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39054 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Port ethernet (A) Devialet inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à ma migration du serveur Delta vers Ultra, j’ai du restituer le freeplug du serveur.
Le serveur Ultra est accompagné d’une alimentation USB-C ce qui m’oblige à connecter mon player Devialet en Wi-FI.
Jusque-là tout va bien sauf qu’il semblerait que le port ethernet « A » du Devialet n’est pas en mesure de partager sa connexion internet quand celle-ci n’est pas filaire.
Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?
Merci,
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39051 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Replay 6Play ne fonctionne pas (contenu indisponible) |
Description de la tâche
Depuis la création des replays sur les Box free, ce système n’a jamais vraiment fonctionné. Seul 10 à 20 % du contenu que je souhaite regarder fonctionne.
Un cas concret de plus aujourd’hui, sur 6play la série “Bianca” les épisodes S2E1 et S2E2 fonctionne, mais les épisodes S2E3 et S2E4 ne fonctionne pas, il retourne l’erreur “Contenu indisponible” (comme 70% des contenu).
J’ai redémarré le player devialey sans succès. Sur tablette, smartphone et PC le contenu est disponible, il fonctionne bien. Es-qu’il y as une Box de free pour laquelle les replay fonctionnent ? ou une Box Tv du commerce ?
Es-que un jour les replay fonctionnerons sur les box free ? Quel est votre retour utilisateur, suis-je le seul à avoir le problème.
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38994 | 13/02/2024 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Désactivation du son d'alexa non mémorisé apres redémar ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai désactivé le son que émet alexa a chaque requête hier. Cela fonctionne sauf qu’aujourd’hui le son est de retour. J’ai entre temps redémarré électriquement le player et le server.
Lorsque je me rends dans les parametres, la case est bien sur “non”.
Si je remets oui et de nouveau non. La mémorisation se refait. J’imagin3 jusqu’au prochain redémarrage.
Cdt,
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38925 | 05/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Tv M6 "Video unvailable" |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier matin je regardais M6 avec le player Devialet et d’un coup plus rien juste le message “Video unvailable”. en zappant les autres chaines marchaient bien. Seul M6 avait ce problème. J’ai redémarré le Devialet pour retrouver cette chaine. Serveur Delta 4.7.8 fibrée Devialet 1.5.2 connecté par câble Ethernet
Merci
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38914 | 01/02/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui croustille sur le Player Devialet |
Description de la tâche
Au redémarrage du Player Devialet, ou bien à l’activation d’Alexa, ou bien autres actions avec la télécommande : bug du son, fort craquement. Ensuite, le son est normal. Régression sur version 1.5.2 ?
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38902 | 28/01/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | enregistrement qur OQEE non lisible |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le passage en version 1.52, il est pratiquement impossible de lire les enregistrements, sans avoir en début ou en cours de lecture le message : VIDÉO NON SUPPORTÉ. Je peux lire un enregistrement sans bug, si je redemarre le player, et lance la lecture toute suite après sans mise en pause, ou écran de veille. Jusqu’à maintenant j’enregistrai directement en local.Jamais eu de soucis, à part la disparition du résumé.
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38869 | 04/01/2024 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Blocage télécommande par youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière version du player, je constate un bug blocant. lorsque j’éteins le player directement depuis youtube avec la télécommande soft touch, je ne peux que l’allumer ou l’éteindre ensuite par la même télécommande. Aucun autre bouton ne fonctionnet et je reste bloquer sur l’interface de youtube. Même la touche Free ne répond pas (sauf en appui long mais là seul le player s’éteint). Obliger de faire un hard reboot pour récuperer le contrôle. Je confirme que de quitter youtube avant d’éteindre, résout le problème. Cordialement.
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38866 | 03/01/2024 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | association avec pixel 4a ne tient pas |
Description de la tâche
Bonjour, Je veux me servir de mon player Devialet comme enceinte bluetooth associé avec mon smartphone. Mon smartphone est en train de lire le podcast de mon émission de radio et j’ai simplement associé mon smarthone (google pixel 4a) au Devialet. Le problème est que toutes les 30 secondes environ, la connexion est perdue entre les 2 périphériques. La distance entre les 2 est de moins 4 mètres dans la même pièce sans obstacle et sans qu’aucun autre objet informatique ne fonctionne en simultané dans la pièce. Je suis obligé de repasser brievement sur le son de mon smartphone et je reviens sur le Devialet dans la seconde. Cela refonctionne pour environ 30 secondes et ainsi de suite. Autant vous dire qu’une émission de radio de 30 minutes devient 60 min avec ces manipulations ! Ce défaut existe depuis plusieurs mois mais je n’avais pas pris la peine de le signaler ici pensant qu’une mise à jour du Devialet allait résoudre ce problème d’association. Merci au développeur de corriger ce bug de perte d’association répétée. Cordialement
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38862 | 02/01/2024 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet |
Description de la tâche
Depuis jours, je rencontre régulièrement un écran noir sur le lecteur devialet. Impossible d’accéder à l’écran d’accueil, par exemple.
