Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  asc État Résumé
3082227/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseSamsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. Description de la tâche

Je me demande si ça vaut encore la peine de signaler un problème de plus au regard de la non résolution des nombreux autres problèmes que j’ai déjà signalés(DECT, Timeshift, Coupure de son aléatoire...).

Impossible d’éteindre la télé ou de l’allumer le CEC HDMI ne fonctionne pas avec ma télévision Samsung UE55RU7475UXXC.
J’ai appelé le SAV qui n’a pas pu résoudre le problème non plus et qui semble travailler en aveugle parce qu’il doit passer par un intermédiaire en cas de problème et qu’il n’y apparemment pas de suivi puisqu’il n’est pas en contact directement avec les développeurs.

Pour une Box “Grand luxe”, je n’ai jamais vu une daube pareille et un service aussi pourri, ce serait bien de renvoyer les développeurs à l’école pour qu’ils apprennent à bosser.

J’en ai marre de faire des remises à zéro régulièrement.

Bref inutile de vous dire que je commence à me lasser et que j’en ai marre de passer pour un pigeon et de me faire enguirlander par ma femme pour le mauvais choix que j’ai fait.

 33418 11/12/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Salade sur Netflix et Plex  Description de la tâche

Bonjour
Depuis mon passage à une TV OLED55BX de chez LG je rencontre des saccades à peine visibles mais désagréables sur la longueur.
Aucun problème sur les applications netflix ou Plex sur la TV en direct par l’OS de celle ci. Je pense à un problème de fréquence d’affichage.
Je ne pense pas être le seul dans ce cas.

2768625/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSaccades/artefacts vidéo lors du défilement de la liste... Description de la tâche

La chaîne regardée affiche des saccades et artefacts plus ou moins sévères, pendant environ une seconde, lors d’un défilement de la liste des chaînes (avec les flèches haut/bas de la télécommande). Le problème se produit dès que l’on s’arrête sur le nom d’une chaîne et que la Freebox se prépare à afficher la prévisualisation vidéo...

Bug constaté depuis la mise à jour 1.0.5, toujours présent sur la récente 1.0.6.

À dispo pour fournir un extrait vidéo et/ou des infos complémentaires si besoin !

 23575 28/12/2018AnomalieNetflixFreebox DeltaFermée Saccades Netflix  Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des saccades avec Netflix notamment lors des scenes rapides comme une voiture qui roule, mon débit et suffisant et je n’ai pas ce problème avec l’application Netflix intégré a la TV.

 27650 20/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Saccades images travellings   Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je regarde un film ou une vidéo avec mon player Delta il y a de légères saccades pendant les travellings ou les zoom in / zoom out. Je pense que ça l’a toujours fait
C’est très gênant à la longue.
J’ai une TV full Led 4K Sony et ça ne le fait pas quand je regarde la TV via son tuner inclus, ou lorsque je regarde un DVD ou un Blu-ray via mon lecteur BR, via mon Apple TV 4K ou mon lecteur multimédia Zappiti.
Ce problème n’apparait qu’avec le player Delta.
Merci.

 30108 01/03/2020AnomalieTNTFreebox DeltaFermée Saccades en TNT  Description de la tâche

Bonjour !

Voilà depuis que je possède le Freebox Player Devialet (V7), j’ai très souvent des saccades quand je regarde les chaînes via la TNT... et j’ai remarqué que cela se produit particulièrement juste après un passage où l’image est fixe ou bouge peu (la fin d’une publicité par exemple), et cela se rétablit en moyenne 10 secondes après.

Les redémarrages et les réglages antenne n’y change rien bien sûr (aucun problème sur mon second Player qui est un V6).

3341911/12/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSaccade sur Netflix et Plex Description de la tâche

Bonjour
Depuis mon passage à une TV OLED55BX de chez LG je rencontre des saccades à peine visibles mais désagréables sur la longueur.
Aucun problème sur les applications netflix ou Plex sur la TV en direct par l’OS de celle ci. Je pense à un problème de fréquence d’affichage.
Je ne pense pas être le seul dans ce cas.

