|
35490 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player perd la connexion réseau au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,
j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).
Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation). Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.
PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel
Merci d’avance pour votre aide…
Bien cordialement
|
|
35489 | 28/08/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Port SFP+ et network Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché le port SFP+ 10G via un DAC sur un Switch Mikrotik CSS610. Sur ce Switch est connecté toutes les prises RJ45 desservant les différentes pièces de mon appartement. Tout fonctionne correctement (débit 1G sur les prises RJ45) sauf sur la prise RJ45 ou le Freebox player et d’autres appareils sont connectés le débit n’est pas de 1G.
En regardant sur l’interface Freebox j’ai constaté que ces appareils apparaissaient sur la prise numéro 5 (Freeplug) alors que les autres appareils du réseau sur les autres prises de l’appartement n’apparaissent nulle par car non remontés sur le port SFP+ (ce qui est normal je pense).
Autre test j’ai débranché le port USB-C du Freebox Player et la tous les appareils sont biens sur le Switch Mikrotik donc j’en déduis que le souci est au niveau de la Freebox. Afin de palier à ce souci j’ai du laisser brancher cette prise sur un port RJ45 du Freebox player (et la le débit est bien de 1G)
Du coups j’aimerai comprendre si c’est pas un bug matériel.
Merci
|
|
35484 | 27/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Flood requêtes serveurs Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir avec AdGuard DNS que le Freebox Player (de la Delta) effectue des requêtes aux serveurs de prod de Netflix alors que le Player est en vieille et que nous n'utilisons pas l'application Netflix sur le player directement.
J'ai bloqué le domaine *.netflix.com pour le Player, voici le résultat, sachant que Netflix n'a jamais été lancé depuis un bon moment.
|
|
35479 | 26/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de 5.1 en branchant l'apple tv 4k sur le player dev... |
Description de la tâche
Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix . quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ? merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.
|
|
35474 | 26/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | impossible de couper le son du player |
Description de la tâche
bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus couper le son du player, que je sélectionne sortie HDMI ou HAUT PARLEUR le son sort toujours du haut parleur. j'ai réussi une fois a le désactiver en jouant avec les paramètres sons bitstream / PCM de ma tv sur la sortie HDMI mais depuis plus rien. le son est systématiquement sur le HP du player.
le player est sur le port HDMI ARC de ma tv mais le son est positionné sur haut parleur interne sur la tv donc le arc est désactivé
tv lg oled65c9pla
|
|
35470 | 25/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | encore et toujours... |
Description de la tâche
c'est bien, free fait des mises a jour mais a chaque mise a jour un probleme arrive…là c'est la "notification" alexa qui se met a tourner dès que j'allume le player, il faut l'appeler et lui demander n'importe quoi pour qu'il disparaisse…ça faisait longtemps c'etait trop beau…^^
|
|
35441 | 20/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème entrée optique Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je passais par l'entrée optique de la Feeebox Delta pour faire passer le son des autres périphériques (shield, switch, …) via ma télé. Depuis la dernière mise à jour (1.1.1), le son ne fonctionne plus. J'ai revérifié les réglages et les branchements. J'avais régulièrement des coupures, qui font l'objet d'un autre ticket … Mais là plus rien.
Est-ce que d'autre personnes ont ce problème ?
|
|
35440 | 20/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement son HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai des problèmes de son en HDMI ARC quand je bascule de Freebox TV vers Apple TV ou appli intégrée de mon TV Samsung Q70R. Il n'y a plus de son lors de la bascule mais j'ai bien l'image. Il faut tout redémarrer pour avoir du son, et encore ce n'est pas toujours suffisant.
|
|
35420 | 17/08/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus sur TV SONY |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l'HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Sony Bravia. Quand je reboot le player Delta, la TV est bien reconnue dans le menu HDMI CEC mais après une extinction et un allumage, la TV n'est plus reconnue.
Ca ce produit également coté TV.
Avez-vous une solution ? Merci.
|
|
35417 | 16/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Écran vert pendant que j'utilise twitch |
Description de la tâche
Bonsoir, je vien d’avoir un bug pendant que je regarde twitch.
C’est pas la première fois que ça le fait et donc 1 fois par mois en général la box crash et me donne un écran vert, même un reboot laisse l’écran vert et je suis obligé de débrancher puis re brancher électriquement.
Le crash a eu lieu aujourd’hui à 23h23 pile.
Merci pour l’aide
|
|
35416 | 16/08/2021 | Évolution | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Appel video |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l’application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s’il était possible de transférer l’appel sur Devialet en utilisant l’enceinte, une caméra et l’image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l’image de l’appel en même temps qu’un programme tv. Bref c’est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j’espère que cette tâche sera lu et qu’une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
|
|
35415 | 16/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Appel vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l'application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s'il était possible de transférer l'appel sur Devialet en utilisant l'enceinte, une caméra et l'image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l'image de l'appel en même temps qu'un programme tv. Bref c'est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j'espère que cette tâche sera lu et qu'une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
|
|
35412 | 16/08/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistants vocaux qui ne répondent aléatoirement !!! Re ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis,la;mise à jour 1.1.0, les assistants vocaux Alexa et OK Freebox ne répondent plus de façon aléatoire.