Impossible de mettre une chaine de télévision en passant par la télécommande si je suis sur un écran noir. Le lancement de netflix est par contre fonctionnel via la télécommande, et l’image apparait. Par contre, en passant par l’assistant je peux avoir accès à Freebox TV.
Mais toujours impossible de passage par l’accueil sans redémarrer le lecteur.
Ceci est très génant.
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38854 | 30/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son Bump d'association du player permanent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce matin, mon plâtre delta fait un Bump toute les 20 secondes a peu près. C’est le même son qu’au redémarrage du player quand il reassocie la connexion du player au réseau.
Si je change le mode haut parleur en HDMI de la télé. Le son disparaît.
C’est extrêmement pénible. Merci de me dire si c’est un bug connu. Ou si je dois faire appel au sav de free pour faire remplacer le player.
Cdt
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38844 | 20/12/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution de l'interface TV vers un guide TV plus détai... |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’avoir le même guide TV de l’interface Freebox OS sur celle de la TV ? Merci. Cdt.
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38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... |
Description de la tâche
Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.
La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….
Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,
d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.
Avez vous des suggestions ?
Merci pour votre réponse
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805. Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox. Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement . Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi
Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas
Serait il possible de corriger ce bug ?
Merci d avance
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du Player devialet le timeshifting n’est pas utilisable par moment, il affiche un message d’erreur ( il faut redémarrer le Player pour que le timeshifting fonctionne à nouveau). L’accès aux chaines 4K affiche un écran noir (il faut changer de chaine plusieurs fois pour avoir l’image). Ces problèmes existaient avant mais avaient été réglés par la version précédente. Cordialement
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38828 | 13/12/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Reverse Proxy bypassing / NAT bug |
Description de la tâche
Aucune description |
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38827 | 12/12/2023 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Dévialet plus reconnu en Bluetooth sur Windows 11 |
Description de la tâche
Hello,
Depuis plusieurs semaines je tente d’associer mon Player Devialet sur mes différents PC Windows. Et Windows ne trouve plus mon Player dévialet dans la liste des matériels quand je lance l’appairage bluetooth. Version 1.5.2 Si besoin de complément d’info je vous donnerai en MP (Mac, etc..)
Cordialement
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... |
Description de la tâche
Re Depuis la MAJ 1.5.2 je n’ai plus que du PCM 2.0 sur mon ampli en passthrough HDMI ! Netflix Disney Amazon ou Apple TV , plus de 5.1 ni de dolby Atmos (on ne l’a jamais eu le Dolby Atmos).
Je dois de nouveau utiliser ma FIRESTICK pour avoir du multicanaux!
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38815 | 02/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro s'active et se desactive |
Description de la tâche
Suite à un échange de player je retrouve les 1ers bugs le micro s’active se desactive tout seul tout le temps 480 euros et garaantie tout le temps qu’on est client et on nous envoie du matos d’occasion non controlé vraiement deçu
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38805 | 27/11/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Seedbox HS |
Description de la tâche
Bonjour, impossible de lancer un téléchargement car “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.
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38803 | 25/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Chaine "Youtube" dans bouquet ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Si on insère la “chaine” Youtube dans un bouquet depuis la gestion des bouquets Youtube ne se lance pas. On a bien l’affichage demandant d’appuyer sur OK pour confirmer que l’on veut lancer Youtube mais si on appuie sur OK alors seul un menu avec les boutons “revenir au début”, “enregistrer” etc… s’affiche comme si il s’agissait de n’importe quelle autre chaine. Idem pour Youtube Kids.
A noter que si on utilise Freebox TV à la place d’un bouquet Youtube se lance bien.
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38796 | 21/11/2023 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix n'arrete pas de communiquer H24 meme devialet é... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un serveur DNS Adguard sur mon réseau et je remarque que le Devialet n’arrete pas de faire des requetes DNS vers des serveurs Netflix alors que 1) le devialet est en veille toute la journée 2) j’ai pas utilisé l’app Netflix du Devialet depuis des mois (j’utilise celle de ma SmartTV) En une semaine on est pas loin de 10 000 requètes quand meme (essentiellement du Netflix après j’ai pas analyser les 10 000 lignes des logs mais en survolant déjà je vois que ca)
Je me demande quand meme qu’est ce que le Devialet n’arrete pas de communiquer avec Netflix… meme en veille et quand je suis absent… Des idées? Je ne suis pas parano mais bon quand j’éteins un appareil c’est pas pour qu’il reste H24 actif… bonjour la conso electrique du Devialet je suppose aussi vu l’activité non stop
Voici quelques screenshot des logs en questions: https://drive.google.com/file/d/15Cobwi-zp2QzmLRfkWhJI_qpnkMVNmfG/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/15DDEKojcTU56dq1S430n-uSN1qv9eLPW/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/15Djr_vG7MIVqoUA6janRv57tecdhde7Z/view?usp=sharing
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38789 | 17/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui se fige |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, j’ai l’image de la télé qui se fige de quelques secondes à quelques minutes. Des fois aubout de 2 heures, des fois toutes les 2/3 minutes. Comme on vient de me changer mon DEVIALET, le problème ne vient pas de là. j’ai tout redémarré plusieurs fois, baissé le flux TV au minimum mais mêmem avvec une image de mauvais qualité j’ai ce problème.
Ma fille l’avait avec sa POP, free n’a jamais pu le résoudre. L’autre a le même souci mais moins prononcé sur sa révolution.
C’est quoi le problème ?
Merci
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38781 | 10/11/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Voila bien 1 mois que je galère avec l’allumage de mon Player Devialet.
Celui-ci ne pilote plus l’allumage de ma tv SAMSUNG et du coup il refuse de démarrer si la tv n’a pas était allumé avant.
J’ai essayé avec un autre câble HDMI, une autre entrée HDMI, modifier tous les paramètres HDMI CEC du Player mais rien n’y fait.
Je précise que tout fonctionné avant 1 mois et que ma tv na pas reçu de mise a jour ces dernier mois.
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta |
Description de la tâche
J’ai voulu tester la VOD de Apple TV + sur la freebox delta devialet, mais rien ne fonctionne correctement. J’ai systématiquement le message d’erreur : Vidéo non disponible.
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38754 | 28/10/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | l'avance lors d'un visionnage Timeshifting ou enregistr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du Player Delta, lorsque j’appuie sur la touche d’avancement lors d’un visionnage d’un Timeshifting, l’avancement fait le “yoyo” par exemple, le temps s’avance de 10 secondes, affiche une image pendant une 1/2 seconde, recule de 2 ou 3 secondes, affiche une nouvelle image correspondant à ces 2 - 3 secondes puis revient très rapidement à l’avance initiale des 10 secondes et lance la suite de la vidéo normalement. Cela le fait à chaque fois que je fait un avancement sue la vidéo, fait pareil en reculant.
Ca le fait aussi avec les enregistrements, je n’ai jamais connu cela avant et ça le fait depuis la dernière mise à jour 1.5.1
J’ai débranché depuis la Delta 2 fois, cela n’a rien changé au problème
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38750 | 26/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | TV TCL des coupures de SONS lorsque l'on demande a Alex... | |
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38749 | 26/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème partage de connexion entre iPhone et la Freebo... | |
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38748 | 26/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir | |
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38746 | 25/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Flèche de droite inopérante | |
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38744 | 25/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas | |
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38732 | 23/10/2023 | Évolution | TNT | Freebox Delta | Fermée | Dvb-t2 devialet | |
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38731 | 23/10/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC. Écran TV ne s'allume pas toujours et écran no... | |
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38727 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Paramétrage ALEXA | |
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38719 | 20/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Mieux mais toujours pas de Dolby Atmos | |
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38717 | 20/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Player en association depuis MAJ | |
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38716 | 19/10/2023 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Bug télécommande tactile | |
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38715 | 19/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | hdmi arc et bluetooth | |
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38714 | 18/10/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | [Player Delta] Lancement d'engristrements impossible, f... | |
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38703 | 16/10/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | "téléchargement désactivé" depuis ~24h | |
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38702 | 16/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | [Beta 1.5.0-pre4] Absence d'image régulièrement | |
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38700 | 16/10/2023 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Il manque Kodi | |
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38681 | 03/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence replay France 3 ICI 19/20 - Euskal Herri Pays B ... | |
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38680 | 02/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | La fonction Start Over (retour au début du programme) n ... | |
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38650 | 13/09/2023 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay et recopie d’écran avec iOS 17 | |