Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  asc État Résumé
3633927/01/2022AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerProblème application Disney + Description de la tâche

Bonjour.

Depuis une semaine, lorsque je lance l'application "Disney +" sur mon player Devialet, j'ai, soit un écran noir, soit le logo Disney + fixe, pendant 10, 15 ou 20 mn et, aléatoirement, j'arrive enfin sur la page de sélection des profils ou sur une page d'erreur "basique" (sans code d'erreur).
Je précise que Disney + fonctionne sans aucun souci sur tous les autres appareils du foyer :

  • Freebox Pop de la chambre (Android)
  • Smartphone / Tablette (Android et Ios)
  • Tv connectée LG (Web Os)
  • PS5 (système propriétaire)

Seul le player Devialet pose problème alors que ça fonctionnait très bien jusque là. J'ajoute que tous les autres services du players fonctionnent sans aucune difficulté (Netflix, TV, médias, etc…).

Merci

2348527/12/2018AutrePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaEn attente de réponsePrise en charge de la télécommande Logitech Harmony Eli... Description de la tâche

Bonjour,

Est-il possible, via une télécommande Logitech Harmony Elite, de piloter le Player Delta ?

Si oui, est-ce en IR avec un adaptateur IR605Q ou sans adaptateur, ou peut-être en RF, Bluetoth ou WiFi ?

Si non, est-ce prévu dans un proche avenir ?

Par avance, merci de votre réponse.

2421407/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponseStabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H Description de la tâche

Le signal vidéo sur la sortie HDMI est instable avec de faibles changement de fréquences qui font que de manière aléatoire l’image reçue par l’ampli est inexploitable et l’ampli est sans cesse en train de re-détecter le signal ce qui crée des sauts d’images constants.

Le fait de rebooter le Player (débranchement de l’alimentation) semble résoudre le problème de façon temporaire tout du moins jusqu’à la prochaine mise sous tension...

2472121/01/2019AnomalieNetflixFreebox DeltaEn attente de réponseNetflix HDR / 4K (bug affichage) Description de la tâche

Avec abonnement premium netflix sur la delta.

Lors d’un visionnage avec un contenu en HDR ou 4K dès que je reviens sur la page d’accueil netflix ou dans l’univers de la delta j’ai un écran vert ou et l’affichage est complétement brouillé avec resize complet
Obliger de redémarrer le player et là sa refonctionne jusqu’à ce que je rejout un film netflix en HDR ou 4K (j’ai pas eu de problème avec les film HD).

Testé avec le cable d’origine HDMI livré et avec un cable monster.

Cela se produit uniquement avec Netflix.

2505728/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage du player en affichage neige écran Description de la tâche

Bonjour
Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019
Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart.
Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille
Bon courage

2507129/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseManque des logos de chaines Description de la tâche

Il manque des logos de chaines ce qui revient quand on browse la channel liste a obtenir des visuels noirs pour les programmes à venir.
Certains logos ne sont également pas à jour

2542305/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseÉcran noir suite à la pose de la télécommande pour la r... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je lis une vidéo de mon synology en upnp/Dlna sur la Freebox Delta et que je pose la télécommande tactile pour la recharger, la lecture de la vidéo s’arrête et j’ai un écran noir.
La seule manière de retrouver la vidéo est de revenir en arrière et de relancer la vidéo.

J’ai le même problème lorsque j’utilise la télécommande depuis mon smartphone et que je quitte l’application.

2554608/02/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaEn attente de réponseprobleme radios Description de la tâche

Certaines radios se connectent normalement et le son se coupe automatiquement quelques secondes après la connexion

2589917/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseEcran noir lors d'un enregistrement Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je lance un enregistrement et que je regarde la chaine que j’enregistre (par manque de débit 4.77 Mo) j’ai un écran noir.
Avant avec la freebox révolution je pouvais quand même regarder la chaine que j’enregistrai.

D’avance merci

2746929/05/2019AutreAlexaFreebox DeltaEn attente de réponseRevocation accès alexa Description de la tâche

Bonjour,
Un ami a réussi a synchroniser ma freebox avec son application spotify (sans difficulté ni demande de mot de passe d’ailleurs).