Pour les faire refonctionner, un seul redémarrage suffit, soit par la télécommande, soit électrique. Les deux méthodes fonctionnent à chaque fois.
Par téléphone, le sav free m’a demandé de faire un reste usine : - appui du bouton synchro télécommande - débranchement cordon secteur avec maintien du bouton - retranchement cordon secteur avec maintien du bouton - affichage de l’écran config - relâcher le bouton synchro
Je poursuit le config entièrement.
Malgré cette manip, l’appareil agit pareil, les assistants ne répondent plus au bout de qq heures.
Le sav m’a dit qu’il fallait remplacer l’appareil, j’ai refusé car mon appareil est nickel et neuf, je suis sur que le soucis provient du firmware.
Quelqu’un peut confirmer le même bug que moi, et les développeurs peuvent confirmer la connaissance du soucis svp ?
Merci à vous tous.
|
|
35404 | 12/08/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Disparition bluetooth aptx HD depuis dernière maj |
Description de la tâche
Bonjour, encore une déception. Avant mes vacances aptx HD ok, en rentrant disparu ! Freebox player aptx tout court. Ni vu ni connu, comme certains se plaignaient de bug audio, plus de bug.
J'ai testé avec 3 smartphones haut de gamme de 2019-2020, les mêmes qu'on utilisaient en juillet à la maison.
dans les paramètres développer, Android indique désormais aptx pour freebox player. et si on choisi aptx HD, Android remet aptx.
C'est pénible. J'avais trouvé cette parade pour profiter de mon abonnement deezer hifi, car l'application deezer développée par free pour le Player devialet ne prend pas le signal audio hifi de l'abonnement.
Merci d'avance à vous. Je me demande quand pourrais-je enfin profiter de cette enceinte à son plein potentiel.
|
|
35397 | 11/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa "allume la télé" ne marche plus. |
Description de la tâche
Depuis que je suis en version 1.1.1 la commande “Alexa allume la télé” (ou télévision) ne marche plus. A noter que les commandes : * Alexa “allume la box” * ok freebox “allume la télé” fonctionnent bien.
|
|
35394 | 11/08/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Volets roulants sous Jeedom |
Description de la tâche
Beaucoup de monde se plaint du côté aléatoire du fonctionnement des volets roulants. Après avoir énormément cherché, c’est la fonction “Rafraichir” qui est en cause. Car si entre deux séquences automatique on change la position du volet en manuel, ce qui est souvent le cas, celle-ci n’est pas toujours prise en compte, parfois oui, parfois non. J’ai essayé “Stop” puis “Rafraichir”, idem. Que faire ?
|
|
35393 | 10/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Intégration du slip Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque que sur Les Échos dot il est possible de rattacher des skills Apple Music. Cependant cette manipulation faite sur l’application Alexa cela n’est pas pris en charge par la Free devialet y aura t’il une prise en charge à court ou moyen terme?
Ps : j’ai fait une une recherche sur les évolutions en cours je n’ai pas trouvé de doublons.
Merci à vous.
|
|
35391 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de remonter qu’en changeant de chaine j’ai un écran noir pendant environs 2 mins puis l’image revient… Je ne produit pas le problème sur toutes les chaines c’est complètement aléatoire… Etant informaticien je dirai un problème d’authentification mais je ne connais pas assez l’infra de Free sur le fonctionnement de la télé. J’aimerai mettre un vidéo YouTube pour montrer mon problème mais il me semble ce n’est pas autorisé! Par ailleurs, même les chaines de TNT est impacté genre TF1, M6, Guilli, etc.
Bien-sur le support technique de Free n’arrive pas régler le problème a chaque fois on me demande de redémarrer ma box, de retester ( Problème toujours présent) et qu’ils mettent ma ligne en surveillance et on me dit qu’ils n’ont rien trouvé!
Ma Freebox Delta est pour relier en CAT7 directement sur la Delta S sur une distance de 10M donc pas de problème de débit…
Est ce que c’est un problème connu ? Ou en cours de résolution?
