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36660 | 17/05/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Offre de rachat |
Description de la tâche
Bonjour, Je souhaiterai changer mon option tv. J’ai vu que free proposait le player delta en location depuis peu et je voudrais si possible passer a cette offre ou bien a l’achat d’une apple tv. Mon problème est que j’ai acheté le freebox player. Je souhaiterai donc savoir si une offre de rachat de ce player était disponible, maintenant que plusieurs offres Free TV existent (le player ne se vend pas sur les sites de reventes entre particuliers). Auparavant l’achat du player était obligatoire et je comprends donc que j’étais obligé d’y souscrire même si je n’en voulais pas (de ce player) mais aujourd’hui ce n’est plus le cas et comparé aux nouveaux abonnés nous pouvons dire que ce n’est pas juste. Merci pour votre aide
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36644 | 13/05/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Coupure/Freeze image et son sur player devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en fibre optique (FTTH Full stack) et le player Free Devialet est relié à la box en ethernet de cat 7 au serveur Delta.
J’ai depuis de nombreux mois des coupures/freezes avec mon player Free Devialet. Je pensais qu’avec le temps cela serai résolu mais apparemmentnon…
Ça devient vraiment pesant, et c’est complétement aléatoire d’une chaine à l’autre ou d’un moment à l’autre. Cela peut très bien fonctionner pendant 1h puis âpres toutes les 30s ou toutes les 2 minutes ça freeze puis ça repart, ça revient …
Les symptômes: - freeze bref image mais son OK puis ca repart - freeze bref image et son bloqués puis ca repart - freeze bref son et image OK puis ca repart
Le tout avec généralement de la pixellisation.
Il y a t il un moyen d’afficher une sorte de debug sur le player Devialet?
A noter: aucun probleme avec les services de Steaming type Netflix, Prime vidéo ou Disney+ par exemple.
TV: SONY OLED XR77A80J Mac serveur: 20:66:CF:19:CC:8C Mac Player: 34:27:92:81:70:10
Je reste disponible pour tous les tests et investigations nécessaires.
Cordialement,
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36643 | 13/05/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | #30274 Image Rouge, Bug non résolu !!! |
Description de la tâche
Bonsoir !
En Mars 2020, voilà ce que je postais :
Salut à tous !
Je viens de recevoir mon matos FREE et ce, malgré le confinement et la situation sanitaire actuelle. Un grand coup de chapeau à FREE et UPS pour cela !!
Tout fonctionne bien sauf que je me retrouve avec une image très “Rouge/Rose”, surtout sur les lèvres par exemple. Par moments, on croirait que notre Président se met du “Rose à lèvres” fluo tellement c’est violent
Je suis en 1.0.12 sur le Devialet et en 4.1.7 sur le Server.
Cela dit, l’intensité de ce défaut semble s’atténuer, mais aussi s’accroitre, selon les chaînes. Le problème est également présent sur Netflix and Co…
J’ai tout essayé (chgt de câble HDMI, de connecteur sur l’AVR, Reboot, Réinitialisation totale …) mais rien n’y a fait
Si quelqu’un a une idée, je suis preneur !
LePousson
PS: Je passe mon Devialet sur une TV SONY KD65-AF8 via un AVR Marantz SR7011
On est désormais en Mai 2022 et le problème n'est toujours pas résolu..
Même le pire lecteur multimédia chinois à 30E n'a pas ce problème, c'est tout de même agaçant voire même énervant qu'un lecteur à 500€ ne soit pas capable de produire une image normale et aussi que FREE ne soit pas capable d'admettre le problème et encore moins de le résoudre ..
Alors, y'a une solution en vue ou alors il vaut mieux s'orienter vers la prière divine ?
LePousson
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36631 | 11/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Controle volume Devialet avec telecommande TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une question à propos de la cgestion du volume du player Devialet via la télécommande TV.
Je peux avec ma télécommande TV controler mon player Devialet sauf le volume du player, est-ce normal svp ?