3056611/05/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveausaccade des videos avec player Freebox delta Description de la tâche

le player de la Freebox delta ne lit pas les videos H264 et H265 en 24fps correctement.
saccades lors des traveling et saut d’image permanent

 28919 07/11/2019AnomalieBluetoothFreebox DeltaFermée Saccade bluetooth avec les codecs aptX et aptX HD  Description de la tâche

Bonjour,

Je possède 2 player Devialet et j’ai le même problème bluetooth sur ces 2 playeurs. A savoir, lorsque la connexion entre mon téléphone (Xiaomi MI 9t Pro) et le player Devialet est effectuée en bluetooth via les codecs aptX ou aptX HD, il y a des coupures de sons fréquentes et aléatoire. Ce problème intervient 95 % du temps (par moments cela marche avec des coupures beaucoup moins fréquentes). Ce problème intervient quelque soit la distance entre le player et le téléphone (donc même quand le téléphone est posé à 10cm du player sans obstacle...). La connexion bluetooth est bien maintenu, mais le son saute ce qui rend le bluetooth inutilisable.

La “solution” que j’ai trouvé, c’est de désactiver les codecs aptX et aptX HD pour ne plus avoir a subir un son qui saute, au détriment d’une qualité moindre. Pas de problèmes donc en SBC.

Je n’ai pas ce problèmes avec deux autres périphériques capables de réceptionner du bluetooth aptX (connectés au même téléphone bien sur).

En vrac d’autres bugs qui n’ont rien à voir et que j’ai notés :
- Depuis les dernières mises à jour, à l’allumage, le player affiche un écran noir (pourtant le son sort bien). Et les chaines TNT disparaissent aléatoirement, ce qui oblige à refaire un scan.
- La lecture des replay est bien souvent impossible (sauts d’images avec carrés vert) avec mon débit de 1 à 2 mbps, alors que cela ne posait pas de soucis sur la Révolution avec les mêmes débits
- Sur le player Devialet acheté d’occasion, je reviens toujours sur le compte Netflix de l’ancien propriétaire quand je le laisse débranché un certain temps. Ce qui est embétant pour les vendeurs au niveau de la confidentialité, et embêtant pour l’acheteur car il faut rerentrer les identifiants à chaque coupure.
- Quand le player n’est pas associé à la box (mais connecté en wifi à une autre box), les LED du panneaux supérieur restent allumé à la moitié, ce qui peut être génant)
- Le player ne mémorise que le dernier réseau WIFI, ce qui oblige à re-rentrer à chaque fois le réseau wifi quand on alterne le mode de connexion internet du player, ce qui est fastidieux (par exemple, quand je veux connecter le player à mon téléphone via partage de connexion pour bénéficier d’un meilleur débit ponctuellement, je dois rentrer la clé à chaque fois)
- Pas d’application pour Prime Music ? On ne peut y accéder que par la voix via Alexa ?
- Toujours pas de retour audio via HMDI ARC, mais apparemment ce problème est déjà connu

Merci pour votre aide

Damien

2734216/05/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauroutine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player Description de la tâche

Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.

j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu.
problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince....
une solution ?

Merci

3589001/11/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauRoutine Alexa et led Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un certain temps, lorsque je lance des routines Alexa sur la player, 4 led de la delta clignotent en permanence y compris lorsque la routine est terminée.
Par exemple, j'ai une routine "Bonne nuit" qui lance pendant 30 minutes la radio; la routine s'exécute normalement mais 4 led se mettent à clignoter et ce pendant toute la nuit ( ce qui est gênant car le player est dans ma chambre…)
Pourtant, tout fonctionnait correctement avant.

 38624 30/08/2023AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Rmc Sport impossible  Description de la tâche

Bonjour

Depuis plusieurs mois la chaine Rmc Sport est inaccessible via l’application Twitch.
Message d’erreur : la vidéo ne peut être lue.

Les autres chaines aucun soucis.

Merci.

2597620/02/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauRGB range Description de la tâche

Hello, sur la révolution on pouvait spécifier un RGB full range ou limité en sortie hdmi. Cette option apportait un vrai plus.
Aujourd’hui qu’en est il de la valeur par défaut pour info ? Pour être aussi raccord avec les conf de la TV.