Merci pour votre retour
|
|
35388 | 09/08/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | chargement film netflix bloqué |
Description de la tâche
Bonjour,Depuis quelques jours, le chargement d’un film sur Netflix est bloqué à 24% Ai essayé de rebooter le delta et le player, de me deconnecter de netflix, de changer le mot de passe et de se reconnecter. rien n’y fait Merci de votre retour
|
|
35380 | 09/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | M3U |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire s’il vous plaît, si vous arrivez encore a utiliser l’application M3U sur votre player Devialet ? Chez moi, impossible de charger les chaînes. Application M3U player gratuit et payant même problème. Dégouté ! Cela fonctionnait plus ou moins bien jusqu’à la. Si quelqu’un a une idée ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement Fred
|
|
35372 | 07/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Question retour son ARC/SPDIF |
Description de la tâche
Bonjour une question sans doute très simple pour la plupart mais pas pour moi :/ Avec l'implémentation de la fonction ARC j'avais nourri quelques espoirs, mais a priori infondés. J'ai 2 situations que j'aimerais faire fonctionner :
- 1er cas SOURCE : Player Delta
> VIDEO vers TV samsung un peu vieille mais qui fonctionne bien (pas de ARC je crois)
> AUDIO vers ampli avec entrée spdif
j'avais acheté ca : https://www.audiophonics.fr/fr/extracteurs-hdmi/extracteur-hdmi-vers-hdmi-arc-et-optique-4k-3d-cec-p-10892.html mais ça semble bien inutile
- 2eme cas SOURCE : PS4
> VIDEO vers TV samsung
> AUDIO vers player DELTA
Si quelqu'un peut m'éclairer ce serait vraiment sympa ;)
|
|
35366 | 06/08/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Pas de passthrough avec le lecteur multimédia |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j'utilise la Freebox delta branchée sur un ampli et que j'active la sortie audio sur HDMI, pour le lecteur multimédia et uniquement pour lui, j'ai beau activer le passthrough, celui-ci ne semble pas fonctionner, l'ampli m'affiche toujours "Multi In".
Lorsque j'utilise Netflix ou Amazon Prime, ça m'affiche bien "Dolby Digital" ou autre. Mais pour le lecteur multimédia, c'est toujours la Freebox delta qui décode le son, le passthrough ne fonctionne pas.
Est-ce normal ?
Merci.
|
|
35362 | 06/08/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok Freebox répond par un bruit strident lorsque Netflix... |
Description de la tâche
Chers développeurs
Depuis la version 1.1.0 lorsque Netflix est en pause et que l'on fait appel à 'OK Freebox' ce dernier confirme l'ordre reçu par un bruit strident. Alexa fonctionne bien cependant.
Ce point est reproduit avec la version 1.1.1
Cordialement.
|
|
35350 | 04/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Du Son même débranché |
Description de la tâche
Bonjour
Voici mon interrogation,mon devialet allumé avec image et son J’ai voulu changer de câble hdmi pour un câble de qualité supérieure et là l image disparaît, OK, mais le son continu à être diffusé par le devialet,il est branché que par le câble rj45 et l alime.par où passe le son du coup?
Merci.
|
|
35345 | 03/08/2021 | Autre | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | Deezer Hi-fi |
Description de la tâche
Bonjour, après de longues recherches et manipulations diverses, je ne parviens à trouver comment profiter de l'abonnement deezer Hi-fi dans les paramètres de l'application du player Devialet. J'ai l'impression qu'on ne peut pas choisir la qualité audio.
Aussi, est-ce que la qualité audio choisie est automatiquement la plus élevée, ou bien est-ce que c'est toujours du mp3 correspondant à l'abonnement deezer normal.
C'est d'autant plus curieux que l'application Qobuz affiche bien dans les réglages une compatibilité avec son offre audio haut de gamme.
Deezer étant le 1er service audio historiquement intégré aux freebox, ce serait vraiment décevant d'avoir une enceinte devialet qui n'est pas compatible avec deezer hifi, alors qu'elle l'est avec Qobuz, ainsi que les fichiers flac du serveur.
|
|
35334 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage image et bip continu | |
|
35332 | 02/08/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide replay Canal séries | |
|
35331 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image se fige et diffusion d'un son continu | |
|
35316 | 30/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : télé, télévision - aucun groupe | |
|
35314 | 30/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son avec la Switch | |
|
35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF | |
|
35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif | |
|
35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... | |
|
35275 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Microcoupure service Delta et freemobile | |
|
35269 | 23/07/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | incompatibilité HDMI CEC et HDMI ARC | |
|
35268 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | coupure de son. | |
|
35266 | 22/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Pas de multiroom | |
|
35264 | 22/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements illisibles | |
|
35263 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Toujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... | |
|
35259 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Bug HDMI ARC avec Xbox One S / TV Hisense série U7 | |
|
35258 | 22/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Application Apple Music | |
|
35257 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Coupure son HDMI Xbox One | |
|
35254 | 21/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. | |
|
35252 | 21/07/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Bug voix ok freebox | |
|
35246 | 21/07/2021 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Problème Radio | |
|
35245 | 21/07/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... | |
|
35243 | 20/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide des enregistrement ne fonctionne toujours... | |
|
35239 | 20/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | HDMI ARC ne fonctionne pas | |
|
35236 | 20/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | activation Freebox devialet | |
|
35235 | 20/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | L'eArc ne fonctionne toujours pas | |