour le retrouver, obliger de redémarrer le player (des fois 2 ou 3 fois!)
Matériel: Tele samsung Qled 2019 QE55Q90R (dernier firmware) et nintendo switch
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38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal |
Description de la tâche
Suite à la dernière beta (1.5.2-pre1), l’extinction de la télé ne se fait plus (ou rarement) via le HDMI CEC.
Modèle SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite a la maj 1.5.1, et il me semble non présent sur 1.5.0, lorsque le serveur et le player reboot en même temps (coupure électrique par exemple), le serveur mettant plus de temps à démarrer, le player affiche qu’il ne peut s’authentifier et donc les LEDs du player forment un demi-cercle.
Jusque là,tout va bien. Mais une fois authentifié et l’accès au menu Ok, les LEDs en demi-cercle restent en permanence allumées.
Merci
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38774 | 05/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dernière MAJ |
Description de la tâche
bonjour avec la dernière mise à jour du payer Delta il y a un nouveau bug qui vient d’apparaître
un bout d’un moment la télécommande ne répond plus la seule solution c’est éteindre le payer et le relancer
amicalement
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38793 | 19/11/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Accés reglage son |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture de films sur les plateformes de streaming, les niveaux musique/effet sonores sont très fort par rapport aux voix.Il faut changer le niveau sonore en permanence.
Serai t’il possible de nous donner accès aux réglages, par une appli style HOMESOUND , et que chacun puisse régler à ces gouts ?
Merci.
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38806 | 28/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI et DEVIALET en même temps |
Description de la tâche
Bonjour… j’ai déjà posé cette question il y a quelques années, et peut être quelqu’un a t’il réussi à résoudre le problème. Comment avoir le son sur Devialet ET la sur sortie HDMI en même temps ! J’ai un ampli qui reçoit le signal image et son du serveur Delta. Et je ne peux choisir que Haut parleur ou HDMI. Pas les 2 en même temps.
Au final, j’ai soit le Devialet.. soit les enceintes branchées sur mon ampli audio/video… Je voudrais bien, vu le prix de la devialet, utiliser les deux… Est-ce possible ?… quelqu’un a-t-il une solution ?…
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38886 | 14/01/2024 | Autre | Télévision | Tous | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox |
Description de la tâche
Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.
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38890 | 16/01/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en cache du langage des sous titrages par défaut |
Description de la tâche
SOUS-TITRAGES
- Mise en cache du langage des sous titrages.
- Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.
Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.
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38969 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal + avec serveur Ultra |
Description de la tâche
L’option canal comprise dans l’offre Ultra n’est pas accessible depuis le serveur Devialet
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38991 | 13/02/2024 | Autre | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Rca entre pop et devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai fait la migration de la delta vers l ultra et j ai garder mon devialet car celui ci était acheter, je voudrais relier en rca le boîtier pop player vers le diavialet comme ça le devialet devient home cinéma, quels sont les paramètres à activer dans les deux players pour que cela fonctionne.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Thierry
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38998 | 13/02/2024 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Débit SFP+ faible |
Description de la tâche
Je viens d’installer la configuration suivante :
- Câble 10G SFP+ DAC Twinax Cable, SFP+ to SFP+ Direct Attach Copper Passive
- 10Gtek 1.25G/2.5Gbps Two Ports SFP Mode Converter, SFP Repeater (Without Transceiver)
- 10Gtek Module 10Gb SFP+ RJ45- Transceiver Cuivre 10GBase-T SFP+ Compatible pour Cisco SFP-10G-T-S, Ubiquiti UF-RJ45-10G
- Cat 8 Câble Ethernet Réseau RJ45 Super Débit 40Gbps 2000MHz Nylon Tressé Double Blindage
Pour profiter d’un débit théoriquement supérieur par le SFP+ de ma freebox Delta.
Test avec le port Ethernet classique : 600 Mbps en download
Test par le SFP+ : 50 Mbps !!!!!
Quel est le problème ?????
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39253 | 27/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | start over bug depuis 1.5.3 |
Description de la tâche
Bonjour
Le start over bug depuis la 1.5.3 après une avance rapide
Le flux s’interromp sur une image fixe le compteur continue de défiler puis après un Temps variable entre 2 et 20s le flux reprend sans pixelisation.
Aucun problème en direct ou en time shifting.
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39319 | 11/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Erreur dans le flux différé du payer devialet |
Description de la tâche
Bonjour il y a une Erreur dans le flux différé a chaque fois que je veux revenir au début du programme et cela ce produit sur toutes les chaînes.
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24347 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | mauvaise indication contextuelle |
Description de la tâche
Salut,
Sur les options accessible depuis le player, dans Système > Réseau :
“Modifier le type de connexion (...)” indique “Permet de voir les débits descendant et ascendants de vos boîtiers Freeplug”
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24706 | 20/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Fermée | Zapping sur chaines d'informations |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serais pratique de pouvoir demander à Ok Freebox de zapper sur une chaines d’informations.
Ex: Ok Freebox, met une chaine d’information
Et la Free mets BFM ou une chaine choisi au préalable.
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25651 | 11/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Format vidéos non pris en charges |
Description de la tâche
La lecture de certaines vidéos est impossible.
Le fichier que j’ai en exemple, est encodé en Matroska HEVC HDR10.
Une mise à jour du lecteur vidéo me semble nécessaire.
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25935 | 19/02/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Afficher l heure |
Description de la tâche
La visualisation de l heure sur le serveur n est pas possible, en revanche il est sans doute possible d afficher l heure sur certains états de la télécommande tactile. Par exemple entre le bouton mute et poser lorsque l on regarde la télé... Ou dans la partie basse (sous ou entre les + et -)
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27131 | 30/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug en quittant une appli |
Description de la tâche
Parfois, lorsque j’appuie sur la touche “retour” (la flèche sous le “7” de la télécommande) pour quitter une application du type Deezer ou Youtube je me retrouve sur le replay MyTF1.
Une petite coquille de plus pour la Delta ...
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29047 | 17/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | "AB Moteurs" s'appelle maintenant "AutoMoto la Chaîne" |
Description de la tâche
Bonjour,
“OK Freebox” switch bien sur la 180 quand on demande la chaîne “AB Moteurs” mais ne peut pas nous aider quand on demande la chaîne “Automoto” ou “Automoto la chaîne”.
FYI la chaîne AB Moteurs a été renommée “AutoMoto la Chaîne” le 5 novembre 2018.
Merci d’avance pour cette correction, certes mineure.
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34591 | 18/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | stop publicité trop forte | |