Merci

2746929/05/2019AutreAlexaFreebox DeltaEn attente de réponseRevocation accès alexa Description de la tâche

Bonjour,
Un ami a réussi a synchroniser ma freebox avec son application spotify (sans difficulté ni demande de mot de passe d’ailleurs).

Le lendemain lorsqu’il a voulut lancer de la musique chez lui, le son est sortie de ma freebox chez moi :)

Depuis je peux toujours lancer son spotify depuis les widget de l’écran d’accueil et je ne peux pas révoquer ses droits pour qu’il ne diffuse plus sur ma freebox.

Pouvez vous m’aider ?

 30137 04/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Reviens au direct tout seul   Description de la tâche

Bonjour
Depuis que la delta est sorti jamais réparé
Quand on coupe le direct et que on remet ça reviens de temps en temps tout seul au direct
Et deuxièmement quand on fait avancer trop vite ecran se fige et la tv reviens que en appuyant sur free pendant 5s
Cordialement

 38828 13/12/2023AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Reverse Proxy bypassing / NAT bug  Description de la tâche

Aucune description

 25600 10/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Réveil et vibration intempestive de la télécommande tac ... Description de la tâche

Bonjour. La télécommande tactile se réveille toute seule et vibre non stop en coupant puis rallumant puis recoupant puis etc... le son de la télé.
Il faut la poser sur le chargeur du player pour que ça s’arrête. elle est inutilusable, dommage car c’est une nouvelle révolution ^^
Merci .

 33636 02/01/2021AutreAlexaFreebox DeltaFermée Réveil en musique non désiré sur le Freebox Player par  ... Description de la tâche

Depuis environ 1 mois, Alexa lance de la musique toute seule alors même que personne n’est dans la pièce.
Ça arrive quasiment tous le matins comme si un réveil était programmé (mais pas toujours à la même heure) alors que je n’ai jamais utilisé cette fonctionnalité.
Au début, ça lançait de la musique avec Amazon Music, j’en tenté de changer mon application musique par défaut dans Alexa pour mettre Spotify et c’est bien Spotify qui est lancé maintenant.
Je précise que ça ne lance pas des chansons de mes propres playlist mais plutôt des musiques calmes (comme pour un réveil).
Quelques exemples de musiques que j’ai eu : Richard L Hargrave, ManoloBa, RomanKerry (je ne connais aucun de ces artistes).

J’ai contacté l’assistance Amazon qui m’a demandé de voir du côté de Free.
J’ai également tenté de dissocier puis réassocier la Freebox Delta de mon compte Alexa, cela n’a rien résolu.
J’ai fait le tour de mon historique vocal Alexa pour voir si une instruction aurait pu être mal interprétée mais je n’ai rien trouvé de suspect, et si je demande à Alexa si des réveils sont programmés, elle me répond que non.

 23811 01/01/2019ÉvolutionTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Réveil de la télécommande trop long  Description de la tâche

Bonjour

Avec la télécommande soft touch, après un arrêt prolongé, l’allumage du Player ne fonctionne pas au premier appuis bouton, il faut un second voir un troisième appuis pour avoir enfin le démarrage du système TV (player delta/TV/ampli AVR)

Mon setup
-TV Sony 65AF8 - firmware à jour - HDMI format amélioré activé
-Player Delta FW 1.0.1 - Connecté en direct à la TV par entrée HDMI4 (pour éviter un autre bug du player avec un mauvais format de sortie HDMI lorsque connecté en HDMI sur mon ampli)
-Apmli Sony STRN860 - FW à jour - connecté par HDMI3 pour le retour ARC vers l’ampli (je n’utilise pas le son devialet du player delta)

Contre mesure
- Premier appuis bouton et contrôle de la fin du clignotement lent sur la télécommande (réveil du player et synchro télécommande ?)
- Second appuis bouton, clignotement rapide sur la télécommande et allumage du système TV

 38537 18/07/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Retour sur l’écran d’accueil quand Alexa est sollicité   Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour d’Alexa permettant d’étoffer les visualisations à l’écran lors de l’utilisation des Skills, le player revient sans cesse sur l’écran d’accueil après des sollicitations meme simple.