Le lendemain lorsqu’il a voulut lancer de la musique chez lui, le son est sortie de ma freebox chez moi :)

Depuis je peux toujours lancer son spotify depuis les widget de l’écran d’accueil et je ne peux pas révoquer ses droits pour qu’il ne diffuse plus sur ma freebox.

Pouvez vous m’aider ?

2867220/10/2019AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseContrôle son TV SONY CEC inopérant Description de la tâche

Après avoir fait l’acquisition d’une TV SONY BRAVIA KD 65AG9, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité

des menus via le HDMI CEC et SONY Sync hormis le contrôle du son!!!!!

En fait, lorsque le contrôle CEC est activé sur la freebox de manière à ce que la compatibilité soit prise en compte entre la TV

et la freebox, tout fonctionne parfaitement bien à l’aide de la télécommande SONY, sauf le son...

Dans les faits, on voit le son de la télé monter et descendre sans aucun effet sonore....

On est obligé de basculer sur les hauts-parleurs du freebox player pour avoir le son.

Étrangement, je pensais que le problème avait été résolu car il y à une semaine, à peu prés, le contrôle du son de la télé était

rendu possible et seul la télécommande SONY suffisait pour l’utilisation des appareils.

Malheureusement, dimanche 13/10/19, le problème est revenu sans que je n’ai touché à rien...

C’est vraiment dommage pour des produits derniers cris que des incompatibilités soient persistantes.

D’autant plus que, lorsque l’on fait une analyse “BRAVIA SYNC”, le freebox player est détecté sans problème.....

Là je sèche pour trouver une solution viable....

Merci de m’aider (ainsi que les autres utilisateurs de ces appareils) pour trouver une solution perenne.

Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre compatible les matériels SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et

les utilisateurs des freebox player Delta qui le sont également...

Cette mise à jour optimiserait parfaitement l’utilisation de la télécommande qui serait la seule à être utile pour commander

l’ensemble des matériels (TV et Box Free Delta....)

Merci d’avance

2979525/01/2020AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseCEC - 42LA620S LG : Allumage de la Tv ok , Extinction i... Description de la tâche

Bonjour,

Avec la Freebox Delta, l’allumage de ma Tv sur HDMI CEC ARC fonctionne correctement ( assistant vocaux et télécommande ).
Pour l’extinction c’est une autre histoire, le player lui passe en veille mais n’ éteint pas la Tv.

La Tv en question est une LG 42LA620S et avec la révolution je pouvais allumer et éteindre l’ensemble sans aucun soucis.

Merci d’avance.

2995010/02/2020AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseProblème HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Malgré les réglages corrects je n’arrive pas à contrôler le son de mon téléviseur SAMSUNG UE58RU6105KXXC à partir du player. Ce téléviseur supporte le HDMI CEC.
Je n’avais aucun souci avec mon ancien téléviseur Philips qui date de 7 ans.
En revanche, je peux allumer et éteindre mon téléviseur.

3082227/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseSamsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. Description de la tâche

Je me demande si ça vaut encore la peine de signaler un problème de plus au regard de la non résolution des nombreux autres problèmes que j’ai déjà signalés(DECT, Timeshift, Coupure de son aléatoire...).

Impossible d’éteindre la télé ou de l’allumer le CEC HDMI ne fonctionne pas avec ma télévision Samsung UE55RU7475UXXC.
J’ai appelé le SAV qui n’a pas pu résoudre le problème non plus et qui semble travailler en aveugle parce qu’il doit passer par un intermédiaire en cas de problème et qu’il n’y apparemment pas de suivi puisqu’il n’est pas en contact directement avec les développeurs.

Pour une Box “Grand luxe”, je n’ai jamais vu une daube pareille et un service aussi pourri, ce serait bien de renvoyer les développeurs à l’école pour qu’ils apprennent à bosser.

J’en ai marre de faire des remises à zéro régulièrement.

Bref inutile de vous dire que je commence à me lasser et que j’en ai marre de passer pour un pigeon et de me faire enguirlander par ma femme pour le mauvais choix que j’ai fait.

3907125/02/2024AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage Netflix HD avec Pub Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, le Devialet plante et revient à l’écran d’accueil du Devialet lors du passage de pubs (notamment la dernière de Google Chrome).

