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36222 | 06/01/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal plus |
Description de la tâche
Bonjour Pourquoi pas de son 5.1 sur my canal et canal plus via la freebox delà Est ce que le problème vient de canal ou de la box Merci
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36217 | 05/01/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Nouveau | TAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je lance des vidéos a partir de l'explorateur de fichiers, les vidéos qui possèdes des sous-titres sont automatiquement afficher même si elle ont le tag "piste par défaut" sur non. Si c'est des sous-titre forcé ce n'est pas très gênant mais si c'est d'autres sous-titre (langue complète), il faut aller a chaque fois dans les paramètres pur désactiver l'affichage.
Est-il possible que le Player prenne en charge le tag "piste par défaut" sur les sous-titres.
Cordialement, Alain.
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36215 | 05/01/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai constaté un petit souci ces derniers temps :
Impossibilité de lire les enregistrements, quand je lance la lecture, j'ai un écran noir avec le sigle 'lecture' qui charge indéfiniment. Ensuite, quand je veux retourner sur Freebox TV, écran noir. > Je suis donc obligé de redémarrer le player delta en restant appuyer sur la touche "free" de la télécommande. Malgré cela, toujours le même problème.
Le seule moyen de réaccéder à mes enregistrements est le redémarrage du server et du player.
Quelqu'un d'autres à t'il également ce souci ?
Merci pour l'aide :)
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36211 | 04/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de signal : Player Devialet et TG LG OLED C1 |
Description de la tâche
Bonjour à tous, J'ai une nouvelle TV LG OLED C1 depuis environ 1 mois et je constatais régulièrement des soucis d'allumage via le HDMI CEC. Depuis ce soir je n'ai plus du tout de signal.
J'ai tout essayé : - Reboot usine du player - Changement de cable HDMI - Branchement du player vers une autre source (Ecran de PC) : La ca fonctionne correctement - BRanchement d'autres sources sur ma TV LG (Nintendo Switch, Apple TV) : tout fonctionne
En gros tout marche partout sauf entre le player devialet et ma TV. Je précise bien que ca fonctionnait normalement depuis un mois.
une idée ?
Merci
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36204 | 03/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Pixelisation / upstream_error |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox delta, je constate des problèmes de pixelisation/blocage/saut de l’image TV sur certaines chaines. (Notamment les chaines Canal + ou par ex RFM TV)
Je suis en fibre optique. Le player et le server sont connectés via les freeplugs Le player est en dernière version 1.2.2 En activant le mode debug, je constate de nombreuses erreurs “upstream_errors” : une cinquantaine en une heure sur RFM TV lors de mon dernier test.
Le problème se constate aussi quand j'utilise le flux HD+ (- en HD)
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Avez-vous besoin d’autres informations pour vous aider à résoudre le problème ? la Mac de mon player ?
Merci pour votre aide :)
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36197 | 02/01/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture impossible des fichiers .mkv contenant un encod... |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne suis pas expert des fichiers vidéos ni des codecs audio mais je n'arrive pas à lire une vidéo en format .mkv sur la Delta. J'ai lu que certains avaient le même souci avec le même fichier en le lisant directement sur leur TV qui ne supportait pas le format EAC3. S'agit-il du même problème ? Je précise que la lecture du fichier en question fonctionne parfaitement sur mon Macbook avec VLC, les sous-titres et les différentes piostes audio ne posent aucun souci.
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36188 | 30/12/2021 | Évolution | Photos | Freebox Delta | Nouveau | Qualité des photos |
Description de la tâche
Bonjour,
serait-il possible d’améliorer la qualité d’affichage des photos de la Freebox Delta histoire que les photos soient moins pixélisées, par exemple en activant un mipmapping.
Cordialement.
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36183 | 30/12/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Sortie audio principale : HDMI + HP |
Description de la tâche
Bonjour,
le player Devialet propose aujourd’hui de choisir la sortie audio principale : HDMI ou Haut-parleur.
Est-il possible d’envisager l’ajout d’un choix des deux en même temps ?
Ainsi, le son serait alors joué par les haut parleur Devialet mais également émis sur le lien HDMI ARC par le téléviseur pour être restitué sur une autre source, sans pour autant retirer la source HP Devialet.
Merci
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36177 | 28/12/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Compatible 100 Hz ? |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai changé recemmant mon TV et je remarque que quand je regarde la TV ou netflix ou même youtube, les vidéos saccades, alors que quand je passe par ma TV, aucune saccade, parfaitement fluide.
Cordialement.
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36150 | 20/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Delta - Module Guide des programmes - Absence de zappin ... |
Description de la tâche
Bonsoir Depuis quelques temps, il n’est plus possible a partir du Guide des programmes de pouvoir zapper directement sur la chaine ou meme programmer un enregistrement. Avez vous le meme constat ?