Par exemple, si on regarde une chaîne et qu’on demande une information à Alexa (calcul, question diverse), la chaîne se coupe, la réponse apparaît à l’écran puis on revient sur l’écran d’accueil.

Ce phénomène n’existait pas avant la MAJ, la réponse se situait du côté droit de l’ecran, et la chaîne continuait à fonctionner. Cela était bien plus pratique !

 23233 22/12/2018ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Retour son (ARC) depuis les autres entrée HDMI de la TV  Description de la tâche

La Delta ne disposant que d’une sortie HDMI, elle est reliée via le port HDMI ARC de la TV.

Les autres périphériques (consoles de jeu) sont donc reliés à la TV. Logiquement, quand on sélectionne un autre périphérique, le son devrait ressortir sur la Delta. J’ai beau essayer des réglages sur la TV, je n’arrive pas à faire passer le son sur la Delta (je vais essayer en optique dans la journée) via HDMI.

D’autres ont le souci, ou ont réussi à faire de la Delta le périphérique de son ?

 26592 21/03/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Retour menu principal sur replay TF1  Description de la tâche

Bonjour,

Dans le menu des disques durs, lorsque je souhaite retourner au menu principal via la touche “retour” de la télécommande, j’attéri sur le replay TF1. J’ai effectué plusieurs essais et c’est toujours le même résultats.
Pour que cela fonctionne, je dois obligatoirement appuyer sur le touche “free”.

En vous remerciant par avance.

3248819/09/2020AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauRetour menu après lecture replay, ne passe pas en flèch... Description de la tâche

Après avoir regardé un replay,(TF1 pas testé les autres) quand on retourne au menu les: flèches gauches-OK-droites restent en mode lecture (retour-play/pause-avance).
On ne peut naviguer qu’en vertical et on ne peut plus valider avec OK

3495831/05/2021AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauRetour intempestif sous menu free Description de la tâche

Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.

Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…

Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…

2869822/10/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauRetour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... Description de la tâche

Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.

La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.

La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais.
là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.

La reprise fait sauter le choix de sous-titre.

 25277 02/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Retour haptique permanent (pulsation régulière) 
 25466 06/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée retour haptique en continue 
 24054 04/01/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée Retour en arrière 
3485715/05/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRetour du son après avoir éteint le Player Devialet
 32950 30/10/2020AutreTélévisionFreebox DeltaFermée retour chez free et pas de TV sur mon Devialet 
2629705/03/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauRetour au menu d'accueil suite à lecture 1er fichier vi...
 25470 06/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Retour au direct impossible sur les chaines France 3 
 23809 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Retard du son sur l'image 
 23597 28/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Retard du son en sortie hdmi sur freebox tv 
 26900 17/04/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée Résumé incomplet 
 27764 01/07/2019AnomalieNetflixFreebox DeltaFermée Résolution Netflix dégradé  
3572907/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRésolution HDR Youtube
 35716 05/10/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Résolution dégradée suite à mise à jour 1.2 
 27123 29/04/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Résolution d'image 
2827409/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReset de la box delta si avance rapide pause retour su...
2801808/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReset / réinitialisation usine impossible à lancer au d...
3047828/04/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauReseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ...
 27811 07/07/2019ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaFermée reseau wifi de la delta obligatoire pour camera pack se ...
 32763 13/10/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Réseau RTS 
 30057 23/02/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Requete DHCP freebox player ne fonctionne plus routeur  ...
 25019 28/01/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée Reprise de lecture d'un enregistrement ne fonctionne pa ...
 27285 12/05/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée Reprise de la lecture impossible sur Enregistrements et ...
 25289 02/02/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée Reprise de la lecture d'un enregistrement au même momen ...
3560219/09/2021AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauRéponses de l'assistant Freebox qui grésillent
 39091 27/02/2024AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Replay Universal+ sans son 
Tâches 501 - 550 sur 5428 Page 11 sur 109

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche