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23993 | 03/01/2019 | Évolution | Applications | Tous | Fermée | Accès au micro de la caméra seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous permettre, depuis l’application Freebox compagnon, l’accès au seul micro intégré à la caméra, sans le stream vidéo ?
Cela éviterait de pomper toute la data de nos forfaits.
Merci à vous !
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26655 | 26/03/2019 | Autre | Téléchargements | Tous | Nouveau | Acces au ftp du disque dur delta avec application FTPMa... |
Description de la tâche
Je me connecte avec une application sur iPhone « FTP manager ». Il met impossible de détecter le disque dur alors que sur la v6 il n’y avait aucun problème. Connaissez-vous se problème ? Quelqu’un peut il m’aider ou faire l’essai ? Merci d’avance
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33227 | 25/11/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au disque dur sans connexion |
Description de la tâche
Suite à une panne hier de DSLAM, j’ai remarqué que le player ne peut pas se connecter à un réseau et il est impossible d’accéder à du contenu sur le disque dur quand la box est à l’étape 6
Il serait bien de pouvoir accéder au contenu hors connexion quand la box n’arrive pas à se connecter ou problème de ligne. C’est un cas rare mais peu être utile.
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24979 | 27/01/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | Accès à des partages SMB |
Description de la tâche
Hello, l’accès à des partages via DLNA/UPnP fonctionnent correctement. Cependant, tout le monde n’ouvre pas ainsi les portes vers ses films, photos ou autres (Enfants et sécurité). L’accès à des partages SMB serait un vrai plus (Adresse IP, nom d’utilisateur et mot de passe). Il pourrait simplement être ajouté à “Multimédia”, “Mes fichiers”, “Mes disques” avec l’ajout d’un bouton “+” par exemple ;) Bon développement :)
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30589 | 14/05/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Accentuation de l'enclenchement de "Ok Freebox" et "Ale ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La problématique de l’enclenchement des fonctionnalités “Ok Freebox” et “Alexa” de manière inopinée a déjà été soulevée de nombreuses fois. Mais depuis quelques semaines, ce phénomène s’est amplifié au point d’être obligé de couper le micro pour ne plus entendre les prises de parole de ses applications.
Allez-vous, une bonne fois pour toute, résoudre ce problème qui est insupportable à la longue. Impossible de suivre une émission ou un film sans être coupé par ses applications et voire même avoir un changement de chaîne dans la foulée.
De plus, ses fonctionnalités se déclenchent sans forcément avoir la commande d’appel et notamment, celle de “OK Freebox”. Merci
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24464 | 14/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absence voix playeur DEVIALET sur film ROCKY BALBOA sur ... |
Description de la tâche
Bonjour, ne sachant pas s’il existe un bugtracker pour le playeur DEVIALET, je poste donc ici mon constat.
J’ai rencontré une anomalie le 13/01/2019 sur le film Rocky BALBOA diffusé sur RMC Story à 20h55. Les voix n’étaient pas jouées par le playeur DEVIALET, j’avais que les fonds sonores. En clair impossible de suivre le film . Sur les autres chaînes pas de soucis de ce type encore rencontré.
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28713 | 22/10/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | absence de flux sur twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
Suis je le seul à avoir l’application twitch de plus en plus capriciuse? Les flux sont de plus en plus difficiles à lire. J’ai 25 méga, que le mode HD soit activé ou non, les chaînes mettent parfois 30 voir 60 secondes à se charger, fonctionnent pendant quelques minutes, et à nouveau, image figée et logo de chargement.
Parfois je n’ai même plus aucun flux, c’est à dire que lorsque je vais défiler la mosaïque des chaînes, l’image reste grise. Et même en redémarrant le player, rien à faire, l’accès aux chaînes des streamers est quasi impossible.
Ces derniers temps, il arrivait réguliérement, qu’un bout d’un certain, l’image se fige, avec obligation d’aller voir un autre streamer puis revenir sur le stream suivi pour avoir à nouveau le flux. Mais ce soir c’est tout simplement impossible à regarder.
Merci,
PS: je suis en 1.0.7 et server en 4.1.1
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25731 | 13/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absence de clavier virtuel (deezer par exemple) |
Description de la tâche
impossible de rechercher un titre, le clavier virtuel n’apparait pas. Apparemment un problème similaire aurait été signalé et corrigé sur une autre appli?
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38004 | 26/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | absence de chaines locales 905 vers 950 et les nouvelle ... |
Description de la tâche
bonjour sur freebox Devialet delta absence des chaines locales sauf 2 ou 3 qui apparaissent.latence très élevée 30sec avant apparition d’une image ……..et pas toujours les nouvelles chaines locales BFMTV aussi sur 33( et plus.et ceci depuis plusieurs réclamations et tickets d’incidents ouverte et clos sans amélioration .un autre est ouvert????, merci
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26752 | 03/04/2019 | Évolution | Netflix | Tous | Fermée | Abonnement Netflix inadapté à offre delta |
Description de la tâche
Bonjour,
L’offre Delta est une offre premium donc on s’attend à avoir des services premium. Mais pour Netflix se n’est pas le cas. En effet, on a de la qualité SD qui ne corresponds pas à l’offre delta. Netflix en SD est plus pour les box inférieur.
Donc il serait bien que l’offre delta ai Netflix en qualité HD.
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33472 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Abandon Freebox Delta ? |
Description de la tâche
Au vu de la politique commercial de Free qui avantage à tous les niveaux les possesseurs de la Pop (avantage abonnement mobile,...,dernièrement l’arrivée de Disney+).
Est ce qu’il existe encore dans les tuyaux des projets de développement de cette box ?
Cette box devient vraiment une véritable arnaque et je ne serais pas étonné qu’à un avenir très proche, une action ne soit lancée par un service de consommateurs.
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34869 | 17/05/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? |
Description de la tâche
à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? Apple viennent d'annoncer aujourd'hui la monté en qualité Lossless de leur service de musique, et avec une Devialet, on aimerai bien pouvoir en profiter !
Merci les Devs !
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36389 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | @Thibaut Freebox : Perte Connexion -Etape 3 et Etape 4 ... |
Description de la tâche
Plusieurs fois par jours : Perte de connexion. la télévision s'éteint. Freebox Delta passe à l'étape 3 et ensuite à l'étape 4. Il faut se reconnecter. C'est très pénible.
microgiciel : 4.5.4
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26156 | 26/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et H265 (HEVC) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je pense que pour une box comme la Delta, pouvez-vous nous dire si vous travailler sur une MAJ du player afin de prendre en charge le H265 (HEVC) surtout pour les mkv 4K, ainsi que le DTS ?
Test réalisé:
- copie film 4K HEVC dans le disque interne du Delta player : saccade, impossible a lire - branchement d’un disque dur via USB sur la box : même résultat
Merci pour votre réponse
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28444 | 26/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4K et Dolby Atmos |
Description de la tâche
Bonjour je voudrais savoir enfin quand va fonctionner la 4K en lecture sur la box mais également Dolby Atmos comme prévu je trouve que chez free vous Etes pas très réactif et vous n’avez vraiment pas peur de perdre encore des clients très très déçu !
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29143 | 24/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | 4G-4G+ Free - Impossible de jouer en réseau en ligne su ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Ne sachant pas où poster ce type de problème, je rencontre actuellement un problème embêtant pour jouer en ligne sur mes consoles de salon. Que ça soit la XBOX, ps4, ou switch, je ne peux jouer en réseau à cause de la restrictions du NAT en 4G/4G+
Lorsque je fais un test de connexion en 4G/4G+ le NAT déterminé est F, alors que quand je suis en 3G free, le Nat est en B, donc je peux jouer en ligne.
Je suis principalement dans une zone couverte en 4G,donc ça m’embête de devoir à chaque fois, utiliser ma freebox pour jouer, alors que je peux partager ma connexion avec mon téléphone.
Pouvez-vous me dire si c’est un problème qui touche tout le monde ? Si une correction peut-être apporté ou pas ? Merci.
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24443 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4 Led player rouge + ding dong |
Description de la tâche
Lors du visionnage de la TV, le player émet sans cesse des ding dong avec les 4 diodes du player allumés en rouge. Un reset du player ne change rien
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25822 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 2 players Devialet sur la même ligne Free |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe de Dev,
Ayant 2 TV et content du premier player Devialet, j’ai racheté un player Devialet d’un autre freenaute qui n’a pas été convaincu par le produit.
Comme indiqué par Xavier Niel lors de la présentation, il ne devrai pas y avoir de limitation dans la mesure où nous sommes acquéreur du produit.