Désolé, si le sujet est déjà traité mais je n’ai rien trouvé sur le site.
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox Delta affiche récemment un message du type "le wifi n'est pas connecté" en haut à droite de mon écran alors qu'elle a toujours été connecté via câble ethernet (Freeplugs). J'ai beau changer le mode de connexion vers wifi par exemple puis re-seclectionner l'Ethernet, le message réapparaît à chaque sortie de veille.
Le problème semble présent depuis la dernière MAJ, possible de corriger ?
En vous remerciant,
Cordialement,
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36138 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bruit de sirène sur le player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que le player Devialet coupe tout et fait un bruit de sirène. Freebox Delta Server version 4.5.4 Player Devialet version 1.2.2 Connexion par câble Ethernet Depuis la mise à jour du server en 4.5.4 j'ai eu plusieurs coupure du Devialet avec un écran noir et pour son j'ai un bruit de sirène. Je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet pour que ça marche.
Merci pour votre aide,
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36121 | 15/12/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Problème Affichage/enceintes |
Description de la tâche
Bonjour,
Après quelques déboires avec une freebox devialet qui ne me sortait aucunes basses et un échange, je pensais en avoir terminé avec les souci mais j’en ai de nouveaux au niveau basses depuis quelques jours et affichage depuis hier, sans compter le câble d’alim qui ne tiens même pas dans la box, super pour une box dite “neuve”….
pour le problème de son j’ai encore des souci au niveau des basses, aucunes basse dans aucunes configuration possible, il n’y a qu’en plaçant la box devialet sur un meuble en hauteur et dans le coin de la pièce pour obtenir un “semblant de basses, on va dire que je m’en suis accomodé ne souhaitant pas encore une fois changer la box.
le souci est que depuis quelques temps les enceintes finissent par saturer au bout de quelques heures de fonctionnement… volume jamais à plus de la moitié ou un poil au dessus mais vu la pièce je n’ai jamais poussé vraiment le son, quand je repense a la box de ma belle soeur qui sort des basses incroyable a bas volume en étant placé dans un coin derrière une porte je me dit qu’il y a quand même un souci quelque part.
Pour le son j’ai testé plusieurs configurations, via hdmi ARC, directement sur la box, via cable optique de la tv à la box… bluetooth…
Ayant une tv connecté j’ai pu testé netflix, amazon, la lecture de musique via mon hdd freebox ou youtube/spotify, le souci est toujours le même que je passe par la box avec le son en direct sur sur ses enceintes, que je passe par la console (series x) via la tv et hdmi, que je passe direct par la tv vers la box, que je passe par le bluetooth (quand ca marche car le bluetooth est utilisable 1h max ensuite ca se coupe sans raisons et plus de sons…, lecture en cours sur le tel, conection et association bluetooth tjrs ok, mais plus aucuns sons sur la devialet, obligé de reboot la box).
Bref, le souci est qu’au bout d’un temps la qualité de son se dégrade quel que soit la source ou l’entrée utilisée, ca le fait même sur la tv, le son qui deviennent hyper aigu et voix qui saturent çà arrive aléatoirement, le redémarrage de la box règle en général le souci.
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souci d’image depuis hier :
hier la box à littéralement plantée, j’ai allumé ma tv comme d’hab puis la box et pas d’image, j’ai tenté d’appuyer plusieurs fois sur le bouton on de la télécommande la tv recevais bien le signal quand la box s’allumait (écran noir) mais pas d’image ni de sons, j’ai donc débrancher/rebrancher, pas moyen toujours le même souci, j’ai fait çà 2-3 fois pareil, j’ai donc démarrer la box (écran noir sur la tv, quand elle est éteinte j’ai juste un “pas de signal affiché), puis, débranché-rebranché le câble HDMI derrière la box et là l’image est revenue mais en basse résolution, tout est gros, moche, pas net, j’ai l’impression d’être revenu au temp des écran en 800*600.
Donc j’essaie de redémarrer la box, de re-débrancher rebrancher, rien n’y fait, j’ai donc effectuer un reset de la box (appuis sur bouton sync télécommande en branchant la box, ca marchais mais plus d’image, j’ai donc du après le reset, re-débrancher et re-brancher le câble hdmi…).
Bref, après tout cela j’ai enfin réussis à ravoir une image nette sur ma tv et la box à bien fonctionné hier soir.
Ce matin, j’ai un peu jouer à la xbox j’avais bien le son sur la devialet (qui arrive en optique depuis la tv), par contre quand j’ai arrêter pour passer sur la freebox encore une fois plus d’image…
J’ai du re-débrancher/rebrancher le cable hdmi et là badaboom ca recommence image en basse resolution, image tv avec des bandes noires… bref ca me fait comme si la box était branchée sur une tv sd.