Vraiment pénible, il relancer Netflix et recommencer la diffusion en sautant la pub sinon ça recommence.

3925428/03/2024AnomalieDisney+Freebox DeltaEn attente de réponseFermeture Disney+ après lecture Description de la tâche

Bonjour,
Sur le Player Devialet, après avoir lu un épisode d’une série, film, il y a un retour sur la page d’accueil du Player au lieu de celle de Disney+.
Il faut donc retourner dans l’application Disney+ pour lire la suite.

3949827/05/2024AnomalieRéseauFreebox DeltaEn attente de réponseFreebox Delta bug debit sur le transfert Description de la tâche

Bonjour , je vous écris car à ce jour j’ai la fibre avec la freebox delta , depuis 1 an.

J’ai habituellement un débit téléchargement aux alentour des 700 mbps (peu importe les serveurs euw) idem en transfert.

Depuis quelque jour j’ai toujours les 700 mbps en téléchargement peu importe les serveurs euw, mais le débit de transfert ne depasse rarement les 5 mbps et tourne en moyenne a 2 mbps et chutant des fois même a 500 kbps (je suis tjrs en freebox delta branché sous fibre connecté par ethernet je n’utilise pas le wifi donc cette derniere est desactivé par défaut).

Le probleme de débit de transferts a lieu sur tout les serveurs euw hormis celui situé a colmar (vialys) pour le nom de souvenir ou la je reste a 700 mbps et + en téléchargement et transfert.

Faisant régulierement des streams sur twitch ou kick sur des jeux compétitif , je me retrouve impacté par le faible débit en transfert étant donné que leur serveur n’est pas celui situé a colmar (vialys) , en espérant que vous saurez y trouver une solutions , un technicien etant déjà venu récemment verifier le materiel et l installation a domicile il n’avait rien remarquer d’anormal.

En vous remerciant cordialement, un abonné free.

2338625/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn cours de résolutionProblème TNT AVEC DELTA Description de la tâche

En mode TNT pixelisations sur un tiers du bas de l’ecran par moments, sur toute la largeur de la TV. Avec la Freebox V6 j’aivais Pas ce problème et avec la TV en TNT directe non plus. J’ai fait test sur deuxième TV, mais c’est le même problème.

2526101/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn cours de résolutionson radio monte brusquement Description de la tâche

Lorsque l’on passe d’une chaine TV à une radio (quelles quelles soient), le niveau sonore monte brusquement.
Ceci se produit en “hdmi” comme en “haut parleur”.

2608924/02/2019ÉvolutionMenu principalFreebox DeltaEn cours de résolutionmanque de lisibilité dans les menus Description de la tâche

Bonjour, serait-il possible d’augmenter le contraste entre le curseur et les différents titres de menus afin de mieux voir où l’on se trouve dans les menus. Bien à vous

2808121/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaEn cours de résolutioncompatibilité skill apple music Description de la tâche

Hello,

Pourquoi la skill apple music ne fonctionne pas?

Merci

https://www.journaldugeek.com/2019/08/21/apple-music-desormais-disponible-appareils-amazon-alexa-france/

3097915/07/2020AnomalieTNTFreebox DeltaEn cours de résolutionNouvelles chaines TNT non visibles Description de la tâche

Bonjour depuis mi-juin 2 nouvelles chaines TNT sont disponibles en Haute Savoie.
Elles sont diffusées par les emeteurs de la Dole et du Salève.

Elles n’aparaissent pas lors d’un scan avec la Freebox Player Devialet.
Aucun problème avec ma TV.

Le nom des chaines : TSR1 et TSR2.

A dispo
Merci

3212128/08/2020AnomalieRadiosFreebox DeltaEn cours de résolutionRadio Description de la tâche

Pas aucune radio depuis 80 jours. Affiche message “Erreur Interne” c’est tout !

3274911/10/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn cours de résolutiondécalage des chaines sur la mosaïque Description de la tâche

Quand je sélectionne la chaine x sur la mosaïque canal 0 je suis systématiquement connecter sur la chaine x+1.

3740827/11/2022AnomalieRadiosFreebox DeltaEn cours de résolutionveille radio et nom du morceau Description de la tâche

Bonjour,

C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.

Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.

pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :

Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.

Merci
Emmanuel

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