Dans la réalité, ça ne fonctionne pas. Le second player que j’ai acheté affiche l’erreur “Freebox Player non autorisé sur cette ligne”, suivi du code erreur #12.
Pouvez-vous corriger ce bug ?
Cordialement.
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33842 | 26/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | 2 players Devialet dans Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
L’assistance de Free m’a échanger mon player Delta Devialet suite à un problème. Et depuis je me retrouve avec 2 player référencé dans Alexa et ce malgrès la suppression des appareils dans alexa et réinitialisation du devialet. A chaque fois les 2 players se recréent dans Alexa Existe-t-il un moyen de supprimer définitivement mon premier player ? A votre disposition si besoin des adresses MAC de mon Devialet
Cordialement
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34444 | 02/04/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | 1er Allumage de la journée impossible via HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Modèle TV : Philips 55pus7100/12 (Possède la dernière mise à jour en date : QV151E_R0.5.38.219 (software publish-date: December 8, 2017)) MAC Devialet : 34:27:92:98:3D:0C
Chaque première utilisation de la journée, je dois allumer la TV avec la télécommande de la TV, le reste de la journée un “OK Freebox : allume la TV” fonctionne (avec la télécommande Devialet, cela fonctionne également bien entendu).
J’ai beaucoup épluché les différentes tasks avant d’ouvrir mon propre ticket, d’historique un reboot électrique devialet solutionnait le souci des gens, j’ai de la chance de mon côté n’ayant qu’à “utiliser ma télécommande TV”, mais j’aimerais bien que la TV s’allume toujours en même temps que la Devialet, pour ne pas avoir à manipuler plusieurs télécommandes.
Il m’est arrivé également de devoir utiliser les 2 télécommandes en journée de façon aléatoire... De ce fait, je pense qu’un temps de pause plus ou moins long, empêche le bon fonctionnement...
Merci par avance si vous avez une solution à me proposer.
Cordialement, CD
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35192 | 11/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | (Delta) Problème d'enregistrement des fichiers sur le H ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme évoqué dans le sujet j'ai un souci de lecture de fichier, et plus particulièrement les fichiers Word lorsque j'effectue une modification d'un fichier de ce type, qui se trouve sur mon NAS intégré à la box, l'application M$ plante et redémarre et me demande d'enregistrer le fichier.
Je précise qu'à chaque fois que je modifie un fichier directement sur ma box, j'ai automatiquement un fichier TMP (temp) qui se créé dans le dossier. testé sur mes deux autres machines, je n'ai aucun problème…
J'ai supprimé SMB1 des fonctionnalités windows, cela n'a rien changé. (Je précise également que cela fait planter mes navigateur chrome et firefox lorsque j'enregistre une PJ d'un mail, type PDF)
Si vous avez une idée, je suis grandement interessé, cela fait plusieurs semaine que le problème perdure (pour info, j'ai supprimé mon Raid0 et recréé ce dernier, même résultat, j'en ai fait de même avec la suite Office, même bilan).
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26468 | 14/03/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Fermée | "jouer tout" ne joue que le premier morceau |
Description de la tâche
Client upnp Parcourir “mes disques”, entrer dans l’arborescence de mon serveur upnp Entrer dans le dossier d’un album au format mp3 Menu ⇒ Jouer tous Lecture du morceau sélectionné et puis plus rien.
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29047 | 17/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | "AB Moteurs" s'appelle maintenant "AutoMoto la Chaîne" |
Description de la tâche
Bonjour,
“OK Freebox” switch bien sur la 180 quand on demande la chaîne “AB Moteurs” mais ne peut pas nous aider quand on demande la chaîne “Automoto” ou “Automoto la chaîne”. FYI la chaîne AB Moteurs a été renommée “AutoMoto la Chaîne” le 5 novembre 2018.
Merci d’avance pour cette correction, certes mineure.
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23704 | 30/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Nombre maximal de sessions atteint |
Description de la tâche
Bonjour, En zappant a l’instant sur France 5 j’ai un message d’erreur qui apparaît : “Erreur de session Nombre maximum de flux reçus simultanément atteint. Ceci peut être dû à un ou plusieurs enregistrements en cours” Alors que je n’ai aucun enregistrement en cours
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28535 | 08/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connection |
Description de la tâche
Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question
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28999 | 13/11/2019 | Autre | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Amazon Prime : pas sous 24H ! avec Freebox Delta | |
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27012 | 24/04/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Agrégation | |
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28720 | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... | |