J’ai testé un autre câble hdmi (même un monster à 90 balles capable de faire passer mon pc en 4k, hdr, etc…), pareil, j’ai testé une autre entrée du coup en interchangeant les câbles, pareil.
A noter que les sources xbox series X et pc y’a pas ce genre de souci donc je doute que la tv soit en cause, j’ai tout désactiver au niveau hdmi ARC etc… pour éviter les conflits (déjà fait quand j’avais les premiers souci de sons) rien n’y fait.
J’ai re-débrancher rebrancher la box, les hdmi, optique, ethernet (au cas où)… passer sur switch ethernet a la connection direct sur la box, essayé en wifi, bref…
Je n’ai pas vraiment envie de remettre ma box d’usine et débrancher/rebrancher ensuite l’hdmi tout les jours pour que cela marche.
Avez-vous une soluce ? est-ce un bug connu sur la dernière maj ?
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36108 | 14/12/2021 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Nouveau | Start over ne fonctionne plus après plusieurs heures |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le Devialet avec le start over quelque soit le chaine regarder. Quand le Freebox Devialet vient de redémarrer le start over fonctionne normalement. Au bout de plusieurs heures, voir 1 ou 2 jours, si je veux réutiliser le start over il ne fonctionne plus. je suis obligé de redémarrer le Devialet électriquement. Apres redémarrage le start over refonctionne.
Eric
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36077 | 07/12/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je poste pour la première fois un problème que je rencontre depuis quelques mises à jours et qui devient très ennuyeux.
J'ai une Freebox delta couplé à un devialet et plusieurs amazon echo. Depuis quelques temps le macaron Alexa reste affiché en bas à droite et souvent Alexa ne réponds plus du tout obligeant à redémarrer le devialet pour que cela refonctionne quelques heures ce qui est déjà très agaçant quand on gère presque tout via la domotique.
Mais aujourd'hui un nouveau problème est apparu, lorsque je demande a Alexa de lire une playlist amazon elle démarre et ensuite on voit sur la TV que cela fait plusieurs fois le scénario suivant : play, pause, musique suivante, play, pause, musique suivante jusqu'à ce qu'il trouve une musique qu'il arrive à jouer. Depuis l'application Amazon music directement sur téléphone même constat. Par contre quand via l'application je lance la même playlist sur mes echos ou mon sonos la playlist se lit parfaitement pour toutes les chansons.
J'ai tout tenté en vain : desassociation du devialet de mon compte Amazon, reassociation, désactivation de la skill et réactivation, redémarrage, connexion en wifi mais rien ne solutionne le problème. Pourtant avant tout fonctionnait parfaitement.
De ce fait je passe mon temps a débrancher et rebrancher le devialet pour quelques heures de fonctionnement correct. Sinon elle ne sert plus qu'à regarder Netflix.
S'il vous plaît postez une correction ou aidez moi car c'est vraiment agaçant comme problème à la longue.
Merci a vous Bon courage.
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36073 | 07/12/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Probleme récurent de telecommande non reconnu |
Description de la tâche
Plusieurs fois par jour, problème de télécommande soft touch non reconnu et tactile qui reste éteinte. Obligé de redémarrer le player car inutilisable.
Après 2 ans de développement, la delta n'est toujours pas stable, c'est normal les FreeDev ?
Cdt
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36057 | 04/12/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Démarrage du player delta directement sur les chaines t... |
Description de la tâche
Bonjour, il serait préferable d'avoir une option pour démarrer le player delta directement sur les chaines TV au lieu d'arriver a chaque fois sur le menu d'accueil . il faut toujours faire les manipulations pour aller sur les chaine, ce qui est pénible.
Merci d'avance
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
j'ai une télé LG 65G1, lorsque la source de la télé est la freebox delta, l'image ne va pas jusqu'au bord à droite, l'image s’arrête un peu avant et laisse une bande verticale noir d'un petit centimètre.
Si je vais dans réglage pour ajuster l'image, je ne peux pas mettre la fleche de droite plus à droite… donc impossible de regarder la tele en plein écran
est-ce un problème connu? Pour ceux qui ont une tele oled 4K, avez-vous le meme soucis?
Merci de votre retour,
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36043 | 30/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bruit et plantage |
Description de la tâche
Bonjour Mon player devialet plante depuis un long moment Il fige et j'ai un bruit qui sort très fort J'ai inter changé l'alimentation du player et de la box et toujours pareil Cela fait longtemps que cela perdure Mais la c'est de plus en plus souvent Pour arrêter je débranche la box J'ai filmé sur mon téléphone mais comment faut-il faire pour partager Merci
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36042 | 30/11/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Dolby atmos |
Description de la tâche
Bonsoir Pourquoi nous n avons pas accès au dolby atmos sur application disney plus sur le delta J ai une barre de son dolby atmos quand je passe via netflix j ai bien cela mais sur disney les fil.s sont disponible seulement en 5.1 Merci de votre aide
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36037 | 29/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Problème Skill freebox suite changement du player Devia ... |
Description de la tâche
Depuis l'échange de mon player Devialet, la skill freebox avec Alexa rencontre des problèmes.