Merci
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36611 | 06/05/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus après quelques heures |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines la fonction vocale d’Alexa ne fonctionne plus après un certain temps de veille. Je suis obligé de redémarrer le Player pour retrouver Alexa. J’ai supprimé le skill, supprimé le Player dans les appareils Alexa, et dissocié la Freebox avec Alexa. Rien a faire, au bout de quelques heures de non-activité Alexa fait la morte.
L’appui sur la touche vocale télécommande fait apparaitre le rond bleu sur l’écran mais ne la réactivé pas.
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36598 | 04/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son |
Description de la tâche
Bonjour Depuis hier plus de son sur ma barre de son sony Hta 7000
Je m explique depuis 3 mois j utilisé ma barre de son avec ma tv sony A90J et le player comme tuner tv donc j allumé ma tv mon player et ma barre de son s allumé et le son sort sur ma barre depuis hier l allumé ma tv tous s allumé mais le son sort du devialet pour bien paramétrer sur Hdmi Je ne comprends pas car tout fonctionner avant et je n'ai pas eu de mise à jour sur aucun des appareils
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36590 | 03/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | probleme HDMI CEC au branchement du player |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque l on branche électriquement player mini 4k ou player V6, les players parviennent a allumer les téléviseurs.
tant dit que sur le player delta, le téléviseur ne s allume pas… je dois, dans ces conditions l allumer avec sa télécommande.
cdt,
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36589 | 03/05/2022 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Ajout d'une fonction périodicité pour le mode son nuit |
Description de la tâche
Bonjour,
A vos heures perdues, pourriez-vous intégrer une fonction permettant de définir une plage horaire durant laquelle le mode nuit doit être activée. Par exemple : 22h - 10h tous les jours.
Cordialement,
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36567 | 26/04/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème choix CPL ou ethernet |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai l'impression que mon player rebascule par moment en liaison CPL… J'ai pourtant bien mon cable ethernet branché en direct sur le server.
Serait-il possible d'ajouter une distinction dans les choix possibles par exemple : ethernet / CPL / wifi.
La led de mes CPL est régulièrement "verte" j'ai tenté de les désynchroniser mais ils finissent par resynchro.
C'est problématique, car ma connexion CPL n'est pas de qualité et cela impacte donc mon flux tv.
Bien cordialement,
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36565 | 25/04/2022 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Player Free Devialet ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours mon Player Free Devialet ne fonctionne plus correctement. Je précise que je ne suis plus abonné chez Free depuis plus d'un an et que le Player fonctionné correctement. La fibre Free étant enfin arrivé à mon adresse, j'ai voulu vérifier le fonctionnement de mon Player Free Devialet en attendant la Freebox Delta Pop (oui, je reviens chez Free) qui n'avait plus était utilisé depuis 1 à 2 mois.
J'ai voulu l'allumer avec la télécommande tactile (celle-ci était déchargé et elle ne se recharge plus pour info), le Player Free Devialet avait un seul voyant d'allumer sur la partie tactile du Devialet et aucune image à l'écran. J'ai débranché et rebranché l'alimentation de celui-ci mais rien n'a changé, je l'ai débranché toute une nuit pour essayer, mais rien non plus, toujours aucune image à l'écran, changé de câble HDMI, rien, Changé de port HDMI, rien, appuyer en même temps sur le bouton Free et Mute de la télécommande manuelle, rien, j'ai changer de prise électrique aussi. Les prises et câbles fonctionnent correctement, j'ai essayé sur d'autres matériels. J'avoue ne plus savoir quoi faire d'autres. Merci pour votres aides. Cordialement,
David
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/17/zmfe.jpg][img][/url]
Ps: N'ayant pas trouvé de section Devialet, j'ai posté ici.
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36559 | 23/04/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa parle sans qu'on l'interroge |
Description de la tâche
Bonjour
sur mon Player DELTA DEVIALET, l'assistant ALEXA déclenche intempestivement alors que je suis en conversation avec un tiers au téléphone ou bien quand j'échange une conversation en famille et que je suis dans la même pièce que le Player. A ce moment là, l'assistant prend la parole, et informe qu'elle n'a pas compris le sens de la question, (évidemment puisqu'on ne l'interroge pas…). Je précise que l'écoute permanente est désactivée et que l'assistant ne devrait réagir qu'au mot clé "ALEXA" Je précise également que je dispose d'autres appareils AMAZON ECHO SHOW et ECHO DOT et que JAMAIS le phénomène ne se produit avec ces appareils dans des configurations équivalentes. Seul le Player DEVIALET déclenche aléatoirement sans que le mot clé ne soit jamais prononcé, (il est même arrivé qu'il déclenche en l'absence de conversation, même si cela reste anecdotique). En revanche c'est très fréquent durant une conversation qui pourtant ne s'adresse pas à l'assistant, et bien entendu sans que le mot clé ne soit prononcé.
Ma question : Ce bug a t'il déjà été identifié ? Une mise à jour du DEVIALET existe t'elle ?
Merci pour vos retours Christian
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36539 | 14/04/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Son DTS |
Description de la tâche
Bonjour ,
Avons nous des avancées concernant le DTS , bientôt dans une future MAJ?
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux |
Description de la tâche
Bonsoir à tous,
Depuis quelques temps je rencontre pas de petits soucis avec le player qui sont :
1) Alexa ne répond pas et la solution pour remédier cela est un reboot 2) J'allume le player sur une chaine Tv mais écran noir, solution : un reboot
3) Sur la lecture des Mkv, j'ai des petits ralentissement que ne se font pas sur mes autres perifs du genre Shield Tv
Il me semble que vous avez la possibilité de voir les reboot que j'effectue et pouvez voir que si je gagnais un euro a chaque reboot je me ferais un autre salaire :)
Une petite solution pour résoudre mes petits soucis ? Merci à vous.
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36514 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Chaine qui change seule |
Description de la tâche
Depuis quelques mois les chaines changent toutes seules… et de manière aléatoire. Ce phénomène se produit parfois une douzaine de fois dans la soirée… Très très pénible ! Je précise que la télécommande n’y est pour rien (piles ôtées de la télécommande). Merci
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36512 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière maj en beta 1.2.3-pre6 , j'ai perdu la liaison CEC entre le player et ma TV Samsung QE55Q67 (firmware 1392), ainsi que la connexion ARC.
J'ai essayé de tout débrancher, de couper électriquement les appareils, de laisse du temps avant de tout rebrancher, changer les ports HDMI, etc. Rien n'y fait, je n'arrive pas à retrouver la liaison.
C'est le cas depuis l'upgrade il y a quelques semaines déjà.
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36503 | 01/04/2022 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Fermée | Start-Over dysfonctionne |
Description de la tâche
Bonjour, obliger de redémarrer la Freebox Delta pour que le Start-Over fonctionne sinon ça plante, c'est systématique.
Merci de votre retour. Cdt
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36432 | 23/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide TV - Raccourcis manquants |
Description de la tâche
Depuis la dernière maj du freebox server (4.5.4), les raccourcis ne sont plus présents sur la fiche du programme à partir du guide tv. Impossible d'enregistrer ou de zapper.
Par contre les raccourcis sont bien présents lorsqu'on accède à la fiche d'un programme à partir de la synthèse des émissions en cours
Franchement pas très pratique, surtout pour planifier les enregistrements et accéder aux chaines
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36417 | 20/02/2022 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | DTS audio Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, J’aimerais savoir à quand une mise a jour qui permettra de lire les fichiers vidéo qui ont une piste audio en DTS ? C’est assez frustrant d’avoir des films à la maison ou j’ai que l’image et pas de son… Y’avais le même problème a l’époque pour les films en Dolby Atmos mais vous avez réussi à résoudre le problème. Reste donc à trouver une astuces pour le DTS. En tout cas j’espère qu’une solution sera trouvée. Merci à vous
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36416 | 20/02/2022 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | DTS |
Description de la tâche
Bonjour, J'aimerais savoir à quand une mise a jour qui permettra de lire les fichiers vidéo qui ont une piste audio en DTS ? C'est assez frustrant d'avoir des films à la maison ou j'ai que l'image et pas de son… Y'avais le même problème a l'époque pour les films en Dolby Atmos mais vous avez réussi à résoudre le problème. Reste donc à trouver une astuces pour le DTS. En tout cas j'espère qu'une solution sera trouvée. Merci à vous
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36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
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36397 | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Plus accès aux radios |
Description de la tâche
Bonjour, quand je vais dans “Radio” je peux choisir une radio, mais quand je choisis une radio, je n’ai rien là je choisi ma radio : et quand je choisi ma radio j’ai cet écran : J’ai déjà fait la reinitialisation d’usine du player mais toujours pareil.