En effet l'ancien player est toujours présent, malgré le desenregistrement depuis le compte Amazon. (Nouveau player bien enregistré) Il en résulte que tous mes echos dot (Echo cuisine, echo jardin, echo chambre) sont encore associés à l'ancien player et impossible donc de les associer au nouveau. Quand je me rend dans les paramètres de la Skill freebox, je vois donc les 2 players. Le premier Freebox (ancien player) associé avec les échos dot précédemment cités, lorsque je clique sur dissocier les appareils, cela ne fonctionne pas. Sur le 2eme Freebox (Nouveau player) j'ai associé un nouvel echo jamais associé à l'ancien, donc pour celui-ci la commande vocale fonctionne (exemple :"mets M6").
Quand je communique avec les échos associés à l'ancien player Alexa me dit : "Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox, vérifier la connexion réseau de votre appareil et son alimentation électrique" forcément vu que c'est l'ancien player. Quand je communique avec Alexa intégré au Nouveau player devialet, Alexa me dit : "je n'ai trouvé aucune Skill vidéo…".
Diverses manipulations faites avec le service client, j'ai tout expliqué 20 fois, j'ai tout essayé et pris captures et photos pour leur expliquer. Et leur réponse est : "Je suis désolée. Je vous joins les liens sur Alexa pour vous aider. - Configurer et utiliser Alexa: https://assistance.free.fr/articles/configurer-et-utiliser-alexa-593?search-text= - Assistance Devialet : https://help.devialet.com/hc/fr"
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36036 | 29/11/2021 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | problème Airplay / Airmedia non disponible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une ou deux versions du firmware du delta player, il n'est pas possible lorsque la box est en veille (profonde) d'utiliser la fonction Airplay / Airmedia. Il me semble qu'avant on pouvait utiliser la fonction n'importe quand. J'utilise un iPhone 11 Pro Max sous iOS 15.1 et la delta n'est pas disponible dans la liste Airplay. Si je rallume la box, son nom réapparaît dans la liste. Si je remet la box en veille, ça va fonctionner 10 mns environ puis couper.
Est-ce un bug
Merci pour la réponse
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36032 | 28/11/2021 | Autre | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Vous pouvez revenir au début du programme en appuyant s ... |
Description de la tâche
Bonjour, Comment éviter l'affichage du message à répétition du message dans le titre de ce message ? Ça fait un moment que ça dure et à chaque changement de chaîne. J'ai compris ! Merci
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines |
Description de la tâche
Lors du zapping sur certaines chaines (canal+ et ses dérivées principalement), la latence peut être très longue (j'ai mesuré jusqu'à 18s !!). Sur les autres chaînes, pas de soucis.
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36015 | 25/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Fonction Start Over KO depuis le passage en version 1.2 ... |
Description de la tâche
Depuis le passage en version 1.2.2 du Freebox player Delta et le Freebox server en version 4.5.3 La fonction start over ne fonctionne plus (sur toutes les chaines). Elle indique toujours l'erreur: ERREUR DANS LE FLUX DIFFERE Le flux différé n'est pas disponible. Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0
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36008 | 24/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bandeau d'action des programmes | |
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + | |
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35998 | 22/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Vidéos de caméscope entrelacées | |
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35993 | 21/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | TV s’éteint juste après l’allumage | |
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet | |
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35980 | 17/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | heure | |
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35977 | 16/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Assistant Alexa qui reste affiché | |
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet | |
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35969 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freezes sur tv | |
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35967 | 14/11/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Barre de son sony | |
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35964 | 14/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Bitstream/passthrough toujours non fonctionnel a partir ... | |
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35949 | 11/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Apple Prores 422 | |
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35948 | 10/11/2021 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Fermée | Pavé tactile inutilisable Led clignotante | |
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35945 | 09/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | apple tv | |
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35940 | 08/11/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La telecommande ne se met en charge qu'apres un reboot ... | |
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35932 | 07/11/2021 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Caméra wifi Free erratique | |
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige | |
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35898 | 03/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Volume qui augmente après une commande Alexa | |
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC | |
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35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led | |
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox | |
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35887 | 31/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Plus de programme télé de TF1 à Arte ! | |
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine | |
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35881 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème enregistrement suite dernière mise à jour | |
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35877 | 30/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | "Programme inconnu" sur certaines chaînes | |