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36395 | 14/02/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | 5 GHz |
Description de la tâche
Bonjour, étant en possession du server delta et du player Devialet, je viens de me rendre compte que les 3 cartes wifi sont séparées, je pense qu’elles sont correctement paramétrer, mais les 2 cartes à 5 GHz, ont pour ma part un problème car 1 seule des 2 peut être paramétrer en 160MHz. Je voudrais savoir pourquoi les 2 cartes ne peuvent pas passer en 160MHz ? Ps: ma mère possède la même box que moi, sauf que ces deux cartes sont en 160MHz
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... |
Description de la tâche
Quand on veut un programme en anglais sous titré en français, la langue reste en français même si c’est une série anglaise, ça marchait encore il y a 1 mois. Idem quand on utilise le bouton gauche pour revenir au début d’un programme.
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36393 | 14/02/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Liste des chaînes ne propose pas de voir le résumé d'un ... |
Description de la tâche
Quand on se balade dans les programmes en cours, suis la Freebox révolution on pouvait voir le résumé d’un programme qui n’est pas la chaîne en cours. Ce n’est plus le cas sur la Freebox Delta qui est sensée être une évolution.
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36392 | 14/02/2022 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Ne peut plus aller sur une chaîne ou un programme depui ... |
Description de la tâche
Nous avons perdu la fonctionnalité d’accès aux programmes TV depuis la grille.
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36383 | 10/02/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | Controle volume ampli ne fonctionne pas via Player Devi ... | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36373 | 09/02/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Problème lecture MKV - Devialet | |
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36372 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème lecture MKV - Devialet | |
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36365 | 07/02/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Fermée | DISNEY + NON FONCTIONNEL SUR PLAYER DELTA | |
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36356 | 04/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème revenir au début du programme | |
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36355 | 04/02/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Fermée | Accès UPnP Freebox Delta Server depuis Player Devialet | |
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36353 | 03/02/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Problème de peering avec les serveurs Blizzard | |
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36352 | 03/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide de programmes n'affiche plus choix langue, flux, ... | |
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36347 | 02/02/2022 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Accès système sécurité impossible depuis réseau mobile | |
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36340 | 28/01/2022 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Player Devialet WiFi masqué | |
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36339 | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Problème application Disney + | |
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36326 | 26/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | spdif non automatique , et Volume sur entrée spdif trop... | |
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36321 | 25/01/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Pas d'accès aux addresses locales si 4G activée sur la ... | |
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36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
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36309 | 23/01/2022 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | recul/avance de 10 secondes bugué sur netflix | |
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36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
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36261 | 16/01/2022 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Une application pour Amazon Music | |
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36260 | 16/01/2022 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok Freebox mets "UNIQUEMENT" la radio... | |
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36259 | 15/01/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Fermée | Disney+ code erreur 36 | |
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36258 | 15/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay des chaines de télévision | |
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36257 | 14/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | LE START OVER NE FONCTIONNE PLUS >> erreur : dash_error ... | |
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36252 | 13/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide des programmes - pas d'icône sur la fenêtre qui s ... | |
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36247 | 12/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Disney+ code erreur 36 | |
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36246 | 12/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Petite anomalie TimeShifting | |